تحديث نظام التشغيل ويندوز هو أمر شائع يسمح لك لإصلاح الخلل ، وتحسين الأمن وإضافة ميزات جديدة. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا يتم تثبيت التحديثات بنجاح ويعكس النظام جميع التغييرات.
قد تكون أسباب فشل تثبيت تحديثات ويندوز مختلفة. إعدادات النظام غير الصحيحة أو مشاكل الاتصال بالإنترنت أو عدم وجود مساحة خالية على القرص الثابت — كل هذا يمكن أن يؤدي إلى إلغاء التغييرات أثناء تثبيت التحديثات.
ومع ذلك ، لا تيأس ، لأن حل هذه المشكلة غالبا ما يكون بسيطا. باتباع بعض التوصيات ، ستتمكن من تثبيت تحديثات ويندوز بنجاح وتجنب التراجع عن التغييرات. في هذه المقالة ، سننظر في عدة طرق لإصلاح مشكلة إلغاء التحديثات.
- ماذا علي أن أفعل إذا لم أتمكن من تثبيت تحديثات ويندوز?
- حل مشكلة التراجع عن التغييرات وتثبيت التحديثات
- التسلسل الصحيح للإجراءات في حالة حدوث خطأ في تحديثات ويندوز
ماذا علي أن أفعل إذا لم أتمكن من تثبيت تحديثات ويندوز?
تثبيت التحديثات على ويندوز يمكن أن يسبب مشاكل في بعض الأحيان. تتمثل مهمة تحديث نظام التشغيل في التخلص من الثغرات الأمنية وتحسين الأمان وإصلاح الأخطاء ، لذلك من المهم إيجاد حل إذا تعذر تثبيت التحديثات.
فيما يلي بعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها في حالة حدوث مشاكل في تثبيت تحديثات ويندوز:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت: تأكد من توصيل جهازك بالإنترنت. يمكن أن يؤدي الاتصال البطيء أو مشاكل الشبكة إلى تثبيت غير ناجح للتحديثات. إذا كانت لديك مشاكل في الاتصال ، فيمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم ثم محاولة تثبيت التحديثات مرة أخرى.
- تحرير مساحة القرص: تأكد من وجود مساحة خالية كافية على القرص على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتثبيت التحديثات. إذا لم يكن لديك مساحة كافية ، فاحذف الملفات أو البرامج غير الضرورية لتحرير مساحة إضافية على القرص.
- تحقق من وجود أخطاء: قد تتسبب أخطاء النظام أحيانا في حدوث مشكلات في تثبيت التحديثات. ابحث عن الأخطاء في النظام وقم بإصلاحها باستخدام أداة البحث عن الأخطاء في ويندوز. يوصى أيضا بفحص القرص الصلب بحثا عن الأخطاء وإصلاحها إن وجدت.
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا: قد تمنع برامج مكافحة الفيروسات أحيانا تثبيت التحديثات. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا ثم محاولة تثبيت التحديثات مرة أخرى. لا تنس إعادة تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات بعد تثبيت التحديثات.
- استخدام أداة تحديث ويندوز: تقدم خدمة تحديث ويندوز أدوات خاصة لإصلاح المشاكل مع التحديثات. يمكنك استخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها تحديث ويندوز لتحديد تلقائيا وإصلاح المشاكل مع تثبيت التحديثات.
- قم بتشغيل فحص النظام: قم بإجراء فحص كامل للنظام باستخدام برنامج مكافحة فيروسات لاكتشاف وإزالة البرامج الضارة المحتملة التي قد تتداخل مع تثبيت التحديثات.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تثبيت تحديثات ويندوز ، فمن المستحسن أن تتصل المتخصصين الدعم الفني للحصول على مساعدة أو الاتصال بدعم مايكروسوفت لمزيد من المعلومات وحل للمشكلة.
حل مشكلة التراجع عن التغييرات وتثبيت التحديثات
في بعض الأحيان ، عند محاولة تثبيت التحديثات على نظام التشغيل ويندوز ، تحدث أخطاء تتعلق بإلغاء التغييرات. يمكن أن يحدث هذا عندما لا تكتمل عملية تثبيت التحديث بشكل صحيح أو عندما تنشأ مشاكل مع مكونات النظام ذات الصلة.
إذا واجهت مشكلة في التراجع عن التغييرات ولا يمكنك تثبيت تحديثات ويندوز ، فاتبع هذه الخطوات لحلها:
- أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تثبيت التحديثات مرة أخرى. في بعض الأحيان ، تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن جهازك يحتوي على اتصال شبكة ثابت. يمكن أن يؤدي الاتصال غير المستقر إلى حدوث أخطاء عند تثبيت التحديثات.
- امسح الملفات المؤقتة. يمكن أن تتراكم الملفات المؤقتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتسبب مشاكل عند تثبيت التحديثات. لمسح الملفات المؤقتة ، افتح مستكشف الملفات ، وابحث عن المجلد المؤقت واحذف محتوياته.
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات. في بعض الأحيان ، يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات حظر تثبيت التحديثات. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وحاول التثبيت مرة أخرى.
