واحدة من أكثر المشاكل شيوعا التي يواجهها مستخدمو ويندوز 10 عند تحديث النظام هي خطأ 0 * 800 أف 0986. يشير هذا الخطأ إلى مشاكل في تحديث ملفات النظام وقد يؤدي إلى تشغيل غير صحيح لنظام التشغيل.
يمكن إصلاح الخطأ 0 * 800 أف 0986 بعدة طرق. واحدة من أبسط الطرق وأكثرها فعالية هي استخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها تحديث ويندوز. تقوم هذه الأداة تلقائيا بالعثور على مشكلات تحديثات النظام وإصلاحها. لتشغيله ، ما عليك سوى الانتقال إلى قسم "الإعدادات" — "التحديث والأمان" — "الإعدادات المتقدمة" والنقر فوق الزر "استكشاف الأخطاء وإصلاحها". بعد ذلك ، حدد "تحديث ويندوز" واتبع التعليمات.
هناك طريقة أخرى لإصلاح الخطأ 0 * 800 إف 0986 وهي تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات تثبيت التحديثات وتتسبب في حدوث خطأ. في هذه الحالة ، يوصى بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا ومحاولة تثبيت التحديثات مرة أخرى.
إذا كنت لا تزال تواجه خطأ 0800 0986 ، يمكنك أيضا محاولة تنزيل التحديثات وتثبيتها يدويا من دليل ميكروسوفت أوبديت. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى معرفة إصدار نظام التشغيل والهندسة المعمارية (32 بت أو 64 بت). بعد ذلك ، يمكنك الذهاب إلى موقع مايكروسوفت الرسمي ، والعثور على التحديث الذي تحتاجه وتنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ثم قم بتشغيل الملف الذي تم تنزيله واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التحديث.
إذا لم تساعدك جميع الطرق المذكورة أعلاه في إصلاح الخطأ 0 * 800 أف 0986 ، فيمكنك الاتصال بمتخصصي الدعم الفني من ميكروسوفت للحصول على المساعدة أو استخدام منتديات مجتمع مستخدمي ويندوز 10.
- كيفية التخلص من الخطأ 0 * 800 0986 عند تحديث ويندوز 10
- تحقق من وجود تحديثات
- مسح الملفات المؤقتة
- مسح ملفات النظام
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
- تحقق من سلامة القرص الصلب
- إعادة تشغيل خدمات تحديث ويندوز
- استخدم أداة استكشاف أخطاء تحديث ويندوز وإصلاحها
كيفية التخلص من الخطأ 0 * 800 0986 عند تحديث ويندوز 10
قد يحدث خطأ 08000986 عند محاولة تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 ، ويرتبط ذلك مع مشاكل تثبيت وتحديث بعض المكونات. إذا واجهت هذا الخطأ ، فاتبع الخطوات أدناه لإصلاحه:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت: تأكد من أن جهازك يحتوي على اتصال إنترنت مستقر. تحقق من كبلات وإعدادات جهاز التوجيه الخاص بك.
- قم بإجراء "تنظيف القرص": افتح لوحة التحكم ، وابحث عن" النظام والأمان "وحدده ، ثم"تنظيف القرص". حدد محرك الأقراص حيث تم تثبيت ويندوز وانقر فوق موافق. بعد اكتمال تنظيف القرص ، حاول التحديث مرة أخرى.
- التحقق من وجود برامج ضارة: إجراء فحص البرامج الضارة للنظام باستخدام المدمج في ويندوز ديفندر مكافحة الفيروسات أو برنامج مكافحة الفيروسات آخر. قم بإزالة جميع البرامج الضارة المكتشفة.
- تعطيل الملفات المؤقتة: افتح موجه الأوامر كمسؤول واكتب"كلينمغر". اضغط على مفتاح" أدخل " وحدد القرص الذي تم تثبيت ويندوز عليه. بعد مسح الملفات المؤقتة ، حاول التحديث مرة أخرى.
- تحقق من إعدادات وقت النظام: تأكد من ضبط إعدادات الوقت والتاريخ على جهازك بشكل صحيح. إذا كان الوقت والتاريخ غير متزامنين ، فقم بإصلاحهما وحاول التحديث مرة أخرى.
- تحديث برامج التشغيل: تحقق من وجود تحديثات لجميع برامج التشغيل المثبتة على جهازك. افتح إدارة الأجهزة ، وابحث عن الأجهزة ذات برامج التشغيل القديمة وقم بتحديثها.
- استخدام أدوات تحديث ويندوز: فتح الإعدادات ، والعثور على وحدد "تحديث والأمن" ، ثم "تحديث ويندوز". انقر فوق" التحقق من وجود تحديثات " وانتظر حتى يكتمل الفحص. إذا تم العثور على أي تحديثات متوفرة ، فقم بتثبيتها.
إذا استمر حدوث الخطأ 0 * 800 أف 0986 بعد كل هذه الخطوات ، نوصي بالاتصال بدعم ميكروسوفت أو باستخدام أداة تصحيح الأخطاء الرسمية التي توفرها الشركة.
تحقق من وجود تحديثات
للتحقق من وجود تحديثات ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات ويندوز بالنقر فوق رمز البدء في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وتحديد الخيارات.
- في نافذة الخيارات التي تفتح ، حدد"التحديث والأمان".
- في صفحة التحديث والأمان ، حدد علامة التبويب تحديث ويندوز.
- انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات".
سيبدأ ويندوز التحقق من وجود تحديثات متوفرة لنظام التشغيل الخاص بك. إذا تم العثور على تحديثات ، فقم بتثبيتها باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. قد يستغرق هذا بعض الوقت ، لذا كن صبورا.
بعد الانتهاء من تثبيت التحديث ، حاول تحديث ويندوز 10 مرة أخرى وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح الخطأ 0 * 800 أف 0986. إذا استمرت المشكلة ، فتابع التوصيات التالية لإصلاح هذا الخطأ.
مسح الملفات المؤقتة
قد يكون أحد أسباب الخطأ 0 * 800 أف 0986 عند تحديث ويندوز 10 هو وجود ملفات مؤقتة قد تمنع تثبيت التحديثات.
لحل هذه المشكلة ، يوصى بمسح الملفات المؤقتة على الكمبيوتر. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام أداة تنظيف القرص المضمنة.
لتنظيف الملفات المؤقتة:
- افتح " لوحة التحكم "وانتقل إلى قسم" النظام والأمان".
- حدد " الإدارة "وانتقل إلى قسم" تنظيف القرص".
- حدد القرص المثبت عليه نظام التشغيل (عادة القرص ج).
- انقر فوق الزر" مسح ملفات النظام".
- ستظهر نافذة تطلب منك تحديد الملفات المراد حذفها. تأكد من تحديد" الملفات المؤقتة "وانقر على"موافق".
- قم بتأكيد حذف الملفات بالنقر فوق"حذف الملفات".
بعد اكتمال عملية تنظيف الملفات المؤقتة ، حاول تحديث ويندوز 10 مرة أخرى. في معظم الحالات ، يساعد هذا في إصلاح الخطأ 0 * 800 إف 0986.
مسح ملفات النظام
قد يكون رمز الخطأ 0 * 800 أف 0986 عند تحديث ويندوز 10 مرتبطا بملفات النظام التالفة أو المفقودة. لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك فحص ملفات النظام باستخدام أداة سفك (مدقق ملفات النظام) المضمنة.
لفحص ملفات النظام ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موجه الأوامر كمسؤول. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ وحدد موجه الأوامر (المسؤول).
- واضغط على مفتاح الإدخال.
- انتظر حتى تكتمل عملية المسح. قد يستغرق بعض الوقت.
- بعد اكتمال الفحص ، سيقوم النظام تلقائيا بإصلاح المشكلات المكتشفة ، إن أمكن. إذا فشل النظام في إصلاح جميع المشكلات ، فستظهر رسالة خطأ.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تثبيت تحديث ويندوز 10 مرة أخرى.
إذا لم يؤد فحص ملفات النظام إلى حل المشكلة ، فقد تحتاج إلى تنفيذ إجراءات أخرى لإصلاح الخطأ 0 * 800 إف 0986. فمن المستحسن استشارة وثائق مايكروسوفت الرسمية أو ويندوز المتخصصين الدعم الفني للحصول على مساعدة إضافية.
تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
قد يكون أحد أسباب الخطأ 0 * 800 أف 0986 عند تحديث ويندوز 10 تعارضا مع برنامج مكافحة الفيروسات. للقضاء على احتمال أن يقوم برنامج مكافحة الفيروسات بحظر التحديث ، يوصى بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا قبل بدء التحديث.
لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، اتبع الإرشادات المقابلة لبرنامجك:
- إذا كان لديك ويندوز المدافع تثبيت:
- افتح مركز أمان ويندوز بالنقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الدرع في علبة النظام واختيار"فتح مركز أمان ويندوز".
- انتقل إلى قسم" الفيروسات والتهديدات "، ثم انقر على رابط" الإعدادات المتقدمة".
- في قسم" تكوين الإعدادات " ، قم بإيقاف تشغيل المفتاح لتعطيل الحماية مؤقتا.
- إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية مثبتا:
- افتح إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات ، المتوفرة عادة في علبة النظام أو في قائمة ابدأ.
- انتقل إلى القسم المتعلق بإعدادات الأمان أو الحماية من الفيروسات.
- ابحث عن خيار تعطيل الحماية مؤقتا وتنشيطها.
بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تحديث ويندوز 10 مرة أخرى. إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة ، فلا تنس تشغيل الحماية من الفيروسات مرة أخرى بعد اكتمال التحديث.
تحقق من سلامة القرص الصلب
قد يكون أحد الأسباب الرئيسية للخطأ 0 * 800 أف 0986 عند تحديث ويندوز 10 مرتبطا بالملفات التالفة على القرص الصلب.
للتحقق من سلامة القرص الصلب الخاص بك ، يمكنك استخدام المدمج في أداة فحص القرص في ويندوز 10:
- افتح مستكشف الملفات وانتقل إلى"هذا الكمبيوتر".
- انقر بزر الماوس الأيمن على القرص الصلب الذي تريد التحقق منه وحدده خصائص.
- انتقل إلى علامة التبويب" أدوات "وانقر على زر" تحقق".
- حدد " فحص واستعادة جميع الأخطاء التي تم العثور عليها "وانقر على زر" ابدأ".
- انتظر حتى تكتمل عملية التحقق والاسترداد.
إذا تم العثور على أي أخطاء وثابتة أثناء الفحص ، حاول تحديث ويندوز 10 مرة أخرى.
إذا استمر حدوث خطأ 0 * 800 أف 0986 بعد فحص القرص الصلب عند تحديث ويندوز 10 ، فقد يتطلب تشخيصا أعمق وتصحيح مشكلات الكمبيوتر. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالمتخصصين أو استخدام طرق أخرى لتصحيح الخطأ.
إعادة تشغيل خدمات تحديث ويندوز
لإعادة تشغيل خدمة تحديث ويندوز ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على مفاتيح "ويندوز" + " ص "على لوحة المفاتيح في نفس الوقت لفتح نافذة" تشغيل".
- أدخل الأمر " الخدمات.ماجستير " (بدون علامات اقتباس) واضغط على مفتاح "أدخل" أو الزر "موافق".
- في نافذة الخدمات ، ابحث عن خدمة تحديث ويندوز.
- انقر بزر الماوس الأيمن على خدمة تحديث ويندوز وحدد إعادة التشغيل من قائمة السياق.
بعد إعادة تشغيل خدمة تحديث ويندوز ، حاول تحديث النظام مرة أخرى. إذا استمر حدوث خطأ 0 * 800 إف 0986 ، فانتقل إلى الطريقة التالية.
استخدم أداة استكشاف أخطاء تحديث ويندوز وإصلاحها
لاستخدام أداة استكشاف أخطاء تحديث ويندوز وإصلاحها ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى قائمة ابدأ في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وافتح قسم الإعدادات.
- حدد قسم" التحديث والأمان".
- في اللوحة اليمنى, حدد " بحاجة الى مساعدة?".
- في قسم" استكشاف المشكلات وإصلاحها "، انقر على رابط" خيارات الفتح المتقدمة".
- انقر على الرابط"تشغيل مستكشف أخطاء تحديث ويندوز ومصلحها".
بعد تشغيل مستكشف أخطاء تحديث ويندوز ومصلحها ، سيبدأ تلقائيا في فحص نظامك بحثا عن مشاكل مع تحديثات ويندوز 10. ثم ستحاول إصلاح هذه المشاكل.
بعد الانتهاء من عملية المسح وإصلاح المشاكل ، سيتم تزويدك بمعلومات حول الأخطاء التي تم العثور عليها وإصلاحها. إذا لم يكن ويندوز أوبديت استكشاف الأخطاء وإصلاحها قادرة على حل المشكلة ، فإنه قد نقدم لكم توصيات إضافية حول كيفية حلها أو اقتراح الاتصال بدعم ميكروسوفت.
يعد استخدام أداة استكشاف أخطاء ويندوز أوبديت وإصلاحها أحد أسهل الطرق لإصلاح الخطأ 0 * 800 أف 0986 عند تحديث ويندوز 10. ومع ذلك ، إذا لم يتم حل هذه المشكلة باستخدام هذه الأداة ، فقد تحتاج إلى تطبيق طرق أخرى لإصلاح الخطأ 0 * 800 إف 0986.