سكايب هو واحد من أكثر التطبيقات شعبية للاتصال ومكالمات الفيديو ، ولكن في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما يختفي التطبيق فجأة من هواتفهم الذكية. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، وفي هذه المقالة سنخبرك بكيفية استعادة سكايب على هاتفك إذا كان مفقودا.
بادئ ذي بدء ، يجدر التحقق مما إذا كان الهاتف الذكي قد حذف التطبيق عن طريق الخطأ. غالبا ما يحذف المستخدمون التطبيقات عن طريق الخطأ عن طريق لمس الشاشة بأصابعهم. للتحقق ، افتح قائمة التطبيق على هاتفك واعرض قائمة التطبيقات المثبتة. إذا كنت لا ترى سكايب هناك ، فهذا يعني أنه تم حذفه.
إذا تم حذف سكايب ، لا داعي للذعر-فمن السهل جدا لاستعادته. افتح متجر التطبيقات على هاتفك (جوجل بلاي للأندرويد أو متجر التطبيقات للآيفون) واكتب "سكايب" في شريط البحث. ابحث عن تطبيق سكايب في القائمة وانقر على زر "تثبيت". بعد اكتمال التثبيت ، افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- كيف يمكنني استعادة سكايب على هاتفي إذا كان مفقودا?
- تحقق مما إذا كان البرنامج متاحا على الجهاز
- تحقق من إعدادات حسابك
- أعد تثبيت سكايب على هاتفك
كيف يمكنني استعادة سكايب على هاتفي إذا كان مفقودا?
سكايب هو واحد من التطبيقات الأكثر شعبية للاتصال ومكالمات الفيديو. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا موقفا يختفي فيه سكايب من هواتفهم. وفيما يلي تعليمات مفصلة حول كيفية استعادة سكايب على هاتفك.
- تأكد من أن سكايب مفقود بالفعل من هاتفك. للقيام بذلك ، عرض جميع الشاشات ولوحات التطبيق. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على سكايب ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
- فتح متجر جوجل اللعب (أو المتجر لمستخدمي دائرة الرقابة الداخلية) على هاتفك.
- في شريط البحث في متجر غوغل بلاي ، اكتب "سكايب".
- انقر على تطبيق سكايب وجدت.
- انقر فوق الزر" تثبيت "أو" تنزيل " لتنزيل وتثبيت سكايب على هاتفك.
- بعد اكتمال التثبيت ، افتح تطبيق سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- إذا قمت بحفظ بيانات سكايب التي تريد استعادتها (على سبيل المثال ، جهات الاتصال أو سجل المكالمات) ، فقم بتسجيل الدخول إلى حساب ميكروسوفت الذي استخدمته لسكايب المثبت مسبقا على هذا الهاتف. عند تسجيل الدخول ، سيتم استعادة جميع البيانات الخاصة بك.
إذا استمر عدم ظهور سكايب على هاتفك بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، فيجب عليك الاتصال بدعم سكايب أو الشركة المصنعة لهاتفك للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق مما إذا كان البرنامج متاحا على الجهاز
قبل استعادة سكايب على هاتفك ، يجب عليك التأكد من أن البرنامج مفقود حقا من جهازك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- تحقق من الشاشة الرئيسية أو شريط التطبيق على هاتفك. ربما تم نقل رمز سكايب ببساطة إلى موقع آخر أو مخبأة في مجلد.
- حاول استخدام البحث على جهازك. أدخل "سكايب" في شريط البحث وتحقق مما إذا كان البرنامج يظهر في النتائج.
- إذا لم يتم عرض سكايب على الشاشة الرئيسية ولم يتم العثور عليه من خلال البحث ، فانتقل إلى إعدادات هاتفك. في قسم" إدارة التطبيقات "أو" التطبيقات " ، ابحث عن سكايب في قائمة البرامج المثبتة.
إذا بعد كل هذه الخطوات لم تكن قد وجدت سكايب على جهازك ، ثم يتم حذف البرنامج حقا أو في عداد المفقودين. ثم يمكنك البدء في استعادة سكايب على هاتفك.
تحقق من إعدادات حسابك
إذا اختفى سكايب الخاص بك من هاتفك ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من إعدادات حسابك. ربما تكون قد قمت بتعطيله عن طريق الخطأ أو قمت بإجراء بعض التغييرات التي أدت إلى فقدانه. إليك ما يمكنك القيام به لاستعادة سكايب الخاص بك:
- افتح تطبيق سكايب على هاتفك.
- انقر فوق القائمة وحدد" الإعدادات "أو"الحساب".
- تأكد من أن حسابك نشط وأنه مرتبط برقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني. إذا تم تغيير الرقم أو العنوان ، فتأكد من صحة البيانات المدخلة وانقر على "حفظ".
- إذا كان لديك عدة حسابات سكايب ، تأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح.
- تحقق من إعدادات الخصوصية والأمان في حسابك. تأكد من أن حسابك غير محظور وأنه لم يتم وضع أي قيود.
- إذا كنت تستخدم المصادقة الثنائية ، فتأكد من أن الوصول إلى حسابك متاح على هاتفك الجديد.
إذا لم يظهر سكايب الخاص بك على هاتفك بعد التحقق من إعدادات حسابك ، فقد تكون هناك مشكلة فنية أكثر خطورة. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
أعد تثبيت سكايب على هاتفك
إذا كان سكايب مفقودا من هاتفك ، فإن أسهل طريقة لاستعادة وظائفه هي إعادة تثبيت التطبيق. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات:
- تحقق في إعدادات الهاتف التي قمت بتسجيل الدخول باستخدام جوجل اللعب أو حساب المتجر الخاص بك. إذا كنت تستخدم حساب مستخدم آخر ، فيمكنك فقط الوصول إلى التطبيقات التي تم تنزيلها ضمن هذا الحساب.
- افتح متجر التطبيقات على هاتفك. في الروبوت انها جوجل اللعب ، في دائرة الرقابة الداخلية انها المتجر. ابحث عن رمز النظام الأساسي المقابل على الشاشة الرئيسية للهاتف أو في قائمة جميع التطبيقات.
- أدخل اسم تطبيق سكايب في شريط البحث.
- في نتيجة البحث ، حدد تطبيق سكايب الرسمي من شركة مايكروسوفت وانقر عليه.
- انقر فوق زر التثبيت أو الرمز الذي يشير إليه السهم لأسفل.
- انتظر حتى يتم تنزيل التطبيق وتثبيته على هاتفك. قد يستغرق هذا بعض الوقت اعتمادا على سرعة اتصالك بالإنترنت.
- عند اكتمال التثبيت ، افتح تطبيق سكايب وأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك لتسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك.
يتم الآن تثبيت سكايب بنجاح وجاهزة للاستخدام على هاتفك. يمكنك استخدامه لإجراء المكالمات والرسائل ومحادثات الفيديو مع جهات الاتصال الخاصة بك. تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت حتى يعمل سكايب بشكل صحيح.