خدمة إدارة الأجهزة إدارة ويندوز (ومي) هو جزء مهم من نظام التشغيل ويندوز الذي يوفر القدرة على إدارة ومراقبة أجهزة الكمبيوتر عن بعد. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تحدث مشاكل عند محاولة الاتصال بخدمة ومي على جهاز كمبيوتر بعيد. في هذه المقالة ، سنقوم بتحليل العديد من الأسباب والحلول الشائعة لمثل هذه المواقف.
بادئ ذي بدء ، قد تكون هناك مشاكل في الشبكة أو إعدادات جدار الحماية. تحقق مما إذا كان الكمبيوتر البعيد متاحا على الشبكة ، وتأكد أيضا من عدم حظر المنافذ المستخدمة من قبل ومي (منفذ تكب 135 ومنافذ ريك الديناميكية) بواسطة جدار الحماية. إذا كان هذا هو الحال ، تحتاج إلى تكوين جدار الحماية في مثل هذه الطريقة للسماح تبادل البيانات عبر ومي.
سبب آخر محتمل هو عدم تطابق بيانات الاعتماد. عند محاولة الاتصال بجهاز كمبيوتر بعيد ، يجب أن يكون لبيانات الاعتماد التي تم إدخالها في التطبيق أو سطر الأوامر حقوق وصول كافية للعمل مع ومي على الكمبيوتر البعيد. إذا كنت متأكدا من إدخال بيانات الاعتماد الصحيحة ، فتأكد من أن المستخدم الذي تتعلق به هذه البيانات لديه حقوق الوصول إلى خدمة ومي على الكمبيوتر البعيد.
سبب آخر محتمل هو تلف خدمة ومي أو المكونات المثبتة. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى إعادة تثبيت أو استعادة خدمة ومي ، وكذلك التحقق من سلامة المكونات المثبتة. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام أدوات إدارة الأجهزة ويندوز أو الأمر وبمتست.إكس .
في الختام ، تجدر الإشارة إلى أن الاتصال بخدمة ومي على جهاز كمبيوتر بعيد يمكن أن يكون صعبا لأسباب مختلفة. المشاكل والحلول المذكورة هنا ليست سوى بعض الخيارات الممكنة. في كل حالة محددة ، فمن المستحسن إجراء تحليل إضافي والبحث عن الأسباب من قبل أخصائي دعم ويندوز.
- ماذا علي أن أفعل إذا لم أتمكن من الاتصال بخدمة ومي على جهاز كمبيوتر بعيد?
- التحقق من وجود اتصال بالشبكة
- التحقق من توافر خدمة ومي
- التحقق من حقوق الوصول إلى خدمة ومي
- التحقق من وجود وصحة قواعد جدار الحماية
- التحقق من توافر وصحة حساب ومي
- استخدام أدوات متخصصة لتشخيص المشكلة وحلها
ماذا علي أن أفعل إذا لم أتمكن من الاتصال بخدمة ومي على جهاز كمبيوتر بعيد?
1. تحقق من الاتصال بالكمبيوتر البعيد:
- تأكد من تشغيل الكمبيوتر البعيد وتوصيله بالشبكة.
- تحقق من إعدادات الشبكة وعنوان إب الصحيح للكمبيوتر البعيد.
- تأكد من عدم وجود برامج أمان مثبتة على الكمبيوتر البعيد يمكنها حظر الوصول إلى خدمة ومي.
2. تأكد من تشغيل خدمات ومي على الكمبيوتر البعيد:
- افتح الخدمات على الكمبيوتر البعيد.
- ابحث عن خدمات" أجهزة إدارة ويندوز "و" استدعاء الإجراء عن بعد (ريك)".
- تأكد من تشغيل هذه الخدمات وتكوينها لبدء التشغيل تلقائيا.
- إذا لم تكن هذه الخدمات قيد التشغيل ، فحاول تشغيلها يدويا أو إعادة تشغيل الكمبيوتر البعيد.
3. تحقق من إعدادات الأمان ومي:
- على الكمبيوتر البعيد ، افتح إدارة الكمبيوتر.
- انتقل إلى قسم" الخدمات والتطبيقات "وحدد"التحكم ومي".
- افتح "خصائص" وتأكد من السماح بالاتصالات عن بعد.
- تأكد من أن الحسابات التي تحاول الاتصال بها لديها الأذونات اللازمة للوصول إلى خدمة ومي.
