واحدة من أكثر المشاكل شيوعا التي قد يواجهها مستخدمو ماك بوك عند استخدام سكايب هي كاميرا مكسورة. قد يكون هذا محبطا ، خاصة إذا كنت بحاجة إلى إجراء مؤتمرات فيديو أو إجراء مكالمات باستخدام الفيديو. في هذا الدليل, ونحن سوف اقول لكم عن عدد قليل من الطرق البسيطة لمساعدتك على حل هذه المشكلة والبدء في استخدام كاميرا سكايب على ماك بوك الخاص بك مرة أخرى.
أولا ، من المهم التحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل على الإطلاق. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام المدمج في "كشك الصورة" التطبيق على ماك بوك الخاص بك. إذا كانت الكاميرا تعمل في" كشك الصور " ، ولكن لا يعمل في سكايب ، ثم على الأرجح المشكلة تكمن في إعدادات سكايب.
طريقة واحدة لحل هذه المشكلة هي للتحقق من إعدادات الخصوصية على ماك بوك الخاص بك. تحقق مما إذا كان يسمح سكايب لاستخدام الكاميرا. للقيام بذلك ، انتقل إلى "إعدادات النظام" ، ثم حدد "الحماية والأمان" و "الخصوصية". في علامة التبويب الكاميرا ، تأكد من تحديد مربع الاختيار بجوار سكايب.
إذا استمرت المشكلة ، حاول تحديث سكايب إلى أحدث إصدار. للقيام بذلك ، انتقل إلى "المتجر" والعثور على تحديثات لسكايب. تثبيت كافة التحديثات المتاحة وإعادة تشغيل سكايب. إذا كانت الكاميرا لا تزال لا تعمل ، حاول إعادة تثبيت سكايب تماما.
- حول المشكلة
- أسباب كسر الكاميرا
- الحل للمشكلة
- فحص المعدات
- تحديث تطبيق سكايب
- التحقق من السائقين
- إعدادات الخصوصية
- نصائح إضافية
- إعادة تشغيل الكمبيوتر
حول المشكلة
واجه العديد من مستخدمي ماك بوك مشكلة الكاميرا المكسورة في سكايب. عند محاولة استخدام الكاميرا لمكالمة فيديو أو دردشة فيديو ، لا يتم تشغيلها ، وبدلا من الصورة ، لا ترى سوى شاشة سوداء أو رمز كاميرا بضربة متقاطعة.
هناك العديد من الأسباب المحتملة لماذا كاميرا سكايب قد تتوقف عن العمل على ماك بوك:
1. مشاكل في الوصول إلى الكاميرا: قد يمنع نظام التشغيل تطبيق سكايب من الوصول إلى الكاميرا ، خاصة إذا كنت قد قمت مؤخرا بتحديث النظام أو قمت بتغيير إعدادات الأمان.
2. أخطاء في إعدادات سكايب: قد تكون هناك إعدادات تطبيق سكايب غير صحيحة تمنع الوصول إلى الكاميرا أو تتسبب في تعطلها.
3. مشاكل برنامج تشغيل الكاميرا: إذا كانت برامج تشغيل الكاميرا قديمة أو تالفة ، فقد يتسبب ذلك في تعطل الكاميرا على ماك بوك.
4. الصراع مع التطبيقات الأخرى: بعض التطبيقات أو البرامج قد يستغرق أكثر من كاميرا ماك بوك ، والذي يسبب سكايب ليكون غير قادر على الوصول إليه.
تثبيت وتحديث وتغيير تكوين تطبيق سكايب يمكن أن تساعد في حل المشكلة مع كاميرا مكسورة. في دليلنا ، ونحن سوف ننظر في جميع الحلول الممكنة بحيث يمكنك بسرعة وسهولة إعداد الكاميرا في سكايب على ماك بوك الخاص بك.
أسباب كسر الكاميرا
إذا توقفت كاميرا سكايب على ماك بوك عن العمل ، فقد يرجع السبب إلى عدة عوامل. وهنا بعض منهم:
- تم تعطيل الكاميرا في إعدادات سكايب: تحقق من إعدادات البرنامج وتأكد من عدم إيقاف تشغيل الكاميرا. انتقل إلى قائمة الإعدادات في سكايب وحدد علامة التبويب الصوت والفيديو. تأكد من تحديد الكاميرا وتكوينها بشكل صحيح للتشغيل.
- ضعف الاتصال بالإنترنت: إذا كان اتصال الإنترنت غير موثوق به أو بطيئا ، فقد يتداخل مع تشغيل الكاميرا في سكايب. تحقق من جودة اتصالك بالإنترنت وحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم.
- تلف الكاميرا: قد يؤدي التلف المادي للكاميرا إلى حدوث خلل. تحقق مما إذا كانت هناك أي أضرار مرئية أو أعطال ملحوظة على الكاميرا.
- مشاكل مع السائقين: في بعض الأحيان مشاكل مع برامج التشغيل أو تحديثات نظام التشغيل يمكن أن يسبب الكاميرا لعطل في سكايب. تأكد من تثبيت أحدث تحديثات نظام التشغيل وبرامج تشغيل الكاميرا.
- إعدادات الأمان: قد يمنع نظام التشغيل أو برنامج مكافحة الفيروسات الكاميرا من العمل لأسباب أمنية. تحقق من إعدادات الأمان والسماح للبرامج ، بما في ذلك سكايب ، للوصول إلى الكاميرا.
إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فمن الممكن أن يكون سبب المشكلة مع الكاميرا أعمق ويتطلب استكشاف الأخطاء وإصلاحها أكثر تفصيلا بمساعدة المهنيين أو دعم أبل.
الحل للمشكلة
إذا كنت تواجه مشاكل مع كاميرا غير العاملة في سكايب على ماك بوك ، وهنا بعض الخطوات التي يمكن أن تساعدك على إصلاح الوضع:
- تأكد من أن الكاميرا تعمل ومتصلة بشكل صحيح إلى ماك بوك الخاص بك. تأكد من تشغيل الكاميرا وعدم وجود ضرر مادي.
- إعادة تشغيل سكايب. أغلق التطبيق بالكامل وافتحه مرة أخرى.
- تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك. ماك لديه إذن لاستخدام الكاميرا لكل تطبيق. تأكد من سكايب لديه حق الوصول إلى الكاميرا. للقيام بذلك ، افتح" إعدادات النظام " - "الحماية والأمان" - "الخصوصية" - "الكاميرا". حدد المربع بجوار سكايب إذا لزم الأمر.
- تحديث سكايب وماك إلى أحدث الإصدارات. في بعض الأحيان يمكن أن تؤدي مشكلات التوافق إلى مشاكل في الكاميرا. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب وماك.
- القضاء على إمكانية التعارض مع التطبيقات الأخرى. أغلق جميع التطبيقات الأخرى التي يمكنها استخدام الكاميرا وتحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل فقط مع سكايب.
- إعادة تشغيل ماك بوك الخاص بك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل النظام في إصلاح مشاكل الكاميرا.
- تثبيت سكايب مرة أخرى. إذا لم تساعد جميع الخطوات السابقة ، فحاول حذف سكايب من ماك بوك وتثبيته مرة أخرى. يمكن أن يساعد ذلك في حل أي مشاكل في البرنامج.
إذا ، بعد كل هذه الإجراءات ، لا تزال الكاميرا لا تعمل في سكايب ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي دعم المستخدم أو مركز خدمة معتمد لمزيد من التشخيص والإصلاح.
فحص المعدات
قبل البدء في إصلاح المشكلة مع كاميرا سكايب مكسورة على ماك بوك ، يجب عليك أولا التأكد من أن الجهاز يعمل بشكل صحيح. وفيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك على التحقق من الأجهزة الخاصة بك:
1. قم بتوصيل الكاميرا بمنفذ أوسب آخر: حاول توصيل الكاميرا بمنفذ أوسب آخر على ماك بوك الخاص بك. قد تكون المشكلة متعلقة بمنفذ معيب.
2. تحقق من الحالة المادية للكاميرا: افحص الكاميرا بصريا بحثا عن التلف أو المشكلات المرئية. تأكد من أن الكاميرا غير مقفلة ويمكنها التحرك بحرية.
3. إعادة تشغيل ماك بوك الخاص بك: إعادة تشغيل ماك بوك الخاص بك ، وأحيانا يساعد على استعادة تشغيل الأجهزة غير العاملة.
4. تحقق من إعدادات الأمان: تأكد من سكايب لديه إذن لاستخدام الكاميرا في إعدادات الأمان من ماك بوك الخاص بك. انتقل إلى إعدادات النظام - > الأمان والخصوصية -> الخصوصية - > الكاميرا وتأكد من أن سكايب لديه إذن للوصول إلى الكاميرا.
5. تحديث سكايب: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. انتقل إلى متجر التطبيقات وقم بتحديث التطبيق إذا لزم الأمر.
إذا لم يتم إصلاح المشكلة مع الكاميرا في سكايب على ماك بوك بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، قد تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني أو التشاور مع المهنيين.
تحديث تطبيق سكايب
وفيما يلي بعض الخطوات لتحديث سكايب على ماك بوك:
- فتح المتجر على ماك بوك الخاص بك.
- انقر فوق علامة التبويب" التحديثات " في أسفل النافذة. إذا كان لديك تحديثات التطبيق المتاحة ، يجب أن تظهر سكايب في القائمة.
- ابحث عن تطبيق سكايب في قائمة التحديثات وانقر على زر "تحديث".
- انتظر حتى يكتمل التحديث. قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور حساب معرف أبل الخاص بك.
بعد اكتمال تحديث التطبيق سكايب, إعادة تشغيل ماك بوك الخاص بك للتغييرات نافذة المفعول.
إذا كانت الكاميرا لا تزال لا تعمل بعد تحديث سكايب ، فحاول التحقق من إعدادات الكاميرا في التطبيق نفسه:
- فتح سكايب على ماك بوك الخاص بك.
- انتقل إلى قائمة سكايب في الجزء العلوي من الشاشة وحدد الإعدادات.
- انتقل إلى علامة التبويب الصوت والفيديو.
- تأكد من تحديد الكاميرا الصحيحة في قسم الكاميرا. في حالة توفر كاميرات مختلفة ، حدد الكاميرا التي تريد العمل معها.
- اختبر الكاميرا بالنقر فوق الزر" اختبار " بجوار إعدادات الكاميرا.
إذا كانت الكاميرا لا تزال لا تعمل ، فحاول تكرار عملية تحديث سكايب أو الاتصال بالدعم. وسوف تكون قادرة على تقديم حلول إضافية ومساعدة محددة لنموذج ماك بوك الخاص بك وإصدار نظام التشغيل.
التحقق من السائقين
قبل أن تبدأ في حل المشكلة مع كاميرا سكايب مكسورة على ماك بوك ، تحتاج إلى التأكد من أن برامج التشغيل المناسبة متوفرة لجهازك. إليك كيفية القيام بذلك:
- افتح قائمة أبل في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة وحدد حول هذا ماك.
- في النافذة التي تفتح ، حدد علامة التبويب" التفاصيل".
- في قسم نظرة عامة سوف تجد معلومات حول نموذج ماك بوك الخاص بك. تذكرها.
- افتح متصفح الويب وانتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة للماسح الضوئي للكاميرا.
- في قسم" الدعم "أو" برامج التشغيل والتنزيلات " ، ابحث عن طراز ماك بوك ونظام التشغيل المناسبين. تحميل وتثبيت برامج التشغيل.
بعد تثبيت برامج التشغيل ، إعادة تشغيل ماك بوك الخاص بك والتحقق من الكاميرا في سكايب. إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فانتقل إلى الخطوة التالية في الدليل.
إعدادات الخصوصية
قد يكون أحد أسباب كسر كاميرا سكايب على ماك بوك إعداد خصوصية غير صحيح. تحقق من الإعدادات التالية للتأكد من سكايب لديه حق الوصول إلى الكاميرا:
- افتح قائمة أبل في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة وحدد إعدادات النظام.
- في نافذة إعدادات النظام ، حدد"الحماية والأمان".
- انتقل إلى علامة التبويب الخصوصية.
- في الشريط الجانبي ، حدد"الكاميرا".
- تأكد من تحديد مربع الاختيار بجوار "سكايب".
إذا لم يتم تحديد مربع الاختيار ، فانقر فوق القفل في الزاوية اليسرى السفلية من نافذة الإعدادات وأدخل كلمة مرور المسؤول لإلغاء قفل الإعدادات. ثم حدد المربع بجوار "سكايب".
بعد الانتهاء من إعدادات الخصوصية ، أغلق نافذة إعدادات النظام وأعد تشغيل سكايب. تحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل الآن.
إذا لم تحل هذه الخطوات مشكلة عدم عمل كاميرا سكايب ، فقد تكون هناك تطبيقات أو مشكلات أخرى متضاربة في الأجهزة. من المستحسن الاتصال بدعم سكايب أو أخصائي إصلاح ماك لمزيد من التشخيص.
نصائح إضافية
- تأكد من عدم حظر الكاميرا بواسطة برنامج أو تطبيق آخر. أغلق جميع التطبيقات التي يمكنها استخدام الكاميرا وحاول مرة أخرى.
- تأكد من أن الكاميرا تعمل بشكل صحيح في تطبيقات أخرى مثل فيس تايم. إذا كانت الكاميرا تعمل في تطبيقات أخرى ، فإن المشكلة تتعلق على الأرجح بإعدادات سكايب.
- إعادة تشغيل سكايب. في بعض الأحيان قد تكون مشاكل الكاميرا مرتبطة بأخطاء في البرنامج.
- تحقق من الوصول إلى الكاميرا في إعدادات الأمان. افتح إعدادات النظام على ماك بوك الخاص بك ، ثم حدد الحماية والأمان وانتقل إلى علامة التبويب الخصوصية. تأكد من أن سكايب لديه حق الوصول إلى الكاميرا.
- تحديث سكايب إلى أحدث إصدار. يمكن إصلاح بعض المشاكل مع الكاميرا عن طريق تحديث البرنامج.
- إذا كنت لا تزال غير قادر على حل المشكلة ، فحاول إعادة تثبيت سكايب. إلغاء تثبيت البرنامج ، تحميل أحدث إصدار من موقع سكايب الرسمي وتثبيته مرة أخرى.
إذا لم يساعد أي من هذه الحلول ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب أو الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز مباشرة للحصول على مساعدة إضافية.
إعادة تشغيل الكمبيوتر
لإعادة تشغيل ماك بوك الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر على أيقونة أبل في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
- حدد عنصر القائمة" إعادة التشغيل".
- قم بتأكيد إعادة التشغيل إذا ظهرت النافذة المناسبة.
بعد إعادة تشغيل ماك بوك ، أعد تشغيل سكايب وتحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية.