تعد لوحة اللمس واحدة من أكثر الأجهزة ملاءمة للتحكم في المؤشر على جهاز كمبيوتر محمول أو محول كمبيوتر محمول. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عند توقف التمرير على لوحة اللمس عن العمل. قد يكون هذا مزعجا للغاية ويجعل من الصعب استخدام الكمبيوتر المحمول بشكل طبيعي.
هناك عدة أسباب وراء اختفاء التمرير على لوحة اللمس. قد يكون هذا بسبب إعدادات نظام التشغيل أو برامج تشغيل لوحة اللمس أو مشاكل في الأجهزة. لكن لا تيأس – فهناك العديد من الإجراءات التي يمكن اتخاذها لاستعادة وظائف لوحة اللمس وتكوينها بالطريقة التي تناسبك.
الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها إذا لم يكن هناك تمرير على لوحة اللمس هي التحقق من إعدادات نظام التشغيل. في بعض الحالات ، قد يتم تعطيل وظيفة التمرير أو تغييرها افتراضيا. قد يحدث هذا بعد تحديث نظام التشغيل أو تثبيت برامج جديدة. تحقق من قسم إعدادات لوحة اللمس في إعدادات نظام التشغيل وتأكد من تمكين وظيفة التمرير وتكوينها بالطريقة المناسبة لك.
إذا لم يساعد التحقق من الإعدادات ، فقد تكون الخطوة التالية هي تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس. قد يكون لديك إصدار قديم من برامج التشغيل المثبتة غير متوافق مع نظام التشغيل أو البرامج الأخرى. لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى تحديث برامج التشغيل ، يمكنك الانتقال إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة للوحة اللمس والتحقق من أحدث إصدارات برامج التشغيل لطراز جهازك.
من المهم أن تتذكر أنه قبل تثبيت برامج تشغيل جديدة ، يوصى دائما بإنشاء نقطة استعادة للنظام بحيث يمكنك في حالة حدوث مشكلات إعادة النظام إلى حالته السابقة.
إذا لم يؤد تحديث برامج التشغيل إلى حل المشكلة ، فيمكنك محاولة تعطيل لوحة اللمس وتمكينها في إدارة الجهاز. للقيام بذلك ، انتقل إلى إدارة الأجهزة ، وابحث عن قسم "لوحة اللمس" وقم بتنفيذ الإجراءات المناسبة. بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان التمرير على لوحة اللمس يعمل.
في حالة عدم مساعدة أي مما سبق ، قد تكون المشكلة ناتجة عن مشاكل في الأجهزة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز الخدمة لإجراء إصلاحات احترافية. هناك قد يعرض عليك استبدال لوحة اللمس أو القيام بأعمال أخرى لاستعادة وظائفها.
- إصلاح مشاكل التمرير على لوحة اللمس
- تحقق من إعدادات التمرير
- تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس
- تحقق من وجود فيروسات
- اتصل بالشركة المصنعة للجهاز
- التحقق من السائقين
- برامج تشغيل لوحة اللمس: تحديث أو إعادة تثبيت
- التحقق من إعدادات التمرير في إعدادات النظام
- حل النزاعات مع التطبيقات الأخرى
- استعادة النظام إلى نقطة التشغيل السابقة
- تفكيك لوحة اللمس وتنظيف الأوساخ والغبار
- الاتصال بمركز الخدمة
إصلاح مشاكل التمرير على لوحة اللمس
يمكن أن تسبب مشاكل التمرير على لوحة اللمس إزعاجا كبيرا في العمل اليومي على الكمبيوتر. في هذه المقالة سوف نتحدث عن الأسباب المحتملة للمشكلة وكيفية إصلاحها.
تحقق من إعدادات التمرير
أولا ، تحتاج إلى التأكد من تمكين إعدادات التمرير على لوحة اللمس. في معظم الحالات ، يتم تنشيطها افتراضيا ، ولكن في بعض الأحيان قد يقوم المستخدم بتعطيلها عن طريق الخطأ. للتحقق من إعدادات التمرير وتمكينها ، ستحتاج إلى:
- افتح "لوحة التحكم".
- ابحث عن قسم الأجهزة والطابعات وافتحه.
- اختر "الماوس" أو "لوحة اللمس" ، حسب جهازك.
