حساب فايبر هو مفتاح التواصل مع جميع جهات الاتصال الخاصة بك من خلال التطبيق. ولكن ماذا لو قمت بتسجيل الخروج عن طريق الخطأ من حسابك ولا يمكنك تسجيل الدخول مرة أخرى? لا تقلق ، لديك العديد من الخيارات للوصول إلى حسابك مرة أخرى ومواصلة الدردشة مع أصدقائك وعائلتك.
الطريقة الأولى هي استخدام رقم هاتفك. يطلب فايبر رقم هاتف ويرسل إليه رمز تأكيد ، والذي ستحتاج إلى إدخاله لتسجيل الدخول إلى حسابك. إذا كنت لا تستطيع تذكر رقم هاتفك ، فلا يزال بإمكانك استعادة الوصول عن طريق الاتصال بخدمة دعم فايبر.
If إذا قمت بمزامنة حساب فايبر الخاص بك مع الشبكات الاجتماعية الأخرى مثل الفيسبوك أو جوجل ، يمكنك محاولة تسجيل الدخول باستخدام هذه الحسابات. للقيام بذلك ، انقر فوق زر الخدمة المقابل في نافذة تسجيل الدخول واتبع التعليمات لتأكيد هويتك.
بغض النظر عن كيفية تسجيل الخروج من حساب فايبر الخاص بك ، لا داعي للذعر. اتبع التعليمات واستعادة وصولك لمواصلة التواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك والتمتع بجميع ميزات هذا الرسول شعبية.
- استعادة الوصول إلى حساب فايبر الخاص بك
- الخيار رقم 1: باستخدام رمز التفعيل
- الخيار رقم 2: استخدام رقم هاتف
- الخيار رقم 3: الاسترداد عبر البريد الإلكتروني
- في حالة فقد كل من الهاتف والبريد الإلكتروني
- الخيار رقم 4: الاتصال بخدمة الدعم
- توصيات لمنع فقدان الوصول
- كيف يمكنني استعادة الوصول إذا تم اختراق حسابي?
استعادة الوصول إلى حساب فايبر الخاص بك
إذا قمت بتسجيل الخروج عن طريق الخطأ من حساب فايبر الخاص بك ولا يمكنك الوصول إلى رسائلك وجهات الاتصال الخاصة بك ، فلا تقلق ، فلديك عدة طرق لاستعادة الوصول إلى حسابك. إليك ما عليك القيام به:
- تأكد من أن لديك آخر تحديث لتطبيق فايبر مثبتا على جهازك. إذا لم يكن لديك أحدث إصدار ، فقم بتحديث التطبيق عبر متجر التطبيقات أو جوجل بلاي.
- افتح تطبيق فايبر وانقر على زر" تسجيل الدخول "أو" تسجيل".
- حدد الخيار " نسيت كلمة المرور?"أو" لا يوجد حساب الوصول?"اعتمادا على إصدار التطبيق فايبر.
- أدخل رقم هاتفك المرتبط بحساب فايبر الخاص بك. تأكد من إدخال رقم الهاتف بدون بادئة البلد والأحرف الأخرى.
- سيتم التحقق من رقمك وستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد.
- أدخل رمز التأكيد الذي تلقيته في تطبيق فايبر.
- سيطلب منك بعد ذلك إنشاء كلمة مرور جديدة لحساب فايبر الخاص بك. أدخل كلمة المرور الجديدة وانقر فوق تم.
- الآن قمت بتسجيل الدخول إلى حساب فايبر الخاص بك مرة أخرى ، ويمكن استخدام جميع وظائفها والميزات.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في الوصول إلى حساب فايبر الخاص بك ، فمن المستحسن أن تتصل بدعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
الخيار رقم 1: استخدام رمز التفعيل
إذا قمت بتسجيل الخروج من حساب فايبر الخاص بك وتريد تسجيل الدخول مرة أخرى ، يمكنك استخدام رمز التفعيل. مطلوب رمز التفعيل لتأكيد رقم الهاتف الخاص بك وتسجيل الدخول إلى التطبيق فايبر.
لتسجيل الدخول إلى فايبر باستخدام رمز التفعيل ، اتبع الخطوات التالية:
1. إطلاق التطبيق فايبر على جهازك وانقر على زر" تسجيل الدخول".
2. ثم أدخل رقم هاتفك ، الذي تم ربطه بحساب فايبر الخاص بك.
3. بعد إدخال رقم الهاتف ، ستتلقى رسالة تحتوي على رمز التفعيل لهذا الرقم. يتكون الرمز عادة من 6 أرقام.
4. أدخل رمز التفعيل المستلم في الحقل المناسب في تطبيق فايبر.
5. انقر فوق الزر" متابعة " أو اتبع أي تعليمات أخرى إذا تم عرضها على الشاشة.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب عليك تسجيل الدخول بنجاح إلى حساب فايبر الخاص بك والوصول إلى جميع جهات الاتصال والرسائل الخاصة بك.
