واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم. الملايين من الناس استخدامه للتواصل مع أصدقائهم وزملائهم وأحبائهم. ولكن ماذا لو حذفت عن طريق الخطأ تطبيقا أو محادثة على هاتفك وفقدت جميع الرسائل?
في هذه المقالة ، سنخبرك بخطوات بسيطة حول كيفية استعادة محادثة واتساب بعد حذفها على هاتفك في غضون أسبوع. لا تتطلب هذه الخطوات مهارات خاصة أو خبرة فنية ، وسيكون الجميع قادرين على التعامل معها.
الخطوة الأولى لاستعادة مراسلات واتساب بعد حذفها على هاتفك في غضون أسبوع هي إعادة تثبيت التطبيق نفسه. اذهبوا إلى المتجر (لمستخدمي اي فون) أو جوجل اللعب (للمستخدمين الروبوت) ، والعثور على واتس اب وتثبيته على هاتفك. بعد تثبيت التطبيق ، ستحتاج إلى إدخال رقم هاتفك وتأكيده عن طريق إدخال الرمز الذي ستتلقاه في رسالة نصية قصيرة.
- استعادة المراسلات على واتس اب: التفاصيل والميزات
- الخطوة 1: النسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك على واتس اب قبل حذف
- الخطوة 2: تثبيت واتساب وتسجيل الدخول إلى حسابك
- الخطوة 3: استعادة المراسلات من نسخة احتياطية على واتس اب
- الخطوة 4: استعادة المراسلات عبر التخزين السحابي
- الخطوة 5: ردود الفعل واستعادة المراسلات عبر دعم واتس اب
- الخطوة 6: تحذيرات ونصائح لاستعادة المراسلات على واتساب
استعادة المراسلات على واتس اب: التفاصيل والميزات
واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية ، والذي يستخدم من قبل الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم لتبادل الرسائل والصور والفيديو والملفات الصوتية. في بعض الأحيان يكون من الضروري استعادة الرسائل المحذوفة أو استعادة المراسلات ، على سبيل المثال ، بعد حذف تطبيق أو إعادة تثبيت النظام. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على تفاصيل وإمكانيات استعادة المراسلات على واتس اب.
النسخ الاحتياطي
يوفر واتساب ميزة النسخ الاحتياطي التي تسمح لك بحفظ بيانات محادثتك على خوادم واتساب أو على الخدمات السحابية مثل جوجل درايف أو آي كلاود. إذا قمت بتمكين النسخ الاحتياطي التلقائي أو قمت بإنشاء نسخة احتياطية قبل حذف التطبيق ، فستتمكن من استعادة مراسلاتك بعد تثبيت التطبيق على جهاز جديد أو بعد إعادة تثبيت النظام على الجهاز الحالي.
استعادة من نسخة احتياطية
لاستعادة المراسلات من نسخة احتياطية على جهاز جديد ، تحتاج إلى اتباع بعض الخطوات البسيطة:
- تثبيت واتس اب على جهازك الجديد وإطلاق التطبيق.
- سيطلب منك تسجيل الدخول إلى حساب واتساب الخاص بك. أدخل رقم هاتفك وقم بتأكيده إذا لزم الأمر.
- سيقوم واتساب بتنزيل معلومات النسخ الاحتياطي وعرض استعادة المحادثة من البيانات المحفوظة.
- قم بتأكيد الاسترداد وانتظر حتى تكتمل العملية.
- مبارك! لقد نجحت في استعادة المحادثة على الجهاز الجديد.
إذا قمت بإعادة تثبيت نظام التشغيل على جهازك الحالي ، فمن الممكن أيضا استعادة المراسلات إذا كنت قد استخدمت وظيفة النسخ الاحتياطي وحفظ البيانات على الخدمات السحابية. ما عليك سوى تثبيت واتساب على جهازك وتسجيل الدخول إلى حسابك واتباع نفس الخطوات المتبعة على الجهاز الجديد.
