واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، والعديد من مستخدمي هواوي الروبوت استخدامه لتبادل الرسائل والصور. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يكون هناك موقف عندما قمت بحذف الرسائل أو الحوارات المهمة عن طريق الخطأ. لا يأس ، فمن الممكن لاستعادة المراسلات واتس اب المحذوفة على هواوي الروبوت!
أولا وقبل كل شيء ، سوف تحتاج إلى نسخة احتياطية من البيانات واتس اب. إذا قمت بإنشاء نسخة احتياطية قبل حذفها ، فستصبح استعادة الرسائل أسهل. يقوم واتساب تلقائيا بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك كل يوم في ذاكرة جهازك أو في التخزين السحابي لجوجل درايف.
لاستعادة المراسلات المحذوفة ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت تطبيق واتس اب وإعادة تثبيته مرة أخرى. أثناء التثبيت ، سيتحقق التطبيق من وجود نسخة احتياطية ويعرض استعادة البيانات. إذا تم تخزين النسخة الاحتياطية في جوجل درايف ، فسوف يكتشفها واتساب تلقائيا أثناء التثبيت ويعرض استعادة الرسائل.
إذا قمت بحذف واتساب عن طريق الخطأ دون إنشاء نسخة احتياطية ، فهناك طريقة أخرى لاستعادة المراسلات المحذوفة. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام تطبيق ونديرشاري — الدكتور فون. يسمح لك باستعادة البيانات المحذوفة ، بما في ذلك الرسائل من برامج المراسلة مثل واتساب.
- استعادة الرسائل من نسخة احتياطية
- استخدام برامج الجهات الخارجية
- الانتعاش عبر محرك جوجل
- الاسترداد عبر التخزين السحابي من هواوي
- الاتصال بخدمة دعم واتساب
استعادة الرسائل من نسخة احتياطية
إذا حذفت بطريق الخطأ محادثة واتس اب على جهاز هواوي الروبوت الخاص بك ، فمن الممكن لاستعادة الرسائل المحذوفة باستخدام نسخة احتياطية.
خطوات استعادة الرسائل من نسخة احتياطية على هواوي أندرويد هي كما يلي:
- افتح تطبيق واتساب على جهازك.
- انتقل من خلال عملية التثبيت وأدخل رقم هاتفك.
- إذا كان لديك نسخة احتياطية ، فسيطالبك واتساب باستعادة الرسائل منه. انقر فوق الزر" استعادة".
- إذا تمت مطالبتك بتمكين الاسترداد التلقائي للنسخ الاحتياطي ، فحدد هذا الخيار.
- انتظر حتى تنتهي عملية الاسترداد. خلال هذا الوقت ، لا تغلق تطبيق واتساب ولا تفصل الجهاز عن الشبكة.
- بعد اكتمال العملية ، ستتم استعادة جميع الرسائل المحذوفة من النسخة الاحتياطية.
إذا لم يتم إنشاء نسخة احتياطية أو لم تتمكن من العثور عليها ، فمن المستحيل استعادة الرسائل المحذوفة دون استخدام نسخة احتياطية. في هذه الحالة ، اتصل بالدعم الفني لواتساب للحصول على مساعدة أو نصيحة إضافية حول استعادة المراسلات المحذوفة.
استخدام برامج الجهات الخارجية
إذا كنت غير قادر على استعادة المراسلات واتس اب المحذوفة على جهاز هواوي الروبوت الخاص بك باستخدام الوسائل الرسمية ، يمكنك أن تتحول إلى برامج طرف ثالث. تم تصميم هذه البرامج لاستعادة البيانات المحذوفة ويمكن أن تساعدك على استعادة رسائل واتس اب المحذوفة.
قبل استخدام برامج الجهات الخارجية ، انتبه إلى ما يلي:
- اختر البرامج ذات السمعة الطيبة والمراجعات الإيجابية
- تأكد من أن البرنامج متوافق مع طراز هواوي أندرويد الخاص بك
- قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات الموجودة على جهازك قبل استخدام البرنامج
- اتبع تعليمات البرنامج لاستعادة رسائل واتس اب المحذوفة
فيما يلي قائمة ببعض برامج الجهات الخارجية التي يمكن أن تساعدك على استعادة محادثات واتساب المحذوفة على جهاز هواوي أندرويد الخاص بك:
| اسم البرنامج | التوافق | رابط التحميل |
|---|---|---|
| الدكتور فون-استعادة البيانات الروبوت | أندرويد 2.0 وما فوق | https://www.android-data-recovery.org/ |
| PhoneRescue for Android | Android 4.0 и выше | https://www.imobie.com/phonerescue/android-data-recovery.htm |
| iMobie PhoneRescue | Android 4.0 и выше | https://www.imobie.com/phone-rescue/ |
Программы третьих сторон могут быть полезными, но имейте в виду, что они требуют установки на ваше устройство и могут не быть бесплатными. تأكد من دراسة وظائف وتكلفة البرنامج قبل تنزيله.
الانتعاش عبر محرك جوجل
محرك جوجل هو تخزين البيانات القائمة على السحابة التي تسمح لك لحفظ النسخ الاحتياطية من مختلف التطبيقات والملفات. يقوم واتساب تلقائيا بإنشاء نسخ احتياطية على محرك جوجل إذا قمت بتكوين هذه الميزة في حسابك.
لاستعادة المراسلات واتس اب المحذوفة على هواوي الروبوت باستخدام محرك جوجل ، اتبع التعليمات:
- تأكد من أن حساب جوجل الخاص بك ، الذي قمت بحفظ النسخ الاحتياطية واتس اب ، تم تكوينه على جهاز هواوي الروبوت الخاص بك.
- تثبيت واتس اب على جهاز هواوي الروبوت الخاص بك وتذهب من خلال عملية التثبيت باستخدام رقم الهاتف الخاص بك وغيرها من التفاصيل الضرورية.
- عندما يطلب منك واتساب استعادة نسخة احتياطية ، حدد خيار" استعادة عبر محرك جوجل".
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب جوجل الذي قمت بحفظ نسخ واتساب الاحتياطية إليه وحدد النسخة الاحتياطية المطلوبة.
- انتظر حتى تنتهي عملية الاسترداد. سوف تكون المراسلات المستعادة متوفرة في واتس اب على جهاز هواوي الروبوت الخاص بك.
من المهم أن نلاحظ أن الانتعاش عبر محرك جوجل يتطلب نسخة احتياطية في سحابة التخزين محرك جوجل. إذا لم تقم بإعداد النسخ الاحتياطي التلقائي أو حدث حذف المراسلات بعد إنشائه ، ثم الانتعاش عبر محرك جوجل قد لا يكون ممكنا.
وبالإضافة إلى ذلك ، فمن المستحسن لعمل نسخة احتياطية بانتظام واتس اب على محرك جوجل من أجل أن تكون قادرة على استعادة المراسلات الخاصة بك إذا لزم الأمر.
الاسترداد عبر التخزين السحابي من هواوي
إذا كنت من مستخدمي جهاز هواوي مع خدمة التخزين السحابية المثبتة ، يمكنك استعادة المراسلات واتس اب المحذوفة باستخدام هذه الأداة. هنا هو دليل الانتعاش بسيط:
- تأكد من تمكين النسخ الاحتياطي للواتساب إلى التخزين السحابي لهواوي على جهازك. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات واتساب ، ثم إلى قسم "الدردشات" وحدد خيار "النسخ الاحتياطي". تعيين تردد النسخ الاحتياطي وتحديد هواوي سحابة التخزين كموقع التخزين.
- انتقل إلى جهاز هواوي الجديد وقم بتثبيت تطبيق واتساب من أبغاليري أو قم بتنزيل ملف أبك من موقع واتساب الرسمي.
- عند بدء تشغيل واتساب لأول مرة ، سيطلب منك استعادة البيانات من النسخة الاحتياطية. انقر فوق الزر" استعادة " لبدء عملية الاسترداد.
- حدد حساب هواوي الخاص بك وأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك للوصول إلى النسخة الاحتياطية في التخزين السحابي.
- بعد المصادقة الناجحة ، سيبدأ واتساب عملية استعادة المراسلات. انتظر حتى تكتمل العملية.
- بعد اكتمال الاسترداد ، ستتمكن من الوصول إلى محادثة واتساب المستعادة على جهاز هواوي الجديد.
ومن المهم أن نلاحظ أنه من أجل استعادة عبر هواوي سحابة التخزين ، يجب أن يكون لديك حساب هواوي نشط والنسخ الاحتياطي واتس اب تكوين. تأكد أيضا من توصيل جهازك بالإنترنت للوصول إلى التخزين السحابي لهواوي.
إذا كان لديك أي مشاكل أو أسئلة تتعلق باستعادة مراسلات واتساب المحذوفة على هواوي أندرويد عبر التخزين السحابي ، نوصي بالاتصال بدعم هواوي للحصول على مساعدة وإرشادات إضافية.
الاتصال بخدمة دعم واتساب
إذا قمت بحذف محادثة واتساب عن طريق الخطأ على هواوي أندرويد ، يمكنك الاتصال بدعم واتساب لاستعادة البيانات. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات:
- فتح واتس اب على جهاز هواوي الروبوت الخاص بك.
- انتقل إلى إعدادات التطبيق بالنقر فوق رمز القائمة الموجود في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- حدد "مساعدة" أو " دعم " من قائمة الخيارات المتاحة.
- في القائمة التي تفتح ، حدد" اتصل بنا "أو"اتصل بنا".
- في صفحة دعم واتساب ، سترى طرقا مختلفة للتواصل: عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة مع ممثل الدعم.
- حدد طريقة الاتصال المفضلة لديك واتبع التعليمات المقدمة.
عند الاتصال بدعم واتساب ، من المهم توفير أكبر قدر ممكن من المعلومات لمساعدتهم على استعادة المراسلات المحذوفة بشكل أسرع وأكثر كفاءة. أدخل المعلومات التالية:
- اسم حساب واتساب
- تاريخ ووقت حذف المراسلات
- وصف ما حدث وما هي الإجراءات التي تم اتخاذها لاستعادة
- أي تفاصيل أخرى قد تكون مفيدة لفريق الدعم
بعد إرسال طلب إلى دعم واتساب ، توقع ردا منهم. قد يختلف وقت الاستجابة اعتمادا على عبء عمل فريق الدعم ، لكنهم عادة ما يحاولون حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
نذكرك أن استعادة المراسلات المحذوفة ليست ممكنة دائما ، لكنها تستحق المحاولة. هناك أوقات يخزن فيها واتساب نسخا احتياطية من مراسلاتك على الخادم ، لذلك قد يحاول موظفو الدعم استعادتها لك.