قد يحدث خطأ 0 * 0000011 ب عند محاولة توصيل طابعة عبر شبكة محلية على نظام تشغيل ويندوز 10. يشير هذا الخطأ إلى وجود مشكلة في برامج تشغيل الطابعة أو إعدادات الشبكة غير الصحيحة.
تتمثل الخطوة الأولى لإصلاح الخطأ 0 * 0000011 ب في التأكد من تثبيت أحدث برامج تشغيل الطابعة. قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة وقم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل. قم بتثبيته على جهازك وأعد تشغيل الكمبيوتر.
إذا لم يساعد تثبيت أحدث برنامج تشغيل ، فحاول تحديث برنامج تشغيل الطابعة من خلال إدارة الأجهزة ويندوز. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة البدء في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد الأجهزة والطابعات. ابحث عن الطابعة التي حدثت بها المشكلة ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد "تحديث برنامج التشغيل".
إذا لم يساعد تحديث برامج التشغيل ، فقد يكون سبب الخطأ 0: 0000
- التحقق من اتصال الشبكة
- تحديث برامج تشغيل الطابعة
- مسح قائمة انتظار الطباعة
- التحقق من أخطاء النظام
- التحقق من وجود تعارضات مع البرامج الأخرى
التحقق من اتصال الشبكة
قبل البدء في حل الخطأ 00000011 ب عند توصيل طابعة عبر شبكة محلية على ويندوز 10 ، تحتاج أولا إلى التأكد من أن الأجهزة على نفس الشبكة ومتصلة بشكل صحيح.
بعد إجراء الفحوصات المذكورة أعلاه ، يمكنك المتابعة إلى الخطوات التالية لحل الخطأ 0: 00000011 ب عند توصيل الطابعة عبر شبكة محلية على ويندوز 10.
تحديث برامج تشغيل الطابعة
إذا واجهت خطأ 0 * 0000011 ب عند محاولة توصيل طابعة عبر شبكة محلية على نظام تشغيل ويندوز 10 ، فإن إحدى طرق إصلاح هذه المشكلة هي تحديث برامج تشغيل الطابعة.
1. انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة.
2. ابحث عن قسم الدعم أو التنزيلات.
3. أدخل طراز طابعتك في شريط البحث أو حدده من قائمة الطرز.
4. ابحث عن قسم برامج التشغيل أو البرامج للتنزيل.
5. تحقق من أن برنامج التشغيل المحدد يتوافق مع نظام التشغيل ويندوز 10 وبنية النظام الخاص بك (32 بت أو 64 بت).
6. انقر على الرابط لتنزيل برنامج التشغيل.
7. انتظر حتى يكتمل تنزيل ملف برنامج التشغيل.
8. افتح الملف الذي تم تنزيله وابدأ عملية تثبيت برنامج التشغيل. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
يرجى ملاحظة أن عملية تثبيت برنامج التشغيل قد تختلف حسب الشركة المصنعة للطابعة. إذا استمر حدوث خطأ 0 * 0000011 ب بعد تحديث برامج التشغيل ، فحاول اتباع التوصيات الأخرى لإصلاح هذه المشكلة.
مسح قائمة انتظار الطباعة
أحد أسباب الخطأ 00000011 ب عند توصيل طابعة عبر شبكة محلية على ويندوز 10 قد يكون وجود مهام في قائمة انتظار الطباعة التي لم تكتمل أو حدثت مشاكل أثناء تنفيذها. في هذه الحالة ، يمكن أن يؤدي مسح قائمة انتظار الطباعة إلى حل المشكلة والسماح بتوصيل الطابعة بنجاح.
لمسح قائمة انتظار الطباعة على ويندوز 10 ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ ، وابحث عن قسم الإعدادات وحدده.
- في النافذة التي تفتح ، حدد قسم" الأجهزة".
- على الجانب الأيسر من النافذة ، حدد "الطابعات والماسحات الضوئية".
- على الجانب الأيمن من النافذة ، حدد الطابعة التي تسبب الخطأ 0: 0000011 ب.
- انقر فوق الزر" إدارة".
- في القائمة التي تظهر ، حدد إلغاء جميع مهام الطباعة.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، ستتم إزالة جميع مهام الطباعة غير المكتملة من قائمة الانتظار ، والتي ستصلح الخطأ 0 * 0000011 ب عند توصيل الطابعة عبر شبكة محلية على ويندوز 10.
يوصى أيضا بالتحقق من توصيل الطابعة بالكمبيوتر بشكل صحيح وتكوينها للعمل عبر شبكة محلية. إذا لزم الأمر ، يمكنك إعادة تشغيل الطابعة والكمبيوتر.
التحقق من أخطاء النظام
إذا كانت لديك مشكلة في توصيل الطابعة عبر شبكة محلية وظهر الخطأ 00000011 ب على الشاشة ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو وجود أخطاء في نظام ويندوز 10. للتحقق منها وإصلاحها ، يمكنك استخدام أدوات نظام التشغيل القياسية.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتحقق من الأخطاء في النظام وإصلاحها:
- أعد تشغيل الكمبيوتر. يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في استعادة التشغيل العادي للنظام والقضاء على الأخطاء المؤقتة.
- قم بتحديث نظام التشغيل. تحقق من وجود تحديثات متوفرة لإصدار ويندوز 10 وتثبيتها. غالبا ما تحتوي التحديثات على إصلاحات للأخطاء وتحسينات للنظام.
- قم بإجراء فحص للبرامج الضارة. قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وقم بإجراء فحص كامل للنظام بحثا عن البرامج الضارة. إذا تم العثور على فيروسات أو كائنات ضارة في النظام ، فاحذفها.
- تحقق من النظام بحثا عن الأخطاء. استخدام المدمج في ويندوز 10 أدوات للتحقق من صحة النظام. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام "فحص تكامل ملف النظام" أو "تنظيف القرص" لإصلاح الأخطاء وتحرير مساحة القرص.
- تحقق من اتصال الشبكة والإعدادات. تأكد من أن اتصال الشبكة يعمل بشكل صحيح. تحقق من إعدادات الشبكة ، والاتصال الصحيح إلى واي فاي أو الشبكة المحلية ، فضلا عن توافر برامج التشغيل والأدوات المساعدة اللازمة للعمل مع الطابعة.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فمن المحتمل أن يكون سبب الخطأ 0 * 0000011 ب يكمن في عوامل أخرى ، مثل تعارض البرامج أو تكوين الطابعة غير الصحيح. في هذه الحالة ، يوصى بطلب المساعدة من أخصائي أو البحث عن موارد وإرشادات إضافية لإصلاح هذا الخطأ.
التحقق من وجود تعارضات مع البرامج الأخرى
خطأ 00000011 ب عند توصيل طابعة عبر شبكة محلية على ويندوز 10 قد يكون سببه تعارض مع البرامج الأخرى التي قد تمنع الوصول إلى الطابعة. لإصلاح هذا الخطأ ، يجب عليك التحقق من وجود تعارضات محتملة مع البرامج الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- ملاحظة: إذا كان نظامك يستخدم أكثر من شاشة واحدة ، فافتح إدارة المهام على الشاشة التي تعرض مشكلة اتصال الطابعة.
- في نافذة إدارة المهام التي تفتح ، انتقل إلى علامة التبويب العمليات. قم بالتمرير خلال قائمة العمليات وتحقق مما إذا كانت هناك أي برامج يمكنها استخدام خدمات الطابعة أو إنشاء تعارضات.
- إذا وجدت برامج قد تسبب تعارضات ، فقم بتمييزها وانقر فوق الزر" إنهاء المهمة". ومع ذلك ، كن حذرا ، لأن الإنهاء المبكر لبعض العمليات يمكن أن يؤدي إلى عواقب غير مرغوب فيها.
- بعد الانتهاء من المهام ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول إعادة توصيل الطابعة عبر الشبكة المحلية.
إذا ، بعد تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، خطأ 00000011 ب استمر عند توصيل الطابعة عبر شبكة محلية على ويندوز 10 ، يجب عليك طلب المساعدة من متخصصي الدعم الفني أو مطوري برنامج قد ينشأ تعارض معه.