يمكن أن تحدث أخطاء "استثناء فحص الجهاز" في نظام التشغيل ويندوز لأسباب مختلفة ويمكن أن تتسبب في تعطل النظام أو تعطل الكمبيوتر. يحدث هذا الخطأ عادة نتيجة لمشاكل في أجهزة الكمبيوتر ، بما في ذلك المعالج والذاكرة.
أحد الأسباب الأكثر شيوعا لخطأ "استثناء فحص الجهاز" هو عدم توافق مكونات أجهزة الكمبيوتر. في هذه الحالة ، قد يكون من الضروري تحديث برامج التشغيل أو البرامج الثابتة للمكونات لإصلاح هذه المشكلة.
أيضا ، قد يحدث هذا الخطأ بسبب ارتفاع درجة حرارة الكمبيوتر. يمكن أن تتسبب درجات الحرارة المرتفعة في تعطل المعالج. في هذه الحالة ، تحقق من تشغيل نظام التبريد ، وإذا لزم الأمر ، قم بتنظيف المراوح من الغبار أو استبدالها.
إذا ظهر خطأ "استثناء فحص الجهاز" فقط عند تنفيذ مهام معينة ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالبرنامج. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث جميع البرامج المثبتة ونظام التشغيل إلى أحدث الإصدارات.
- ماذا تفعل إذا حدث خطأ "استثناء فحص الجهاز" في ويندوز
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من الجهاز
- تحديث برامج التشغيل ونظام التشغيل
- تحقق من وجود برامج ضارة
- قم بإيقاف تشغيل ارتفاع درجة حرارة الكمبيوتر
- تغيير إعدادات بيوس
- افحص القرص الصلب بحثا عن الأخطاء
- لاختبار المعالج
- اتصل بالمتخصصين إذا لم يتم حل المشكلة
ماذا تفعل إذا حدث خطأ "استثناء فحص الجهاز" في ويندوز
خطأ "استثناء فحص الجهاز" في ويندوز هو فشل النظام الخطير الذي يمكن أن يكون سببه عطل في الأجهزة. قد يتسبب هذا الخطأ في توقف الكمبيوتر عن العمل وفقدان البيانات. في حالة حدوثه ، ينبغي اتخاذ عدد من التدابير على الفور للقضاء عليه.
- إعادة تشغيل الكمبيوتر: قد تساعد إعادة تشغيل الكمبيوتر في إصلاح الخطأ "استثناء فحص الجهاز" مؤقتا. حاول إعادة تشغيل النظام ومعرفة ما إذا كانت المشكلة تستمر بعد ذلك.
- تحديث برامج التشغيل: تأكد من تثبيت جميع برامج التشغيل في أحدث إصدار. قد تتسبب برامج التشغيل غير المتوافقة أو القديمة في حدوث خطأ "استثناء فحص الجهاز". قم بزيارة مواقع الويب الخاصة بمصنعي مكونات جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل.
- تحقق من الأجهزة: قد يكون الخطأ "استثناء فحص الجهاز" ناتجا عن عطل في الجهاز. تحقق من جميع مكونات الكمبيوتر ، بما في ذلك المعالج وذاكرة الوصول العشوائي والقرص الصلب ، بحثا عن التلف أو العيوب. إذا لاحظت أي مشاكل ، فاستبدل المكونات المناسبة.
- إجراء تشخيص النظام: قم بتشغيل أدوات تشخيص النظام التي توفرها الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن تساعد هذه الأدوات في اكتشاف وإصلاح حالات الفشل المحتملة أو مشاكل الأجهزة التي تسبب خطأ "استثناء فحص الجهاز".
- اتصل بالمتخصصين: إذا لم تساعد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه في إصلاح خطأ "استثناء فحص الجهاز" ، فمن المستحسن الاتصال بالمتخصصين. سيكونون قادرين على إجراء تشخيص أعمق للكمبيوتر واقتراح أكثر الطرق فعالية لحل المشكلة.
