سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للتواصل على شبكة الإنترنت. يسمح لك ليس فقط بإرسال رسائل نصية ، ولكن أيضا لإجراء مكالمات ورؤية الشخص الآخر من خلال اتصال الفيديو. ولكن ماذا لو كنت لا تستطيع تذكر اسم المستخدم حساب سكايب الخاص بك أو كلمة المرور?
لا تيأس! في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول لكم عدة طرق لاستعادة البيانات سكايب إذا تم فقدان اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك. باستخدام هذه الطرق ، يمكنك بسرعة وسهولة استعادة الوصول إلى حسابك مع الحد الأدنى من الإزعاج.
تعتمد القدرة على استعادة بيانات سكايب على طريقة التفويض التي استخدمتها عند إنشاء حسابك. إذا كنت قد استخدمت عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف ، فهناك فرصة لاستعادة الوصول إلى حسابك بالكامل. إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب ميكروسوفت ، سوف تحتاج إلى استعادة الوصول إلى حساب ميكروسوفت نفسه.
- كيفية استرداد بيانات سكايب
- استعادة بيانات الاعتماد
- استخدام طرق تسجيل الدخول البديلة
- الاتصال بخدمة الدعم
- الاسترداد عبر البيانات المحفوظة مسبقا
- استيراد بيانات الاعتماد من الأجهزة الأخرى
كيفية استرداد بيانات سكايب
من الممكن استعادة بيانات سكايب ، حتى إذا كنت لا تتذكر اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك. فيما يلي بعض الطرق لمساعدتك على استعادة الوصول إلى حسابك:
1. الاسترداد عبر البريد الإلكتروني:
إذا نسيت اسم مستخدم أو كلمة مرور حساب سكايب الخاص بك ، فيمكنك استعادة الوصول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المقدم أثناء التسجيل. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات أدناه:
- افتح الصفحة لاستعادة بيانات الاعتماد الخاصة بك: https://account.live.com/resetpassword.aspx
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب سكايب الخاص بك.
- املأ كلمة التحقق واختر طريقة الاسترداد: عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.
- التحقق من البريد الإلكتروني الخاص بك ، والعثور على البريد الإلكتروني من سكايب واتبع التعليمات الواردة فيه.
2. اتصل بدعم سكايب:
إذا فشل استرداد البريد الإلكتروني ، يمكنك الاتصال بدعم سكايب للحصول على المساعدة. قبل الاتصال بهم ، قم بإعداد المعلومات التالية:
- الاسم الأول والأخير المستخدم في الحساب.
- عنوان البريد الإلكتروني المقدم أثناء التسجيل.
- معلومات حول التغييرات السابقة على بيانات الاعتماد (على سبيل المثال ، كلمة المرور).
- أي معلومات إضافية يمكن أن تساعد في تأكيد ملكية الحساب.
يمكنك الاتصال بالدعم عبر موقع سكايب الرسمي أو التطبيق:
- الموقع الرسمي: https://support.skype.com
- تطبيق سكايب: افتح الإعدادات ، وحدد "المساعدة والتعليقات" ، ثم "اتصل بنا".
3. باستخدام بيانات اعتماد مايكروسوفت:
إذا كان حساب سكايب الخاص بك مرتبطا ببيانات اعتماد ميكروسوفت ، فيمكنك محاولة استعادة كلمة المرور الخاصة بك باستخدام معرف مباشر. للقيام بذلك ، قم بما يلي:
- قم بزيارة صفحة تسجيل الدخول إلى حساب مايكروسوفت: https://account.يعيش .كوم / كلمة المرور / إعادة تعيين
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب سكايب الخاص بك.
- املأ كلمة التحقق واختر طريقة الاسترداد: عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.
- التحقق من البريد الإلكتروني الخاص بك ، والعثور على البريد الإلكتروني من مايكروسوفت واتبع التعليمات الواردة فيه.
إذا لم تسفر أي من هذه الطرق عن نتائج ، فيجب عليك الاتصال بدعم سكايب للحصول على مزيد من المساعدة. تذكر أن جميع المعلومات المقدمة عند استعادة الوصول إلى حسابك يجب أن تكون صحيحة ودقيقة.
استعادة بيانات الاعتماد
إذا كنت لا تتذكر اسم مستخدم أو كلمة مرور حساب سكايب الخاص بك ، فهناك عدة طرق لاستعادة الوصول إلى حسابك.
1. إعادة تعيين كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني:
| 1) | افتح صفحة تسجيل الدخول إلى حساب سكايب. |
| 2) | انقر على الرابط " لا يوجد حساب?"تحت نموذج تسجيل الدخول. |
| 3) | حدد خيار" استعادة الحساب عبر البريد الإلكتروني " وأدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب سكايب. |
| 4) | اتبع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني التي سيتم إرسالها إلى العنوان الذي حددته لاستعادة الوصول إلى حساب سكايب الخاص بك. |
2. استعادة بيانات الاعتماد باستخدام رقم هاتف:
| 1) | انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى حساب سكايب. |
| 2) | انقر على الرابط " لا يوجد حساب?"تحت نموذج تسجيل الدخول. |
| 3) | حدد الخيار" استعادة الحساب عبر رقم الهاتف " وأدخل رقم هاتفك المرتبط بحساب سكايب الخاص بك. |
| 4) | احصل على رمز تأكيد لرقم هاتفك وأدخله لاستعادة الوصول إلى حسابك. |
إذا كنت غير قادر على استعادة الوصول إلى حساب سكايب الخاص بك باستخدام هذه الطرق ، فمن المستحسن أن تتصل بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
استخدام طرق تسجيل الدخول البديلة
إذا لم تتمكن من استعادة بيانات سكايب بسبب عدم وجود اسم مستخدم أو كلمة مرور ، فهناك العديد من طرق تسجيل الدخول البديلة التي تسمح لك باستعادة الوصول إلى حسابك:
- استخدام عنوان بريد إلكتروني
- باستخدام رقم الهاتف
- اتصل بدعم سكايب
إذا قدمت عنوان بريدك الإلكتروني عند التسجيل في سكايب ، يمكنك استعادة الوصول إلى حسابك باستخدام هذا العنوان. لفعل هذا, أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في صفحة تسجيل الدخول, ثم انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?". اتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك واستعادة الوصول إلى حساب سكايب الخاص بك.
إذا قدمت رقم هاتفك عند التسجيل في سكايب ، يمكنك استعادة الوصول إلى حسابك باستخدام هذا الرقم. للقيام بذلك ، أدخل رقم هاتفك في صفحة تسجيل الدخول ، ثم انقر على الرابط "نسيت كلمة المرور?". اتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك واستعادة الوصول إلى حساب سكايب الخاص بك.
إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المقدم أثناء التسجيل ، يمكنك الاتصال بدعم سكايب لاستعادة الوصول إلى حسابك. سيساعدك دعم سكايب على التحقق من هويتك واستعادة الوصول إلى حسابك.
سيسمح لك استخدام إحدى طرق تسجيل الدخول البديلة هذه بالوصول إلى حساب سكايب الخاص بك مرة أخرى ، حتى إذا كنت لا تتذكر اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك.
الاتصال بخدمة الدعم
إذا لم تتمكن من استعادة بيانات حساب سكايب الخاص بك لأنك لا تتذكر اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك ، يجب عليك الاتصال بدعم سكايب. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موقع سكايب الرسمي.
- في الصفحة الرئيسية ، ابحث عن قسم "المساعدة" أو "خدمة الدعم".
- انتقل إلى قسم" استرداد الحساب".
- ستجد هنا طرقا مختلفة للاتصال بخدمة الدعم ، مثل الدردشة المباشرة أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- اختر طريقة الاتصال المناسبة لك واتصل بخدمة الدعم.
