الأصل هو منصة الرقمية التي وضعتها الفنون الإلكترونية ، والمصممة لشراء وإطلاق ألعاب الكمبيوتر. يسمح للمستخدمين بتنزيل الألعاب وتثبيتها والتواصل مع لاعبين آخرين واستخدام خدمات أخرى.
ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشاكل في إطلاق الأصل بعد التحديث. قد يرفض التطبيق العمل أو يعطي أخطاء أو يفشل ببساطة في التحميل. في مثل هذه الحالة ، من المهم عدم الذعر واتباع بعض التوصيات البسيطة لحل المشكلة والاستمتاع باللعبة مرة أخرى.
أولا ، يجدر التحقق من وجود تحديثات للأصل. قد تكون المشكلة ناتجة عن عدم توافق الإصدار السابق من التطبيق مع نظام التشغيل الخاص بك أو مكونات البرامج الأخرى. انتقل إلى إعدادات الأصل وتحقق من التحديثات المتاحة. إذا كان هناك أي منها ، فقم بتثبيتها وإعادة تشغيل التطبيق.
- المشكلة مع بدء الأصل بعد التحديث: الحل
- تحقق من جهازك للحصول على التحديثات
- تأكد من تثبيت الأصل بشكل صحيح
- تحقق من توافق المنشأ مع نظام التشغيل الخاص بك
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات الأصل المؤقتة
- تحقق من وجود تحديثات للعبة التي تسبب مشاكل
- اتصل بخدمة دعم المنشأ
المشكلة مع بدء الأصل بعد التحديث: الحل
إذا كانت لديك مشاكل في تشغيل تطبيق العميل الأصلي بعد تحديثه ، فاتبع هذه الخطوات البسيطة لحل المشكلة:
1. أعد تشغيل الكمبيوتر
يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في حالة حدوث أعطال أو تعارضات مؤقتة بعد التحديث. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول بدء الأصل مرة أخرى.
2. إزالة وإعادة تثبيت الأصل
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فحاول حذف الأصل تماما وإعادة تثبيته من الموقع الرسمي. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق الأصل إذا كان قيد التشغيل.
- افتح لوحة التحكم وانتقل إلى قسم" البرامج والميزات".
- في قائمة البرامج المثبتة ، ابحث عن الأصل وحدده.
- انقر على زر" حذف " واتبع تعليمات برنامج إلغاء التثبيت.
— بعد الإزالة ، انتقل إلى موقع الأصل الرسمي وقم بتنزيل أحدث إصدار من التطبيق.
- تثبيت الأصل باتباع تعليمات المثبت.
- بعد التثبيت ، قم بتشغيل الأصل وتحقق مما إذا كان يعمل.
3. تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات
قد يكون التشغيل غير الصحيح للأصل بسبب برامج تشغيل بطاقة الرسومات القديمة. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من برامج التشغيل وتحديثها إذا لزم الأمر. يمكن تحديث برامج التشغيل على الموقع الرسمي للشركة المصنعة لبطاقة الرسومات الخاصة بك.
4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت الأصلية
قد تتسبب البيانات غير الصحيحة في ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق في حدوث خلل. لإصلاح ذلك ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت الأصلية:
- أغلق الأصل إذا كان قيد التشغيل.
- اضغط على مفاتيح الفوز + ص في وقت واحد لفتح نافذة التشغيل.
- أدخل ٪ بيانات البرنامج ٪ واضغط على إدخال.
— في النافذة التي تفتح ، ابحث عن مجلد" الأصل " وافتحه.
- حذف جميع الملفات والمجلدات داخل مجلد" الأصل".
- قم بتشغيل الأصل وتحقق مما إذا كان يعمل دون مشاكل.
5. اتصل بالدعم الفني المنشأ
إذا كنت لا تزال غير قادر على إطلاق الأصل بعد الانتهاء من الخطوات السابقة ، نوصي بالاتصال بالدعم الفني المنشأ. سيكونون قادرين على مساعدتك في حل المشكلة وتقديم معلومات وتصحيحات إضافية.
نأمل أن تساعدك هذه التوصيات في حل المشكلة مع بدء الأصل بعد تحديثه. حظاً موفّقاً!
تحقق من جهازك للحصول على التحديثات
إذا لم يبدأ تطبيق الأصل بعد التحديث ، فمن المهم التحقق من تثبيت جميع التحديثات الضرورية على جهازك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
1. تحقق من وجود تحديثات النظام:
قبل إطلاق الأصل ، تأكد من تحديث نظام تشغيل جهازك إلى أحدث إصدار. للقيام بذلك ، افتح إعدادات جهازك ، وابحث عن قسم "تحديث النظام" أو شيء مشابه وابدأ عملية التحديث. في حالة توفر تحديثات جديدة ، قم بتثبيتها وإعادة تشغيل الجهاز.
