فكونتاكتي هي واحدة من الشبكات الاجتماعية الأكثر شعبية ، والتي يستخدمها الملايين من المستخدمين كل يوم. عند التواصل مع الأصدقاء والأقارب والزملاء ، غالبا ما نرسل رسائل في غرف الدردشة. يحدث أحيانا عن طريق الإهمال أو الصدفة أن نحذف هذه الرسائل. وماذا لو كانت الرسالة المحذوفة مهمة وتحتاج إلى إعادتها مرة أخرى?
في هذه المقالة ، سنخبرك عن الخطوات البسيطة والتعليمات حول كيفية استعادة رسالة محذوفة في فكونتاكتي. بغض النظر عما إذا كنت قد حذفت الرسالة بنفسك أو تم حذفها من مستخدم آخر ، فهناك طرق معينة يمكن أن تساعد في إعادة المراسلات المحذوفة.
الطريقة الأولى هي استخدام ملفات ذاكرة التخزين المؤقت فكونتاكتي. ملفات ذاكرة التخزين المؤقت هي ملفات مؤقتة يتم حفظها على جهازك وتخزن معلومات حول جميع الصفحات التي قمت بزيارتها. تقوم فكونتاكتي أيضا بإنشاء ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التي يتم فيها حفظ الرسائل المحذوفة. للعثور على الرسائل المحذوفة واستعادتها باستخدام ملفات ذاكرة التخزين المؤقت ، ستحتاج إلى الوصول إلى نظام ملفات جهازك واستخدام برنامج خاص.
- الخطوات الأولى لاستعادة رسالة محذوفة في فكونتاكتي
- الخطوة 1: التحقق في عربة التسوق
- الخطوة 2: استخدام ميزة أرشفة الرسائل
- الخطوة 3: ابحث في رسائلك المفضلة
- الخطوة 4: توصيل خدمات الجهات الخارجية
- الخطوة 5: الاتصال بخدمة دعم فكونتاكتي
الخطوات الأولى لاستعادة رسالة محذوفة في فكونتاكتي
قد يحدث حذف رسالة في فكونتاكتي عن طريق الصدفة أو عن طريق سوء الفهم. ومع ذلك ، لا تقلق ، فهناك عدة طرق لاستعادة رسالة محذوفة. فيما يلي الخطوات الأولى لمساعدتك على بدء عملية الاسترداد:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب فكونتاكتي الخاص بك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- في الصفحة الرئيسية ، ابحث عن العمود الأيسر مع الأقسام وانقر على قسم "الرسائل".
- في النافذة التي تفتح ، حدد مربع الحوار أو المحادثة التي تم حذف الرسالة فيها. إذا كنت لا تتذكر من تراسلته ، فيمكنك استخدام البحث في محفوظات الرسائل.
- افتح مربع الحوار أو المحادثة المحدد لعرض قائمة الرسائل.
- انقر فوق رمز" الإعدادات " في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة الرسالة.
- في القائمة المنسدلة ، حدد الخيار" محذوف " لعرض قائمة بالرسائل المحذوفة.
في هذه المرحلة ، ستتمكن بالفعل من رؤية قائمة بجميع الرسائل المحذوفة في مربع الحوار أو المحادثة المحدد. إذا وجدت الرسالة الصحيحة ، فستحتاج الآن إلى استعادتها. سيتم وصف كيفية استعادة رسالة في الخطوات التالية من المقالة.
الخطوة 1: التحقق في عربة التسوق
الخطوة الأولى لاستعادة رسالة محذوفة في فكونتاكتي هي التحقق من سلة المهملات. في حالة الحذف ، يتم نقل الرسالة تلقائيا إلى" سلة المهملات " ، حيث يتم تخزينها لمدة 48 ساعة قبل الحذف النهائي.
للتحقق من "عربة التسوق" ، اتبع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى فكونتاكتي وتسجيل الدخول إلى صفحتك;
- في الصفحة الرئيسية فكونتاكتي ، ابحث عن القائمة الجانبية وانتقل إلى قسم " الرسائل;
- سترى علامة التبويب" عربة التسوق " في الجزء العلوي من الشاشة. انقر عليه لفتح محتويات "سلة المهملات".
في" المهملات " سترى قائمة بالرسائل المحذوفة التي لم يتم حذفها نهائيا بعد. إذا وجدت رسالة محذوفة تريد استعادتها ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 2: استخدام وظيفة "الرسائل المؤرشفة"
تقدم فكونتاكتي طريقة ملائمة لحفظ واستعادة الرسائل المحذوفة-وظيفة" الرسائل المؤرشفة". يتيح لك ذلك حفظ جميع رسائلك في مجلد خاص حتى تتمكن من إرجاع الرسائل المحذوفة في المستقبل.
- افتح "بحث"و " الرسائل"
- انتقل إلى "الرسائل المؤرشفة"
- ابحث عن الرسالة المحذوفة في الأرشيف
- استعادة الرسالة المحذوفة
في الصفحة الرئيسية فكونتاكتي ، يوجد قسم "بحث" في القائمة العلوية. انقر فوقه لفتح القائمة المنسدلة. ثم حدد "الرسائل".
في نافذة الرسائل التي تفتح ، سترى علامات تبويب لمربعات حوار مختلفة. للانتقال إلى الرسائل المؤرشفة ، ابحث عن علامة التبويب "مؤرشفة" وانقر عليها.
سترى جميع الرسائل المحفوظة في الأرشيف ، بما في ذلك الرسائل المحذوفة. قم بالتمرير خلال قائمة الرسائل للعثور على الرسالة المحذوفة المطلوبة.
عندما تجد رسالة محذوفة ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد خيار" استعادة". سيتم إرجاع الرسالة إلى المراسلات النشطة الخاصة بك.
الآن أنت تعرف كيفية استخدام ميزة الرسائل المؤرشفة فكونتاكتي لاستعادة الرسائل المحذوفة. اتبع الخطوات المذكورة أعلاه واحفظ مربعات الحوار المهمة من الحذف غير المرغوب فيه.
الخطوة 3: ابحث في رسائلك المفضلة
إذا لم تتمكن من العثور على رسالة محذوفة في المحادثات المشتركة ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من رسائلك المفضلة. فكونتاكتي يسمح للمستخدمين بإضافة رسائل إلى المفضلة للعثور عليها بسهولة في وقت لاحق. ربما تكون قد حذفت الرسالة عن طريق الخطأ ، لكنها لا تزال في قائمة المفضلة لديك.
للتحقق من رسائل فكونتاكتي المفضلة لديك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق فكونتاكتي على جهازك المحمول أو انتقل إلى موقع فكونتاكتي الرسمي في متصفح الويب.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
- في الصفحة الرئيسية فكونتاكتي ، ابحث عن أيقونة "الرسائل" وانقر عليها في شريط التنقل العلوي.
- في القائمة التي تفتح ، حدد عنصر" المفضلة".
- في قسم المفضلة ، سترى قائمة بالرسائل التي أضفتها مسبقا إلى المفضلة. قم بالتمرير خلال القائمة للعثور على الرسالة المحذوفة.
- إذا وجدت رسالة محذوفة في قائمة المفضلة لديك ، فانقر عليها لعرض محتوياتها. يمكنك نسخ نص الرسالة أو تنفيذ إجراءات أخرى وفقا لاحتياجاتك.
إذا لم تظهر الرسالة التي تبحث عنها في قائمة المفضلة ، فربما تم حذفها نهائيا ولا يمكن استعادتها. في هذه الحالة ، يمكنك الاتصال بمحاورك واطلب منه إعادة توجيه الرسالة إليك مرة أخرى.
الخطوة 4: توصيل خدمات الجهات الخارجية
إذا لم تتمكن من استعادة رسالة محذوفة باستخدام وظائف فكونتاكتي المضمنة ، فيمكنك استخدام خدمات مطوري الطرف الثالث. هناك خدمات خاصة يمكنها استعادة الرسائل المحذوفة على فكونتاكتي ، متجاوزة قيود الشبكة الاجتماعية.
قبل استخدام هذه الخدمات ، يوصى بالتعرف على سياسة الخصوصية الخاصة بهم وقراءة مراجعات المستخدمين الآخرين. لاحظ أيضا أن بعض الخدمات قد تتطلب اشتراكا مدفوعا أو رسوما معينة لاستعادة الرسائل.
لاستخدام خدمات خدمات الجهات الخارجية ، اتبع الخطوات التالية:
- اختر الخدمة الأكثر ملاءمة لك من حيث الوظائف ومراجعات المستخدمين.
- قم بالتسجيل في الخدمة المحددة عن طريق إدخال التفاصيل الخاصة بك وتأكيد حسابك.
- اتبع التعليمات الموجودة على موقع الخدمة لاستعادة الرسائل المحذوفة. يتضمن هذا عادة إدخال بيانات فكونتاكتي (اسم المستخدم وكلمة المرور) ، بالإضافة إلى تحديد الخيارات والمعلمات الضرورية.
- انتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد. قد يختلف وقت الاسترداد اعتمادا على عدد الرسائل المحذوفة وعبء العمل في الخدمة.
- بعد الانتهاء من عملية الاسترداد ، ستتلقى النتائج. عادة ، توفر لك الخدمات الفرصة لعرض وتحميل الرسائل المستردة في شكل خاص (على سبيل المثال ، كملف إكسيل أو وثيقة بدف).
من المهم أن تتذكر أن توصيل خدمات الجهات الخارجية قد ينطوي على مخاطر معينة ، بما في ذلك إمكانية وصول أطراف ثالثة إلى بيانات فكونتاكتي الخاصة بك. لذلك ، قبل استخدام هذه الخدمات ، يوصى بقراءة شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية بعناية.
احصل على استرداد جيد للرسائل المحذوفة في فكونتاكتي!
الخطوة 5: الاتصال بخدمة دعم فكونتاكتي
إذا جربت جميع الخطوات السابقة ولم تتمكن من استعادة الرسالة المحذوفة ، فإن الطريقة الأخيرة هي الاتصال بخدمة دعم فكونتاكتي.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موقع فكونتاكتي وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، انقر فوق رمز الهامبرغر (ثلاثة أشرطة أفقية) وحدد "مساعدة".
- في صفحة المساعدة ، ابحث عن قسم" جهات اتصال الدعم "وانقر على رابط" اكتب إلينا".
- في النموذج الذي يفتح ، حدد فئة سؤالك. في حالتك ، قد يكون "حذف الرسائل".
- صف المشكلة بالتفصيل وحدد جميع التفاصيل المتاحة التي يمكن أن تساعدك في إرجاع الرسالة المحذوفة.
- قم بإرفاق لقطات شاشة بالرسالة ، إن أمكن ، لإعطاء صورة أوضح للمشكلة.
- انقر فوق الزر" إرسال " وانتظر الرد من خدمة دعم فكونتاكتي.
قد يستغرق الاتصال بخدمة دعم فكونتاكتي بعض الوقت ، لذا كن صبورا وانتظر الرد. سيقومون بالتأكيد بمراجعة مشكلتك ومحاولة مساعدتك في استعادة الرسالة المحذوفة.
ضع في اعتبارك أنه ليس من الممكن دائما استعادة رسالة محذوفة ، حيث تعتمد على العديد من العوامل ، مثل وقت الحذف وإعدادات الخصوصية وغيرها. لذلك ، كن حذرا عند حذف الرسائل وعمل نسخ احتياطية منتظمة من المراسلات المهمة.