- استخدم الأداة لإصلاح مشكلات التحديث. توفر مايكروسوفت أداة خاصة تسمى "مستكشف أخطاء تحديث ويندوز" ، والتي تساعد على اكتشاف وإصلاح المشكلات المتعلقة بتثبيت التحديثات. قم بتنزيل هذه الأداة وتشغيلها باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
- تحقق من وجود أخطاء في القرص. استخدم أداة فحص القرص للتحقق من وجود أخطاء على محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. لتشغيل الأداة ، افتح مستكشف الملفات ، وانقر بزر الماوس الأيمن على ج: محرك الأقراص ، وحدد "خصائص" ، وانتقل إلى علامة التبويب" أدوات "وانقر فوق الزر" تحقق".
- تحديث برامج تشغيل النظام. يمكن أن تتسبب برامج التشغيل التي تعمل بشكل غير صحيح في حدوث مشكلات عند تثبيت التحديثات. يمكن أن يؤدي تحديث برامج التشغيل إلى حل هذه المشكلة. قم بزيارة موقع الويب الخاص بجهاز الكمبيوتر أو الشركة المصنعة للجهاز وتحقق من إصدارات برنامج التشغيل الجديدة.
إذا لم تساعد أي من هذه الطرق في حل المشكلة ، يمكنك الاتصال بدعم ميكروسوفت للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية. ومن الجدير بالذكر أيضا أن المشاكل مع التغييرات التراجع وتثبيت التحديثات قد تكون ذات صلة لمشاكل أكثر خطورة في نظام التشغيل ، لذلك فمن المستحسن لتشغيل بانتظام التحقق من التحديث ومراقبة الإصلاحات التي تقدمها مايكروسوفت.
التسلسل الصحيح للإجراءات في حالة حدوث خطأ في تحديثات ويندوز
1. أعد تشغيل النظام. في حالة حدوث خطأ أثناء تثبيت التحديثات ، فإن الخطوة الأولى هي إعادة تشغيل الكمبيوتر. قد تكون بعض الأخطاء مؤقتة وبعد إعادة التشغيل ، قد يتم حل المشكلة من تلقاء نفسها.
2. التحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لديه اتصال إنترنت مستقر. تحقق من الكبل والموجه وما إذا كان هناك اتصال إنترنت نشط.
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث أخطاء في التحديثات بسبب تلف ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موجه الأوامر كمسؤول عن طريق كتابة "كمد" في شريط البحث ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة "موجه الأوامر" وحدد "تشغيل كمسؤول".
- في موجه الأوامر ، اكتب الأمر "نت ستوب ووسيرف" (بدون علامات اقتباس) واضغط على إنتر. سيؤدي هذا الأمر إلى إيقاف خدمة تحديث ويندوز.
- ثم اكتب الأمر "بت إيقاف الشبكة" واضغط على إدخال. سيوقف هذا الأمر خدمة تنزيل خلفية البتات.
— بعد ذلك ، أدخل الأمر "صافي وقف كريبتسفك" واضغط على إنتر. سيوقف هذا الأمر خدمة التشفير.
- وأخيرا ، اكتب الأمر "صافي وقف مسيسيرفر" واضغط على إنتر. هذا الأمر سوف يوقف خدمة ويندوز إنزتالر.
- الآن أدخل الأمر " رن C:\Windows\SoftwareDistribution توزيع البرامج.قديم " واضغط على إدخال. سيقوم هذا الأمر بإعادة تسمية مجلد ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث.
— بعد إعادة تسمية المجلد ، أدخل الأمر " رن C:\Windows\System32\catroot2 قطر2.قديم " واضغط على إدخال. سيقوم هذا الأمر بإعادة تسمية مجلد ذاكرة التخزين المؤقت للشهادة.
- أخيرا ، اكتب الأمر "نت ستارت ووسيرف" واضغط على إنتر. سيبدأ هذا الأمر خدمة تحديث ويندوز.
— بعد تنفيذ جميع الأوامر ، أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر.
4. إطلاق تحديث ويندوز. إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث إلى حل المشكلة ، فحاول تشغيل تحديث ويندوز. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح " لوحة التحكم "وابحث عن قسم" التحديث والأمان".
— في قسم" التحديث والأمان "، ابحث عن" تحديث ويندوز " وانقر عليه.
- في نافذة تحديث ويندوز التي تفتح ، انقر على زر" التحقق من وجود تحديثات".
- انتظر بضع دقائق بينما يتحقق النظام من التحديثات المتاحة ويقوم بتثبيتها.
5. باستخدام أداة تنظيف القرص. إذا لم تساعد الخطوات السابقة في حل المشكلة ، يمكنك محاولة استخدام الأداة المساعدة لتنظيف القرص لحذف الملفات المؤقتة وتنظيف مجلدات النظام. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح مستكشف الملفات وانقر بزر الماوس الأيمن على محرك أقراص النظام (عادة ج: محرك الأقراص).
- حدد "خصائص" في قائمة السياق.
— في نافذة " الخصائص "التي تفتح ، انتقل إلى علامة التبويب" عام".
— في قسم" عام "، ابحث عن الزر" مسح مساحة القرص".
— في النافذة التي تفتح ، حدد الخيارات الضرورية وانقر على زر" موافق".
- انتظر حتى يكتمل التنظيف وأعد تشغيل الكمبيوتر.
إذا لم تساعد أي من التوصيات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فيجب عليك الاتصال بأخصائي أو دعم ويندوز للحصول على المساعدة. وسوف تكون قادرة على إجراء المزيد من التشخيص المتعمق وتقديم أساليب تصحيح الخطأ أكثر تطورا في تحديثات ويندوز.