الانتعاش دون النسخ الاحتياطي
إذا لم تكن قد أنشأت نسخة احتياطية من المراسلات وفقدت الوصول إلى الرسائل ، فإن استعادة المراسلات تصبح أكثر صعوبة ، ولكنها ممكنة. في هذه الحالة ، يعتمد الاسترداد على توفر البيانات على الجهاز:
- إذا قمت بحذف واتساب من جهازك ، ولكن الرسائل لا تزال مخزنة في ذاكرته ، يمكنك استعادة المحادثة عن طريق تثبيت التطبيق مرة أخرى وتسجيل الدخول إلى حساب واتساب الخاص بك.
- إذا فقدت الوصول إلى جهازك ولم تقم بإنشاء نسخة احتياطية ، فيمكنك محاولة استعادة المراسلات باستخدام برامج استعادة البيانات الخاصة للأجهزة المحمولة. يمكن لهذه البرامج استخراج الرسائل المحذوفة من الذاكرة الفعلية للجهاز ، ولكن قد تكون فعاليتها محدودة.
- إذا تم حذف البيانات نهائيا ولا يمكن استعادتها ، فسيكون من المستحيل استعادة المراسلات بدون نسخة احتياطية.
خاتمة
من الممكن استعادة المراسلات على واتساب إذا كنت قد استخدمت وظيفة النسخ الاحتياطي وحفظ البيانات على خوادم واتساب أو على الخدمات السحابية. قد تكون الاستعادة بدون نسخة احتياطية صعبة ، ولكن هناك احتمالات معينة ، خاصة إذا كانت البيانات لا تزال على الجهاز. على أي حال ، يوصى بإنشاء نسخ احتياطية بانتظام لتجنب فقدان الرسائل والبيانات المهمة.
الخطوة 1: النسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك على واتس اب قبل حذف
قبل حذف تطبيق واتساب ، من المهم جدا إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك بحيث يمكن بعد ذلك استعادة جميع مراسلاتك. واتس اب لديها عدة طرق لعمل نسخة احتياطية ، كل منها سيتم مناقشتها أدناه.
1. النسخ الاحتياطي إلى محرك جوجل (لالروبوت)
- افتح تطبيق واتساب على جهاز الأندرويد الخاص بك.
- انتقل إلى القائمة بالنقر فوق النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة.
- اضغط على"الدردشات".
- حدد "حجوزات الدردشة".
- على شاشة النسخ الاحتياطي ، حدد "النسخ الاحتياطي إلى محرك جوجل".
- حدد تكرار إنشاء النسخ الاحتياطي (يوميا أو أسبوعيا أو شهريا).
- حدد حساب جوجل الذي تريد إقران النسخة الاحتياطية به.
- اضغط على"إنشاء نسخة احتياطية".
2. النسخ الاحتياطي إلى آي كلاود (آيفون)
- افتح تطبيق واتساب على جهاز الآيفون الخاص بك.
- انتقل إلى الإعدادات بالنقر فوق الترس الموجود في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة.
- حدد "إعدادات الدردشة" من قائمة خيارات واتس اب.
- اضغط على"حجز الدردشة".
- حدد" إنشاء نسخة احتياطية الآن " للنسخ الاحتياطي الفوري أو حدد تردد النسخ الاحتياطي.
- أدخل معرف أبل الخاص بك وكلمة المرور للاتصال النسخ الاحتياطي إلى [ايكلوود].
- اضغط على"إنشاء نسخة احتياطية".
بعد إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك على محرك جوجل أو [ايكلوود], يمكنك أن تكون على يقين من أن المراسلات الخاصة بك واتس اب وملفات الوسائط سيتم حفظ. يمكنك المتابعة لإلغاء تثبيت التطبيق ثم استعادة مراسلاتك باستخدام نسخة احتياطية.
الخطوة 2: تثبيت واتساب وتسجيل الدخول إلى حسابك
لاستعادة محادثة واتساب بعد حذفها على هاتفك ، تحتاج إلى تثبيت التطبيق مرة أخرى وتسجيل الدخول إلى حسابك. اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- فتح المتجر على جهاز اي فون الخاص بك أو متجر جوجل اللعب على جهاز الروبوت الخاص بك.
- أدخل "واتساب" في مربع البحث.
- ابحث عن تطبيق واتساب في نتيجة البحث وانقر عليه.
- انقر فوق الزر تثبيت لبدء تنزيل التطبيق على جهازك.
- بعد اكتمال التثبيت ، ابحث عن أيقونة واتساب على الشاشة الرئيسية لجهازك وانقر عليها لفتح التطبيق.
- عند تشغيل تطبيق واتساب ، سيطلب منك إدخال رقم هاتفك. أدخل رقمك وانقر على "التالي".
- سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد مكون من ستة أرقام إليك. أدخل هذا الرمز في تطبيق واتساب لإكمال عملية تسجيل الدخول.
- الآن قمت بتسجيل الدخول بنجاح إلى حساب واتس اب الخاص بك ويمكن استعادة المراسلات الخاصة بك.
يرجى ملاحظة أنك ستتمكن فقط من استعادة المراسلات التي تم حفظها في التخزين السحابي. إذا لم تقم بمزامنة مراسلاتك مع التخزين السحابي أو لم تقم بإنشاء نسخة احتياطية من البيانات ، فقد لا يكون من الممكن استعادة المراسلات.
الخطوة 3: استعادة المراسلات من نسخة احتياطية على واتساب
بعد إجراء نسخ احتياطي لمراسلات واتساب الخاصة بك ، يمكنك استعادتها على هاتفك. تتيح لك استعادة المراسلات إعادة الرسائل المحذوفة وجهات الاتصال وملفات الوسائط إلى واتساب. إليك كيفية استعادة محادثة من نسخة احتياطية.
- افتح تطبيق واتساب على هاتفك.
- تنتمي إلى حساب بنفس رقم الهاتف كما هو الحال عند إنشاء النسخة الاحتياطية.
- في المرة الأولى التي تقوم فيها بتشغيل واتساب بعد حذفه ، سيطلب منك استعادة النسخة الاحتياطية. انقر فوق "استعادة".
- انتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد. يعتمد الوقت اللازم لاستعادة المراسلات على كمية البيانات في نسختك الاحتياطية.
- بعد اكتمال عملية الاسترداد ، ستتمكن من عرض مراسلاتك وملفات الوسائط على واتساب ، بما في ذلك الرسائل المحذوفة وجهات الاتصال والصور.
يرجى ملاحظة أن استعادة محادثة من نسخة احتياطية ستحل محل المحادثة الحالية على هاتفك ، لذا احرص على عدم فقد أحدث الرسائل أو الملفات التي تريد حفظها.
إذا لم تتلق عرضا لاستعادة نسخة احتياطية عند بدء واتساب بعد الحذف ، فقد لا يكون لديك نسخة احتياطية أو لم يتم العثور عليها. في هذه الحالة ، تأكد من إنشاء النسخة الاحتياطية وحفظها بشكل صحيح.
الخطوة 4: استعادة المراسلات عبر التخزين السحابي
إذا كنت تقوم بإنشاء نسخ احتياطية بانتظام لمراسلات واتساب عبر التخزين السحابي ، فمن الممكن استعادة الرسائل المحذوفة.
اتبع هذه الخطوات لاستعادة مراسلاتك عبر التخزين السحابي:
- قم بتثبيت واتساب على جهازك إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.
- قم بتشغيل التطبيق وانتقل إلى عملية التنشيط باستخدام رقم هاتفك.
- في شاشة استعادة بيانات واتساب ، حدد الخيار" استعادة من التخزين السحابي "أو" استعادة من النسخة الاحتياطية " (حسب جهازك).
- حدد حساب التخزين السحابي الخاص بك حيث تم إنشاء النسخة الاحتياطية مسبقا وانتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد.
- بعد اكتمال الاسترداد ، ستتمكن من رؤية جميع الرسائل والمراسلات المحذوفة على واتساب.
يرجى ملاحظة أنه من أجل استعادة المراسلات بنجاح عبر التخزين السحابي ، يجب أن يكون لديك حساب على منصة التخزين السحابي المحددة ونسخ بياناتك احتياطيا بانتظام.
الخطوة 5: ردود الفعل واستعادة المراسلات عبر دعم واتس اب
إذا لم تتمكن من استعادة مراسلات واتساب الخاصة بك بعد حذفها في غضون أسبوع ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بدعم واتساب.
يوفر واتساب الفرصة للاتصال بالدعم من خلال القنوات التالية:
- دعم خط الهاتف. يمكنك الاتصال بمكتب دعم واتساب المحلي ووصف مشكلتك للمشغل.
- البريد الإلكتروني. يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان دعم واتساب ، حيث يمكنك تحديد معلومات مفصلة حول مشكلتك.
- نموذج الملاحظات على موقع واتساب الرسمي. يمكنك ملء نموذج مع معلومات مفصلة عن مشكلتك وإرسالها.
عند الاتصال بدعم واتساب ، يجب عليك تقديم المعلومات التالية:
- رقم الهاتف المرتبط بحساب واتساب.
- التاريخ والوقت الذي تم فيه حذف المراسلات.
- معلومات حول كيفية محاولة استعادة المراسلات.
- وصف مفصل للمشكلة ورسائل الخطأ ، إن وجدت.
بعد تلقي التعليقات من دعم واتساب ، قد يتم تقديم طرق مختلفة لاستعادة المراسلات ، اعتمادا على الموقف:
- إرسال رابط دعوة لاستعادة الرسائل إلى رقم هاتفك.
- التحقق من توافر نسخة احتياطية من المراسلات على خوادم واتساب.
- تقديم إرشادات حول كيفية استعادة المراسلات باستخدام ملفات النسخ الاحتياطي.
وتجدر الإشارة إلى أن عملية استعادة المراسلات قد تستغرق بعض الوقت ، وقد تحتاج إلى خطوات إضافية لاستعادتها بنجاح.
على أي حال ، فإن تعليقات دعم واتساب هي الطريقة الأكثر موثوقية لاستعادة المراسلات بعد حذفها على هاتفك في غضون أسبوع.
الخطوة 6: تحذيرات ونصائح لاستعادة المراسلات على واتساب
عند محاولة استعادة مراسلات واتساب المحذوفة ، من المهم مراعاة العديد من التحذيرات والنصائح المهمة:
- النسخ الاحتياطية المنتظمة: لمنع فقدان البيانات ، يوصى بإجراء نسخ احتياطي لمحادثات واتساب بانتظام على الوسائط الخارجية أو في التخزين السحابي. سيساعدك هذا الإجراء على استعادة المراسلات المحذوفة في حالة الفقدان أو الحذف.
- لا تقم بتشغيل واتساب بعد الحذف: للحفاظ على فرصة أفضل لاستعادة المحادثات المحذوفة بنجاح ، لا تقم بتشغيل التطبيق بعد الحذف. من الأفضل بدء إجراء الاسترداد على الفور ، حتى لا تستبدل البيانات المحذوفة بأخرى جديدة.
- تحقق من المعلومات [ايكلوود] (لمستخدمي دائرة الرقابة الداخلية): إذا كنت تستخدم اي فون, تأكد من أن يتم حفظ البيانات ال واتساب الخاص بك في [ايكلوود]. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات -> آي كلاود -> إدارة التخزين ->واتساب. إذا تم تمكين حفظ آي كلاود ، يمكنك بسهولة استعادة المحادثات المحذوفة باستخدام الإرشادات المحددة.
- قد تستغرق عملية الاسترداد وقتا: اعتمادا على كمية البيانات وحالة جهازك ، قد تستغرق عملية استعادة مراسلات واتساب وقتا طويلا. كن مستعدا لحقيقة أن الأمر قد يستغرق عدة ساعات.
باتباع هذه التحذيرات والنصائح ، فإنك تزيد من فرصك في استعادة المحادثات المحذوفة بنجاح على واتساب. ومع ذلك ، يجب أن نتذكر أن هذا ليس مضمونا دائما وقد لا يكون الاسترداد ممكنا دائما.