4. تحقق من إعدادات جدار الحماية:
- تأكد من أن جدران الحماية على الكمبيوتر المحلي والبعيد لا تمنع المنفذ الذي تستخدمه خدمة ومي.
- إذا لزم الأمر ، تكوين الاستثناءات في جدران الحماية للسماح بالوصول إلى خدمة ومي.
5. تحقق من الحسابات وأذونات الوصول:
- تأكد من أنك تستخدم الحسابات الصحيحة للاتصال بالكمبيوتر البعيد.
- تحقق من أن الحسابات لديها أذونات كافية للوصول إلى خدمة ومي.
- إذا لزم الأمر ، تكوين أذونات الوصول إلى خدمة ومي للحسابات التي تحاول الاتصال من.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تكون هناك مشكلة على جانب الكمبيوتر أو الشبكة البعيدة. يوصى بالاتصال بمسؤول الشبكة أو أخصائي الدعم للحصول على مساعدة إضافية.
التحقق من وجود اتصال بالشبكة
لنفترض أن لديك مشكلة في الاتصال بخدمة ومي عن بعد على جهاز كمبيوتر على الشبكة. قبل البدء في التعامل مع المشكلة ، من المهم التحقق مما إذا كان هناك اتصال بالشبكة. فيما يلي بعض الطرق للتحقق من اتصال الشبكة:
- تحقق من اتصال الشبكة الفعلي. تأكد من توصيل كابل إيثرنت أو محول واي فاي بشكل صحيح بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ومنفذ شبكة صالح. تحقق من وجود أي تلف مرئي أو فواصل كابل.
- تحقق من مؤشرات ليد على محول الشبكة وجهاز التوجيه. يمكنهم إظهار ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلا بالشبكة. إذا لم تومض المؤشرات أو لا تضيء ، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة في الاتصال.
- حاول الاتصال بمواقع أو خدمات أخرى على الإنترنت. إذا لم تتمكن من فتح صفحات ويب أخرى أو استخدام خدمات شبكة أخرى ، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة في اتصال الشبكة.
- تحقق من إعدادات جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يقومون بحظر الاتصالات بخدمات أو منافذ شبكة معينة. تأكد من أن الاتصالات مسموح بها من خلال المنفذ المستخدم من قبل خدمة ومي.
- حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلات اتصال الشبكة المؤقتة.
إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات الموضحة أعلاه وما زلت لا تملك اتصالا بالشبكة ، فمن المستحسن الاتصال بمسؤول النظام أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على دعم إضافي.
التحقق من توافر خدمة ومي
إذا واجهت مشكلة في الاتصال بخدمة ومي على جهاز كمبيوتر بعيد ، يجب أن تكون الخطوة الأولى للتحقق من توافر هذه الخدمة. ستساعدك الطرق التالية على إكمال هذه المهمة:
تأكد من تشغيل خدمة ومي على الكمبيوتر البعيد. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الأداة المساعدة سطر الأوامر سك. أدخل الأمر:
سك \ \ الاستعلام وينمغمت
هنا هو اسم الكمبيوتر البعيد. إذا كانت خدمة ومي قيد التشغيل ، يجب أن ترى الرسالة" تشغيل " في الإخراج.
تحقق من توفر المنفذ 135 على الكمبيوتر البعيد. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الأمر تلنت. أدخل الأمر:
تلنت 135
إذا كان المنفذ متاحا ، فسترى الرسالة " متصل...".
تأكد من أن قواعد جدار الحماية على الكمبيوتر البعيد تسمح بالوصول إلى خدمة ومي. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الأمر نيتش. أدخل الأمر:
نيتش أدففيروال جدار الحماية عرض اسم القاعدة="ويندوز الإدارة عن بعد (هتب-إن)"
إذا كانت القواعد موجودة وتسمح بالوصول إلى خدمة ومي ، سوف تتلقى الرسالة المقابلة.
تأكد من أن لديك حقوق الوصول للاتصال بخدمة ومي على الكمبيوتر البعيد. يتطلب هذا حقوق المسؤول أو الحقوق المكافئة. إذا لم يكن لديك الأذونات اللازمة ، فاتصل بمسؤول النظام.
تحقق من صحة اسم الكمبيوتر البعيد. تأكد من إدخال الاسم بشكل صحيح وأن الكمبيوتر متاح على الشبكة.
