سكايب هو واحد من التطبيقات الأكثر شعبية لمكالمات الفيديو والصوت ، وكذلك الرسائل. ومع ذلك ، مثل أي برنامج ، قد يواجه أحيانا بعض المشكلات التي قد تسبب إزعاجا للمستخدمين. في مثل هذه الحالات ، من المهم أن تعرف كيف يمكنك بسهولة استعادة سكايب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك من أجل التمتع بجميع وظائفها والميزات مرة أخرى.
غالبا ما تكون عملية سكايب غير الصحيحة ناتجة عن تحديثات لنظام التشغيل أو التطبيق نفسه ، بالإضافة إلى مشاكل في الاتصال بالإنترنت. أخطاء في إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية يمكن أن تؤثر أيضا على تشغيل سكايب. لحل هذه المشاكل ، هناك العديد من الخطوات البسيطة التي تسمح لك باستعادة عملها بسرعة.
قبل البدء في حل المشكلة ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من المعلومات المهمة لحفظها في حالة الفشل. لاحظ أيضا أن بعض الإجراءات قد تتطلب حقوق المسؤول ، لذا تأكد من أن لديك الأذونات المناسبة لتنفيذ هذه الإجراءات.
- ماذا علي أن أفعل إذا سكايب على جهاز الكمبيوتر المحمول توقفت عن العمل?
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- إعادة تشغيل سكايب
- تحديث سكايب
- تحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- 1. قم بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات
- 2. تحقق من العمليات الجارية
- 3. إزالة البرامج المشبوهة
- 4. تحديث سكايب
- إعادة تثبيت سكايب
ماذا علي أن أفعل إذا سكايب على جهاز الكمبيوتر المحمول توقفت عن العمل?
سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للتواصل عبر الإنترنت. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تكون هناك مشاكل في تشغيله على جهاز كمبيوتر محمول. إذا كنت تواجه صعوبة في بدء تشغيل سكايب وتشغيله ، فإليك بعض الحلول البسيطة للمشكلة:
- في بعض الأحيان قد تحدث مشاكل مع سكايب بسبب الفشل المؤقت في النظام. يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الكمبيوتر في استعادة التشغيل العادي للبرنامج. تأكد أيضا من أن لديك اتصال إنترنت مستقر.
- ربما ترتبط مشكلة سكايب بإصدار قديم من البرنامج. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من سكايب تثبيت وتحديث البرنامج إذا لزم الأمر.
- إذا لم يكن لديك صوت على سكايب ، فتأكد من أن إعدادات الصوت على الكمبيوتر المحمول تتوافق مع إعدادات سكايب. تحقق من مستوى الصوت في البرنامج وتأكد من توصيل الميكروفون وسماعات الرأس أو مكبرات الصوت بشكل صحيح.
- في بعض الأحيان يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية حظر سكايب. حاول تعطيل هذه البرامج مؤقتا وتحقق مما إذا كان سكايب يبدأ بعد ذلك.
- حذف جميع ملفات سكايب المؤقتة:
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه في استعادة سكايب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، فمن المستحسن الاتصال بمطوري البرنامج للحصول على الدعم أو التشاور مع الدعم الفني لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
أولا وقبل كل شيء ، تأكد من أن الكمبيوتر المحمول متصل بالإنترنت. للقيام بذلك ، يمكنك القيام بما يلي:
- تحقق من إعدادات واي فاي أو توصيل كابل إيثرنت إلى جهاز الكمبيوتر المحمول.
- تأكد من أن شبكة واي فاي كنت متصلا يعمل بشكل صحيح.
- حاول فتح صفحة ويب في متصفح للتأكد من أن لديك حقا الوصول إلى الإنترنت.
إذا كنت غير قادر على الاتصال بالإنترنت ، فمن الممكن أن المشكلة لا تتعلق سكايب ، ولكن يتطلب حلا أكثر عالمية. ستساعدك الخطوات التالية في التحقق من بعض مشكلات الإنترنت النموذجية وإصلاحها:
- أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم.
- تحقق من إعدادات الشبكة في نظام تشغيل الكمبيوتر المحمول.
- استخدم برامج خاصة لتشخيص وإصلاح مشاكل اتصالك بالإنترنت.
إذا بقيت مشكلة الاتصال بالإنترنت بعد إكمال هذه الخطوات ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت أو متخصصي إعداد الشبكة.
إعادة تشغيل سكايب
إذا كنت تواجه مشاكل مع سكايب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، قد يكون واحدا من أسهل الحلول لإعادة تشغيل التطبيق. يمكن أن يساعد ذلك في حل المشكلات المختلفة ، مثل العرض غير الصحيح لجهات الاتصال ، ومشاكل الصوت أو الفيديو ، وفشل الدردشة ، وما إلى ذلك.