يرجى ملاحظة أنه إذا لم يعمل رمز التفعيل أو لم تستلمه ، يمكنك طلب إعادة إرسال رمز التفعيل من خلال تطبيق فايبر أو اختيار خيار آخر لاستعادة الوصول إلى حسابك.
الخيار رقم 2: استخدام رقم هاتف
إذا قمت بتسجيل الخروج من حساب فايبر الخاص بك ونسيت كلمة المرور الخاصة بك ، يمكنك استعادة الوصول باستخدام رقم هاتفك. إليك ما عليك القيام به:
- إطلاق التطبيق فايبر على جهازك.
- في شاشة تسجيل الدخول ، قم بتسجيل الدخول كضيف.
- سيطلب منك تسجيل الدخول إلى حسابك أو إنشاء حساب جديد. انقر على الرابط"تسجيل الدخول باستخدام رقم هاتف".
- أدخل رقم هاتفك بالتنسيق: رمز البلد ورمز المنطقة ورقم الهاتف.
- انقر فوق الزر" التالي". سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد إليك.
- أدخل رمز التأكيد المستلم في الحقل المناسب.
- انقر فوق الزر" التالي".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، ستتمكن من الوصول إلى حساب فايبر الخاص بك مرة أخرى باستخدام رقم هاتفك.
الخيار رقم 3: الاسترداد عبر البريد الإلكتروني
إذا نسيت كلمة المرور لحساب فايبر الخاص بك ، ولكن تذكر عنوان بريدك الإلكتروني ، يمكنك استعادة الوصول إلى حسابك باتباع الخطوات التالية:
الخطوة 1: افتح تطبيق فايبر على جهازك.
الخطوة 2: في شاشة تسجيل الدخول ، أدخل رقم هاتفك وانقر فوق الزر "تسجيل الدخول".
الخطوة 3: بعد إدخال رقم الهاتف ، سترى رسالة تطلب منك استعادة الوصول إلى حسابك عبر البريد الإلكتروني. انقر فوق الزر" استعادة عبر البريد الإلكتروني".
الخطوة 4: أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب فايبر الخاص بك. انقر فوق الزر" متابعة".
الخطوة 5: تحقق من بريدك الإلكتروني. يجب أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني من فايبر مع تعليمات حول كيفية استعادة الوصول. افتح هذا البريد الإلكتروني.
الخطوة 6: في البريد الإلكتروني ، ابحث عن الرابط لاستعادة الوصول. انقر على هذا الرابط.
الخطوة 7: سيطلب منك إدخال كلمة مرور جديدة لحساب فايبر الخاص بك. أدخل كلمة المرور الجديدة مرتين وانقر على زر" تغيير كلمة المرور".
الخطوة 8: يمكنك الآن تسجيل الدخول إلى حساب فايبر الخاص بك باستخدام رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور جديدة.
يرجى ملاحظة أن خيار استرداد الوصول هذا لا يمكن أن يكون متاحا إلا إذا كنت قد ربطت حسابك مسبقا بعنوان بريد إلكتروني.
في حالة فقد كل من الهاتف والبريد الإلكتروني
إذا فقدت كل من هاتفك وبريدك الإلكتروني ، فقد يكون من الصعب تسجيل الدخول إلى فايبر. ومع ذلك ، هناك عدة طرق يمكن أن تساعد في استعادة الوصول إلى حسابك:
1. الاتصال فايبر الدعم. على موقع فايبر الرسمي ، يمكنك الاتصال بخدمة الدعم عن طريق ملء النموذج المناسب. حدد جميع التفاصيل المهمة ووصف الموقف بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. سيكون موظفو الدعم قادرين على تقديم حلول للمشكلة.
2. استعادة الوصول عن طريق رقم الهاتف. إذا فقد هاتفك ، لكنك تتذكر رقمك ، يمكنك محاولة استعادة الوصول إلى حسابك باستخدام رقم هاتفك. سوف فايبر نرسل لك رسالة نصية قصيرة مع رمز التأكيد ، والتي سوف تحتاج إلى إدخال على موقع فايبر.
3. اتصل بجهات اتصال فايبر. إذا كان لديك حق الوصول إلى أحد جهات اتصال فايبر الخاصة بك ، فاطلب من هذا الشخص الاتصال بأصدقائك للإبلاغ عن فقدان الوصول إلى الحساب. قد يتمكنون من الاتصال بك أو إعطائك تعليمات إضافية من فايبر.
4. حاول استعادة الوصول عبر البريد الإلكتروني. في حالة فقد هاتفك ، ولكنك تتذكر عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء التسجيل ، يمكنك محاولة استعادة الوصول باستخدام البريد الإلكتروني. سوف فايبر نرسل لك رسالة بالبريد الالكتروني مع تعليمات حول كيفية استعادة الوصول إلى حسابك.
