اليوم ، كثير من الناس استخدام رسول فايبر للتواصل مع الأصدقاء والعائلة. في بعض الأحيان ، عند استبدال الهاتف ، يطرح السؤال حول استعادة جميع الرسائل من فايبر على جهاز جديد. إذا واجهت مثل هذه المشكلة ، فسيساعدك هذا الدليل التفصيلي على استعادة جميع رسائلك الثمينة.
الخطوة الأولى هي عمل نسخة احتياطية من الرسائل على جهازك القديم. للقيام بذلك ، افتح فايبر ، انتقل إلى قائمة الإعدادات وحدد "النسخ الاحتياطي". بعد ذلك ، انقر فوق الزر "إنشاء نسخة احتياطية". انتظر حتى تكتمل عملية النسخ الاحتياطي.
بعد إنشاء نسخة احتياطية ، انتقل إلى هاتفك الجديد وقم بتثبيت فايبر. ثم قم بتسجيل الدخول إلى حساب فايبر الخاص بك باستخدام نفس رقم الهاتف الذي استخدمته على جهازك السابق. قد تحتاج إلى إدخال رمز التأكيد الذي سيتم إرساله إلى هاتفك.
بعد تسجيل الدخول بنجاح إلى فايبر على جهاز جديد ، سيطالبك النظام باستعادة نسخة احتياطية. ما عليك سوى النقر فوق الزر "استعادة" وستتم استعادة جميع رسائلك وجهات الاتصال وملفات الوسائط على الهاتف الجديد. يرجى التحلي بالصبر ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت ، خاصة إذا كان لديك الكثير من الرسائل.
- استعادة رسائل فايبر على هاتف جديد
- التحضير للانتعاش
- إنشاء نسخة احتياطية
- تثبيت فايبر على هاتف جديد
- تسجيل الدخول إلى فايبر
- استعادة من نسخة احتياطية
- التحقق من الرسائل المستردة
- المشاكل وحلولها
استعادة رسائل فايبر على هاتف جديد
- قبل نقل البيانات إلى هاتف جديد ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من رسائل فايبر الخاصة بك على الجهاز القديم. للقيام بذلك ، افتح تطبيق فايبر وانتقل إلى قسم "الإعدادات".
- في الإعدادات ، حدد" إعدادات الدردشة "ثم"النسخ الاحتياطي". هنا سترى الخيار" إنشاء نسخة احتياطية "أو"النسخ الاحتياطي". سوف تحتاج إلى تحديد هذا الخيار والانتظار حتى تكتمل عملية النسخ الاحتياطي.
- عندما تتلقى هاتفا جديدا ، قم بتثبيت فايبر عليه من متجر التطبيقات الرسمي.
- بعد تثبيت تطبيق فايبر ، أدخل رقم هاتفك وانتظر حتى يتم إرسال رمز التأكيد إلى رقمك.
- بعد إدخال رمز التأكيد ، سيطلب منك استعادة الرسائل من النسخة الاحتياطية. حدد هذا الخيار وانتظر حتى تنتهي عملية الاسترداد.
- بعد اكتمال عملية الاسترداد ، ستتمكن من رؤية جميع رسائل فايبر المحفوظة مسبقا على هاتفك الجديد.
الآن أنت تعرف كيفية استعادة رسائل فايبر على هاتف جديد. باتباع هذه الخطوات البسيطة ، ستتمكن من حفظ محادثاتك القيمة ومواصلة الدردشة مع الأصدقاء والعائلة ، على الرغم من تغيير الجهاز.
التحضير للانتعاش
لاستعادة رسائل فايبر بنجاح على هاتف جديد ، ستحتاج إلى تنفيذ عدة خطوات أولية.
1. نسخ جهات الاتصال والملفات احتياطيا
قبل بدء الاسترداد ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من جميع جهات الاتصال والملفات المخزنة على الجهاز القديم. هذا سوف يساعد على تجنب فقدان المعلومات الهامة.
2. تأكد من وجود نسخ احتياطية من الرسائل
تأكد من أنك قمت بنسخ رسائل فايبر احتياطيا على جهازك القديم. للقيام بذلك ، أدخل إعدادات فايبر وتحقق ما إذا كان يتم تنشيط النسخ الاحتياطي التلقائي للرسائل.
