أصبحت الأجهزة اللوحية جزءا لا يتجزأ من حياتنا اليومية. نستخدمها لقراءة الكتب ومشاهدة الأفلام والعمل والمزيد. في بعض الأحيان ، عند محاولة تحديث البرنامج الثابت ، قد يحدث خطأ ما وقد يتلف الجهاز اللوحي أو يتوقف عن العمل. في هذه التعليمات التفصيلية ، سنخبرك بكيفية استعادة الجهاز اللوحي بعد فشل البرامج الثابتة.
الخطوة الأولى في استعادة الجهاز اللوحي هي التبديل إلى وضع الاسترداد. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وأحد أزرار الصوت (عادة الزر "لأسفل"). في وضع الاسترداد ، سترى خيارات مختلفة مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة التعيين إلى إعدادات المصنع وتثبيت البرامج الثابتة الجديدة.
يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت في حل بعض المشكلات ، مثل التشغيل البطيء أو تجميد الجهاز. ومع ذلك ، إذا كانت المشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة نفسها ، فستحتاج إلى تثبيت برنامج ثابت جديد. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى توصيل الكمبيوتر اللوحي إلى الكمبيوتر باستخدام كابل أوسب وتشغيل برنامج المتعري.
سيسمح لك برنامج المتعري بتحديد وتثبيت برنامج ثابت جديد على جهازك اللوحي. عادة ما تكون البرامج الثابتة متاحة على موقع الشركة المصنعة للجهاز اللوحي أو على الموارد المتخصصة. عند اختيار البرنامج الثابت ، تحتاج إلى التأكد من أنه متوافق مع طراز جهازك اللوحي. بعد تحديد البرنامج الثابت ، اتبع تعليمات البرنامج لتثبيته.
قد تكون استعادة الجهاز اللوحي بعد فشل البرنامج الثابت مهمة صعبة ، ولكن باتباع هذه الإرشادات التفصيلية ، ستتمكن من استعادة وظائف جهازك. إذا لم تكن واثقا من مهاراتك ، فمن الأفضل طلب المساعدة من المتخصصين لتجنب مشاكل إضافية.
- كيفية إصلاح جهاز لوحي بعد فشل تحديث البرنامج: إرشادات خطوة بخطوة
- الخطوة 1: تحقق من الاتصال والشحن
- الخطوة 2: التمهيد في وضع الاسترداد
- الخطوة 3: استعادة باستخدام البرامج الثابتة
- الخطوة 4: قم بتنزيل البرنامج الثابت وتثبيته
- الخطوة 5: إعادة التشغيل والتحقق من العملية
- التراجع عن البرامج الثابتة إلى إصدار المصنع
- استعادة البيانات باستخدام النسخ الاحتياطي
- إعادة تثبيت نظام التشغيل
- الاتصال بمركز الخدمة
كيفية إصلاح جهاز لوحي بعد فشل تحديث البرنامج: إرشادات خطوة بخطوة
يمكن أن يؤدي تحديث البرنامج على الجهاز اللوحي في بعض الأحيان إلى مشاكل غير متوقعة يمكن أن تؤدي إلى تشغيل غير صحيح للجهاز أو حتى فشله الكامل. ومع ذلك ، هناك طرق لاستعادة الجهاز اللوحي بعد فشل التحديث. في هذا الدليل ، سنلقي نظرة خطوة بخطوة على كيفية إصلاح جهازك اللوحي وإعادته إلى حالة العمل.
الخطوة 1: تحقق من الاتصال والشحن
تتمثل الخطوة الأولى قبل استعادة الجهاز اللوحي بعد فشل التحديث في التحقق من اتصال الجهاز بالكمبيوتر. تأكد من أن كابل أوسب متصل بشكل آمن إلى الكمبيوتر اللوحي والكمبيوتر. تأكد أيضا من شحن جهازك اللوحي بالكامل.
الخطوة 2: التمهيد في وضع الاسترداد
لاستعادة الجهاز اللوحي ، ستحتاج إلى تنزيله في وضع الاسترداد. بالإضافة إلى أزرار الصوت والطاقة ، قد تحتوي طرازات الأجهزة اللوحية المختلفة على مجموعات أزرار مختلفة للدخول إلى وضع الاسترداد. عادة ، هذا هو مزيج من أزرار الصوت والطاقة. تحقق من وثائق جهازك أو ابحث في الإنترنت عن معلومات حول كيفية تشغيل جهازك اللوحي في وضع الاسترداد.
الخطوة 3: الاسترداد باستخدام البرامج الثابتة
بعد الدخول إلى وضع الاسترداد ، سترى قائمة بها عدة خيارات. سوف تحتاج إلى تحديد الخيار" فلاش الجهاز "أو"فلاش مع البرامج الثابتة". ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديد ملف البرنامج الثابت لجهازك اللوحي.
