إذا كانت لديك مشكلة في توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر الشبكة ولا تظهر في قائمة الأجهزة المتاحة ، فلا داعي للذعر. في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول لكم كيفية حل هذه المشكلة ببساطة وبسرعة وإعداد اتصال العمل بين الطابعة والكمبيوتر مرة أخرى.
الخطوة الأولى هي التأكد من تشغيل الطابعة وتوصيلها بالشبكة. تأكد من إحكام ربط جميع التوصيلات بإحكام وعدم وجود تلف مرئي للكابلات. إذا كانت الطابعة تعمل لاسلكيا ، تأكد من أن اتصال واي فاي مستقرة وإشارة قوية بما فيه الكفاية.
إذا استمرت الطابعة في عدم ظهورها في قائمة الأجهزة المتاحة ، فحاول تحديث برامج تشغيل الطابعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا غالبا ما يساعد على حل مشكلة الاتصال. انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة وابحث عن قسم "الدعم" أو "برامج التشغيل". قم بتنزيل أحدث برامج التشغيل لطراز الطابعة وقم بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا استمرت المشكلة بعد تحديث برامج التشغيل ، فقد تحتاج إلى تكوين اتصال الطابعة يدويا. في ويندوز ، يمكنك القيام بذلك من خلال" لوحة التحكم "— حدد قسم" الطابعات والأجهزة "وانقر على"إضافة طابعة". أدخل عنوان إب الخاص بالطابعة يدويا واتبع الإرشادات الموجودة في معالج التثبيت.
- لماذا لا يستطيع الكمبيوتر رؤية الطابعة عبر الشبكة
- 1. إعدادات الشبكة غير صحيحة
- 2. مشاكل مع جدار الحماية
- 3. مشاكل على مستوى الطابعة
- 4. مشاكل على مستوى الكمبيوتر
- 5. مشاكل جسدية
- تحقق من اتصال الطابعة وإعداداتها
- تأكد من أن الطابعة والكمبيوتر على نفس الشبكة
- تحقق من صحة عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بالطابعة
- تحقق مما إذا كان برنامج التشغيل الضروري متاحا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- حاول استخدام برامج بديلة
- اتصل بأخصائي للحصول على المساعدة
- سؤال وجواب
- جهاز الكمبيوتر الخاص بي لا يرى الطابعة على الشبكة, ماذا علي أن أفعل?
- ماذا علي أن أفعل إذا كان الكمبيوتر لا يرى الطابعة بعد تحديث نظام التشغيل?
- كيف يمكنني توصيل الطابعة بالكمبيوتر عبر الشبكة?
لماذا لا يستطيع الكمبيوتر رؤية الطابعة عبر الشبكة
هناك عدة طرق لتوصيل الطابعة بجهاز كمبيوتر عبر شبكة: عن طريق الأسلاك (أوسب ، إيثرنت) ، عبر واي فاي أو عبر شبكة مشتركة. ومع ذلك ، لا يكون اتصال الطابعة عبر الشبكة سلسا دائما ، وقد لا يرى الكمبيوتر الطابعة. دعونا نلقي نظرة على بعض أسباب هذه المشكلة.
1. إعدادات الشبكة غير صحيحة
إذا لم تتصل الطابعة عبر الشبكة ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من إعدادات اتصال الشبكة. تأكد من أن الطابعة والكمبيوتر على نفس الشبكة المحلية وأن لهما نفس عنوان إب وإعدادات الشبكة الفرعية.
أيضا ، تحقق مما إذا كانت الطابعة وبروتوكولات شبكة الكمبيوتر قد تم تكوينها بشكل صحيح – يجب تنشيط بروتوكول تكب/إب وبروتوكولات مشاركة الملفات والطابعات.
2. مشاكل مع جدار الحماية
يمكن لجدران الحماية الأمنية منع الكمبيوتر من الوصول إلى الطابعة عبر الشبكة. تأكد من أن جدار الحماية الموجود على الكمبيوتر يسمح بالاتصال بالطابعة ويسمح بنقل البيانات عبر المنافذ الضرورية.
3. مشاكل على مستوى الطابعة
إذا كان الكمبيوتر لا يرى الطابعة ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن مباشرة في الطابعة نفسها. تحقق من حالته: توافر اتصال الشبكة ، التثبيت الصحيح للخراطيش ، إلخ.
تحقق أيضا مما إذا كان هناك وصول إلى الطابعة من أجهزة أخرى على الشبكة. إذا كانت الأجهزة الأخرى لا ترى الطابعة أيضا ، فربما تكمن المشكلة في تشغيلها ، وتحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة أو أخصائي للحصول على المساعدة.
