يعد توصيل الطابعة بجهاز كمبيوتر خطوة مهمة للعديد من المستخدمين ، خاصة عند العمل مع المستندات والطباعة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان عند محاولة توصيل طابعة في نظام التشغيل ويندوز 10 ، قد يحدث خطأ 00000011 ب ، مما يمنع الانتهاء بنجاح من عملية إعداد الطابعة.
يمكن أن يحدث الخطأ 0 * 0000011 ب لأسباب مختلفة ، بما في ذلك الإعدادات غير الصحيحة أو مشاكل الطابعة نفسها أو أخطاء برنامج التشغيل أو التعارضات مع الأجهزة الأخرى. ومع ذلك ، هناك بعض الحلول والأساليب الشائعة التي ستساعد في إصلاح هذا الخطأ وتوصيل الطابعة بنجاح في ويندوز 10.
في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعض الخطوات التي يمكن أن تساعدك في إصلاح خطأ اتصال الطابعة 0 * 0000011 ب في ويندوز 10. نوصي باتباع هذه الخطوات بالتتابع والتحقق من تشغيل الطابعة بعد كل إجراء لتحديد الحل الذي يعمل في حالتك.
- أسباب وأعراض الخطأ
- أسباب الخطأ 0 * 0000011 ب:
- أعراض الخطأ 0 * 0000011 ب:
- تحقق من اتصال الطابعة
- تحديث برامج تشغيل الطابعة
- حذف الطابعة وإعادة إضافتها
- استخدم أداة استكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها
- تحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
أسباب وأعراض الخطأ
خطأ في اتصال الطابعة 00000011 ب في ويندوز 10 يمكن أن يحدث لأسباب مختلفة ويتجلى في أعراض مختلفة. يتم وصف الأسباب والأعراض الأكثر شيوعا لهذا الخطأ أدناه.
أسباب الخطأ 0 * 0000011 ب:
- مشاكل في برنامج تشغيل الطابعة;
- إعدادات الطابعة غير صحيحة;
- مشاكل اتصال الشبكة;
- تعطيل الخدمات المتعلقة بالطابعة;
- يتعارض مع الطابعات أو الأجهزة المثبتة الأخرى.
أعراض الخطأ 0 * 0000011 ب:
- عدم القدرة على تثبيت الطابعة;
- خطأ عند طباعة المستندات;
- لا تظهر الطابعة في قائمة الأجهزة المتاحة;
- فقدان الاتصال بالطابعة أثناء الطباعة.
مع الأخذ في الاعتبار هذه الأسباب والأعراض ، يمكن فهم أن المشكلة تكمن في التكوين غير الصحيح للطابعة أو في مشاكل تشغيلها. للقضاء على الخطأ 0: 0000011 ب ، من الضروري إجراء العديد من الفحوصات وتنفيذ الإجراءات المناسبة ، والتي سيتم مناقشتها أدناه.
تحقق من اتصال الطابعة
إذا تلقيت خطأ في اتصال الطابعة 0 * 0000011 ب في ويندوز 10 ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من الاتصال الفعلي للطابعة بالكمبيوتر. تأكد من توصيل الطابعة بشكل صحيح بمصدر الطاقة والكمبيوتر باستخدام كبل يو اس بي أو كبل شبكة.
فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في التحقق من اتصال الطابعة:
- تأكد من تشغيل الطابعة وتوصيلها بمصدر طاقة. تأكد من أن مصابيح الطابعة مضاءة ، مما يشير إلى أنها تعمل.
- تأكد من توصيل الطابعة بالكمبيوتر بشكل صحيح. إذا كنت تستخدم كابل يو اس بي ، فتأكد من توصيله بإحكام بمنفذ يو اس بي على جهاز الكمبيوتر والطابعة.
- إذا كنت تستخدم اتصال شبكة ، فتأكد من توصيل الطابعة بشبكتك المحلية وتكوينها بشكل صحيح. تأكد من توصيل كبل الشبكة بشكل آمن بالطابعة والموجه أو المحول.
إذا كنت متأكدا من توصيل الطابعة بشكل صحيح ، ولكن استمر حدوث الخطأ ، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر والطابعة. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى إصلاح مشكلات الاتصال المؤقتة.
إذا استمر ظهور الخطأ 0 * 0000011 ب بعد التحقق من اتصال الطابعة ، فقد تكون المشكلة متعلقة ببرامج تشغيل الطابعة أو إعدادات نظام التشغيل. يوصى بالاتصال بالشركة المصنعة للطابعة أو زيارة موقع الويب الخاص بها للحصول على أحدث إصدارات برامج التشغيل وتوصيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تحديث برامج تشغيل الطابعة
قد يكون الخطأ في توصيل الطابعة 0 * 0000011 ب في ويندوز 10 مرتبطا ببرامج تشغيل طابعة قديمة أو تالفة. برامج التشغيل هي برامج تسمح لنظام التشغيل بالتفاعل مع الأجهزة مثل الطابعات.
إذا واجهت خطأ 0 * 0000011 ب ، فحاول تحديث برامج تشغيل الطابعة. قد يساعد ذلك في إصلاح مشكلة اتصال الطابعة.
- انتقل إلى موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للطابعة.
- ابحث عن قسم" الدعم "أو" برامج التشغيل والتنزيلات".
- أدخل طراز الطابعة أو حدده من القائمة.