5. إنشاء حساب جديد. إذا لم تساعد جميع الطرق الأخرى أو كان استخدامها مستحيلا ، فسيتعين عليك إنشاء حساب جديد. يرجى ملاحظة أنه في هذه الحالة ستفقد الوصول إلى جميع رسائلك وجهات الاتصال وسجل الاتصالات.
الخيار رقم 4: الاتصال بخدمة الدعم
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب فايبر الخاص بك ولم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فإن الخيار الوحيد هو الاتصال بدعم فايبر.
للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى العثور على تفاصيل الاتصال بخدمة دعم فايبر. عادة ما يتم سردها على الموقع الرسمي أو في تطبيق فايبر. يمكنك الاتصال بفريق الدعم عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو عبر الدردشة عبر الإنترنت.
في رسالة بريد إلكتروني أو مكالمة هاتفية أو رسالة دردشة عبر الإنترنت ، اشرح مشكلتك بالتفصيل - ما حدث ، ولماذا لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب فايبر الخاص بك ، والإجراءات التي اتخذتها بالفعل لحل المشكلة. يرجى أيضا تقديم اسمك ورقم هاتفك حتى يتمكن فريق الدعم من الاتصال بك ومساعدتك في استعادة الوصول إلى حسابك.
اتصل بدعم فايبر وانتظر الرد. سيساعدك موظفو الدعم في استعادة الوصول إلى حساب فايبر الخاص بك.
توصيات لمنع فقدان الوصول
لتجنب فقدان الوصول إلى حساب فايبر الخاص بك وعدم التواجد في موقف يتعين عليك فيه استعادة البيانات ، يوصى باتباع بعض التوصيات البسيطة:
1. تذكر بيانات الاعتماد الخاصة بك:
تأكد من أنك تتذكر تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك فايبر بالضبط. إذا أمكن ، تجنب استخدام الحفظ التلقائي لكلمة المرور في المتصفح أو الأجهزة الأخرى لمنع فقدان البيانات أو سرقتها.
2. قطع الاتصال بعناية من حسابك:
في حال قررت تسجيل الخروج من حسابك ، تأكد من تسجيل الخروج من تطبيق فايبر بشكل صحيح. انقر على أيقونة المستخدم في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، ثم حدد"تسجيل الخروج". سيساعد هذا على تجنب الوصول غير المصرح به إلى بياناتك.
3. تحديث حسابك:
تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق فايبر. قم بتحديثه بانتظام للوصول إلى أحدث الميزات والتحسينات الأمنية التي يمكن أن تساعد في منعك من فقدان الوصول إلى حسابك.
4. تمكين المصادقة من خطوتين:
لحماية إضافية من حساب فايبر الخاص بك ، فمن المستحسن لتمكين المصادقة من خطوتين. هذه طبقة أمان إضافية تتطلب منك إدخال رمز إضافي عند تسجيل الدخول إلى تطبيق فايبر على جهاز أو متصفح جديد.
باتباع هذه التوصيات ، ستتمكن من حماية حسابك بشكل أكثر أمانا وتجنب فقدان الوصول إلى بياناتك في فايبر.
كيف يمكنني استعادة الوصول إذا تم اختراق حسابي?
إذا تم اختراق حساب فايبر الخاص بك ، فمن المهم اتخاذ تدابير لحماية معلوماتك الشخصية واستعادة الوصول إلى حسابك. إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها:
| الخطوة 1: | تغيير كلمة المرور. إذا تمكن أحد المهاجمين من الوصول إلى حسابك ، فقم أولا بتغيير كلمة المرور الخاصة بك. لا تستخدم كلمات مرور بسيطة وحاول إنشاء كلمات مرور فريدة لكل حساب من حساباتك عبر الإنترنت. |
| الخطوة 2: | تحقق من الجلسات النشطة. تحقق من قائمة الجلسات النشطة في إعدادات حسابك وقم بتسجيل الخروج من جميع الجلسات غير العادية أو المشبوهة. |
| الخطوة 3: | الإبلاغ عن الحادث. اتصل بدعم فايبر وأبلغ عن اختراق حسابك. يمكنهم تقديم نصائح إضافية والمساعدة في استعادة الوصول إلى حسابك. |
| الخطوة 4: | قم بإعداد حماية المصادقة الثنائية. تقدم فايبر ميزة المصادقة الثنائية التي تضيف طبقة إضافية من الحماية إلى حسابك. تمكين هذه الميزة لمنع الخارقة في المستقبل. |
| الخطوة 5: | كن يقظا. بعد استعادة الوصول إلى حسابك ، كن منتبها لأي نشاط أو رسائل مشبوهة. راقب حسابك بانتظام ولا تكشف أبدا عن بياناتك الشخصية أو كلمة المرور لأطراف ثالثة. |
باتباع هذه الخطوات ، ستتمكن من استعادة الوصول إلى حساب فايبر الخاص بك وتأمين معلوماتك الشخصية.