لإعادة تشغيل سكايب على الكمبيوتر المحمول ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق سكايب إذا كان قيد التشغيل بالفعل. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة سكايب في الدرج (في الجزء السفلي من الشاشة ، بجانب الساعة) وحدد "إغلاق".
- انتظر بضع ثوان للتأكد من أن سكايب مغلق تماما.
- انقر فوق الزر ابدأ في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وابحث عن رمز سكايب في قائمة البرامج.
- انقر بزر الماوس الأيسر على أيقونة سكايب لتشغيل التطبيق.
بعد إعادة تشغيل سكايب ، تحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح وما إذا كان يتم حل المشكلة التي تواجهها. إذا استمرت المشكلة ، فجرب حلولا أخرى من دليلنا.
تحديث سكايب
أحد الحلول الأكثر شيوعا لمشاكل سكايب العمل على جهاز كمبيوتر محمول هو تحديثه إلى أحدث إصدار. يتيح لك تحديث البرنامج إصلاح الأخطاء وتحسين الاستقرار والوصول إلى الميزات الجديدة.
لتحديث سكايب على جهاز كمبيوتر محمول ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح سكايب على الكمبيوتر المحمول.
- في القائمة العلوية ، حدد قسم المساعدة.
- في القائمة المنسدلة ، حدد"التحقق من وجود تحديثات".
- سكايب سوف تحقق تلقائيا للحصول على التحديثات وتقديم لتثبيتها إذا كانت متوفرة.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت أحدث إصدار من سكايب.
- بعد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل سكايب لتطبيق التغييرات.
إذا سكايب لا تقدم لتحديث أو كنت ترغب في التحقق من وجود تحديثات نفسك ، يمكنك زيارة موقع سكايب الرسمي وتحميل أحدث إصدار من البرنامج. عادة ما يكون متاحا للتنزيل على الصفحة الرئيسية للموقع.
من خلال تحديث سكايب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، سوف تزيد من فرص استعادة البرنامج بنجاح والقضاء على المشاكل التي قد نشأت بسبب إصدار قديم.
تحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا لم يعمل سكايب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بوجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن تؤثر الفيروسات على وظائف البرنامج ، بما في ذلك سكايب.
للتحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، نوصي باتباع الخطوات التالية:
1. قم بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات
قم بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات موثوق به على الكمبيوتر المحمول. قم بتحديثه إلى أحدث إصدار وقم بإجراء فحص كامل للنظام لتحديد الفيروسات المحتملة وإزالتها.
2. تحقق من العمليات الجارية
افتح إدارة المهام بالضغط كنترول + شيفت + خروج. انتقل إلى علامة التبويب العمليات وتحقق من قائمة العمليات النشطة. إذا وجدت عمليات مشبوهة أو غير معروفة ، خاصة تلك التي لها أسماء غير واضحة ، فأغلقها.
3. إزالة البرامج المشبوهة
انتقل إلى" لوحة التحكم "وافتح قسم" إضافة أو إزالة البرامج "(أو" البرامج والميزات"). تحقق من قائمة البرامج المثبتة وقم بإزالة أي برامج مشبوهة أو تلك التي لم تقم بتثبيتها.
4. تحديث سكايب
قبل تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، تأكد من تحديث سكايب الخاص بك إلى أحدث إصدار. قد تحتوي تحديثات البرنامج على إصلاحات وتحسينات ستساعد في استعادة تشغيله.
إذا كان سكايب لا يزال لا يعمل على الكمبيوتر المحمول الخاص بك بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، قد تكون هناك حاجة إلى تشخيص الكمبيوتر إضافية أو التشاور مع الدعم الفني سكايب.
إعادة تثبيت سكايب
إذا لم يتم حل مشكلة سكايب على الكمبيوتر المحمول بطرق أخرى ، فحاول إعادة تثبيت البرنامج. هذا قد يساعد على إصلاح بعض المشاكل والعودة سكايب إلى حالة العمل. لإعادة تثبيت سكايب:
- افتح أولا قائمة ابدأ وابحث عن قسم إدارة اللوحة.
- في لوحة التحكم ، ابحث عن قسم" البرامج "وحدد"إلغاء تثبيت برنامج".
- ابحث عن سكايب في قائمة البرامج وحدده.
- انقر فوق الزر حذف واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الحذف.
- بعد حذف سكايب ، قم بتنزيله مرة أخرى من الموقع الرسمي: https://www.skype.com/ru /.
- قم بتشغيل الملف الذي تم تنزيله واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت سكايب.
- عند اكتمال التثبيت ، افتح سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
إعادة تثبيت سكايب يمكن أن تساعد في حل العديد من المشاكل المتعلقة بتشغيلها على جهاز كمبيوتر محمول. ومع ذلك ، إذا لم تختف مشاكل استخدام سكايب بعد إعادة التثبيت ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم سكايب لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.