- حدد نظام التشغيل ويندوز 10.
- ابحث عن أحدث برنامج تشغيل للطابعة وقم بتنزيله.
- قم بتشغيل تثبيت برنامج التشغيل الذي تم تنزيله واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
بعد تثبيت برنامج التشغيل المحدث ، حاول إعادة توصيل الطابعة وتحقق من إصلاح الخطأ 0 * 0000011 ب. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر وتكرار عملية تثبيت برنامج التشغيل.
إذا لم يؤد تحديث برامج التشغيل إلى حل المشكلة ، فقد يكون لديك أجهزة متعارضة أخرى أو لديك مشاكل في إعدادات الطابعة أو الشبكة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو خدمة دعم الشركة المصنعة للطابعة للحصول على المساعدة.
حذف الطابعة وإعادة إضافتها
إذا واجهت خطأ في اتصال الطابعة 0 * 0000011 ب في ويندوز 10 ، فقد تكون إحدى طرق حلها هي حذف الطابعة وإعادة إضافتها. تساعد هذه الطريقة في إصلاح المشكلات المتعلقة بإعدادات الطابعة والتعارضات المحتملة.
- ابدأ بإزالة الطابعة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد الإعدادات.
- في نافذة الإعدادات ، حدد قسم الأجهزة.
- في صفحة الأجهزة ، حدد علامة التبويب الطابعات والماسحات الضوئية.
- ابحث عن الطابعة التي تسبب الخطأ وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.
- في قائمة السياق ، حدد"حذف الجهاز".
- بعد إزالة الطابعة ، أعد تشغيل الكمبيوتر لإكمال عملية الإزالة ومسح جميع الملفات المؤقتة المرتبطة بالطابعة.
- ثم ، لإعادة إضافة الطابعة ، اتبع الخطوات التالية:
- ارجع إلى قسم الطابعات والماسحات الضوئية في نافذة الإعدادات.
- انقر فوق الزر" إضافة طابعة أو ماسح ضوئي".
- انتظر حتى يكتشف الكمبيوتر الطابعات المتوفرة تلقائيا.
- حدد الطابعة المطلوبة من قائمة الأجهزة المكتشفة.
- انقر فوق الزر" إضافة جهاز".
- بعد ذلك ، سيحاول الكمبيوتر تثبيت برامج تشغيل للطابعة المحددة وتكوينها. إذا كان لديك قرص تثبيت أو ملفات برنامج تشغيل ، فقد تحتاج إلى تثبيت الطابعة بنجاح.
- بعد اكتمال عملية التثبيت ، يجب أن تكون الطابعة جاهزة للاستخدام. حاول طباعة صفحة اختبار أو أي مستند آخر للتأكد من أن الطابعة تعمل بشكل صحيح.
إذا تم كل شيء بشكل صحيح ، فيجب إصلاح خطأ اتصال الطابعة 0 * 0000011 ب وستعمل الطابعة دون مشاكل.
استخدم أداة استكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها
تتمثل إحدى طرق حل خطأ اتصال الطابعة 0 * 0000011 ب في ويندوز 10 في استخدام أداة استكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها المضمنة. إنها أداة طورتها مايكروسوفت تقوم تلقائيا بمسح وحل مشاكل اتصال الطابعة.
- انقر فوق الزر" ابدأ "في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد"الإعدادات".
- في النافذة التي تفتح ، حدد"التحديث والأمان".
- في القائمة الجانبية ، حدد"استعادة".
- في قسم" معلومات الإعدادات المتقدمة "، حدد"أداة استكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها".
- اتبع إرشادات مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها ضوئيا لمسح مشكلة اتصال الطابعة وحلها.
بعد الانتهاء من عملية استكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان قد تم حل خطأ اتصال الطابعة 0 * 0000011 ب.
إذا لم تحل هذه التقنية المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالشركة المصنعة للطابعة للحصول على المساعدة أو إجراء فحوصات تشخيصية إضافية لتحديد المشكلات المحتملة في أجهزة الطابعة أو برامج التشغيل.
تحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
قد يكون أحد أسباب خطأ اتصال الطابعة 0 * 0000011 ب في ويندوز 10 هو وجود فيروسات أو برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن للفيروسات منع التشغيل العادي للطابعة أو تغيير إعدادات النظام بحيث تتوقف الطابعة عن الاتصال بشكل صحيح.
للتحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:
- قم بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات إذا لم يكن مثبتا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اختر برنامج مكافحة فيروسات موثوقا ومحدثا من مطور موثوق به.
- قم بتشغيل فحص الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن القيام بذلك عادة عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة برنامج مكافحة الفيروسات في علبة النظام وتحديد خيار "مسح".
- انتظر حتى يكتمل الفحص. إذا تم اكتشاف فيروسات ، فاتبع تعليمات برنامج مكافحة الفيروسات لإزالة التهديدات التي تم العثور عليها. في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بعد إزالة البرامج الضارة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول توصيل الطابعة مرة أخرى.
إذا بقيت مشكلة توصيل طابعة 0 * 0000011 ب بعد إكمال هذه الخطوات ، فقد يكون الخطأ ناتجا عن أسباب أخرى ، ويجب عليك الاتصال بأخصائي أو منتديات دعم ويندوز 10 للحصول على المساعدة.