3. إعداد جهاز جديد
قبل بدء عملية الاسترداد ، قم بتثبيت فايبر على الجهاز الجديد. للقيام بذلك ، انتقل إلى المتجر الرسمي (سوق اللعب أو المتجر) ، والعثور على فايبر وتثبيته على جهاز جديد.
4. تسجيل الدخول إلى حسابك
إطلاق فايبر على جهاز جديد وتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام رقم الهاتف وكلمة المرور.
5. استعادة الرسائل
بعد تسجيل الدخول إلى حسابك ، ستتمكن من استعادة الرسائل من نسخة احتياطية. اتبع تعليمات التطبيق لإكمال عملية الاسترداد.
إنشاء نسخة احتياطية
قبل البدء في عملية استعادة رسائل فايبر على هاتف جديد ، تحتاج إلى إنشاء نسخة احتياطية من البيانات من الجهاز السابق. وهذا يضمن سلامة جميع الرسائل والإعدادات الخاصة بك.
هنا هو دليل خطوة بخطوة حول كيفية إنشاء نسخة احتياطية فايبر:
- افتح تطبيق فايبر.
- انتقل إلى إعدادات التطبيق. للقيام بذلك ، انقر فوق رمز القائمة في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة.
- حدد قسم" الإعدادات".
- قم بالتمرير لأسفل في قائمة الإعدادات وابحث عن خيار "النسخ الاحتياطي والاستعادة".
- انقر فوق" النسخ الاحتياطي "أو"إنشاء نسخة احتياطية". في هذا القسم ، يمكنك رؤية تاريخ آخر نسخة احتياطية وكمية البيانات التي سيتم تضمينها فيها.
- انتظر حتى تكتمل عملية إنشاء النسخ الاحتياطي. يعتمد الوقت على حجم البيانات ، لذا كن صبورا.
- تحقق من إنشاء النسخة الاحتياطية بنجاح. يجب أن يظهر فايبر إشعارا حول إكمال العملية.
الآن لديك نسخة احتياطية محفوظة من بيانات فايبر التي يمكنك استخدامها لاستعادة الرسائل على هاتفك الجديد.
تثبيت فايبر على هاتف جديد
إذا كنت ترغب في استعادة رسائل فايبر الخاصة بك على هاتف جديد ، فإن الخطوة الأولى هي تثبيت التطبيق نفسه.
1. افتح سوق اللعب أو متجر التطبيقات على هاتفك الجديد.
2. أدخل "فايبر" في مربع البحث.
3. ابحث عن تطبيق فايبر الرسمي وانقر عليه.
4. انقر على زر" تثبيت "(على الروبوت) أو" الحصول على " (على دائرة الرقابة الداخلية).
5. وافق على شروط الاستخدام وانتظر حتى يتم تنزيل التطبيق وتثبيته على هاتفك الجديد.
الآن لديك فايبر مثبتة على هاتفك الجديد ويمكنك المتابعة إلى عملية استعادة رسائلك.
تسجيل الدخول إلى فايبر
لبدء إجراء استعادة رسائل فايبر على هاتف جديد ، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حساب فايبر الخاص بك.
1. إطلاق التطبيق فايبر على جهاز جديد.
2. أدخل رقم هاتفك وانقر على"متابعة".
3. سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد إلى رقم الهاتف الذي حددته. أدخل هذا الرمز في الحقل المناسب وانقر على "متابعة".
4. إذا تم تمكين المصادقة الثنائية ، فقد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور أو بصمة إصبع.
5. بعد تسجيل الدخول بنجاح إلى حساب فايبر الخاص بك ، ستتمكن من رؤية جميع الرسائل المستردة ومواصلة التواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك.
استعادة من نسخة احتياطية
إذا قمت مسبقا بنسخ رسائل فايبر احتياطيا ، فيمكنك استعادتها على هاتفك الجديد. هنا تعليمات خطوة بخطوة:
1. تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من رسائل فايبر الخاصة بك. عادة ، يتم حفظ النسخة الاحتياطية على جهازك أو في سحابة التخزين (على سبيل المثال ، محرك جوجل أو إكلود).
2. تحميل وتثبيت فايبر على الهاتف الجديد الخاص بك.
3. عند تشغيل التطبيق لأول مرة ، سيطلب منك استعادة الرسائل من نسخة احتياطية.
4. حدد طريقة الاسترداد. إذا تم تخزين النسخة الاحتياطية على الجهاز ، فحدد"استعادة من النسخة الاحتياطية على الجهاز". إذا كانت النسخة الاحتياطية في التخزين السحابي ، فحدد" استعادة عبر التخزين السحابي " وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
5. الموافقة على شروط الاستخدام وإعطاء التطبيق الوصول إلى المعلومات اللازمة.
6. انتظر حتى يقوم التطبيق باستعادة رسائلك. قد يعتمد وقت الاسترداد على عدد الرسائل وسرعة اتصالك بالإنترنت.
7. بعد اكتمال عملية الاسترداد ، يمكنك البدء في استخدام فايبر على هاتفك الجديد مع جميع رسائلك المستردة.
يرجى ملاحظة أن استعادة الرسائل من نسخة احتياطية قد لا تكون ممكنة دائما في حالة تلف النسخة الاحتياطية أو فقدها. لذلك ، يوصى بإنشاء نسخ احتياطية بانتظام وتخزينها في مكان آمن.
التحقق من الرسائل المستردة
بعد استعادة رسائل فايبر بنجاح على هاتف جديد ، يجب عليك التحقق من استعادة جميع الرسائل بنجاح ومتاحة للعرض. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق فايبر على هاتفك الجديد.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
- بعد تسجيل الدخول إلى حسابك ، سترى الشاشة الرئيسية للتطبيق.
- انتقل إلى قسم" الدردشات "أو" الرسائل " ، حيث يتم تخزين جميع محادثاتك عادة.
- قم بالتمرير خلال قائمة الدردشات وتأكد من عرض جميع جهات الاتصال والمجموعات الخاصة بك والوصول إليها.
- افتح العديد من الدردشات وتأكد من استعادة جميع الرسائل السابقة ومرئية.
إذا لاحظت أن بعض الرسائل مفقودة أو غير معروضة ، فحاول تكرار عملية استعادة رسائل فايبر على هاتف جديد مرة أخرى ، مع التأكد من اتباع جميع الخطوات المذكورة سابقا. إذا استمرت المشكلة في الحدوث ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
المشاكل وحلولها
- إعادة تثبيت فايبر
- تعطيل المزامنة
- اتصال إنترنت غير مستقر
- خطأ أثناء الاسترداد
- حذف فايبر من الهاتف الجديد وإعادة تشغيله.
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار متاح من فايبر على الهاتف الجديد.
- تثبيت فايبر مرة أخرى ومحاولة استعادة الرسائل مرة أخرى.
إذا قمت بإعادة تثبيت فايبر على هاتف جديد ولا ترى رسائلك القديمة ، فلا داعي للذعر. قد تكون المشكلة أنك لم تكمل عملية استعادة البيانات. لحل هذه المشكلة ، اتبع التعليمات في المرة الأولى التي تفتح فيها فايبر على جهاز جديد. سيطلب منك عادة إدخال رقم هاتفك وتأكيده عن طريق تلقي رمز التأكيد. بعد ذلك ، سوف فايبر استعادة الرسائل الخاصة بك من تلقاء نفسها.
إذا تم تعطيل مزامنة فايبر لسبب ما على الهاتف القديم ، فلن تتم استعادة رسائلك تلقائيا على الجهاز الجديد. لحل هذه المشكلة ، افتح فايبر على هاتفك القديم ، وانتقل إلى الإعدادات وابحث عن قسم "المزامنة". تأكد من تمكين المزامنة وتأكيد تنشيطها ، إذا لزم الأمر.
إذا لم يتمكن فايبر من إنشاء اتصال إنترنت ثابت على الهاتف الجديد عند استعادة الرسائل ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات. تأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى خدمة الواي فاي موثوقة ومستقرة أو الإنترنت عبر الهاتف النقال. حاول إعادة تشغيل واي فاي أو التبديل إلى شبكة أخرى لإصلاح هذه المشكلة.
إذا أبلغ فايبر عن أي خطأ عند استعادة رسائلك على هاتف جديد ، فجرب الخطوات التالية:
إذا لم تحل هذه الخطوات المشكلة ، فاتصل بخدمة دعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.