الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

كيفية تمكين سكايب إذا تم تعطيله: تعليمات خطوة بخطوة

سكايب هو واحد من برامج الرسائل الصوتية والفيديو الأكثر شعبية. من وقت لآخر ، هناك حالات عندما يواجه المستخدمون مشكلة تعطيل سكايب. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة: إعدادات غير صحيحة أو مشاكل فنية أو تحديثات البرنامج. لكن لا داعي للذعر-فمن السهل تشغيل سكايب إذا كنت تعرف بعض الخطوات البسيطة.

الخطوة 1: تحقق من اتصالك بالإنترنت. قبل البدء في التحقق من إعدادات سكايب ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. تحقق من وظائف التطبيقات الأخرى أو قم بتنزيل أي صفحة ويب. إذا لم تتمكن من الاتصال بالإنترنت ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو تحقق من إعدادات جهاز التوجيه أو المودم.

الخطوة 2: إطلاق سكايب وتسجيل الدخول إلى حسابك. إذا تم تعطيل سكايب الخاص بك ، والعثور على اختصار البرنامج على سطح المكتب الخاص بك (أو في القائمة ابدأ) وانقر نقرا مزدوجا على ذلك. بعد إطلاق سكايب ، سوف تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام حسابك وكلمة المرور. إذا لم يكن لديك حساب حتى الآن ، فقم بإنشاء حساب بالنقر فوق الزر "تسجيل".

الخطوة 3: تحقق من إعدادات الصوت والميكروفون. قد يكون تعطيل سكايب بسبب إعدادات الصوت والميكروفون القياسية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق مما إذا تم تكوينها بشكل صحيح: حدد "الإعدادات" في قائمة سكايب وانتقل إلى علامة التبويب "الصوت". هنا يمكنك تحديد جهاز إخراج الصوت والميكروفون الصحيح ، وكذلك التحقق من مستوى الصوت. إذا تم تغيير الإعدادات ، فلا تنس حفظ التغييرات بالنقر فوق الزر "تطبيق".

  1. استعادة عملية سكايب
  2. التحقق من اتصال الإنترنت
  3. التحقق من وجود تحديثات
  4. إعادة تشغيل الكمبيوتر
  5. حذف وإعادة تثبيت سكايب
  6. الاتصال بدعم سكايب

استعادة عملية سكايب

إذا تم تعطيل سكايب وتحتاج إلى تمكينه ، فاتبع الخطوات التالية:

  1. افتح قائمة ابدأ في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
  2. اكتب "سكايب" في مربع البحث واضغط على إدخال.
  3. ابحث عن أيقونة سكايب في نتيجة البحث وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.
  4. في قائمة السياق التي تظهر ، حدد"تشغيل".
  5. انتظر بعض الوقت حتى تبدأ سكايب.

يجب الآن تمكين سكايب بنجاح وجاهز للاستخدام.

التحقق من اتصال الإنترنت

1. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت.

2. افتح أي متصفح ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

3. في شريط عنوان المتصفح ، أدخل أي موقع ويب (على سبيل المثال ، شبكة الاتصالات العالمية.جوجل .كوم) واضغط على مفتاح الإدخال.

4. انتظر حتى يتم تحميل الصفحة.

5. إذا تم تحميل الصفحة بنجاح ، فهذا يعني أن لديك اتصال بالإنترنت.

6. إذا لم يتم تحميل الصفحة ، فقد تواجه مشكلات في اتصالك بالإنترنت. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

التحقق من وجود تحديثات

تحديث دوري تطبيق سكايب يسمح لك لاستخدام أحدث إصدار لها ، والتي يمكن إصلاح الخلل وإضافة ميزات جديدة. للتحقق من وجود تحديثات لسكايب ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح سكايب على جهازك.
  2. حدد قسم المساعدة من القائمة العلوية.
  3. في القائمة المنسدلة ، حدد"التحقق من وجود تحديثات".
  4. سيتحقق النظام تلقائيا مما إذا كان تحديث سكايب الجديد متاحا.
  5. في حالة توفر تحديث ، ستظهر نافذة تطلب منك تثبيته.
  6. انقر على زر التثبيت لبدء تنزيل التحديث وتثبيته.

بعد اكتمال التثبيت ، سيتم تحديث سكايب إلى أحدث إصدار ، وسوف تكون قادرة على التمتع بجميع الميزات والتحسينات الجديدة.

إعادة تشغيل الكمبيوتر

لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، اتبع الخطوات التالية:

  1. أغلق جميع البرامج المفتوحة واحفظ جميع البيانات الضرورية.
  2. انقر فوق الزر ابدأ في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
  3. حدد" إيقاف التشغيل "أو" إعادة التشغيل " من قائمة ابدأ.
  4. انقر فوق الزر" إعادة التشغيل".
  5. انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر ثم تشغيله مرة أخرى.

بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتشغيل سكايب وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح. إذا لم يتم تشغيل سكايب بعد ، فجرب الطرق الأخرى الموضحة في هذه المقالة.

حذف وإعادة تثبيت سكايب

إذا كان لديك مشاكل بدء سكايب ، قد تحتاج إلى إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت البرنامج. هنا هو دليل خطوة بخطوة حول كيفية القيام بذلك:

خطوةالإجراء
1.أغلق سكايب إذا كان قيد التشغيل.
2.انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة البدء في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد"لوحة التحكم".
3.في" لوحة التحكم "، ابحث عن" البرامج "أو"البرامج والميزات" وانقر عليها.
4.ابحث عن سكايب في قائمة البرامج المثبتة.
5.انقر بزر الماوس الأيمن على سكايب وحدد" حذف "أو" تحرير/حذفه."
6.اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال حذف سكايب.
7.بعد حذف سكايب ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
8.افتح متصفح الويب وانتقل إلى موقع سكايب الرسمي.
9.انقر على زر "تنزيل سكايب" واتبع التعليمات لتنزيل البرنامج وتثبيته.
10.بعد تثبيت سكايب ، افتحه وأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك أو أنشئ حسابا جديدا إذا لم يكن لديك حساب حتى الآن.

بعد الانتهاء من هذه الخطوات, يجب أن يكون سكايب تثبيت وجاهزة للاستخدام.

الاتصال بدعم سكايب

إذا كان لديك مشاكل في تشغيل سكايب ولم تتمكن من العثور على حل في تعليماتنا ، نوصي بالاتصال بدعم سكايب.

اتبع هذه الخطوات لإرسال طلب دعم:

1.بدء سكايب.
2.في الجزء العلوي من النافذة ، حدد "مساعدة".
3.حدد "ردود الفعل" من القائمة المنسدلة.
4.سيتم فتح صفحة ملاحظات على موقع سكايب الرسمي.
5.املأ نموذج الاتصال ، مع توفير أكبر قدر ممكن من المعلومات التفصيلية حول مشكلتك.
6.انقر فوق الزر" إرسال".

بعد إرسال طلب دعم سكايب ، قد تحتاج إلى الانتظار لبعض الوقت حتى تحصل على رد ويتم توفير حل لمشكلتك. تأكد من التحقق من بريدك الإلكتروني وحساب سكايب للبقاء على اطلاع بالموقف.