في المتاجر عبر الإنترنت مثل الأوزون ، يمكن لكل مستخدم الوصول إلى وظيفة إضافة عناصر إلى عربة التسوق للشراء اللاحق. ولكن ماذا لو قمت بحذف العناصر عن طريق الخطأ من عربة التسوق أو فقدتها أثناء عملية الشراء? لا تقلق ، فإن استرداد سلة الأوزون بسيط وسريع للغاية.
هناك عدة طرق لاستعادة سلة المحذوفات القائمة على الأوزون. الطريقة الأولى هي استخدام سجل الشراء. إذا كنت قد اشتريت منتجات من قبل على موقع الأوزون ، فانتقل إلى حسابك الشخصي وابحث عن علامة التبويب "سجل الشراء". في هذا القسم سترى قائمة بجميع طلباتك السابقة. العثور على المنتجات التي تحتاج إليها ، وإضافتها إلى عربة التسوق وإجراء عملية شراء.
الطريقة الثانية هي استعادة سلة المهملات من خلال البحث. إذا كنت تتذكر اسم أو خصائص المنتجات التي كانت في السلة ، فاستخدم البحث على موقع الأوزون. أدخل الكلمات الرئيسية في مربع البحث وقم بتصفية نتائج البحث حسب فئة "المنتجات الموجودة في المخزون". بهذه الطريقة يمكنك العثور بسرعة على المنتجات التي تحتاجها وإضافتها إلى عربة التسوق للطلب.
من المهم أن تتذكر أن العناصر التي تمت إضافتها إلى سلة التسوق في وقت سابق قد لا تكون متاحة في الوقت الحالي. إذا لم تتمكن من العثور على منتجات في المخزون أو لم تكن متوفرة على موقع الأوزون ، فحاول البحث عنها على منصات أخرى أو اتصل بالبائع لتوضيح التوافر وإمكانية الطلب.
وبالتالي ، فإن استعادة سلة الأوزون هي إجراء بسيط إلى حد ما. استخدم سجل الشراء الخاص بك أو استخدم البحث على موقع الويب للعثور على المنتجات التي تحتاجها وإضافتها إلى عربة التسوق الخاصة بك. كن حذرا وتحقق من توافر البضائع قبل الشراء. المتعة التسوق على الأوزون!
- كيفية استعادة سلة المحذوفات القائمة على الأوزون
- تعليمات مفصلة لاستعادة سلة مفقودة على الأوزون
- الخطوة 1. تسجيل الدخول إلى حساب الأوزون الخاص بك
- الخطوة 2. افتح صفحة عربة التسوق الخاصة بك
- الخطوة 3. تحقق مما إذا كانت هناك أي عناصر في عربة التسوق
- الخطوة 4. استعادة العناصر المفقودة
- الخطوة 5. تأكد من استعادة سلة المهملات
كيفية استعادة سلة المحذوفات القائمة على الأوزون
إذا حذفت عربة التسوق بالكامل عن طريق الخطأ أو احتجت إلى استعادة عناصر فردية ، فاتبع هذه التعليمات:
- انتقل إلى الموقع ozon.ru وتسجيل الدخول إلى حسابك.
- في الصفحة الرئيسية ، ابحث عن قسم "طلباتي" وانقر عليه.
- في القائمة التي تفتح ، حدد عنصر" عربة التسوق".
- سترى قائمة بجميع العناصر التي كانت في عربة التسوق الخاصة بك.
- لاستعادة عربة التسوق بأكملها ، انقر فوق الزر" استعادة جميع العناصر".
- إذا كنت بحاجة إلى استعادة منتجات محددة فقط ، فحددها عن طريق تحديد المربعات المناسبة والنقر فوق الزر "استعادة المنتجات المحددة".
- بعد ذلك ، سيتم إرجاع العناصر إلى عربة التسوق الخاصة بك.
الآن يمكنك البدء في إجراء عمليات الشراء مرة أخرى أو مواصلة التسوق في متجر الأوزون عبر الإنترنت. في حالة حدوث مشاكل ، يوصى بالاتصال بدعم العملاء للحصول على مساعدة إضافية. المتعة التسوق على الأوزون!
تعليمات مفصلة لاستعادة سلة مفقودة على الأوزون
- بادئ ذي بدء ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على موقع الأوزون الرسمي.
- بعد تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي ، ابحث عن قسم" سجل الطلبات".
- في" سجل الطلبات "، حدد العنصر"عربة التسوق المفقودة".
- في النافذة التي تفتح ، سترى قائمة بجميع السلال المفقودة.
- حدد عربة التسوق المفقودة التي تحتاجها من خلال النقر عليها.
- في صفحة المهملات المفقودة ، انقر فوق الزر" استعادة".
- ستتم إضافة عربة التسوق المستعادة تلقائيا إلى حسابك.
- يمكنك الآن إجراء عملية شراء عن طريق إضافة العناصر المتبقية وتقديم طلب.
لا تنس التحقق من أن جميع العناصر الموجودة في عربة التسوق المستعادة تتطابق مع اختياراتك السابقة. إذا كان هناك أي تغييرات ، يمكنك إضافة أو إزالة العناصر في تقديركم.