- انتقل إلى علامة التبويب التمرير وتأكد من تحديد الخيار "تمكين التمرير الأفقي" و/أو "تمكين التمرير الرأسي".
- انقر فوق "تطبيق" و "موافق" لحفظ التغييرات.
تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس
إذا تم تمكين إعدادات التمرير على لوحة اللمس ، ولكن التمرير لا يزال لا يعمل ، فقد تكون هناك مشكلة في برامج تشغيل لوحة اللمس القديمة أو التالفة. لتحديث برامج التشغيل ، سوف تحتاج إلى:
- افتح إدارة الأجهزة.
- ابحث عن قسم "الفئران وأجهزة التأشير الأخرى" وقم بتوسيعه.
- انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز لوحة اللمس وحدد"تحديث برنامج التشغيل".
- حدد" البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
تحقق من وجود فيروسات
في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشكلات التمرير على لوحة اللمس بسبب الفيروسات أو البرامج الضارة الأخرى. يوصى بإجراء فحص كامل للكمبيوتر باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات وإزالة التهديدات المكتشفة.
اتصل بالشركة المصنعة للجهاز
إذا لم ينجح التمرير على لوحة اللمس بعد التحقق من الإعدادات وتحديث برامج التشغيل والتحقق من الفيروسات ، فمن المستحسن الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز أو متخصصي مركز الخدمة لتشخيص المشكلة وحلها.
نتيجة لذلك ، يمكن أن تحدث مشكلات التمرير على لوحة اللمس لأسباب مختلفة ، ولكن في معظم الحالات يمكن إصلاحها عن طريق التحقق من الإعدادات وتحديث برامج التشغيل والتحقق من الفيروسات. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز.
التحقق من السائقين
قبل البدء في إصلاح المشكلة مع عدم التمرير على لوحة اللمس ، تحتاج إلى التأكد من تثبيت برامج التشغيل الصحيحة للوحة اللمس في نظام التشغيل الخاص بك. يمكن القيام بذلك على النحو التالي:
- افتح قائمة ابدأ وحدد الخيارات.
- في الإعدادات ، حدد قسم" الأجهزة".
- في اللوحة الموجودة على اليسار ، حدد"لوحة اللمس".
في هذا القسم ، يجب أن ترى معلومات حول لوحة اللمس وبرامج التشغيل الخاصة بها. تأكد من تثبيت برامج التشغيل وتحديثها. إذا كانت برامج التشغيل مفقودة أو قديمة ، فأنت بحاجة إلى تثبيت إصدارات جديدة من برامج التشغيل.
للحصول على أحدث برامج التشغيل للوحة اللمس الخاصة بك ، من الأفضل الانتقال إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو عرض قسم دعم برنامج التشغيل على موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للوحة اللمس. قد تتمكن من العثور على برامج تشغيل مصممة خصيصا لنظام التشغيل الخاص بك.
إذا لم يتم حل مشكلة التمرير على لوحة اللمس بعد تثبيت برامج التشغيل الجديدة ، فقد تكون هناك أسباب أخرى ، مثل التعارض مع الأجهزة الأخرى أو إعدادات لوحة اللمس غير الصحيحة. ثم يجب عليك تجربة حلول أخرى ، والتي سنناقشها أكثر.
برامج تشغيل لوحة اللمس: تحديث أو إعادة تثبيت
إذا لم يكن لديك التمرير على لوحة اللمس ، فقد يكون أحد الحلول الممكنة هو تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل لوحة اللمس على جهازك. برامج التشغيل هي برامج تسمح لنظام التشغيل بالتفاعل مع الأجهزة. هم مسؤولون عن تشغيل الأجهزة المختلفة ، بما في ذلك لوحة اللمس.
لتحديث برامج تشغيل لوحة اللمس أو إعادة تثبيتها ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى إدارة الجهاز. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة البدء في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد إدارة الجهاز.
- قم بتوسيع قسم "أجهزة واجهة اختبأ".
- ابحث عن جهاز لوحة اللمس في القائمة. يطلق عليه عادة" لوحة اللمس "أو"جهاز لوحة اللمس".
- انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد"تحديث برنامج التشغيل". بعد ذلك ، حدد "البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث".
