لعب السوق هو تطبيق رئيسي لمستخدمي نظام التشغيل أندرويد الذي يسمح لك لتثبيت وتحديث التطبيقات. ومع ذلك ، في بعض الأحيان بعد التحديث ، قد يبدأ التطبيق في إعطاء خطأ وليس مفتوحا. ماذا علي أن أفعل في مثل هذه الحالة?
أولا ، يجدر التحقق من اتصال الإنترنت. في كثير من الأحيان ، تنشأ مشكلة فتح سوق اللعب بسبب عدم وجود اتصال بالإنترنت أو عدم استقراره. تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي موثوقة أو لديك اتصال إنترنت محمول نشط.
إذا لم يتم حل مشكلة الاتصال ، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. افتح إعدادات جهازك ، وابحث عن قسم" إدارة التطبيقات "أو" التطبيقات "، ثم ابحث عن سوق التشغيل في قائمة التطبيقات وحدد"مسح ذاكرة التخزين المؤقت". سيساعد هذا في حذف الملفات المؤقتة التي قد تسبب خطأ.
في بعض الحالات ، لإصلاح مشكلة فتح سوق اللعب ، قد تحتاج إلى تحديث التطبيق نفسه. إذا كان لديك الوصول إلى الإنترنت ، انتقل إلى جوجل اللعب السوق عن طريق المتصفح والعثور على التطبيق اللعب السوق. في حالة توفر إصدار جديد ، قم بتحديث التطبيق وحاول فتحه مرة أخرى.
إذا لم تساعد أي من التوصيات السابقة ، فحاول إعادة تشغيل جهازك. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد في إصلاح بعض المشاكل مع تشغيل التطبيقات بعد التحديث.
إذا ، بعد كل هذه الإجراءات ، لا يزال سوق اللعب لا يفتح ، يمكنك طلب المساعدة من المتخصصين. على سبيل المثال ، يمكنك الاتصال بالدعم الفني لجوجل أو الاتصال بمركز الخدمة ، حيث سيساعدونك في حل مشكلة فتح سوق اللعب.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
- تحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية على الجهاز
تحقق من اتصالك بالإنترنت
للتحقق من الاتصال ، ما عليك سوى فتح المتصفح على جهازك ومحاولة تنزيل أي صفحة ويب. إذا لم يتم تحميل الصفحة أو استغرق التنزيل وقتا طويلا ، فهذا يشير إلى مشاكل في اتصال الإنترنت.
إذا كنت متأكدا من أن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت ، ولكن سوق اللعب لا يزال غير مفتوح ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. في بعض الحالات ، قد تساعد إعادة تشغيل الجهاز في تصحيح أخطاء الاتصال المؤقتة.
إذا استمر سوق اللعب في الفشل بعد التحقق من اتصال الإنترنت واستعادته ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في التطبيق نفسه. في هذه الحالة ، يجدر الاتصال بأخصائيي الدعم الفني أو إجراء أعمال تشخيصية إضافية لتحديد الأخطاء المحتملة والقضاء عليها.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
إذا لم يتم فتح التطبيق بعد تحديث سوق اللعب ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به. هذا قد يساعد في حل المشكلة.
انتقل إلى إعدادات الجهاز وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات". ابحث عن سوق اللعب في القائمة وانقر عليه.
في النافذة التي تفتح ، ابحث عن الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت " وانقر عليه. بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، حاول فتح سوق اللعب مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة ، يمكنك أيضا محاولة مسح بيانات التطبيق. للقيام بذلك ، ابحث عن زر "مسح البيانات" وانقر عليه. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن مسح بيانات التطبيق سيؤدي إلى حذف جميع الإعدادات والبيانات المحفوظة ، لذلك يوصى بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة قبل هذا الإجراء.
إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في حل مشكلة فتح سوق اللعب ، فيمكنك محاولة إعادة تثبيت التطبيق. للقيام بذلك ، ابحث عن سوق التشغيل في قائمة التطبيقات الموجودة على الجهاز ، وانقر فوقه وحدد الخيار "إلغاء التثبيت" أو "إلغاء التثبيت". بعد حذف التطبيق ، قم بتنزيله مرة أخرى من سوق اللعب.
تحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية على الجهاز
قد يكون أحد أسباب مشاكل إطلاق سوق اللعب المحدث هو عدم وجود مساحة خالية على الجهاز. قبل التطبيقات والتحديثات المستقبلية ، يتطلب متجر التطبيقات قدرا معينا من المساحة المتاحة لتنزيلها وتثبيتها.
للتحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية كافية على جهازك ، انتقل إلى الإعدادات وابحث عن قسم التخزين أو الجهاز. هنا سترى معلومات حول المساحة المتاحة.
إذا لم تكن هناك مساحة خالية كافية ، فحاول تحريرها عن طريق حذف التطبيقات أو الصور أو مقاطع الفيديو أو الموسيقى أو الملفات الأخرى غير الضرورية أو غير المستخدمة. يمكنك أيضا نقل بعض البيانات إلى جهاز خارجي إذا كان جهازك يدعم هذه الميزة.
بعد تحرير مساحة كافية ، حاول فتح سوق اللعب مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها.