ويندوز 10 هو واحد من أنظمة التشغيل الأكثر شيوعا بين المستخدمين. في الوقت نفسه ، يواجه العديد من الأشخاص مشاكل في الطابعة بعد التحديث. غالبا ما يجد المستخدمون أن طابعاتهم لم تعد تعمل أو لا تعمل بشكل صحيح. قد يكون هذا مزعجا للغاية لأن الطابعة جهاز حيوي لأداء مهام الطباعة.
ومع ذلك ، هناك عدد من الخطوات البسيطة التي يمكنك اتخاذها لإصلاح مشكلة الطابعة بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز 10.
الخطوة الأولى هي التحقق من الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة. تأكد من توصيل جميع الكابلات بالكمبيوتر والطابعة بشكل صحيح وعدم تلفها. إذا كنت تستخدم اتصالا لاسلكيا ، فتحقق مما إذا كانت شبكتك تعمل بسلاسة وما إذا كان هناك تداخل من الأجهزة الأخرى.
الخطوة الثانية هي التحقق من حالة الطابعة. في ويندوز 10 ، يمكنك فتح قائمة الخيارات وتحديد الأجهزة. في قسم" الطابعات والماسحات الضوئية " ستجد قائمة بجميع الطابعات المثبتة. تأكد من تحديد الطابعة التي تواجه مشكلات معها كطابعة أساسية وأنها متاحة وجاهزة للاستخدام.
إذا استمرت مشكلة الطابعة ، يمكنك محاولة تحديث برامج تشغيل الطابعة. انتقل إلى موقع الشركة المصنعة للطابعة وابحث عن أحدث برنامج تشغيل لطراز الطابعة ونظام التشغيل ويندوز 10. قم بتنزيل برنامج التشغيل هذا وتثبيته باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. يمكن أن يؤدي تحديث برامج التشغيل إلى إصلاح مشكلات التوافق المحتملة أو الأخطاء المتعلقة بتحديثات نظام التشغيل.
المشكلة مع الطابعة عبر الشبكة تحت ويندوز 10 بعد التحديث: كيف يمكنني إصلاحه?
الخطوة الأولى لحل المشكلة هي التحقق من الاتصال بالطابعة. تأكد من تشغيل الطابعة وتوصيلها بالشبكة وفي حالة عمل. تحقق من اتصال كبل الشبكة وتأكد من توصيله بالكمبيوتر بشكل صحيح.
بعد ذلك ، تحتاج إلى التأكد من تثبيت الطابعة بشكل صحيح في النظام. انتقل إلى الإعدادات -> الأجهزة -> الطابعات والماسحات الضوئية. إذا ظهرت طابعتك في القائمة ، فتأكد من تحديدها كطابعة أساسية.
إذا لم تظهر الطابعة في القائمة ، فانقر فوق الزر إضافة طابعة أو ماسح ضوئي واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت الطابعة مرة أخرى. ويندوز 10 محاولة تلقائيا لإيجاد وتثبيت برامج التشغيل للطابعة.
إذا لم يعمل التثبيت التلقائي لبرنامج التشغيل ، فيمكنك محاولة تنزيل برامج التشغيل وتثبيتها من موقع الشركة المصنعة للطابعة. انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة ، والعثور على قسم "الدعم" أو "السائقين" ، حدد طراز الطابعة المناسب وتحميل برامج التشغيل ويندوز 10.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فجرب الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر والطابعة.
- تحقق مما إذا كانت الطابعة تعمل على كمبيوتر أو جهاز آخر. إذا حدثت المشكلة على جهاز كمبيوتر واحد فقط ، فمن المرجح أن يكون السبب في نظام التشغيل نفسه.
- قم بتحديث برامج تشغيل الطابعة إلى أحدث إصدار.
- تحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل ويندوز 10 وتثبيتها.
- حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مؤقتا للتأكد من عدم حظر الوصول إلى الطابعة.
إذا لم تساعد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو دعم فني من الشركة المصنعة للطابعة للحصول على المساعدة.
نأمل أن هذه التوصيات سوف تساعدك على حل المشكلة مع الطابعة عبر الشبكة تحت ويندوز 10 وإعادته إلى حالة العمل.
تحقق من اتصال الطابعة
قبل البدء في حل المشكلة مع الطابعة عبر الشبكة في ويندوز 10 بعد التحديث ، تحتاج إلى التأكد من أن الطابعة متصلة بشكل صحيح إلى الكمبيوتر والشبكة.
فيما يلي بعض الخطوات للتحقق من اتصال الطابعة:
- تحقق من الاتصال المادي: تأكد من توصيل الطابعة بالكمبيوتر باستخدام كبل يو اس بي أو كبل شبكة. تأكد من أن الكبل متصل بإحكام وغير تالف.
- تحقق من اتصال الشبكة: إذا كنت تستخدم الطابعة عبر شبكة ، فتأكد من توصيلها بشبكة منزلك أو عملك. تأكد من توصيل كبل الشبكة بشكل آمن بالطابعة وموجه الشبكة. إذا كنت تستخدم اتصالا لاسلكيا ، فتأكد من أن الطابعة ضمن نطاق شبكة الواي فاي.
- تحقق من حالة الطابعة: انتقل إلى قسم الأجهزة والطابعات في قائمة ابدأ وابحث عن طابعتك في قائمة الأجهزة. تأكد من عرضه في القائمة وأنه في حالة "جاهز للعمل". إذا لم تظهر الطابعة في القائمة ، فتحقق من اتصالها وأعد تشغيلها.
- تحقق من عنوان إب للطابعة: إذا كنت تستخدم اتصال شبكة ، فتأكد من أن الطابعة تحتوي على عنوان إب الصحيح. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام قائمة إدارة الطابعة أو عرض معلومات الاتصال في إعدادات جهاز التوجيه.
التحقق من اتصال الطابعة بالكمبيوتر والشبكة هو الخطوة الأولى في حل المشكلة مع الطابعة عبر الشبكة في ويندوز 10 بعد التحديث. إذا تم تكوين جميع الاتصالات بشكل صحيح ، ولكن الطابعة لا تزال لا تعمل ، فقد تحتاج إلى التفكير في الأسباب والحلول المحتملة الأخرى للمشكلة.