أثناء الطلب ، قد تحتاج إلى بعض البيانات الإضافية لتأكيد ملكية الحساب ، على سبيل المثال ، عنوان البريد الإلكتروني الذي تم استخدامه أثناء التسجيل. لذلك ، يوصى بإعداد جميع المعلومات المتاحة حول حسابك لمساعدة خدمة الدعم على استعادة حسابك.
بالإضافة إلى الاتصال بدعم سكايب ، فكر أيضا في زيارة منتدى سكايب الرسمي وطرح سؤالك في الموضوع المناسب. ربما سيتمكن المستخدمون الآخرون من مساعدتك في استعادة البيانات.
لا تنس توخي الحذر عند تقديم المعلومات الشخصية ، حيث يوجد خطر مواجهة المحتالين الذين قد يحاولون الوصول إلى حسابك. تحقق بعناية من العناوين التي تتلقى منها رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل ، ولا تقدم كلمة المرور الخاصة بك لأي شخص.
الاسترداد عبر البيانات المحفوظة مسبقا
إذا قمت بحفظ بيانات حساب سكايب الخاص بك مقدما ، فمن الممكن لاستعادة الوصول إلى حسابك حتى لو لم يكن لديك اسم مستخدم أو كلمة مرور. يمكن أن يكون الاسترداد من خلال البيانات المحفوظة مسبقا مفيدا في الحالات التي نسيت فيها بيانات الاعتماد الخاصة بك أو لديك مشاكل في الوصول إلى حسابك.
لاستعادة بيانات سكايب من خلال البيانات المحفوظة مسبقا ، اتبع التعليمات:
- افتح صفحة استرداد كلمة مرور سكايب على https://account.يعيش .كوم / إعادة تعيين كلمة المرور.اسبكس.
- حدد " نسيت اسم المستخدم الخاص بك?"خيار لبدء عملية الاسترداد.
- في الصفحة التالية, حدد الخيار " نسيت اسم المستخدم الخاص بك أو لا أتذكر?".
- في النافذة التي تظهر ، أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي استخدمته عند إنشاء حساب سكايب الخاص بك.
- تحقق من هويتك من خلال إكمال فحص أمني عن طريق إدخال الرمز المستلم على عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي قدمته.
- بعد تأكيد هويتك ، سيطلب منك تعيين كلمة مرور جديدة لحساب سكايب الخاص بك.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنشاء كلمة مرور جديدة وإكمال عملية الاسترداد.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، ستتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك باستخدام كلمة المرور الجديدة التي قمت بتعيينها.
يرجى ملاحظة أن عملية الاسترداد قد تختلف اعتمادا على إصدار سكايب الذي تستخدمه ووجود أو عدم وجود ميزات معينة في حسابك.
استيراد بيانات الاعتماد من الأجهزة الأخرى
إذا كنت تستخدم سكايب على جهاز آخر ، مثل جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول آخر ، وقمت بحفظ بيانات التفويض الخاصة بك ، فيمكنك استيرادها إلى جهاز جديد.
لاستيراد بيانات الاعتماد من جهاز آخر ، ستحتاج إلى:
- الوصول إلى الجهاز حيث يتم تخزين بيانات التفويض الخاصة بك.
- تطبيق سكايب المثبت على الجهاز الجديد.
لاستيراد بيانات الاعتماد ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل تطبيق سكايب على جهازك الجديد.
- انقر فوق الزر" تسجيل الدخول".
- حدد" استيراد بيانات الاعتماد " أو خيار مشابه.
- حدد المسار إلى الملف باستخدام بيانات الاعتماد المحفوظة.
- أدخل كلمة المرور ، إذا لزم الأمر.
- انتظر حتى تكتمل عملية الاستيراد.
- الآن يمكنك استخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك واستعادة الوصول إلى حساب سكايب الخاص بك.
من المهم أن تتذكر أن استيراد بيانات الاعتماد من جهاز آخر قد يؤدي إلى حذف البيانات القديمة على الجهاز الجديد. لذلك ، قبل الاستيراد ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية من البيانات من أجل حفظ المراسلات وجهات الاتصال والمعلومات الأخرى.