الخلاف هو تطبيق اتصال صوتي ونصي شائع يستخدمه ملايين الأشخاص حول العالم. ومع ذلك ، كما هو الحال في أي شبكة أخرى ، قد تواجه أحيانا مستخدمين مزعجين أو غير صحيحين في الخلاف.
إذا واجهت شخصا ينتهك قواعد سلوك الخلاف ، يمكنك تقديم شكوى ضده. في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول لكم كيفية القيام بذلك لخلق بيئة آمنة وممتعة لنفسك والمشاركين الآخرين.
أولا ، من المهم جمع الأدلة اللازمة على حدوث انتهاك قبل تقديم الشكوى. قد تكون هذه لقطات شاشة لمحتوى غير لائق أو تسجيلات صوتية أو مراسلات مع المخالف. تأكد من كتابة وقت ومكان الانتهاك من أجل تقديم المعلومات الأكثر دقة في شكواك.
بعد جمع الأدلة ، يمكنك إرسال شكوى إلى خدمة دعم الخلاف. للقيام بذلك ، افتح لوحة إعدادات التطبيق وابحث عن قسم "الدعم". هناك يجب أن تجد خيار" الاتصال بالدعم " أو شيء مشابه. صف الموقف بالتفصيل وأرفق الأدلة وقدم شكوى.
- كيفية إرسال شكوى حول مستخدم إلى الخلاف
- الخطوة 1: افتح الخلاف وابحث عن المستخدم الذي تريد إرسال شكوى إليه
- الخطوة 2: انقر بزر الماوس الأيمن على اسم المستخدم وحدد"شكوى"
كيفية إرسال شكوى حول مستخدم إلى الخلاف
إذا واجهت انتهاكا للقواعد أو سلوكا غير مرغوب فيه من جانب المستخدم في الخلاف ، فيمكنك إرسال شكوى ضده حتى يتخذ المسؤولون إجراء. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتباعها:
- افتح الخلاف وابحث عن اسم المستخدم الذي تريد الشكوى منه في قائمة المشاركين أو في الدردشة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على اسم المستخدم وحدد" إرسال شكوى " من قائمة السياق.
- في النافذة التي تظهر ، حدد سبب الشكوى من القائمة المقدمة. إذا لم يكن السبب في القائمة ، فحدد" أخرى " وقدم معلومات إضافية في حقل التعليقات.
- اكتب وصفا مفصلا للموقف وقدم أي دليل، مثل لقطات الشاشة أو مقاطع الفيديو ، يمكنه تأكيد شكواك.
- انقر على زر" إرسال " لإرسال شكوى.
بعد تقديم الشكوى ، سيقوم مسؤولو الخلاف بمراجعة شكواك واتخاذ الإجراء المناسب اعتمادا على الانتهاكات التي أشرت إليها.
تذكر أن إرسال شكاوى كاذبة يمكن أن يضر بالمستخدمين الآخرين ومنتهكي القواعد ، لذا كن حذرا وأرسل الشكاوى فقط في حالة حدوث انتهاك حقيقي.
هام: لكي ينظر الخلاف في شكواك ، يجب أن يكون لديك حق الوصول إلى الخادم حيث يوجد المخالف. إذا كان الدخيل موجودا على خادم لا يمكنك الوصول إليه ، فاتصل بمسؤولي الخادم لتقديم معلومات حول الانتهاك.
اتبع هذه التعليمات لإرسال شكوى مستخدم إلى ديسكورد والمساعدة في إنشاء مجتمع آمن وودود لجميع المشاركين.
الخطوة 1: افتح الخلاف وابحث عن المستخدم الذي تريد إرسال شكوى إليه
1. قم بتشغيل تطبيق الخلاف على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك.
2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
3. بعد تسجيل الدخول إلى حسابك ، سترى شاشة الخلاف الرئيسية.
| على الكمبيوتر: | على جهاز محمول: |
|
|
الخطوة 2: انقر بزر الماوس الأيمن على اسم المستخدم وحدد"شكوى"
لإرسال شكوى حول مستخدم في الخلاف ، تحتاج أولا إلى النقر بزر الماوس الأيمن فوق اسمه في قائمة المشاركين في الخادم أو في نافذة الدردشة. بعد ذلك ، ستظهر قائمة سياق بها خيارات متنوعة.
في قائمة السياق ، حدد خيار" شكوى". سيمنحك هذا الفرصة لإرسال شكوى ضد المستخدم إلى إدارة الخادم أو المشرفين للنظر فيها والتدابير المناسبة لحل المشكلة.
تأكد من أن شكواك لها ما يبررها وتحتوي على جميع التفاصيل والأدلة اللازمة. عند الشكوى ، حدد سبب اعتبار سلوك هذا المستخدم غير مقبول أو ينتهك قواعد الخادم.
بعد إرسال الشكوى ، ستقوم إدارة الخادم أو الإشراف عليه بإجراء تحقيق مناسب واتخاذ الإجراءات اللازمة ، اعتمادا على نتيجة الشكوى وتوافر الحقائق الداعمة.