ويندوز 10 هو واحد من أنظمة التشغيل الأكثر شعبية التي تقدم مجموعة واسعة من الميزات للمستخدمين. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تكون هناك بعض المشاكل المتعلقة بتشغيل الأجهزة المختلفة. قد تكون إحدى هذه المشكلات هي عدم وجود تمرير بإصبعين على لوحة اللمس.
يعد التمرير بإصبعين ميزة ملائمة تتيح لك التنقل عبر الصفحة دون الحاجة إلى استخدام لوحة المفاتيح أو الماوس. إنه مفيد بشكل خاص لأجهزة الكمبيوتر المحمولة ، حيث لا يكون استخدام الماوس مناسبا دائما. إذا كان التمرير بإصبعين على لوحة اللمس لا يعمل بالنسبة لك في ويندوز 10 ، لا تقلق-ونحن سوف اقول لكم كيفية إصلاحه.
أول شيء يجب فعله هو التأكد من تمكين هذه الميزة في إعدادات لوحة اللمس. للقيام بذلك ، افتح لوحة التحكم ، وابحث عن قسم "الأجهزة والطابعات" وحدد لوحة اللمس الخاصة بك. بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب "خيارات متقدمة" وتحقق من تمكين خيار "التمرير بإصبعين". إذا تم تعطيل هذا الخيار ، قم بتمكينه وحفظ التغييرات.
إذا لم تعثر على القسم الذي تحتاجه أو لم تتمكن من العثور على خيار "التمرير بإصبعين" في إعدادات لوحة اللمس ، فقد تحتاج إلى تحديث برامج تشغيل جهازك. للقيام بذلك ، انتقل إلى موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول وقم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل للوحة اللمس الخاصة بك. تثبيته وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كانت ميزة التمرير بإصبعين قد ظهرت.
إذا لم تحل هذه الخطوات المشكلة ، فحاول تعطيل ميزة التمرير بإصبعين ثم إعادة تمكينها. للقيام بذلك ، ارجع إلى إعدادات لوحة اللمس ، وقم بتعطيل خيار "التمرير بإصبعين" ، واحفظ التغييرات ، ثم أعد تشغيل هذا الخيار واحفظ التغييرات مرة أخرى. بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان التمرير بإصبعين على لوحة اللمس يعمل.
- تحديد عدم وجود التمرير بإصبعين على لوحة اللمس في ويندوز 10
- تحقق من إعدادات لوحة اللمس
- تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس
- تثبيت برامج إضافية
- تحقق من الإعدادات على مستوى بيوس
- تحقق من إعدادات لوحة اللمس
- الخطوة 1: افتح إعدادات لوحة اللمس
- الخطوة 2: تحقق من إعدادات التمرير
- الخطوة 3: تحقق من برامج تشغيل لوحة اللمس
- تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس
- تحقق من وجود برامج متضاربة
- تنظيف لوحة اللمس من الأوساخ والغبار
- إذا لزم الأمر ، اتصل بخدمة الدعم
تحديد عدم وجود التمرير بإصبعين على لوحة اللمس في ويندوز 10
ويندوز 10 يوفر إعدادات مختلفة لاستخدام لوحة اللمس على أجهزة الكمبيوتر المحمولة. تعد القدرة على التمرير عبر المحتوى بإصبعين واحدة من أكثر الميزات المفيدة. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة فقدان هذه الميزة على لوحة اللمس الخاصة بهم. في هذه المقالة سوف نتحدث عن الأسباب المحتملة للمشكلة وكيفية إصلاحها.
تحقق من إعدادات لوحة اللمس
قبل البدء في حل المشكلة ، تأكد من تكوين إعدادات لوحة اللمس في ويندوز 10 بشكل صحيح. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح " لوحة التحكم "وابحث عن قسم" أجهزة الملاحظات التي تعمل باللمس".
- حدد " إعدادات لوحة اللمس "وافتح علامة التبويب" سلوك اللمس المتعدد".
- تأكد من تمكين خيار" تمكين اللمس المتعدد".
- تحقق من تمكين خيار" التمرير بإصبعين " أيضا.
- احفظ التغييرات وأغلق لوحة التحكم.
تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس
إذا كانت إعدادات لوحة اللمس في ويندوز 10 على ما يرام ، ثم قد تكون ذات صلة المشكلة إلى برامج تشغيل قديمة أو مثبتة بشكل غير صحيح. اتبع هذه التعليمات لتحديث برامج تشغيل لوحة اللمس:
- اضغط على اختصار لوحة المفاتيح وين+س وحدد إدارة الأجهزة من القائمة.
- في إدارة الأجهزة ، ابحث عن قسم "الفئران وأجهزة التأشير الأخرى" وقم بتوسيعه.
- ابحث عن لوحة اللمس الخاصة بك في القائمة وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.
- حدد" تحديث برنامج التشغيل " من قائمة السياق.
- حدد" البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- إذا وجد النظام تحديثا لبرنامج تشغيل لوحة اللمس ، فقم بتثبيته.
- أعد تشغيل الكمبيوتر بعد تثبيت التحديث.
تثبيت برامج إضافية
إذا استمرت مشكلة التمرير بإصبعين على لوحة اللمس بعد تحديث برامج التشغيل ، فحاول تثبيت برامج إضافية يمكن أن تساعد في حل المشكلة. توفر العديد من الشركات المصنعة لأجهزة الكمبيوتر المحمول برامج خاصة للتحكم في لوحة اللمس.
قم بتنزيل البرنامج وتثبيته من الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك. بعد التثبيت ، قم بتشغيل البرنامج وتحقق مما إذا كان لديه خيار لتمكين التمرير بإصبعين على لوحة اللمس. إذا كان الخيار متاحا ، فاضبطه على"ممكن".
تحقق من الإعدادات على مستوى بيوس
في حالات نادرة ، قد يكون سبب عدم التمرير بإصبعين على لوحة اللمس إعدادات بيوس غير صحيحة. للتحقق من ذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط على مفتاح ديل أو إف 2 أثناء التمهيد للدخول إلى بيوس.
- استخدم مفاتيح الأسهم على لوحة المفاتيح للعثور على القسم المتعلق بـ "أجهزة الإدخال" أو "لوحة اللمس".
- تأكد من تمكين خيار" اللمس المتعدد "أو" التمرير بإصبعين".
- حفظ التغييرات والخروج من بيوس.
إذا لم يتم حل مشكلة التمرير بإصبعين على لوحة اللمس في ويندوز 10 بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، فقد يكون ذلك بسبب عطل في الأجهزة أو تعارض في البرامج. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز الخدمة.
تحقق من إعدادات لوحة اللمس
إذا كانت لديك مشكلة في عدم القدرة على التمرير بإصبعين على لوحة اللمس في ويندوز 10 ، فقد تكون الخطوة الأولى لحل المشكلة هي التحقق من إعدادات لوحة اللمس. هناك عدة طرق مختلفة لتخصيص لوحة اللمس في ويندوز 10 ، وبعض الإعدادات قد تؤثر على ميزة التمرير بإصبعين.
الخطوة 1: افتح إعدادات لوحة اللمس
- انقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد "خيارات" من قائمة السياق.
- في نافذة الخيارات التي تفتح ، حدد الأجهزة.
- حدد" لوحة اللمس " في اللوحة اليسرى.
الخطوة 2: تحقق من إعدادات التمرير
في إعدادات لوحة اللمس ، ابحث عن الخيار المسؤول عن التمرير. وعادة ما يطلق عليه" التمرير بإصبعين " أو ما شابه ذلك. يجب تمكين هذا الخيار لتتمكن من التمرير عبر الصفحات والمستندات بإصبعين.
إذا تم تمكين خيار التمرير بإصبعين بالفعل ، ولكن التمرير لا يزال لا يعمل ، فحاول تعطيل هذا الخيار مؤقتا ، وحفظ التغييرات ، ثم إعادة تشغيله وحفظ التغييرات. في بعض الأحيان يساعد على إعادة تعيين الإعدادات واستعادة وظيفة التمرير.