الخطوة 4: قم بتنزيل البرنامج الثابت وتثبيته
بعد تحديد ملف البرنامج الثابت ، سيبدأ الجهاز اللوحي في تنزيل البرنامج الثابت وتثبيته. قد تستغرق هذه العملية بعض الوقت ، لذا كن صبورا ولا تقم بإيقاف تشغيل الجهاز اللوحي أثناء تثبيت البرنامج الثابت.
الخطوة 5: إعادة التشغيل والتحقق من العملية
بعد اكتمال تثبيت البرنامج الثابت ، سيتم إعادة تشغيل الجهاز اللوحي تلقائيا. تحقق من تشغيله وتأكد من إصلاح جميع المشكلات بعد فشل التحديث.
إذا استمر الجهاز اللوحي في العمل بشكل صحيح بعد الانتهاء من جميع الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بمركز الخدمة للحصول على مساعدة إضافية.
التراجع عن البرامج الثابتة إلى إصدار المصنع
إذا لم يعمل الجهاز اللوحي بشكل صحيح بعد ترقية البرامج الثابتة غير الناجحة وتريد إعادته إلى إصدار المصنع ، فاتبع الخطوات التالية:
- قم بتنزيل البرنامج الثابت الرسمي لطراز جهازك اللوحي من الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
- قم بتوصيل الجهاز اللوحي بالكمبيوتر باستخدام كابل يو اس بي.
- قم بتشغيل برنامج البرنامج الثابت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حدد الخيار" العودة إلى إصدار المصنع " أو ما شابه ذلك في برنامج البرنامج الثابت.
- حدد المسار إلى ملف البرنامج الثابت الذي تم تنزيله وانتظر حتى تكتمل العملية.
- بعد اكتمال التراجع ، سيتم إعادة تشغيل الجهاز اللوحي والعودة إلى حالة المصنع.
قد تتضمن بعض البرامج الثابتة الرسمية تعليمات للاستخدام ، يرجى الرجوع إلى الوثائق إذا كنت تواجه صعوبات في تثبيت البرنامج الثابت.
يرجى ملاحظة أن التراجع عن البرنامج الثابت إلى إصدار المصنع يمكن أن يحذف جميع بياناتك ، لذلك يوصى بإنشاء نسخة احتياطية من جميع الملفات المهمة قبل بدء الإجراء.
استعادة البيانات باستخدام النسخ الاحتياطي
يعد عمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل وميض جهازك اللوحي خطوة مهمة لضمان أمان ملفاتك وإعداداتك. في حالة فشل تحديث البرنامج الثابت ، ستتمكن من استخدام نسخة احتياطية لاستعادة جميع البيانات المهمة.
لإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك ، اتبع الإرشادات أدناه:
- تحضير الجهاز. قم بتوصيل الجهاز اللوحي بالكمبيوتر باستخدام كابل يو اس بي. تأكد من توصيل الجهاز اللوحي والتعرف عليه بواسطة الكمبيوتر.
- افتح البرنامج لإنشاء نسخة احتياطية. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتشغيل برنامج يسمح لك بإنشاء نسخة احتياطية من البيانات من جهازك اللوحي. وتشمل بعض برامج النسخ الاحتياطي شعبية اي تيونز (لأجهزة أبل) أو سامسونج كيس (لأجهزة سامسونج).
- حدد البيانات المراد نسخها احتياطيا. في برنامج النسخ الاحتياطي ، حدد أنواع البيانات التي تريد حفظها. قد ترغب في تضمين جهات الاتصال والصور ومقاطع الفيديو والموسيقى والرسائل والملفات المهمة الأخرى.
- ابدأ عملية النسخ الاحتياطي. انقر فوق الزر" إنشاء نسخة احتياطية " أو زر مشابه في برنامج النسخ الاحتياطي. قد تستغرق العملية بعض الوقت اعتمادا على كمية البيانات.
- تحقق من النسخة الاحتياطية. بعد الانتهاء من عملية النسخ الاحتياطي ، تأكد من أن النسخة التي تم إنشاؤها تحتوي على جميع البيانات المهمة التي تريد حفظها.
إذا فشلت البرامج الثابتة للجهاز اللوحي وفقدت بياناتك ، يمكنك استخدام نسخة احتياطية تم إنشاؤها مسبقا لاستعادة البيانات. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتوصيل الجهاز اللوحي بالكمبيوتر. قم بتوصيل الجهاز اللوحي بالكمبيوتر باستخدام كابل يو اس بي.
- افتح برنامج استعادة البيانات. قم بتشغيل البرنامج الذي يسمح لك باستعادة البيانات من نسخة احتياطية. قد تحتاج إلى تثبيت البرنامج وتكوينه قبل استخدامه.
- حدد نسخة احتياطية. في برنامج استعادة البيانات ، ابحث عن النسخة الاحتياطية التي قمت بإنشائها مسبقا. حدد هذه النسخة لاستعادتها.
- ابدأ عملية الاسترداد. انقر فوق الزر" استعادة " أو زر مشابه في برنامج استعادة البيانات. قد تستغرق العملية بعض الوقت ، وقد يتم إعادة تشغيل جهازك عدة مرات.
- تحقق من البيانات المستردة. بعد الانتهاء من عملية الاسترداد ، تأكد من استعادة بياناتك بنجاح ومتاحة على الجهاز اللوحي.
يعد إنشاء نسخة احتياطية من البيانات واستعادتها خطوات مهمة في البرنامج الثابت للجهاز اللوحي. سيساعدك اتباع هذه التعليمات على حفظ البيانات المهمة واستعادتها وإعداد جهازك اللوحي بالطريقة التي استخدمتها بها قبل البرنامج الثابت.
إعادة تثبيت نظام التشغيل
إذا لم يبدأ جهازك اللوحي بعد فشل البرنامج الثابت ، فربما تحتاج إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل. قد يختلف هذا الإجراء اعتمادا على طراز الجهاز اللوحي ونظام التشغيل المستخدم ، لذلك يوصى بالرجوع إلى إرشادات الشركة المصنعة أو مواصفاتها أو دعمها للحصول على إرشادات دقيقة.
بشكل عام ، تتضمن عملية إعادة تثبيت نظام التشغيل على جهاز لوحي الخطوات التالية:
- إعداد المواد اللازمة:
- الكمبيوتر مع الوصول إلى الإنترنت;
- كابل يو اس بي لتوصيل الجهاز اللوحي بالكمبيوتر;
- ملفات البرامج الثابتة لنظام التشغيل لطراز جهازك اللوحي.
- توصيل الجهاز اللوحي بالكمبيوتر باستخدام كابل يو اس بي.
- قم بتثبيت برامج التشغيل الضرورية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للعمل مع جهازك اللوحي.
- قم بتنزيل ملفات البرامج الثابتة لنظام التشغيل لطراز جهازك اللوحي.
- ابدأ عملية إعادة تثبيت نظام التشغيل ، باتباع إرشادات الشركة المصنعة.
- انتظر حتى تكتمل عملية إعادة التثبيت وافصل الجهاز اللوحي عن الكمبيوتر.
من المهم ملاحظة أن إعادة تثبيت نظام التشغيل يمكن أن يؤدي إلى فقدان جميع البيانات الموجودة على الجهاز اللوحي ، لذلك يوصى بإنشاء نسخ احتياطية من الملفات أو البيانات المهمة قبل بدء العملية.
إذا لم تكن واثقا من مهاراتك أو لا ترغب في المخاطرة ، فمن الأفضل الاتصال بأخصائي أو مركز خدمة حتى يقوموا بهذا الإجراء نيابة عنك.
الاتصال بمركز الخدمة
إذا لم يتم تشغيل الجهاز اللوحي أو لم يعمل بشكل صحيح بعد برنامج ثابت غير ناجح ، ولم تكن متأكدا من مهارات استرداد البرنامج لديك ، فإن الطريقة الأكثر أمانا هي الاتصال بمركز الخدمة.
تحتاج إلى العثور على أقرب مركز خدمة متخصص في إصلاح الأجهزة اللوحية ولديه مراجعات أو توصيات إيجابية. سيوفر لك مركز الخدمة المساعدة المهنية وقد يكون قادرا على استعادة جهازك اللوحي.
قبل الاتصال بمركز الخدمة ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من جميع البيانات المهمة لتجنب فقدانها في حالة استرداد الجهاز اللوحي غير الناجح.
عند الاتصال بمركز الخدمة ، أخبر المتخصص بما حدث لجهازك اللوحي ، وإذا أمكن ، قدم جميع التفاصيل والظروف التي سبقت البرامج الثابتة غير الناجحة. سيساعد هذا الأخصائي على فهم المشكلة بشكل أفضل وإيجاد الحل الأنسب.
قم بإعداد الجهاز اللوحي لنقله إلى مركز الخدمة. مسحها من جميع البيانات الشخصية والتطبيقات المثبتة وتحقق من أنها في حالة جيدة. تأكد من أن جميع الملحقات ، مثل الشاحن والمحولات ، مع الجهاز اللوحي.
عند تسليم الجهاز اللوحي إلى مركز الخدمة ، قد تحتاج إلى مستندات تؤكد الشراء ، مثل بطاقة الضمان أو الإيصال. تأكد من أن لديك جميع المستندات اللازمة والتزامات الضمان المحتملة.
بعد تسليم الجهاز اللوحي إلى مركز الخدمة ، سيتعين عليك الانتظار لبعض الوقت أثناء تشخيص المتخصصين ومحاولة استعادة برنامج الجهاز. قد يتم فرض التكاليف المادية للإصلاحات ، خاصة إذا انتهت فترة الضمان بالفعل.
كقاعدة عامة ، يقوم مركز الخدمة بإرجاع الجهاز اللوحي في حالة جيدة واستعادة نظام التشغيل بعد فشل البرامج الثابتة. ومع ذلك ، من الضروري توضيح جميع التفاصيل حول الترميم والضمان للعمل المنجز مباشرة في مركز الخدمة.