2. تحقق من وجود تحديثات للأصل:
في بعض الأحيان يتطلب الأصل تحديثا للعمل بشكل صحيح على جهازك. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من الأصل عن طريق التحقق من وجود تحديثات. للقيام بذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب الأصل الخاص بك ، وانتقل إلى الإعدادات أو التحديثات واتبع التعليمات لتثبيت التحديثات المتاحة.
3. تحقق من وجود تحديثات برنامج التشغيل:
قد تكون بعض المشكلات المتعلقة بتشغيل الأصل مرتبطة ببرامج تشغيل قديمة على جهازك. للتحقق من تحديثات برنامج التشغيل ، افتح إدارة أجهزة الجهاز (تسمى بشكل مختلف في أنظمة التشغيل المختلفة) وابحث عن قسم برامج التشغيل لبطاقة الفيديو وبطاقة الصوت والمكونات الأخرى. انتقل إلى موقع الشركة المصنعة وقارن إصدارات برنامج التشغيل. في حالة توفر تحديثات جديدة ، اتبع إرشادات الشركة المصنعة لتثبيتها.
بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، أعد تشغيل الجهاز وحاول بدء الأصل مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون من المفيد تجربة خطوات إضافية لاستكشاف أخطاء تشغيل الأصل وإصلاحها بعد التحديث.
تأكد من تثبيت الأصل بشكل صحيح
قبل البدء في البحث عن حل للمشكلة ، تأكد من تثبيت الأصل بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في التحقق من صحة التثبيت:
1. تحقق من متطلبات النظام:
تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يلبي الحد الأدنى من متطلبات النظام لتشغيل الأصل. تحقق مما إذا كان لديك ذاكرة وصول عشوائي كافية ومساحة خالية على القرص الثابت وما إذا كان نظام التشغيل يلبي متطلبات الأصل.
2. أعد تثبيت الأصل:
إذا كانت لديك مشاكل في بدء الأصل بعد التحديث ، فحاول إعادة تثبيت البرنامج. قم بإزالة الأصل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتنزيل أحدث إصدار من البرنامج من الموقع الرسمي. بعد التثبيت ، قم بتشغيل البرنامج وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة.
3. تحقق من سلامة ملفات المنشأ:
في بعض الأحيان قد تكون مشاكل بدء التشغيل مرتبطة بملفات البرامج التالفة. قد تحتاج إلى التحقق من سلامة ملفات الأصل. للقيام بذلك ، افتح برنامج الأصل وحدد خيار "التحقق من تكامل الملف" أو وظيفة مماثلة في إعدادات البرنامج.
4. تحديث برامج التشغيل والبرامج:
تأكد من تحديث جميع برامج تشغيل الكمبيوتر والبرامج الأخرى. قم بتحديث جميع برامج التشغيل ، خاصة تلك المتعلقة بالرسومات والصوت ، حيث قد يواجه الأصل مشاكل في البدء بسبب أخطاء برنامج التشغيل.
إذا استمرت مشكلة بدء الأصل بعد إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى الاتصال بخدمة دعم الأصل أو الاتصال بمجتمع اللاعب للحصول على المساعدة.
تذكر أن حل المشكلة قد يعتمد على الظروف المحددة لموقفك. هذه الخطوات أساسية ويمكن أن تساعدك في حل المشكلة ، ولكن قد تكون هناك حاجة إلى إجراءات أو حلول إضافية لحالتك المحددة.
تحقق من توافق المنشأ مع نظام التشغيل الخاص بك
إذا توقف الأصل عن العمل بعد التحديث ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التأكد من أن البرنامج متوافق مع نظام التشغيل الخاص بك.
الأصل يدعم أنظمة التشغيل التالية:
- ويندوز: الأصل يعمل على ويندوز 7 ، ويندوز 8 ، ويندوز 8.1 ويندوز 10. تأكد من تثبيت أحد هذه الإصدارات.
- ماك: الأصل متوافق مع ماك الإصدار 10.9 وأعلى. تأكد من أن نظام التشغيل الخاص بك يلبي هذه المتطلبات.
إذا كان نظام التشغيل الخاص بك متوافقا مع الأصل ، ولكن مشكلة الإطلاق لم يتم حلها بعد ، فإن الأمر يستحق التحقق من تحديثات البرنامج نفسه. ربما أصدر المطورون إصلاحا من شأنه أن يحل مشكلتك. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن نظام التشغيل الخاص بك يحتوي على جميع التحديثات والتصحيحات اللازمة.