- إذا فشل التحديث ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت برامج التشغيل. للقيام بذلك ، كرر الخطوات من 1 إلى 3 ، ثم حدد "حذف الجهاز". بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
- بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، سيكتشف نظام التشغيل لوحة اللمس نفسها ويقوم بتثبيت برامج التشغيل المناسبة لها. إذا لم يحدث هذا ، كرر الخطوة 4.
إذا لم يعمل التمرير على لوحة اللمس بعد تحديث برامج التشغيل أو إعادة تثبيتها ، فمن المحتمل أن المشكلة لا تتعلق ببرامج التشغيل وأن الإجراءات الأخرى مطلوبة لإصلاحها. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالمتخصصين أو البحث عن حل للمشكلة في مصادر أخرى.
التحقق من إعدادات التمرير في إعدادات النظام
إذا لم تتمكن من التمرير عبر المحتوى الموجود على لوحة اللمس ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من إعدادات التمرير في إعدادات النظام. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح "لوحة التحكم".
- حدد قسم" إعدادات لوحة اللمس "أو" الأجهزة ولوحات اللمس".
- تحقق مما إذا كان خيار" تمرير الإصبع "أو" التمرير " ممكنا.
- إذا تم تعطيل الخيار ، قم بتمكينه وحفظ التغييرات.
قد يكون لخيار" تمرير الإصبع "أو" التمرير " أسماء مختلفة اعتمادا على نظام التشغيل ، لذا راجع دليل المستخدم أو محرك البحث للحصول على معلومات أكثر دقة لنظام التشغيل الخاص بك.
بعد تمكين الخيار ، يجب أن يعمل التمرير على لوحة اللمس. إذا كان التمرير لا يزال لا يعمل ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق من إعدادات التمرير مرة أخرى.
إذا كان التمرير على لوحة اللمس لا يزال لا يعمل بعد تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فقد تكون هناك مشكلة في لوحة اللمس في الأجهزة أو برامج التشغيل. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالشركة المصنعة للجهاز أو محرك البحث للحصول على مزيد من المساعدة.
حل النزاعات مع التطبيقات الأخرى
في بعض الحالات ، قد يكون سبب عدم التمرير على لوحة اللمس هو تعارض مع التطبيقات المثبتة الأخرى على جهازك. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تحليل قائمة التطبيقات المثبتة وتحديد أي منها قد يسبب مشاكل في التمرير.
لحل التعارضات مع التطبيقات الأخرى ، يمكنك تطبيق التوصيات التالية:
- قم بتحديث جميع التطبيقات الموجودة على جهازك إلى أحدث إصدار. من الممكن أن تكون مشكلة التمرير قد تم حلها بالفعل في الإصدارات الجديدة من التطبيقات.
- تعطيل أو حذف التطبيقات التي قد تسبب تعارضات مؤقتا. سيسمح لك ذلك بالتحقق مما إذا كان التمرير على لوحة اللمس يعمل بعد حذف التطبيقات المتعارضة أو تعطيلها.
- بعد حذف التطبيقات أو تعطيلها ، تحقق مما إذا كان التمرير على لوحة اللمس يعمل. إذا كان التمرير يعمل مرة أخرى ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات المحذوفة أو المعطلة تسبب في حدوث تعارضات.
- حاول العثور على معلومات حول مشكلات التمرير على لوحة اللمس لتطبيقات معينة قد تتسبب في حدوث تعارضات. قد تكون هناك مشكلات توافق معروفة أو حلول مقترحة لهذه التطبيقات.
- إذا لم يتم حل مشكلة التمرير على لوحة اللمس بعد اتباع التوصيات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة للجهاز أو مطور التطبيق للحصول على مساعدة إضافية وحل لهذه المشكلة.
قد يستغرق حل التعارضات مع التطبيقات الأخرى بعض الوقت ويتطلب بعض الجهد ، ولكن قد يكون من الضروري التأكد من أن التمرير على لوحة اللمس يعمل بشكل صحيح على نظامك.
استعادة النظام إلى نقطة التشغيل السابقة
إذا كانت لديك مشاكل في لوحة اللمس وتريد محاولة استعادة تشغيلها ، فيمكنك استخدام وظيفة استعادة النظام إلى نقطة العمل السابقة. سيسمح لك ذلك بالعودة إلى حالة النظام عندما كان كل شيء يعمل بشكل صحيح.
- انقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- في قائمة السياق التي تفتح ، حدد "النظام".
- في نافذة النظام الجديد ، حدد علامة التبويب حماية النظام.
- في قسم" استعادة النظام "، انقر فوق الزر" استعادة".
- حدد الخيار" حدد نقطة استرداد أخرى "وانقر على"التالي".
- حدد نقطة الاستعادة التي تم إنشاؤها قبل ظهور مشاكل لوحة اللمس.
- انقر فوق " التالي "ثم" تم " لبدء عملية استعادة النظام.
بعد الانتهاء من عملية استعادة النظام ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والعودة إلى الحالة عندما كانت لوحة اللمس تعمل بشكل صحيح. تحقق مما إذا كان الاسترداد ناجحا وتأكد من إصلاح مشكلة التمرير على لوحة اللمس.
تفكيك لوحة اللمس وتنظيف الأوساخ والغبار
إذا كانت لديك مشكلة في التمرير على لوحة اللمس ، فربما يكمن السبب في تلوثها. يمكن أن يؤدي تنظيف لوحة اللمس من الأوساخ والغبار إلى حل هذه المشكلة. فيما يلي خطوات تفكيك لوحة اللمس وتنظيفها:
- قبل البدء في التفكيك ، تأكد من فصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن الكهرباء وإزالة البطارية (إن أمكن).
- خذ قطعة قماش ناعمة أو منديل ورطبها برفق بالماء أو بمحلول خاص لتنظيف الإلكترونيات.
- امسح سطح لوحة اللمس برفق ، وأزل الغبار والأوساخ. احرص على عدم إتلاف لوحة اللمس.
- لتنظيف أعمق ، يمكنك استخدام منتجات تنظيف خاصة للإلكترونيات التي لا تترك آثارا ولا تتلف سطح لوحة اللمس. على سبيل المثال ، رذاذ أو مناديل خاصة.
- بعد تنظيف سطح لوحة اللمس ، اتركه يجف قليلا.
- قم بتجميع لوحة اللمس بترتيب عكسي.
إذا لم يتم حل مشكلة التمرير بعد التنظيف ، فقد يكون ذلك بسبب برامج التشغيل أو البرامج ، ويجب عليك الاتصال بالشركة المصنعة للكمبيوتر أو لوحة اللمس للحصول على الدعم.
الاتصال بمركز الخدمة
إذا كانت لديك مشكلة في التمرير على لوحة اللمس ولم تتمكن من حلها بنفسك ، فقد يكون الاتصال بمركز الخدمة هو الحل الأفضل. يتمتع متخصصو مركز الخدمة بخبرة في العمل مع الأجهزة المختلفة ويمكنهم مساعدتك في إيجاد حل للمشكلة.
قبل الاتصال بمركز الخدمة ، يجدر اتخاذ بعض الخطوات الأولية:
- تحقق من إعدادات التمرير في نظام التشغيل. ربما تتعلق المشكلة بالإعدادات غير الصحيحة ، والتي يمكن إصلاحها بسهولة بنفسك.
- تأكد من تثبيت جميع التحديثات الأخيرة لنظام التشغيل وبرامج تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشكلات التمرير بسبب الإصدارات القديمة من البرنامج ، ويمكن أن يساعد التحديث.
- امسح لوحة اللمس والأصابع لإزالة الأوساخ المحتملة. في بعض الأحيان ، قد يؤدي وجود الأوساخ أو الشحوم على سطح لوحة اللمس إلى التشغيل غير السليم.
إذا لم تساعد الإجراءات التي تم تنفيذها في حل المشكلة ، فيجب عليك الاتصال بمركز الخدمة. قبل الاتصال ، يجب عليك عمل نسخة احتياطية من جميع البيانات المهمة لتجنب فقدها إذا لزم الأمر لإصلاح الجهاز.
سيساعدك مركز الخدمة في تحديد سبب المشكلة وتقديم الحل الأكثر فعالية. قد تحتاج إلى استبدال لوحة اللمس أو إصلاح البرنامج أو إجراء أعمال الصيانة.
يعد الاتصال بمركز الخدمة طريقة موثوقة لحل مشكلة التمرير على لوحة اللمس. سيساعدك عمل المحترفين على الاستمتاع بالعمل المريح مع جهازك مرة أخرى.