4. مشاكل على مستوى الكمبيوتر
في بعض الأحيان قد لا يرى الكمبيوتر الطابعة عبر الشبكة بسبب مشاكل على الكمبيوتر نفسه. تحقق مما إذا كانت برامج تشغيل الطابعة مثبتة بشكل صحيح وأن نظام التشغيل لديه إمكانيات الشبكة المطلوبة. قد تحتاج إلى تحديث برامج التشغيل أو تغيير الإعدادات.
5. مشاكل جسدية
أخيرا ، قد لا يتمكن الكمبيوتر من رؤية الطابعة عبر الشبكة بسبب مشاكل مادية. تحقق من الاتصال الفعلي للطابعة بالشبكة والكمبيوتر: تأكد من أن الأسلاك سليمة وأن الموصلات متصلة بإحكام.
من الممكن أيضا أن تكون المشكلة في معدات الشبكة نفسها (جهاز التوجيه ، التبديل ، إلخ.). تحقق من إعداداته وتأكد من أن جميع الأجهزة على نفس الشبكة.
إذا استمر الكمبيوتر ، بعد إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، في عدم رؤية الطابعة عبر الشبكة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو الشركة المصنعة للطابعة للحصول على المساعدة. سيكونون قادرين على إجراء تشخيص أعمق وتقديم حل للمشكلة.
تحقق من اتصال الطابعة وإعداداتها
قبل محاولة توصيل الطابعة بالكمبيوتر ، تحتاج إلى التحقق من اتصالها وتكوين بعض الإعدادات:
- تأكد من توصيل الطابعة بمصدر طاقة وتشغيلها. تأكد من أن الأضواء الموجودة على الطابعة مضاءة ولا تومض.
- تأكد من توصيل كبل الطابعة بالكمبيوتر بشكل صحيح. تأكد من أن الكابل غير تالف وذات نوعية جيدة.
- أعد تشغيل الطابعة والكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلة الاتصال.
- معرفة عنوان إب من الطابعة. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام وثائق الطابعة أو البحث عن هذه المعلومات على الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
- تحقق من إعدادات الطابعة. تأكد من تكوين الطابعة للعمل مع جهاز شبكة وتسمح بالاتصال عبر الشبكة.
- تأكد من أن لديك حقوق المسؤول على الكمبيوتر. ربما تكون بعض الإعدادات متاحة فقط للمسؤولين.
تأكد من أن الطابعة والكمبيوتر على نفس الشبكة
قبل توصيل الطابعة بالكمبيوتر ، تحتاج إلى التأكد من أن كلا الجهازين على نفس الشبكة. تتمثل إحدى طرق التحقق من ذلك في استخدام وظيفة "البحث عن الجهاز" في إعدادات الطابعة.
- قم بتشغيل الطابعة والكمبيوتر.
- على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، افتح قائمة ابدأ وحدد الإعدادات.
- في الإعدادات ، حدد" الأجهزة "ثم"الطابعات والماسحات الضوئية".
- انقر فوق الزر" إضافة طابعة أو ماسح ضوئي".
- انتظر لفترة بينما يبحث الكمبيوتر عن الأجهزة المتاحة.
- إذا تم عرض الطابعة في قائمة الأجهزة التي تم العثور عليها ، فهذا يعني أنها موجودة على نفس شبكة الكمبيوتر.
- إذا لم يتم عرض الطابعة ، فقد تكون على شبكة مختلفة أو غير متصلة بالشبكة على الإطلاق.
إذا لم تظهر الطابعة في قائمة الأجهزة التي تم العثور عليها ، فأنت بحاجة إلى التحقق من اتصال الشبكة الخاص بها. تأكد من أنه متصل بالموجه باستخدام كابل إيثرنت أو متصل بشبكة واي فاي إذا كانت طابعة لاسلكية.
تأكد أيضا من تشغيل الطابعة وجاهزة للعمل. تحتوي بعض الطابعات على زر تشغيل/إيقاف في العلبة ، والذي تحتاج إلى الضغط عليه لتنشيطه.
في حالة استمرار عدم ظهور الطابعة في القائمة ، فقد تكون هناك مشكلات في إعدادات الشبكة أو اتصال الطابعة. في هذه الحالة ، يجب عليك الرجوع إلى وثائق الطابعة أو الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على المساعدة. سيكونون قادرين على تقديم معلومات وتوصيات إضافية حول كيفية حل المشكلة.