إذا لم تختف المشكلة ولم يبدأ الأصل بعد ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في عوامل أخرى ، مثل وجود برامج ضارة أو تعارض مع البرامج المثبتة الأخرى. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بخدمة دعم المنشأ للحصول على مزيد من المساعدة.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات الأصل المؤقتة
إذا رفض الأصل البدء بعد التحديث ، فقد يكون أحد الحلول الأولى للمشكلة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات الكمبيوتر المؤقتة.
قد تحتوي ذاكرة التخزين المؤقت المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك على بيانات تتداخل مع التشغيل الصحيح لتطبيق الأصل. لذلك ، يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت في حل المشكلة. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت الأصلية ، اتبع الخطوات التالية:
- الخطوة 1: أغلق الأصل وجميع العمليات ذات الصلة.
- الخطوة 2: اضغط على فوز+ص تركيبة المفاتيح لفتح نافذة التشغيل.
- الخطوة 3: أدخل ٪ كومبانيداتا ٪ الأمر واضغط إنتر.
- الخطوة 4: في النافذة التي تفتح ، حدد مجلد الأصل وحذف جميع محتوياته. يرجى ملاحظة أن حذف هذا المجلد قد يستغرق بعض الوقت.
- الخطوة 5: أعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، حاول بدء الأصل مرة أخرى. في معظم الحالات ، يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة على استعادة التشغيل العادي للتطبيق.
إذا استمرت المشكلة ، يمكنك متابعة الطرق الأخرى الموضحة في أقسام أخرى من هذه المقالة.
تحقق من وجود تحديثات للعبة التي تسبب مشاكل
إذا واجهت مشكلة في إطلاق لعبة بعد تحديث النظام الأساسي الأصلي ، فإن الخطوة الأولى لحل المشكلة هي التحقق من وجود تحديثات للعبة نفسها. في كثير من الحالات ، يقوم المطورون بإصدار تصحيحات وتحديثات تعمل على إصلاح الأخطاء والمشكلات التي تنشأ بعد تحديث النظام الأساسي.
للتحقق من وجود تحديثات ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل تطبيق الأصل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- في نافذة الأصل ، ابحث عن اللعبة التي تسبب مشاكل عند بدء التشغيل.
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة اللعبة وحدد" التحقق من وجود تحديثات " من القائمة المنسدلة.
سوف الأصل تلقائيا التحقق من وجود تحديثات لعبة مختارة ، وإذا كانت متوفرة ، سوف يطالبك لتثبيتها. قد يستغرق تثبيت التحديثات بعض الوقت ، اعتمادا على حجم التحديثات وسرعة اتصالك بالإنترنت.
بعد تثبيت التحديثات ، حاول بدء اللعبة مرة أخرى. في معظم الحالات ، يجب إصلاح مشاكل بدء اللعبة. إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فقد تحتاج إلى تنفيذ إجراءات إضافية ، مثل إعادة تثبيت اللعبة أو حل التعارضات مع البرامج الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
اتصل بخدمة دعم المنشأ
إذا توقف الأصل عن العمل بعد التحديث ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم لهذا البرنامج. يوفر الأصل الدعم الفني الممتاز الذي هو على استعداد لمساعدة المستخدمين مع مشاكلهم. للاتصال بخدمة دعم المنشأ ، يمكنك:
| 1. | إرسال طلب عبر موقع المنشأ. انتقل إلى صفحة دعم الأصل واملأ النموذج مع وصف لمشكلتك. حاول تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات التفصيلية حول ما يحدث للبرنامج بعد التحديث. |
| 2. | اتصل بالدعم الفني الأصلي. يمكن العثور على رقم هاتف خدمة الدعم على موقع المنشأ الرسمي. عند الاتصال ، أشر إلى أن لديك مشاكل في البدء بعد التحديث ، وقم بتزويد المشغل بجميع التفاصيل الضرورية. |
حاول أن تكون صبورا ومهذبا ومفهوما عند الاتصال بخدمة دعم المنشأ. لمزيد من المعلومات التي تقدمها ، وأسرع أنها يمكن أن تساعدك. قد تحتاج إلى اتباع بعض الخطوات الإضافية وفقا لتوجيهات أخصائي الدعم الفني. سوف المطورين الأصل محاولة لإيجاد حل للمشكلة وتعطيك الفرصة لاستخدام البرنامج.