إذا كنت قد أكملت كل هذه الخطوات وما زلت غير قادر على الاتصال بخدمة ومي على الكمبيوتر البعيد ، فقد تكون المشكلة متعلقة بتكوين خدمة ومي أو إعدادات الشبكة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائيي الدعم للحصول على تشخيص أكثر تفصيلا وحل للمشكلة.
التحقق من حقوق الوصول إلى خدمة ومي
إذا واجهت مشكلة في الاتصال بخدمة ومي على جهاز كمبيوتر بعيد ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو عدم كفاية حقوق الوصول. في هذه الحالة ، يجب عليك التحقق من الأذونات المناسبة وتكوينها.
للتحقق من الوصول إلى خدمة ومي ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح " لوحة التحكم "وحدد" الإدارة "أو"إدارة الكمبيوتر".
- حدد "الخدمات"أو " الخدمات".
- العثور على خدمة أجهزة إدارة ويندوز (ومي) وانقر بزر الماوس الأيمن على ذلك.
- حدد "خصائص".
- انتقل إلى علامة التبويب" الأمان "أو" الأمان".
- تأكد من أن المستخدم الذي تحاول الاتصال بالكمبيوتر البعيد لديه حقوق وصول كافية. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانقر فوق الزر "تحرير" وقم بتعيين الأذونات اللازمة.
- إذا كانت خدمة ومي لا تزال غير متوفرة ، تأكد من أن المنافذ المطلوبة (135 ، 445) مفتوحة في جدار الحماية.
بعد التحقق من حقوق الوصول إلى خدمة ومي وتكوينها ، حاول إعادة الاتصال بالكمبيوتر البعيد. إذا تم تكوين كل شيء بشكل صحيح ، سوف تكون قادرة على الاتصال بنجاح إلى خدمة ومي والحصول على المعلومات اللازمة.
التحقق من وجود وصحة قواعد جدار الحماية
للاتصال بنجاح بخدمة ومي على كمبيوتر بعيد ، يجب تكوين قواعد جدار الحماية للسماح بتبادل البيانات عبر بروتوكول ومي.
يمكن إجراء التحقق من وجود قواعد جدار الحماية وصحتها باستخدام الخطوات التالية:
- افتح لوحة التحكم وابحث عن قسم" الأمان "أو" جدار حماية ويندوز".
- في القسم الذي يفتح ، تحقق مما إذا تم تمكين جدار حماية ويندوز. إذا تم تعطيل جدار الحماية ، قم بتشغيله.
- تحقق من وجود قواعد جدار الحماية لمي. للقيام بذلك ، ابحث عن قائمة قواعد جدار الحماية وتأكد من وجود قواعد لبروتوكولات تكب و أودب مع المنفذ 135.
- إذا كانت القواعد مفقودة أو تم تكوينها بشكل غير صحيح ، قم بإنشاء قواعد جديدة لبروتوكولات تكب و أودب مع المنفذ 135.
- تأكد من أن القواعد تسمح بكل من حركة المرور الواردة والصادرة ، وأنها تنطبق على كل من الاتصالات المحلية والبعيدة.
- بعد إجراء تغييرات على قواعد جدار الحماية ، أعد تشغيل خدمة ومي وأعد محاولة الاتصال بالكمبيوتر البعيد.
إذا قمت بإكمال هذه الخطوات بنجاح ، يجب أن تكون قادرا على الاتصال بنجاح بخدمة ومي على الكمبيوتر البعيد. إذا ظلت المشكلة دون حل ، فقد يلزم تكوين جدار حماية إضافي أو التحقق من إعدادات الشبكة الأخرى.
التحقق من توافر وصحة حساب ومي
لتنفيذ عمليات ومي على جهاز كمبيوتر بعيد ، تحتاج إلى حساب لديه الأذونات المناسبة للوصول إلى خدمة ومي. التحقق من توافر وصحة مثل هذا الحساب يمكن أن تساعد في حل مشكلة الاتصال بخدمة ومي على جهاز كمبيوتر بعيد.
- تأكد من أن لديك بيانات الاعتماد الصحيحة للوصول إلى الكمبيوتر البعيد. تحقق مما إذا كان اسم المستخدم وكلمة المرور صحيحين.
- يجب أن يكون لدى حساب المستخدم أذونات للوصول إلى خدمة ومي على الكمبيوتر البعيد. تأكد من أن هذا الحساب ينتمي إلى مجموعة المسؤولين أو لديه حقوق مماثلة.
- تحقق مما إذا تم تنشيط خدمة ومي على الكمبيوتر البعيد. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح " الخدمات "عبر لوحة التحكم أو قم بتشغيل الأمر" الخدمات.ماجستير".
