واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، وفقدانه يمكن أن يسبب الكثير من المشاكل للمستخدمين. ومع ذلك ، لا داعي للذعر إذا كان واتساب الخاص بك مفقودا من هاتفك. في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول لكم عن عدة طرق لاستعادة التطبيق على جهازك.
الخطوة الأولى التي تستحق اتخاذها هي التحقق مما إذا كان التطبيق قد تم حذفه ببساطة من جهازك. تحقق من الشاشة الرئيسية لهاتفك وابحث عن أيقونة الواتساب. إذا لم يكن هناك رمز ، فقد تم حذف التطبيق. في هذه الحالة ، تحتاج فقط إلى تنزيله وتثبيته مرة أخرى من متجر التطبيقات الرسمي لنظام التشغيل الخاص بك.
إذا كان التطبيق لا يزال على جهازك ولكنه لم يفتح أو لا يعمل بشكل صحيح ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك. قد يكون التشغيل غير الصحيح للواتساب ناتجا عن مشاكل فنية مؤقتة أو تشغيل غير صحيح للتطبيقات الأخرى على الجهاز. ستساعد إعادة تشغيل الهاتف في مسح ذاكرة الوصول العشوائي وقد تؤدي إلى حل المشكلة.
- كيفية استعادة واتس اب على هاتفك
- أسباب وطرق الانتعاش
- تجاوز حد التخزين
- حذف تطبيق
- إعادة تعيين إلى إعدادات المصنع
- استعادة عبر النسخ الاحتياطي
- إذا كان واتس اب مفقود
- إجراءات الاسترداد
كيفية استعادة واتس اب على هاتفك
الخطوة 1: تثبيت واتساب مرة أخرى
إذا كان واتساب مفقودا من هاتفك ، فإن الخطوة الأولى هي إعادة تثبيت التطبيق. افتح متجر التطبيقات على هاتفك (متجر التطبيقات للآيفون أو جوجل بلاي للأندرويد) وابحث عن واتساب. انقر فوق الزر" تثبيت " وانتظر حتى تنتهي عملية التثبيت.
الخطوة 2: تسجيل الدخول إلى واتساب
بعد التثبيت ، افتح تطبيق واتساب على هاتفك. سوف يطلب منك تسجيل الدخول. أدخل رقم هاتفك الذي ترتبط به في واتساب وانتظر حتى يتم استلام رمز التأكيد. أدخل هذا الرمز في تطبيق واتساب لإكمال عملية التفويض.
الخطوة 3: استعادة النسخ الاحتياطية
إذا كنت قد قمت مسبقا بعمل نسخة احتياطية من رسائل واتساب ، فيمكنك استعادتها على هاتفك. سيطلب منك استعادة النسخة الاحتياطية إذا تم اكتشافها أثناء التفويض الأول في التطبيق. إذا تم العثور على نسخة احتياطية ، فما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة رسائلك.
الخطوة 4: أدخل التفاصيل والإعدادات الخاصة بك
بعد تسجيل الدخول بنجاح واستعادة النسخة الاحتياطية ، سيطلب منك إدخال اسم المستخدم والصورة وإعدادات واتساب الأخرى. يمكنك أيضا تخصيص إشعارات الرسائل والتشفير وإعدادات التطبيق الأخرى حسب رغبتك.
الخطوة 5: ابدأ باستخدام واتساب
بعد الانتهاء من الإعدادات الأساسية ، يمكنك البدء في استخدام واتس اب على هاتفك. سيتم تحميل جهات الاتصال الخاصة بك تلقائيا ، وستتمكن من إرسال الرسائل ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو ، بالإضافة إلى إجراء المكالمات والدردشة في مجموعات.
يرجى ملاحظة أن واتساب يحتفظ بحسابك لمدة 45 يوما بعد الحذف ، لذلك ستتمكن من استرداد بياناتك في حالة حدوث الاسترداد خلال هذه الفترة.
أسباب وطرق الانتعاش
واتس اب هو رسول شعبية يستخدمها الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يكون هناك موقف عندما يختفي التطبيق وجميع البيانات الموجودة فيه من الهاتف. هناك عدة أسباب لضياع واتساب ، ولكن هناك أيضا طرق لاستعادته واستعادة جميع البيانات.
تجاوز حد التخزين
من الحالات الشائعة لفقدان واتساب تجاوز حد التخزين على الجهاز. إذا كان لديك العديد من التطبيقات والصور ومقاطع الفيديو والملفات الأخرى ، فيمكن استخدام الذاكرة المتوفرة بالكامل. نتيجة لذلك ، يمكن حذف التطبيق تلقائيا لتحرير مساحة.
لاستعادة واتس اب في هذه الحالة ، تحتاج إلى تحرير مساحة على جهازك ، وحذف الملفات والتطبيقات غير الضرورية. ثم يمكنك تثبيت واتس اب مرة أخرى واستعادة جميع البيانات باستخدام نسخة احتياطية ، إذا تم إنشاؤه.
حذف تطبيق
إذا قمت بحذف تطبيق واتس اب ، ثم سيتم أيضا فقدان جميع البيانات الخاصة به. ولكن لا يأس ، واتس اب يمكن استعادتها بسهولة. مجرد تثبيت التطبيق مرة أخرى من المتجر الرسمي (المتجر أو جوجل اللعب) وأدخل رقم الهاتف الخاص بك ، ثم اتبع الإرشادات لاستعادة النسخ الاحتياطي للبيانات.
إعادة تعيين إلى إعدادات المصنع
إذا تمت إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع ، فسيتم حذف جميع البيانات ، بما في ذلك واتساب. في هذه الحالة ، الانتعاش واتس اب هو ممكن أيضا. بعد استعادة الجهاز باستخدام نسخة احتياطية أو طريقة أخرى ، يكفي تثبيت تطبيق واتس اب وإدخال رقم الهاتف. ثم حدد خيار استعادة البيانات واتبع التعليمات.
الاسترداد عبر النسخ الاحتياطي
بغض النظر عن سبب فقدان البيانات واتس اب ، فمن الممكن لاستعادة من خلال نسخة احتياطية ، إذا تم إنشاؤه. يقوم واتساب تلقائيا بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك كل يوم أو كل أسبوع (حسب إعداداتك) ، والتي يمكن استخدامها لاستعادة التطبيق وجميع الرسائل.
لاستعادة واتس اب عبر النسخ الاحتياطي ، تحتاج إلى تثبيت التطبيق مرة أخرى وعند إدخال رقم الهاتف ، سوف واتس اب تقدم لاستعادة النسخة الاحتياطية. من خلال تحديد هذا الخيار ، سيجد التطبيق بشكل مستقل آخر نسخة احتياطية تم إنشاؤها واستعادة جميع الرسائل والإعدادات.
| طريقة الاسترداد | الوصف |
|---|---|
| تحرير مساحة على الجهاز | حذف الملفات والتطبيقات غير الضرورية لتحرير الذاكرة |
| تثبيت التطبيق مرة أخرى | قم بتنزيل وتثبيت تطبيق واتساب مرة أخرى من متجر التطبيقات |
| استعادة بعد إعادة ضبط المصنع | تثبيت واتساب بعد إعادة ضبط الجهاز وإدخال رقم الهاتف ، ثم استعادة البيانات |
| استخدم نسخة احتياطية | تثبيت واتس اب مرة أخرى واستعادة النسخة الاحتياطية باستخدام إعدادات التطبيق |
استعادة واتس اب بعد خسارته ليست صعبة إذا كنت تعرف السبب والطريقة الصحيحة لاستعادته. في معظم الحالات ، يمكن القيام بذلك باستخدام النسخ الاحتياطية لبيانات واتساب ، والتي يتم إنشاؤها تلقائيا. ومع ذلك ، من المهم أن تتذكر أنه لاستعادة البيانات بنجاح ، يجب أن يكون لديك نسخة احتياطية وأن يكون لديك حق الوصول إلى الحساب المستخدم عند إنشاء النسخة.
إذا كان واتس اب مفقود
إذا اختفى واتساب فجأة من هاتفك ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ عدة خطوات لاستعادته.
1. تحقق مما إذا كان يتم تعطيله ببساطة.
أولا وقبل كل شيء ، تأكد من أن واتس اب ليس فقط تعطيل على جهازك. تحقق مما إذا تم حذفه عن طريق الخطأ من الشاشة الرئيسية أو من قائمة التطبيقات. إذا كان الأمر كذلك ، والعثور عليه وتشغيله مرة أخرى.
2. أعد تشغيل الجهاز.
إذا لم يظهر واتساب بعد التحقق من التطبيق على جهازك ، فحاول إعادة تشغيل جهازك المحمول. يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في استعادة التطبيق وإصلاح المشكلات في عرضه.
3. تثبيت واتس اب مرة أخرى.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في عرض واتساب ، فحاول حذف التطبيق وتثبيته مرة أخرى. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى إعدادات جهازك.
- ابحث عن قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات".
- ابحث عن واتساب وحدده من قائمة التطبيقات المثبتة.
- انقر فوق الزر" حذف "أو" إلغاء تنشيط".
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق.
- انتقل إلى متجر التطبيقات (جوجل بلاي أو متجر التطبيقات) وابحث عن واتساب.
- قم بتثبيت التطبيق مرة أخرى.
4. استعادة البيانات واتس اب.
بعد إعادة تثبيت واتساب ، قد تحتاج إلى استعادة البيانات المحفوظة مسبقا مثل الدردشات والصور ومقاطع الفيديو. للقيام بذلك ، عند تشغيل التطبيق لأول مرة ، سيطلب منك استعادة نسخة احتياطية من البيانات. تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من بياناتك واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادتها.
5. اتصل بالدعم الفني.
إذا لم تساعد جميع الخطوات السابقة في استعادة واتس اب ، فاتصل بخدمة دعم التطبيق للحصول على المساعدة. يمكنهم تقديم توصيات إضافية ومساعدتك في حل مشكلتك.
إجراءات الاسترداد
إذا كان واتساب الخاص بك مفقودا من هاتفك ، فاحرص على اتباع الخطوات التالية لمساعدتك على استعادته:
- تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من واتساب. تحقق من وجود تحديثات في متجر التطبيقات الخاص بك.
- حاول إعادة تشغيل هاتفك. في بعض الأحيان يمكن حل مشاكل تعطل التطبيق ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز.
- تحقق مما إذا كان لديك اتصال بالإنترنت. واتس اب يتطلب اتصال بالإنترنت للعمل. تأكد من أن لديك واي فاي مستقرة أو اتصال البيانات المتنقلة.
- تحقق من إعدادات أمان هاتفك. في بعض الأحيان يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات أو إعدادات الأمان منع واتس اب من العمل. تأكد من عدم حظر التطبيق ولديه الأذونات اللازمة.
- إذا كان لديك حسابات واتساب متعددة مثبتة ، فتأكد من أنك تستخدم الحساب الصحيح. قم بالتبديل إلى الحساب المطلوب لاستعادة سجل الدردشة الخاص بك.
- تحقق مما إذا كانت هناك نسخة احتياطية من محادثاتك. يقوم واتساب عادة بإنشاء نسخ احتياطية تلقائية لسجل الدردشة على جهازك أو في السحابة. حاول استعادة الدردشات من نسخة احتياطية.
- إذا لم تعثر على نسخة احتياطية من الدردشات ، فاتصل بدعم واتساب. يمكنهم المساعدة في استعادة بياناتك إن أمكن.
إذا لم يساعد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه في استعادة واتساب على هاتفك ، فقد تحتاج إلى مساعدة إضافية من المتخصصين.