تحقق من صحة عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بالطابعة
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يرى الطابعة عبر الشبكة ، فإن الخطوة الأولى هي التأكد من تكوين عنوان إب الخاص بالطابعة بشكل صحيح. عنوان إب هو معرف فريد يسمح للأجهزة على الشبكة بالاتصال مع بعضها البعض.
للتحقق من صحة عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بالطابعة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة إدارة الطابعة. للقيام بذلك ، أدخل عنوان إب الخاص بالطابعة في شريط عنوان المتصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واضغط على إنتر. عادة ، يمكن العثور على عنوان إب للطابعة في إعداداتها أو على ملصق المعلومات.
- تحقق مما إذا كان عنوان إب الخاص بالطابعة يطابق عنوان إب المحدد على الكمبيوتر. للقيام بذلك ، قم بتشغيل الأمر "إيبكونفيغ" في موجه الأوامر الكمبيوتر. يتم عرض عنوان إب للكمبيوتر بجوار القيمة "عنوان إيبف 4". تأكد من تطابق الأرقام الثلاثة الأولى في عنوان إب للطابعة مع الأرقام الثلاثة الأولى في عنوان إب للكمبيوتر ، والرقم الرابع مختلف.
إذا كان عنوان إب الخاص بالطابعة لا يتطابق مع عنوان إب الخاص بالكمبيوتر أو كان تنسيقه غير صحيح ، فيجب عليك تكوين عنوان إب الخاص بالطابعة يدويا. للقيام بذلك ، استخدم إعدادات الطابعة أو الرجوع إلى تعليمات التشغيل الخاصة بالجهاز.
تحقق مما إذا كان برنامج التشغيل الضروري متاحا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
قبل توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحتاج إلى التأكد من تثبيت برنامج التشغيل الضروري لطراز الطابعة هذا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. برنامج التشغيل هو برنامج يسمح للكمبيوتر بالتفاعل مع الطابعة ونقل أوامر الطباعة إليها بشكل صحيح.
للتحقق من وجود برنامج التشغيل ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وحدد لوحة التحكم.
- في لوحة التحكم ، ابحث عن قسم" الأجهزة والطابعات".
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الطابعة وحدد"خصائص الطابعة".
في النافذة التي تفتح ، حدد علامة التبويب برنامج التشغيل وتحقق مما إذا كان هناك برنامج تشغيل مثبت لطراز الطابعة. إذا كان هناك سائق ، فهذا يعني أن المشكلة ليست في غيابها.
إذا لم يكن هناك برنامج تشغيل ، فأنت بحاجة إلى تثبيته. لهذا:
- أخبر طراز الطابعة ونظام تشغيل الكمبيوتر بالدعم الفني من الشركة المصنعة للطابعة حتى يتمكنوا من تزويدك برابط لتنزيل برنامج التشغيل.
- قم بتنزيل برنامج التشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة وقم بتشغيل التثبيت الخاص به باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
بعد تثبيت برنامج التشغيل ، كرر الخطوات للتحقق من برنامج التشغيل وتأكد من تثبيته بنجاح. إذا كان برنامج التشغيل مثبتا ، ولكن لا تزال مشكلة توصيل الطابعة موجودة ، فحاول إيقاف تشغيل الطابعة وتشغيلها مرة أخرى ، ثم أعد الاتصال.
حاول استخدام برامج بديلة
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يرى الطابعة عبر الشبكة ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالبرنامج الذي تستخدمه. حاول استخدام برنامج بديل لتثبيت الطابعة وتكوينها.
1. البحث عن برامج بديلة
قبل البدء في البحث عن برنامج بديل ، يوصى بالرجوع إلى وثائق البرنامج المصدر الذي استخدمته لتوصيل الطابعة. في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل الطابعة.
إذا لم يكن لديك الوثائق أو لم تساعد في حل المشكلة ، يمكنك محاولة العثور على برنامج بديل للطابعة على الإنترنت. البدائل الشائعة هي برامج تشغيل عالمية تدعم معظم الطابعات ، أو برامج متخصصة مصممة للعمل مع طرز طابعة معينة.
2. تركيب وتكوين البرامج البديلة
بمجرد العثور على البرنامج البديل الذي تحتاجه ، اتبع الإرشادات الخاصة بتثبيته وتكوينه. ستحتاج عادة إلى تنزيل ملف التثبيت من موقع المطور الرسمي وتشغيله.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة أثناء عملية التثبيت. تأكد من تحديد طراز الطابعة الصحيح وواجهة الاتصال الصحيحة (على سبيل المثال ، أوسب أو واي فاي).
