مايكروسوفت إيدج هو متصفح شعبية وضعتها مايكروسوفت. يوفر العديد من الميزات والتحسينات التي تجعل تصفح الويب أسرع وأكثر أمانا. ومع ذلك ، قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة عند عرض الرسالة "اتصالك غير مغلق" عند زيارة مواقع ويب معينة. يمكن أن يؤدي هذا الخطأ إلى عرض غير صحيح لصفحات الويب وتهديدات الأمان.
في هذه المقالة ، سوف ننظر في بعض الطرق البسيطة لإصلاح المشكلة مع مايكروسوفت إيدج وإنشاء اتصال آمن عند زيارة المواقع.
بادئ ذي بدء ، تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت وأن الاتصال مستقر. أعد تشغيل جهاز التوجيه وتحقق من سرعة الإنترنت. إذا استمرت المشكلة ، تحقق من وجود تحديثات لمايكروسوفت إيدج. مايكروسوفت غالبا ما تطلق التحديثات التي إصلاح الخلل ونقاط الضعف في المتصفح. تحديث ميكروسوفت إدج إلى أحدث إصدار وتحقق مما إذا كان الخطأ "لم يتم إغلاق اتصالك" يتم عرضه.
- نظرة عامة على المشكلة
- الأسباب المحتملة
- ما هي الأخطاء التي يمكنك الحصول عليها?
- الحل للمشكلة
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- 1. تحقق من الاتصال المادي
- 2. أعد تشغيل الكمبيوتر وجهاز التوجيه
- 3. تحقق من وجود إشارة واي فاي
- 4. تحقق من إعدادات الوكيل
- 5. تحقق من وجود اتصال إنترنت نشط
- 6. تحديث مايكروسوفت إيدج ونظام التشغيل
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا
- تحديث المتصفح
- التحقق من الفيروسات
نظرة عامة على المشكلة
مشكلة الاتصال في مايكروسوفت إيدج ، عندما تظهر الرسالة "اتصالك غير مغلق" ، يمكن أن تكون مزعجة للغاية للمستخدمين. قد تحدث هذه الرسالة لعدة أسباب وقد تعني أن اتصالك غير آمن أو آمن.
إذا واجهت هذه المشكلة في مايكروسوفت إيدج ، فهناك العديد من الحلول:
- تأكد من تثبيت أحدث تحديث لمايكروسوفت إيدج. ربما تم إصلاح المشكلة بالفعل في أحدث إصدار من المتصفح.
- تحقق من إعدادات الأمان في مايكروسوفت إيدج. تأكد من تمكين جميع ميزات الأمان وحماية البيانات الضرورية.
- تحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية الاتصالات بمواقع أو شهادات معينة. تأكد من أن إعدادات مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية لا تمنع الاتصال.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات المتصفح. في بعض الأحيان ، قد تتسبب ملفات ذاكرة التخزين المؤقت غير الصحيحة أو القديمة في حدوث مشكلات في الاتصال. يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات المتصفح في حل هذه المشكلة.
- إذا حدثت المشكلة في مواقع معينة فقط ، فاتصل بمسؤولي هذه المواقع. ربما قد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الأمان أو الشهادات الخاصة بهم.
إذا لم يحل أي من هذه الحلول المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم ميكروسوفت أو متخصص آخر للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.
الأسباب المحتملة
- مشاكل مع شهادة سل: من الممكن أن يكون الخادم الذي تحاول الاتصال به يعاني من مشاكل في شهادة طبقة المقابس الآمنة. يمكن أن يحدث هذا إذا انتهت صلاحية الشهادة أو فشلت المصادقة. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بمسؤول الخادم أو محاولة الاتصال بخادم آخر.
- مشاكل في إعدادات أمان المتصفح: في بعض الأحيان قد تحدث المشكلة بسبب إعدادات الأمان غير صحيحة في متصفح ميكروسوفت إدج. تأكد من أن لديك سل 3.0 و تلس 1.0 ، 1.1 و 1.2 تمكين ، إذا لزم الأمر.
- مشاكل الخادم الوكيل: إذا كان لديك خادم وكيل تم تكوينه ، فتحقق من إعداداته. قد تؤدي إعدادات الخادم الوكيل غير الصحيحة إلى الخطأ"لم يتم إغلاق اتصالك". إذا كنت لا تعرف كيفية إعداد الخادم الوكيل بشكل صحيح ، فاتصل بمسؤول النظام أو الموفر.
- مشاكل مع برامج مكافحة الفيروسات: قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات الاتصال ، معتبرة أنه غير آمن. تحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وتأكد من أنها لا تمنع الاتصال بالموقع الذي تواجه مشكلة معه.
إذا كنت قد تحققت من جميع الأسباب المحتملة المذكورة أعلاه واستمرت المشكلة ، فحاول استخدام متصفح مختلف للتحقق مما إذا كان الخطأ يحدث فقط في ميكروسوفت إدج أو فيما يتعلق بالمتصفحات الأخرى أيضا.
ما هي الأخطاء التي يمكنك الحصول عليها?
عند استخدام ميكروسوفت إدج ، قد تواجه العديد من الأخطاء المتعلقة باتصالك. تتضمن بعض الأخطاء الأكثر شيوعا ما يلي:
- الخطأ "اتصالك ليس خاصا": يشير هذا الخطأ إلى وجود مشكلة في شهادة الأمان الخاصة به عند محاولة الاتصال بموقع الويب. في الوقت نفسه ، يمكنك رؤية تحذير حول تهديد أمني محتمل.
- خطأ "لا يمكن الوصول إلى الموقع": يشير هذا الخطأ إلى أن متصفحك لا يمكنه الوصول إلى موقع الويب لأنه محظور أو غير متوفر. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، بما في ذلك مشاكل الشبكة أو حظر الموقع من قبل مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
- خطأ "إعادة تعيين الاتصال": يشير هذا الخطأ إلى أنه تم إنهاء الاتصال بموقع الويب قبل الأوان. قد يحدث هذا بسبب مشكلات في الشبكة أو مشكلات في الخادم أو مشكلات فنية أخرى.
- خطأ "لم يتم العثور على الصفحة": يشير هذا الخطأ إلى أن صفحة الويب التي تحاول فتحها غير موجودة أو غير متوفرة. قد يحدث هذا بسبب تغيير في عنوان ورل للصفحة أو أخطاء موقع الويب أو أسباب أخرى متعلقة بالمحتوى.
إذا واجهت أي خطأ ، فمن المستحسن أن تتخذ التدابير التالية:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت ، وتأكد من أنك متصل بالشبكة.
- أعد تشغيل المتصفح وحاول تحميل صفحة الويب مرة أخرى.
- تأكد من عدم حظر موقع الويب أو عدم إمكانية الوصول إليه من قبل مزود خدمة الإنترنت.
- إذا لزم الأمر ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات التخزين المؤقتة للمتصفح.
- تأكد من أن المتصفح ونظام التشغيل لديك يحتويان على جميع التحديثات المتاحة.
- إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بمسؤول موقع الويب أو دعم ميكروسوفت إدج.
قد تكون أخطاء استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مايكروسوفت إيدج مرتبطة بعوامل مختلفة ، وقد يتطلب حل المشكلة إجراءات إضافية ، اعتمادا على الموقف المحدد. ومع ذلك ، باتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، ستزيد من فرص إصلاح الأخطاء والاستمرار في العمل في المتصفح دون مشاكل.
الحل للمشكلة
إذا واجهت الرسالة "لم يتم إغلاق اتصالك" في متصفح ميكروسوفت إيدج ، فاتبع الخطوات التالية لحل المشكلة:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بالإنترنت وأن اتصالك مستقر. حاول فتح مواقع ويب أخرى للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات المتصفح. يمكن أن تتسبب ملفات المتصفح غير الصحيحة أو التالفة في حدوث أخطاء في الاتصال. يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات المتصفح في حل المشكلة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية. في بعض الحالات ، قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية الوصول إلى المواقع المحمية ، مما يتسبب في حدوث خطأ في الاتصال. قد يساعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مؤقتا في حل المشكلة. يرجى ملاحظة أنه عند تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، يصبح جهاز الكمبيوتر الخاص بك أقل أمانا ، لذا كن حذرا ولا تقم بإيقاف تشغيله لفترة طويلة.
- تحقق من وجود تحديثات المتصفح. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من مايكروسوفت إيدج. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- تحقق من وقت النظام وتاريخه. قد يتسبب وقت وتاريخ النظام المحددين بشكل غير صحيح في حدوث خطأ في الاتصال في متصفح ميكروسوفت إيدج. تأكد من ضبط وقت وتاريخ النظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فمن المحتمل أن يكون سبب الخطأ يكمن في إعدادات أو برامج أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فمن المستحسن أن تتصل المتخصصين مايكروسوفت أو الدعم للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا واجهت مشكلة" اتصالك ليس خاصا " في مايكروسوفت إيدج ، فإن الخطوة الأولى لحل المشكلة هي التحقق من اتصالك بالإنترنت. فيما يلي بعض الطرق لمساعدتك في التحقق من المشكلات المحتملة في اتصالك بالإنترنت وإصلاحها.
1. تحقق من الاتصال المادي
تأكد من توصيل جميع الكابلات والأسلاك الضرورية بجهاز الكمبيوتر وجهاز التوجيه الخاص بك دون تلف. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه وإعادة توصيل جميع الكابلات للتأكد من توصيلها بإحكام.
2. أعد تشغيل الكمبيوتر وجهاز التوجيه
في بعض الأحيان ، قد تحدث مشكلة في الاتصال بالإنترنت بسبب فشل البرامج المؤقت أو إعدادات الشبكة. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر وجهاز التوجيه لتحديث حالتهما وإصلاح المشكلات المحتملة.
3. تحقق من وجود إشارة واي فاي
إذا كنت تستخدم اتصال إنترنت لاسلكي ، تحقق من وجود إشارة واي فاي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من أنك في منطقة تغطية الواي فاي وأن الإشارة قوية ومستقرة. استخدام جهاز آخر مع واي فاي للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بجهاز كمبيوتر معين.
4. تحقق من إعدادات الوكيل
إذا كانت لديك إعدادات وكيل للوصول إلى الإنترنت ، فتأكد من تكوينها بشكل صحيح. انتقل إلى إعدادات النظام وتحقق من تكوين الوكلاء بشكل صحيح ولا تمنع الوصول إلى مواقع أو خدمات معينة.
5. تحقق من وجود اتصال إنترنت نشط
افتح متصفح ويب آخر وحاول فتح أي صفحة ويب للتأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط. إذا كان متصفح الويب الآخر يعمل بشكل جيد ، فإن المشكلة تتعلق على الأرجح بمايكروسوفت إيدج.
6. تحديث مايكروسوفت إيدج ونظام التشغيل
تأكد من أن لديك أحدث إصدار من مايكروسوفت إيدج ونظام التشغيل مثبتا. قد تحتوي التحديثات على إصلاحات لمشكلات الاتصال بالإنترنت المعروفة ، لذلك يوصى دائما باستخدام أحدث إصدارات البرامج المتاحة.
إذا استمرت مشكلة" اتصالك غير مغلق " في مايكروسوفت إيدج بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بمزود خدمة الإنترنت أو دعم مايكروسوفت للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا وتشخيص المشكلة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
عند استخدام متصفح ميكروسوفت إدج ، يتم تخزين البيانات مثل صفحات الويب والصور والملفات في ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتم استخدامها لتسريع تحميل مواقع الويب ، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت هذه في حدوث مشكلات أمنية ، خاصة إذا كانت تحتوي على بيانات قديمة أو تالفة. إذا واجهت الرسالة" لم يتم إغلاق اتصالك " في ميكروسوفت إدج ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح في مايكروسوفت إيدج ، اتبع هذه التعليمات البسيطة:
- افتح مايكروسوفت إيدج وانقر على أيقونة" الإعدادات والمزيد " (ثلاث نقاط أفقية) في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة.
- حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة.
- مرر لأسفل وانقر على"عرض جميع إعدادات الحافة".
- في الجزء الأيمن ، حدد الخصوصية والبحث والخدمات.
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" مسح بيانات المتصفح".
- انقر فوق الزر" اختيار ما تريد تنظيفه".
- تأكد من تحديد خانات الاختيار بجوار "ذاكرة التخزين المؤقت" و "ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع".
- انقر فوق الزر" مسح".
بعد الانتهاء من عملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ، أعد تشغيل مايكروسوفت إيدج وحاول الوصول إلى موقع الويب الذي تسبب في المشكلة. في معظم الحالات ، سيساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت في إصلاح الرسالة "اتصالك غير مغلق" وتوفير تجربة متصفح أكثر أمانا.
تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا
إذا واجهت مشكلة "لم يتم إغلاق اتصالك" عند استخدام ميكروسوفت إدج ، قد يكون أحد الأسباب المحتملة تعارض مع برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لحل هذه المشكلة ، يمكنك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا والتحقق من استمرار الخطأ.
لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا ، اتبع الخطوات التالية:
- ابحث عن رمز برنامج مكافحة الفيروسات على شريط المهام في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن.
- حدد عنصر القائمة المنبثقة الذي يقول" تم تعطيل الحماية "أو"تعطيل مكافحة الفيروسات".
- قم بتأكيد قرارك باتباع الإرشادات التي قد تظهر على الشاشة.
بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، وإطلاق مايكروسوفت إيدج ومعرفة ما اذا كان الخطأ "لم يتم إغلاق الاتصال" لا يزال قائما. إذا اختفى الخطأ ، فهذا يعني أن السبب كان تعارضا بين برنامج مكافحة الفيروسات والمتصفح. يمكنك الآن تحديد ما إذا كنت تريد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات تماما أو العثور على حل آخر لحل التعارض.
إذا استمر الخطأ حتى بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني للشركة المصنعة لبرنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك أو استشارة أخصائي أمان للعثور على حل أكثر فعالية.
تحديث المتصفح
إذا كانت لديك مشكلة في الاتصال بالإنترنت عبر مايكروسوفت إيدج ورأيت الرسالة" اتصالك غير مغلق " ، فقد تكون إحدى طرق حل المشكلة هي تحديث متصفحك إلى أحدث إصدار. سيساعد تحديث المتصفح في التخلص من الأخطاء والمشكلات المحتملة التي قد تؤثر على أمان واستقرار الاتصال.
لتحديث متصفح مايكروسوفت إيدج ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- افتح مايكروسوفت إيدج.
- انقر فوق رمز القائمة الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة المتصفح.
- حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة.
- في صفحة الإعدادات ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم حول مايكروسوفت إيدج.
- انقر فوق الزر" تحديث".
- انتظر حتى تكتمل عملية التحديث.
- أعد تشغيل المتصفح إذا لزم الأمر.
بعد تحديث ميكروسوفت إدج ، تحقق مما إذا كانت الرسالة "اتصالك غير مغلق" لا تزال معروضة لك. إذا استمرت المشكلة ، فحاول تنفيذ إجراءات أخرى لإصلاح هذا الخطأ ، مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو التحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان أي شيء يساعد ، اتصل متخصص مايكروسوفت أو خدمة الدعم للحصول على المساعدة.
التحقق من الفيروسات
إذا واجهت مشكلة "مايكروسوفت إيدج: اتصالك غير مغلق" ، فقد يكون أحد الأسباب هو وجود فيروس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للتحقق من وجود برامج ضارة ، اتبع الإرشادات أدناه:
- قم بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. تأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك يحتوي على آخر التحديثات. سيساعد هذا في توفير أقصى قدر من الحماية ضد الأنواع الجديدة من البرامج الضارة.
- قم بإجراء فحص كامل للنظام. قم بإجراء فحص باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات للتحقق من جميع الملفات والمجلدات بحثا عن الفيروسات. انتظر حتى تكتمل عملية المسح واتبع تعليمات البرنامج لإزالة التهديدات المكتشفة.
- تحقق من ملحقات المتصفح. قد تقوم بعض البرامج الضارة بتثبيت ملحقات إضافية في المتصفح ، مما قد يؤثر على الأمان ويؤدي إلى حدوث أخطاء. افتح إعدادات المتصفح وتحقق من قائمة الإضافات المثبتة. إذا وجدت شيئا مريبا أو غير ضروري ، فقم بإزالة هذه الملحقات.
- قم بتحديث برنامج المتصفح. قد يكون لديك إصدار قديم من المتصفح به ثغرات أمنية تسمح للمهاجمين بالوصول إلى معلوماتك. تحقق من وجود تحديثات لمتصفحك وقم بتثبيتها إذا لزم الأمر.
بعد تنفيذ هذه الإجراءات ، يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق مما إذا كان الخطأ "ميكروسوفت إدج: اتصالك غير مغلق" قد اختفى. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى طلب المساعدة من أخصائي أمن المعلومات أو الاتصال بالدعم الفني لمايكروسوفت.