تذكر أن خطأ "استثناء فحص الجهاز" يمكن أن يكون ناتجا عن أسباب مختلفة ويتطلب تحليلا دقيقا. لذلك ، من المهم اتباع هذه التوصيات وطلب المساعدة إذا لزم الأمر.
أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من الجهاز
إذا واجهت خطأ "استثناء فحص الجهاز" في ويندوز ، فإن إحدى الخطوات الأولى التي يجب عليك اتخاذها هي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في إصلاح مشكلات الأجهزة أو البرامج المؤقتة.
عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق مما يلي:
- الاتصالات المادية: تأكد من توصيل جميع الكابلات بشكل صحيح وآمن. تحقق من اتصال الطاقة وتوصيلات الأجهزة الأخرى مثل محرك الأقراص الثابتة أو الذاكرة أو بطاقة الفيديو.
- قرص الذاكرة: إذا كان لديك الخيار ، فحاول استبدال قرص الذاكرة. قد تتسبب الذاكرة المثبتة أو التالفة بشكل غير صحيح في حدوث خطأ "استثناء فحص الجهاز".
- الأجهزة الطرفية: افصل جميع الأجهزة الخارجية مثل الطابعات والماسحات الضوئية ومحركات الأقراص المحمولة أو محركات الأقراص الصلبة الخارجية. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان أحد هذه الأجهزة يسبب خطأ.
- السير: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من بيوس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ربما أصدر المطورون تحديثا يعمل على إصلاح المشكلة التي تسبب خطأ "استثناء فحص الجهاز".
إذا لم تؤد إعادة التشغيل والتحقق من الجهاز إلى حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة للجهاز. سيكونون قادرين على تقديم إرشادات إضافية حول كيفية إصلاح الخطأ وإجراء تشخيص أكثر تعمقا للنظام.
تحديث برامج التشغيل ونظام التشغيل
قد يكون أحد أسباب الخطأ "استثناء فحص الجهاز" في ويندوز نسخة قديمة من برامج التشغيل أو نظام التشغيل. لإصلاح هذه المشكلة ، يوصى بتحديث برامج التشغيل ونظام التشغيل إلى أحدث الإصدارات. فيما يلي بعض الخطوات التي يجب عليك اتخاذها لإكمال هذا الإجراء:
- انتقل إلى قائمة ابدأ وافتح لوحة التحكم.
- حدد قسم النظام والأمان وافتح تحديث ويندوز.
- انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات " وانتظر حتى يكتمل البحث.
- إذا كانت التحديثات متوفرة ، فانقر فوق الزر" تثبيت التحديثات " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- بعد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
- كرر الخطوات من 2 إلى 5 عدة مرات للتأكد من تثبيت جميع التحديثات.
- بعد تحديث نظام التشغيل ، انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز.
- قم بزيارة قسم الدعم أو التنزيلات وابحث عن أحدث برامج التشغيل المتاحة لجهاز الكمبيوتر أو طراز الجهاز.
- قم بتنزيل وتثبيت برامج التشغيل المناسبة وفقا للإرشادات الموجودة على موقع الشركة المصنعة.
- بعد تثبيت برامج التشغيل الجديدة ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد الانتهاء من جميع هذه الخطوات ، وتحديث برامج التشغيل ونظام التشغيل يجب أن تساعد في إصلاح الخطأ "استثناء فحص الجهاز" في ويندوز. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم للحصول على مزيد من المساعدة.
تحقق من وجود برامج ضارة
إذا حدث خطأ "استثناء فحص الجهاز" في ويندوز ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة بسبب وجود برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للتحقق من توافرها ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل برنامج مكافحة فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتحديث قاعدة بيانات مكافحة الفيروسات وقم بإجراء فحص كامل للنظام.
- إذا تم اكتشاف برامج ضارة ، فقم بإزالتها باستخدام برنامج مكافحة فيروسات.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الخطأ" استثناء فحص الجهاز " قد اختفى.
إذا لم يكتشف برنامج مكافحة الفيروسات برامج ضارة ، فمن المستحسن أيضا فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برنامج مكافحة التجسس. سيساعد هذا في اكتشاف وإزالة برامج التجسس المحتملة والبرامج الضارة المخفية الأخرى. بعد المسح ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت إزالة البرامج الضارة قد أثرت على خطأ "استثناء فحص الجهاز".
إذا استمر الخطأ" استثناء فحص الجهاز " بعد التحقق من وجود برامج ضارة وتنفيذ إجراءات الإزالة اللازمة ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بعوامل أخرى ، مثل أعطال الأجهزة أو مشاكل برنامج التشغيل. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي لمزيد من التحليل والقضاء على سبب الخطأ.
قم بإيقاف تشغيل ارتفاع درجة حرارة الكمبيوتر
قد يكون ارتفاع درجة حرارة الكمبيوتر أحد أسباب الخطأ "استثناء فحص الجهاز" في ويندوز. يحدث ارتفاع درجة الحرارة عندما يتم تسخين مكونات الكمبيوتر مثل المعالج أو بطاقة الرسومات فوق درجة حرارة التشغيل العادية.
لإيقاف ارتفاع درجة حرارة الكمبيوتر ومنع حدوث خطأ "استثناء فحص الجهاز" ، اتبع هذه التوصيات:
- تنظيف الكمبيوتر من الغبار: افتح علبة الكمبيوتر واستخدم ضاغطا أو وسيلة تنظيف خاصة لإزالة الغبار من المراوح والمشعات والمكونات الأخرى. يمكن أن يتداخل الغبار مع دوران الهواء الطبيعي ويزيد من درجة حرارة المكونات.
- تثبيت مراوح إضافية: إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على مروحة واحدة فقط أو كانت مفقودة ، ففكر في تثبيت مروحة إضافية. ستساعد المراوح الإضافية على زيادة دوران الهواء داخل السكن ، مما يقلل من درجة حرارة المكونات.
- استخدم برنامج التحكم في درجة الحرارة: قم بتثبيت برنامج خاص للتحكم في درجة حرارة مكونات الكمبيوتر. ستسمح لك هذه البرامج بمراقبة درجة حرارة المعالج وبطاقة الرسومات والمكونات الأخرى. إذا تجاوزت درجة الحرارة القيم الموصى بها ، يمكنك اتخاذ تدابير لتقليلها.
- تحقق من تشغيل نظام التبريد: تأكد من أن المراوح الموجودة داخل الكمبيوتر تعمل بشكل صحيح وليس لديها مشاكل مع المحامل أو الغبار. إذا لم تتحول المراوح أو تصدر أصواتا غريبة ، فاستبدلها بأخرى جديدة.
- لا تفرط في تحميل جهاز الكمبيوتر الخاص بك: قم بتشغيل البرامج التي تحتاجها حقا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك فقط. تجنب العمل مع عدد كبير من التطبيقات كثيفة الاستخدام للموارد في نفس الوقت ، مثل الألعاب أو برامج تحرير الفيديو.
- تحسين تبريد الهواء: إذا كنت لا تزال تعاني من ارتفاع درجة حرارة الكمبيوتر ، فقد ترغب في التفكير في تحسين تبريد الهواء. على سبيل المثال ، يمكنك تثبيت مراوح أكثر كفاءة أو استخدام التبريد السائل.
باتباع هذه التوصيات ، يمكنك تقليل خطر ارتفاع درجة حرارة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومنع حدوث خطأ "استثناء فحص الجهاز" في ويندوز.
تغيير إعدادات بيوس
إذا واجهت خطأ "استثناء فحص الجهاز" في ويندوز ، واحدة من الطرق لإصلاحه قد يكون لتغيير إعدادات بيوس. يحتوي بيوس (نظام الإدخال/الإخراج الأساسي) على إعدادات الكمبيوتر الأساسية ، بما في ذلك معلمات تشغيل المعالج.
لتغيير إعدادات بيوس ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط على مفتاح معين (عادة حذف أو إف 2 أو إف 10 أو خروج) للدخول إلى بيوس. كقاعدة عامة ، تحتاج إلى القيام بذلك قبل تمهيد نظام التشغيل. قد تحتاج إلى التحقق من وثائق جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول لمعرفة المفتاح الذي تحتاج إلى استخدامه.
- بعد تسجيل الدخول إلى بيوس ، والعثور على القسم المرتبط بالمعالج. وعادة ما يطلق عليه "وحدة المعالجة المركزية" أو له اسم مشابه.
- داخل قسم المعالج ، ابحث عن الإعدادات المتعلقة بتوفير الطاقة. على سبيل المثال ، قد تكون هناك معلمات مثل "دعم سي 1 إي" أو "إنتل سبيدستيب".
- تعطيل أو تغيير هذه الإعدادات. اضغط على مفاتيح أعلى / أسفل ، أدخل أو تطبيق الأوامر المناسبة الأخرى لتغيير المعلمات.
- حفظ التغييرات والخروج من بيوس. عادة ما يكون هناك أمر "حفظ وخروج" أو ما شابه.
بعد تغيير إعدادات بيوس ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح الخطأ" استثناء فحص الجهاز". إذا استمرت المشكلة ، يمكنك تجربة طرق أخرى لإصلاحها ، مثل تحديث برامج التشغيل أو فحص الأجهزة بحثا عن التلف أو إعادة تثبيت نظام التشغيل.
من المهم أن تتذكر أن إجراء تغييرات على السير يمكن أن يكون عملية صعبة وخطيرة. إذا لم تكن متأكدا من أفعالك ، فمن الأفضل استشارة أخصائي ذي خبرة أو الاتصال بمركز خدمة.
افحص القرص الصلب بحثا عن الأخطاء
إذا واجهت خطأ "استثناء فحص الجهاز" في ويندوز ، قد يكون أحد الأسباب المحتملة وجود أخطاء على القرص الصلب الخاص بك. يمكن أن يساعد فحص القرص الصلب بحثا عن الأخطاء في تحديد المشكلات التي قد تسبب هذا الخطأ وإصلاحها.
للتحقق من القرص الصلب الخاص بك عن الأخطاء في ويندوز ، يمكنك استخدام أداة فحص القرص. اتبع الإرشادات أدناه لإجراء التحقق:
- افتح مستكشف الملفات (انقر فوق رمز المجلد على شريط المهام أو اضغط فوز + ه).
- حدد القرص الذي تريد التحقق منه. على سبيل المثال ، إذا كان لديك نظام تشغيل مثبت على القرص ج ، فحدده.
- انقر بزر الماوس الأيمن على القرص المحدد وحدد خصائص من قائمة السياق.
- انتقل إلى علامة التبويب" أدوات " في نافذة خصائص القرص.
- انقر فوق الزر "تحقق" في قسم " الأخطاء
- حدد معلمات التحقق المطلوبة. يوصى بتحديد كلا الخيارين:" تصحيح خطأ الملف التلقائي "و"فحص وإصلاح القطاعات التالفة".
- انقر فوق "ابدأ" لبدء التحقق.
قد تستغرق عملية التحقق بعض الوقت ، خاصة إذا قمت بتحديد خيار "فحص وإصلاح القطاعات التالفة". لا يوصى بإغلاق النافذة أو إيقاف تشغيل الكمبيوتر أثناء فحص القرص لتجنب مشاكل إضافية.
بعد اكتمال التحقق ، ستظهر لك رسالة حول نتائج التحقق. إذا تم العثور على أخطاء ، فستحاول أداة فحص القرص إصلاحها تلقائيا. إذا لم يكن الإصلاح ممكنا ، فقد تحتاج إلى مساعدة احترافية من أخصائي إصلاح القرص الصلب.
يمكنك أيضا استخدام برامج أخرى للتحقق من القرص الصلب الخاص بك عن الأخطاء ، مثل كريستالديسكينفو أو هد اللحن. توفر هذه البرامج معلومات أكثر تفصيلا حول حالة القرص وأدائه.
التحقق من القرص الصلب للأخطاء هي واحدة من الخطوات لإصلاح الخطأ "استثناء فحص الجهاز" في ويندوز. ومع ذلك ، إذا لم يتم حل المشكلة بعد فحص القرص ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي إصلاح الكمبيوتر أو خدمة دعم نظام التشغيل للحصول على مزيد من المساعدة.
لاختبار المعالج
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لخطأ "استثناء فحص الجهاز" في ويندوز هو عطل في المعالج. للتحقق من أداء المعالج وتحديد المشاكل المحتملة ، يمكنك استخدام برامج خاصة لاختبار المعالج.
- وحدة المعالجة المركزية-ض هي أداة مجانية تسمح لك بالحصول على معلومات مفصلة حول المعالج والذاكرة واللوحة الأم. كما أنها قادرة على إجراء اختبارات استقرار المعالج الأساسية. يمكنك تنزيل البرنامج من الموقع الرسمي وتشغيله للتحقق من المعالج الخاص بك.
- برايم 95 هو برنامج شعبية التي تم تصميمها لاختبار استقرار المعالج والنظام ككل. يمكنه تحميل المعالج بأقصى حمل للتحقق من تشغيله دون أخطاء. يمكنك تنزيل وتثبيت برايم 95 ، ثم تشغيل أحد أوضاع الاختبار للتحقق من المعالج.
عند استخدام أي برنامج اختبار المعالج ، فمن المستحسن لمراقبة درجة حرارة المعالج باستخدام برامج خاصة مثل هومونيتور أو درجة الحرارة الأساسية. قد تشير درجات الحرارة المرتفعة إلى مشاكل في التبريد أو عطل في المعالج.
إذا لاحظت وجود حالات شاذة مثل الأخطاء أو ارتفاع درجة الحرارة أو التعرف غير الصحيح أثناء اختبار المعالج ، فقد يشير ذلك إلى وجود عطل في المعالج. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز خدمة أو أخصائي لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.
اتصل بالمتخصصين إذا لم يتم حل المشكلة
إذا كنت لا تزال تواجه خطأ "استثناء فحص الجهاز" بعد تطبيق الإصلاحات الموصى بها ، فقد تحتاج إلى مساعدة متخصص. فيما يلي بعض الخيارات لكيفية طلب الدعم المهني:
- اتصل بالدعم الفني من الشركة المصنعة للكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. سيكونون قادرين على تقديم مساعدة متخصصة ، وإذا لزم الأمر ، تعيين إصلاحات أو استبدال المكونات المعيبة.
- اطلب المساعدة من فني كمبيوتر أو مركز خدمة. لديهم خبرة في حل مثل هذه المشاكل ويمكنهم إجراء اختبارات تشخيصية إضافية لتحديد المشكلات واقتراح الحلول المناسبة.
- اطرح سؤالا على المنتديات المتخصصة أو مجتمعات مستخدمي الكمبيوتر والبرامج. هنا يمكنك مشاركة تجربتك مع المستخدمين الآخرين الذين واجهوا أيضا خطأ "استثناء فحص الجهاز" ، والحصول على نصائح وتوصيات من مشاركين أكثر خبرة.
لا تنس عمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة قبل تنفيذ أي إجراءات أو معالجات مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيسمح لك ذلك بتجنب فقدان المعلومات إذا حدث خطأ ما في عملية حل المشكلة.