ننسى جميعا أحيانا أسماء المستخدمين وكلمات المرور الخاصة بنا من مواقع وخدمات مختلفة ، ولا تعد فكونتاكتي استثناء. ومع ذلك ، لا داعي للذعر إذا كنت قد نسيت بيانات الوصول إلى حساب فك الخاص بك – هناك طرق الاسترداد الخاصة.
أول شيء يجب أن تجربه هو استرداد تسجيل الدخول. لاستعادة البريد الإلكتروني المفقود أو رقم الهاتف المرتبط بحساب فك ، انتقل إلى صفحة استرداد الوصول واتبع التعليمات المقدمة. قد تحتاج إلى تقديم اسمك الأول والأخير وبلدك ومكان عملك ومعلومات أخرى حتى تتمكن الخدمة من التحقق من هويتك.
إذا كنت لا تتذكر عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المرتبط بحسابك ، فلا يزال بإمكانك استعادة الوصول إلى صفحة فك الخاصة بك. في هذه الحالة ، يوصى بكتابة رسالة إلى خدمة الدعم ووصف الموقف بالتفصيل. حدد جميع البيانات المعروفة التي يمكن أن تساعد في تحديد حسابك ، مثل تاريخ الميلاد ومدينة الإقامة وأسماء الأصدقاء والمزيد. فقط بعد إجراء فحص شامل ، يمكن لإدارة فكونتاكتي استعادة وصولك إلى حسابك.
- كيفية استعادة بيانات فكونتاكتي
- استعادة تسجيل الدخول
- استعادة كلمة المرور عبر رقم الهاتف
- استعادة كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني
- استعادة الوصول إلى الحساب بعد القرصنة
كيفية استعادة بيانات فكونتاكتي
لديك عدة طرق لاستعادة بيانات حساب فكونتاكتي إذا نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك:
- الاسترداد عبر رقم الهاتف. إذا قمت بربط رقم هاتفك بحسابك ، فيمكنك استعادة الوصول باستخدام هذا الرقم. سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد ، والتي ستحتاج إلى إدخالها على موقع فكونتاكتي.
- الانتعاش عبر البريد الإلكتروني. إذا قدمت عنوان بريدك الإلكتروني أثناء التسجيل ، فيمكنك استعادة الوصول باستخدام هذا العنوان. سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على إرشادات حول كيفية استعادة الوصول إلى العنوان المحدد.
- الاسترداد عبر صفحة الدعم. إذا لم تتمكن من استعادة الوصول عبر رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني ، فيمكنك الاتصال بصفحة دعم فكونتاكتي الخاصة للحصول على المساعدة. املأ النموذج ، وحدد جميع البيانات المتاحة ، وانتظر استجابة من الدعم الفني.
يرجى أن تضع في اعتبارك أنه من أجل استعادة الوصول بنجاح ، قد تحتاج إلى تقديم معلومات إضافية للتحقق من هويتك.
استعادة تسجيل الدخول
إذا نسيت اسم مستخدم فكونتاكتي الخاص بك ، فيمكنك استعادته باستخدام الخطوات التالية:
- انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول فكونتاكتي.
- انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?".
- في الصفحة التي تفتح ، أدخل رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني الذي قدمته أثناء التسجيل.
- تأكد من أنك لست روبوتا عن طريق إجراء فحص بسيط.
- انقر فوق الزر" استعادة " للحصول على الرمز لتغيير كلمة المرور.
- سيتم إرسال رسالة تحتوي على رمز الاسترداد إلى رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المحدد.
- أدخل الرمز المستلم في الحقل المناسب وانقر على زر "متابعة".
- اتبع الإرشادات أدناه لإنشاء كلمة مرور جديدة.
- بعد تغيير كلمة المرور الخاصة بك بنجاح ، ستتلقى معلومات حول اسم المستخدم الخاص بك إلى رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المحدد.
إذا لم تساعدك هذه الخطوات في استعادة اسم المستخدم الخاص بك ، فاتصل بخدمة دعم فكونتاكتي للحصول على مساعدة إضافية.
استعادة كلمة المرور عبر رقم الهاتف
إذا نسيت كلمة مرور فكونتاكتي ، ولكنك حددت رقم هاتفك أثناء التسجيل ، فيمكنك استعادة الوصول إلى حسابك باستخدام هذا الخيار.
لبدء عملية الاسترداد ، اتبع التعليمات:
- افتح الصفحة https://vk.com / في متصفحك.
- في صفحة تسجيل الدخول ، أدخل رقم هاتفك في الحقل المناسب.
- انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?"تحت حقل كلمة المرور.
- في النافذة التي تظهر ، حدد الخيار"استعادة كلمة المرور عن طريق رقم الهاتف".
- تأكد من أن رقم الهاتف الذي قدمته أثناء التسجيل هو رقمك الحالي.
- سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز الاسترداد إلى الرقم المحدد. أدخل هذا الرمز في الحقل المناسب على الصفحة.
- الخروج مع كلمة مرور جديدة لحسابك.
- قم بتأكيد كلمة المرور الجديدة وحفظ التغييرات.
بعد استعادة كلمة المرور بنجاح ، ستتمكن من استخدام حساب فكونتاكتي الخاص بك مرة أخرى بكلمة مرور جديدة.
يرجى ملاحظة أنه عند استعادة كلمة المرور الخاصة بك من خلال رقم هاتفك ، لن تتمكن من الوصول إلى كلمة المرور القديمة ، ولكن ستتمكن من استخدام حسابك بكلمة مرور جديدة.
استعادة كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني
إذا نسيت كلمة المرور لحساب فكونتاكتي الخاص بك ، فيمكنك استعادتها باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المقدم أثناء التسجيل.
للبدء ، افتح صفحة تسجيل دخول فكونتاكتي وانقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?".
في صفحة استعادة كلمة المرور ، حدد"استعادة الوصول عبر البريد الإلكتروني".
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ، الذي تم تحديده أثناء تسجيل الحساب ، وانقر على "متابعة".
سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد مع إرشادات حول كيفية استعادة كلمة المرور الخاصة بك.
افتح بريدك الإلكتروني ، وابحث عن البريد الإلكتروني من فكونتاكتي وافتحه.
ستجد في البريد الإلكتروني رابطا إلى صفحة استعادة كلمة المرور. انقر على الرابط أو انسخه والصقه في شريط عنوان المتصفح.
بعد النقر على الرابط ، سيتم فتح صفحة لتغيير كلمة المرور. أدخل كلمة المرور الجديدة مرتين وانقر على زر" حفظ".
سيتم تغيير كلمة المرور الخاصة بك بنجاح وستتمكن من استخدام حساب فكونتاكتي الخاص بك مرة أخرى.
يرجى ملاحظة أن رابط استعادة كلمة المرور صالح لفترة محدودة ، لذلك يوصى بإكمال إجراء استعادة كلمة المرور في أقرب وقت ممكن بعد تلقي البريد الإلكتروني.
استعادة الوصول إلى الحساب بعد القرصنة
إذا تم اختراق حساب فكونتاكتي الخاص بك ، فهناك العديد من الخطوات التي يجب عليك اتباعها لاستعادة الوصول:
1. تغيير كلمة المرور الخاصة بك. بادئ ذي بدء ، انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول فكونتاكتي وانقر على الرابط "نسيت كلمة المرور?"تحت نموذج تسجيل الدخول. اتبع تعليمات استعادة كلمة المرور ، مع توفير المعلومات الصحيحة وتأكيد هويتك. بعد تغيير كلمة المرور الخاصة بك ، لا تنس تمكين المصادقة الثنائية لحماية الحساب الإضافية.
2. تحقق من إعدادات الأمان. بعد استعادة الوصول إلى حسابك ، تأكد من التحقق من إعدادات الأمان الخاصة بك. تأكد من تنشيط جميع إجراءات الأمان ، مثل توصيل الجلسات من جهاز واحد وإمكانيات إشعار النشاط المشبوه والمعلمات الأخرى.
3. تحقق من نشاط الحساب. اعرض محفوظات التفويض على صفحة فكونتاكتي الخاصة بك. إذا لاحظت نشاطا مشبوها أو الوصول من أجهزة غير معروفة أو عناوين إب ، إبلاغ دعم فكونتاكتي بحيث يمكن أن تساعدك على حماية حسابك.
4. تحقق من الأجهزة المصابة. إذا تم اختراق حسابك ، فقد يكون جهازك مصابا بفيروسات أو برامج تجسس. قم بتشغيل فحص مكافحة الفيروسات وتحقق من جهازك بحثا عن البرامج الضارة. قم بإزالة التهديدات المكتشفة وتحديث جميع البرامج وأنظمة التشغيل.
5. كن حذرا. لتجنب القرصنة المتكررة للحساب ، كن يقظا ولا تقع في حيل المحتالين. لا ترد على رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل المشبوهة ، ولا تنقر على الروابط المشبوهة ، ولا تدخل بياناتك على مواقع غير موثوقة.
باتباع هذه الخطوات ، ستستعيد الوصول إلى حساب فكونتاكتي الخاص بك بعد القرصنة. كن حذرا ورعاية أمن حسابك!