الخطوة 3: تحقق من برامج تشغيل لوحة اللمس
إذا كان التمرير بإصبعين لا يزال لا يعمل بعد التحقق من إعدادات لوحة اللمس ، فقد تكون المشكلة مرتبطة ببرامج تشغيل لوحة اللمس. تحقق مما إذا كانت أحدث إصدارات برامج تشغيل لوحة اللمس مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك العثور على برامج التشغيل على الموقع الرسمي للشركة المصنعة للجهاز أو استخدام خدمات تحديث برنامج التشغيل في ويندوز 10.
إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه في حل مشكلة التمرير بإصبعين على لوحة اللمس في ويندوز 10 ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بأداء أجهزة لوحة اللمس. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز الخدمة أو الشركة المصنعة للجهاز للحصول على دعم إضافي.
تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس
إذا كنت تواجه مشاكل في التمرير بإصبعين على لوحة اللمس في ويندوز 10 ، فقد تحتاج إلى تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس. قد يسمح لك تحديث برامج التشغيل باستعادة أو تحسين وظائف التمرير بإصبعين.
لتحديث برامج تشغيل لوحة اللمس ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء في الزاوية اليسرى السفلية من سطح المكتب وحدد إدارة الأجهزة.
- في نافذة إدارة الأجهزة ، ابحث عن قسم أجهزة الإدخال وقم بتوسيعه.
- ابحث عن جهاز لوحة اللمس في القائمة (تسمى عادة "لوحة اللمس المتشابكة" أو "لوحة اللمس الهمة") وانقر بزر الماوس الأيمن عليها.
- حدد "تحديث برنامج التشغيل".
- في النافذة التي تظهر ، حدد الخيار"البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث". سيبدأ نظام التشغيل في البحث عن تحديث متاح للوحة اللمس وتثبيته.
- عند اكتمال تحديث برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، تحقق مما إذا كانت مشكلة عدم التمرير بإصبعين على لوحة اللمس قد تم إصلاحها. إذا استمرت المشكلة ، فجرب طرقا أخرى لحل المشكلة.
تحقق من وجود برامج متضاربة
إذا كان لديك مشكلة مع عدم وجود التمرير بإصبعين على لوحة اللمس في ويندوز 10 ، فإنه يستحق التحقق من وجود برامج متضاربة. قد تحتوي بعض البرامج على إعدادات مضمنة يمكنها اعتراض أو حظر الإيماءات بإصبعين.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها للتحقق من وجود برامج متضاربة:
- افتح " لوحة التحكم "وابحث عن قسم" البرامج".
- انقر على الرابط" البرامج والميزات "أو"إضافة أو إزالة البرامج".
- قم بالتمرير خلال قائمة البرامج وابحث عن البرامج التي قد تكون مرتبطة بلوحة اللمس أو التحكم بالإيماءات (على سبيل المثال ، برامج تشغيل لوحة اللمس وأدوات التكوين المساعدة).
إذا وجدت برامج قد تكون متعارضة ، يمكنك تجربة الخطوات التالية:
- قم بتحديث البرنامج إلى أحدث إصدار من الموقع الرسمي للمطور.
- قم بتعطيل البرنامج مؤقتا وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح مشكلة التمرير بإصبعين.
- إذا أدى تعطيل البرنامج إلى حل المشكلة ، فيمكنك محاولة العثور على خيار متعلق بلوحة اللمس أو الإيماءات في إعداداته وتعطيله.
- إذا لم يساعد أي مما سبق ، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت البرنامج بالكامل وإعادة تثبيته.
إذا ، بعد التحقق من وجود برامج متضاربة ، والمشكلة مع عدم وجود التمرير مع اثنين من أصابع على لوحة اللمس في ويندوز 10 لم يتم حلها ، فإنه يستحق التحقق من الأسباب المحتملة الأخرى وتطبيق توصيات أخرى لإصلاح هذه المشكلة.
تنظيف لوحة اللمس من الأوساخ والغبار
إذا كنت تواجه مشاكل مع عدم وجود التمرير بإصبعين على لوحة اللمس في ويندوز 10 ، يجب أن تكون الخطوة الأولى في محاولة لتنظيفه من الأوساخ والغبار. أثناء الاستخدام ، يمكن أن تتراكم لوحة اللمس الغبار والأوساخ ، مما قد يؤثر على تشغيلها ويؤدي إلى مشاكل في التمرير.
فيما يلي الخطوات التي تساعدك على تنظيف لوحة اللمس:
- قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر. قبل البدء في تنظيف لوحة اللمس ، تأكد من إيقاف تشغيل الكمبيوتر. هذا سوف يساعد على تجنب ضربات المفاتيح العرضية وغيرها من المشاكل.
- افصل الشاحن والبطارية (إن أمكن). للتأكد من فصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تماما عن الكهرباء ، افصل الشاحن والبطارية. سيسمح لك ذلك بتنظيف لوحة اللمس بأمان.
- امسح لوحة اللمس بقطعة قماش ناعمة. امسح سطح لوحة اللمس بقطعة قماش ناعمة مبللة قليلا. سيساعد ذلك على إزالة الغبار والأوساخ التي قد تتراكم عليه. لا تستخدم قطعة قماش مبللة جدا لتجنب دخول الرطوبة إلى لوحة اللمس.
- تنظيف فتحات والشقوق من لوحة اللمس. استخدم فرشاة أو مشطا ناعما لإزالة الأوساخ والغبار برفق من فتحات وشقوق لوحة اللمس. احرص على عدم الضغط بشدة حتى لا تتلف لوحة اللمس.
- انتظر حتى تجف لوحة اللمس تماما. بعد التنظيف ، اترك لوحة اللمس لفترة حتى تجف تماما. ثم يمكنك إعادة توصيل الشاحن والبطارية (إذا لزم الأمر).
إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى طلب المساعدة من متخصص أو التحقق من وجود تحديثات لبرنامج تشغيل لوحة اللمس.
إذا لزم الأمر ، اتصل بخدمة الدعم
على الرغم من حقيقة أنه يمكنك محاولة لإصلاح المشكلة مع عدم وجود التمرير مع اثنين من أصابع على لوحة اللمس في ويندوز 10 نفسك ، وأحيانا هناك حالات عندما قد تحتاج إلى مساعدة من المتخصصين. إذا لم تكن قادرا على إيجاد حل للمشكلة أو تخشى العبث بشيء ما ، نوصي بالاتصال بدعم ويندوز.
هناك عدة طرق للقيام بذلك:
- اتصل برقم اتصال دعم ويندوز المدرج في المستندات المرفقة مع جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. يمكن العثور على هذا الرقم عادة في بطاقة الضمان أو في دليل المستخدم.
- زيارة موقع مايكروسوفت الرسمي والعثور على قسم" الدعم الفني". هناك يمكنك العثور على المتخصصين الذين هم على استعداد لمساعدتك في حل المشاكل مع ويندوز 10.
- اتصل بالشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. في بعض الأحيان أنها توفر الدعم المتخصص لأجهزتهم ، والتي يمكن أن تكون مفيدة عند حل المشاكل مع لوحة اللمس.
عند الاتصال بالدعم ، قد تحتاج إلى تقديم معلومات حول جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول ، والرقم التسلسلي للجهاز ، بالإضافة إلى وصف مفصل للمشكلة مع عدم التمرير بإصبعين على لوحة اللمس. كن مستعدا لحقيقة أنه قد يتم طرح الأسئلة عليك وعرضت عليك تنفيذ عدد من الإجراءات لتشخيص المشكلة وحلها.
لا تتردد في طلب المساعدة إذا كنت غير متأكد من مهاراتك أو كان الموقف معقدا للغاية. المتخصصين دعم ويندوز على استعداد لمساعدتك وتقديم الحل الأكثر فعالية لمشكلة المفقودين التمرير بإصبعين على لوحة اللمس في ويندوز 10.