وبالتالي ، فإن استعادة سلة مفقودة على الأوزون هي عملية بسيطة ومريحة. بفضل التحديث المنتظم لسجل الطلبات على الموقع ، يمكنك العودة إلى اختياراتك السابقة في أي وقت ومتابعة عملية الشراء دون إضاعة الوقت في البحث وإضافة جميع المنتجات مرة أخرى.
الخطوة 1. تسجيل الدخول إلى حساب الأوزون الخاص بك
تتمثل الخطوة الأولى لاستعادة سلة المحذوفات بالأوزون في تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متصفح ويب على جهازك وانتقل إلى موقع الأوزون الرسمي - www.ozon.ru .
- في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة ، انقر فوق الزر" تسجيل الدخول".
- سترى اثنين من خيارات الدخول: من خلال رقم هاتف أو عبر البريد الإلكتروني. حدد خيارا مناسبا وانقر على الرمز المناسب.
- أدخل رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني في الحقل المناسب.
- أدخل كلمة المرور لحسابك وانقر على زر" تسجيل الدخول".
بعد تسجيل الدخول بنجاح إلى حساب الأوزون الخاص بك ، ستتمكن من البدء في استعادة عربة التسوق الخاصة بك ومتابعة التسوق.
الخطوة 2. افتح صفحة عربة التسوق الخاصة بك
بعد تسجيل الدخول إلى موقع الأوزون والذهاب إلى حسابك الشخصي ، تحتاج إلى فتح صفحة عربة التسوق الخاصة بك. للقيام بذلك ، في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة ، انقر فوق رمز السلة ، والذي يشار إليه برمز على شكل سلة من البضائع.
يمكنك أيضا الانتقال إلى صفحة عربة التسوق من خلال النقر على رابط "عربة التسوق" في القائمة العلوية الموجودة أعلى شعار الأوزون.
بعد ذلك ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة عربة التسوق الخاصة بك ، حيث يتم تخزين جميع العناصر التي أضفتها.
| 1 | في صفحة عربة التسوق ، يمكنك رؤية قائمة بجميع المنتجات التي أضفتها مسبقا. |
| 2 | إذا كنت ترغب في استعادة عنصر محذوف ، فابحث عنه في القائمة وانقر على الزر "استعادة" بجواره. |
| 3 | يمكنك أيضا حذف العناصر من عربة التسوق بالنقر فوق الزر "حذف" بجوار العنصر المقابل. |
في صفحة عربة التسوق ، يمكنك أيضا تغيير كمية المنتج وتحديد حجمه أو لونه وعرض المبلغ الإجمالي للطلب.
بعد استعادة العناصر المحذوفة وإجراء التغييرات اللازمة ، انقر فوق الزر" تقديم طلب " لمتابعة الشراء. يتم وصف خطوات تقديم الطلب في الأقسام التالية من هذا الدليل.
الخطوة 3. تحقق مما إذا كانت هناك أي عناصر في عربة التسوق
قبل استعادة سلة الأوزون ، من المهم التأكد من أنها فارغة حقا. بعد كل شيء ، إذا كانت هناك عناصر بالفعل في السلة ، فقد تؤدي استعادتها إلى حذفها.
للتحقق مما إذا كانت هناك أي عناصر في عربة التسوق ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موقع الأوزون الرسمي في متصفحك.
- في الجزء العلوي من الصفحة ، ابحث عن أيقونة سلة المهملات وانقر عليها.
- سيتم فتح صفحة مع عربة التسوق الخاصة بك. تحقق مما إذا كان هناك أي منتجات فيه.
- إذا كانت سلة المهملات فارغة ، يمكنك متابعة الاسترداد بأمان.
- إذا كانت هناك عناصر في عربة التسوق ، فاحذفها حتى لا تفقدها.
سيسمح لك التحقق من محتويات سلة المهملات بالتأكد من أن الاسترداد سيكون خاليا من الأخطاء. أنت الآن جاهز للخطوة التالية.
الخطوة 4. استعادة العناصر المفقودة
- انتقل إلى موقع الأوزون وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- افتح قسم "طلباتي".
- في قائمة الطلبات ، ابحث عن الطلب الذي كانت العناصر مفقودة منه.
- انقر على رابط" استعادة عربة التسوق " بجوار هذا الطلب.
- يجب أن تظهر العناصر المستعادة في عربة التسوق الخاصة بك. تأكد من أن جميع العناصر الضرورية موجودة الآن.
إذا لم تظهر العناصر في عربة التسوق بعد الانتهاء من جميع الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم الأوزون للحصول على مزيد من المساعدة.
الخطوة 5. تأكد من استعادة سلة المهملات
بعد الانتهاء من الخطوات السابقة ، من المهم التحقق من استعادة سلة الأوزون بنجاح. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متصفح ويب وانتقل إلى موقع الأوزون.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- مرر مؤشر الماوس فوق رمز سلة المهملات أو انتقل إلى قسم "سلة المهملات".
- تأكد من عرض العناصر المستعادة في عربة التسوق.
إذا رأيت بعد هذه الإجراءات البضائع المستعادة في السلة ، فهذا يعني أن عملية استعادة السلة على الأوزون قد اكتملت بنجاح. الآن يمكنك متابعة التسوق وتقديم طلب مرة أخرى.