بعد تثبيت البرنامج ، قم بإجراء الإعدادات اللازمة. ستحتاج عادة إلى تحديد نوع الاتصال (على سبيل المثال ، طابعة محلية أو طابعة عبر شبكة) وعنوان إب للطابعة ومعلمات أخرى.
3. توصيل الطابعة بالكمبيوتر
بعد تثبيت البرنامج البديل وتكوينه ، يمكنك محاولة توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتوصيل الطابعة بالكمبيوتر باستخدام الكبل المناسب (على سبيل المثال ، كابل يو اس بي) أو قم بإعداد اتصال لاسلكي وفقا لتعليمات الطابعة.
بعد توصيل الطابعة بالكمبيوتر بنجاح ، قم بتشغيل البرنامج البديل المثبت وقم بإجراء اختبار طباعة للتأكد من أن الطابعة تعمل بشكل صحيح.
4. تحديث وتكوين برامج التشغيل
إذا لم ينجح استخدام برنامج بديل ، فحاول تحديث برامج تشغيل الطابعة أو إعادة تثبيتها. للقيام بذلك ، انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة وقم بتنزيل أحدث إصدار من برامج التشغيل.
بعد تنزيل برامج التشغيل ، اتبع الإرشادات الخاصة بتثبيتها وتكوينها. عادة ، يتضمن تثبيت برامج التشغيل تشغيل ملف التثبيت واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
بعد تثبيت برامج التشغيل وتكوينها ، قم بإجراء اختبار طباعة للتأكد من أن الطابعة تعمل الآن بشكل صحيح.
من خلال محاولة استخدام برامج بديلة أو تحديث برامج التشغيل ، فإنك تزيد من احتمالية توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بنجاح ، حتى إذا لم يتعرف البرنامج المصدر على الجهاز. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم للحصول على مساعدة إضافية.
اتصل بأخصائي للحصول على المساعدة
إذا كنت لا تزال غير قادر على توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا تراها عبر الشبكة ، فقد تحتاج إلى مساعدة متخصص. اتصل بمركز الخدمة أو أحد المحترفين حتى يتمكنوا من التحقق من إعداد الشبكة ومشكلة الاتصال.
سؤال وجواب
جهاز الكمبيوتر الخاص بي لا يرى الطابعة على الشبكة, ماذا علي أن أفعل?
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يرى الطابعة على الشبكة ، فيجب عليك التحقق من بعض الأشياء. تأكد من تشغيل الطابعة وتوصيلها بنفس شبكة الكمبيوتر. تحقق من صحة إعدادات الشبكة على الكمبيوتر والطابعة. حاول أيضا إعادة تشغيل كلا الجهازين والتحقق من الاتصال بالأجهزة الأخرى على الشبكة. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي أو الشركة المصنعة للطابعة.
ماذا علي أن أفعل إذا كان الكمبيوتر لا يرى الطابعة بعد تحديث نظام التشغيل?
إذا توقف الكمبيوتر عن رؤية الطابعة بعد تحديث نظام التشغيل ، فقد يكون ذلك بسبب عدم توافق برامج التشغيل أو الإعدادات. في مثل هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من توافق برنامج تشغيل الطابعة مع الإصدار الجديد من نظام التشغيل وتثبيت برنامج التشغيل المحدث ، إذا لزم الأمر. يجدر أيضا التأكد من عدم تغيير إعدادات الشبكة على الكمبيوتر والطابعة بعد التحديث. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة استرجاع نظام التشغيل إلى إصدار سابق أو الاتصال بالشركة المصنعة للطابعة للحصول على المساعدة.
كيف يمكنني توصيل الطابعة بالكمبيوتر عبر الشبكة?
لتوصيل الطابعة بالكمبيوتر بشكل صحيح عبر الشبكة ، تحتاج إلى اتباع عدة خطوات. أولا ، تأكد من توصيل الطابعة بنفس شبكة الكمبيوتر. ثانيا ، تحقق من إعدادات الشبكة على كلا الجهازين وتأكد من تكوينها للعمل عبر الشبكة. ثم قم بتثبيت برامج تشغيل الطابعة على الكمبيوتر حتى تتمكن من اكتشاف الطابعة واستخدامها. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام قرص برنامج التشغيل الذي يأتي مع الطابعة ، أو تنزيلها من الموقع الرسمي للشركة المصنعة. إذا تم تثبيت جميع الإعدادات وبرامج التشغيل بشكل صحيح ، فيجب أن تكون الطابعة مرئية على الكمبيوتر وجاهزة للاستخدام.