- ابحث عن خدمة" أجهزة إدارة ويندوز " في قائمة الخدمات.
- تأكد من أن حالة خدمة "أجهزة إدارة ويندوز" هي "قيد التشغيل". إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل ، فانقر بزر الماوس الأيمن على الخدمة وحدد"ابدأ".
- تأكد من تعيين نوع بدء التشغيل لخدمة "أجهزة إدارة ويندوز" على "تلقائي". إذا لم تبدأ الخدمة تلقائيا عند بدء تشغيل النظام ، فانقر بزر الماوس الأيمن على الخدمة ، وحدد "خصائص" واضبط نوع بدء التشغيل على "تلقائي".
إذا تم الانتهاء من جميع هذه الخطوات ، ثم يجب أن تكون قادرا على الاتصال بخدمة ومي على الكمبيوتر البعيد. خلاف ذلك ، فمن المستحسن للتحقق من صحة إعدادات الحساب وحقوق الوصول إلى خدمة ومي.
| أعراض مشكلة الاتصال بخدمة ومي على جهاز كمبيوتر بعيد | الأسباب المحتملة للمشكلة |
|---|---|
| خطأ "خادم ريك غير متوفر" عند محاولة الاتصال بخدمة ومي على جهاز كمبيوتر بعيد | بيانات اعتماد غير صحيحة أو عدم وجود أذونات للوصول إلى ومي أو مشاكل اتصال الشبكة |
| خطأ "غير قادر على الاتصال بالخادم البعيد" عند محاولة الاتصال بخدمة ومي على كمبيوتر بعيد | لا يوجد اتصال بالكمبيوتر البعيد أو بيانات اعتماد غير صحيحة أو قيود أمان على الكمبيوتر البعيد |
| الاتصال بخدمة ومي على جهاز كمبيوتر بعيد يستغرق وقتا طويلا | مشاكل اتصال الشبكة أو العوامل الأخرى التي تؤثر على سرعات نقل البيانات |
استخدام أدوات متخصصة لتشخيص المشكلة وحلها
إذا كانت هناك مشاكل في الاتصال بخدمة ومي على جهاز كمبيوتر بعيد ، يمكنك استخدام أدوات متخصصة لتشخيص وحل هذه المشكلة. فيما يلي بعض هذه الأدوات:
- وميدياغ: بل هو أداة وضعتها مايكروسوفت التي تساعد على تحديد المشاكل مع ومي ويوفر المعلومات لحلها. وميدياغ ينفذ مختلف الشيكات والتشخيص من ومي ، ومن ثم يولد تقريرا عن المشاكل التي تم العثور عليها ويسمح لك لاتخاذ الإجراءات المناسبة.
- وميك (ويندوز إدارة الأجهزة سطر الأوامر): هذا هو سطر الأوامر التي تقدمها ويندوز للعمل مع ومي. باستخدام وميك ، يمكنك تنفيذ عمليات مختلفة مع ومي ، بما في ذلك التحقق من الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر البعيدة ، وطرق الاتصال ، والحصول على معلومات حول فئات ومي والخصائص.
- بوويرشيل: بوويرشيل هو سطر الأوامر وبيئة البرمجة التي وضعتها مايكروسوفت التي توفر ميزات متقدمة للعمل مع ومي. بوويرشيل يسمح لك لأداء عمليات أكثر تعقيدا مع ومي ، وكذلك أتمتة هذه العمليات باستخدام البرامج النصية.
قبل استخدام الأدوات ، يوصى بدراسة الوثائق الموجودة على هذه الأداة بعناية. سيسمح لك ذلك بفهم إمكانيات ومبادئ الأداة بشكل أفضل ، بالإضافة إلى تكوينها لحل مشكلة معينة.
الأدوات المذكورة يمكن أن تكون مفيدة لتشخيص وحل المشاكل مع الاتصال بخدمة ومي على جهاز كمبيوتر بعيد. أنها تسمح لك للتحقق من حالة ومي على جهاز كمبيوتر بعيد ، وتحديد المشاكل المحتملة واتخاذ التدابير المناسبة للقضاء عليها.
ومع ذلك ، قبل استخدام الأدوات ، يجب عليك التأكد من أن لديك حقوق الوصول اللازمة إلى الكمبيوتر البعيد وأن يتم تكوين ومي والعمل بشكل صحيح على ذلك.