واتساب بيزنس هو أداة لا غنى عنها لرواد الأعمال للتفاعل بفعالية مع العملاء وإدارة أعمالهم. ومع ذلك ، مطلوب الوصول لاستخدام هذا التطبيق. في هذه المقالة ، سنخبرك بكيفية منح حق الوصول إلى واتساب للأعمال خطوة بخطوة حتى تتمكن من البدء في استخدام جميع ميزات هذا التطبيق.
الخطوة 1: قم بتنزيل التطبيق
أول شيء عليك القيام به هو تنزيل وتثبيت تطبيق واتساب للأعمال على هاتفك. يمكنك العثور عليه في متجر التطبيقات أو جوجل بلاي. بعد تثبيت التطبيق ، سيتعين عليك اتباع إجراء تسجيل صغير ، بما في ذلك تحديد رقم هاتفك وتحميل صورة ملفك الشخصي.
الخطوة 2: منح حق الوصول إلى جهات الاتصال
من أجل العمل مع واتساب للأعمال ، تحتاج إلى توفير الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك. في المرة الأولى التي تقوم فيها بتشغيل التطبيق ، سيطلب منك منح حق الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك. انقر فوق الزر المناسب واسمح للتطبيق بالوصول إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
الخطوة 3: تأكيد رقم الهاتف
يتطلب واتساب بيزنس تأكيد رقم هاتفك للتحقق من صلاحيته. سيتم إرسال رمز الرسائل القصيرة التي سوف تحتاج إلى الدخول في التطبيق. أدخل الرمز وانقر على زر" تأكيد " لإكمال عملية تأكيد رقم الهاتف.
ملاحظة: بالإضافة إلى رمز الرسائل القصيرة ، يمكنك أيضا اختيار طريقة تأكيد بديلة ، على سبيل المثال ، عن طريق تلقي مكالمة برمز.
الخطوة 4: إعداد ملف تعريف الأعمال
بعد تفعيل رقم هاتفك بنجاح في واتساب للأعمال ، سيطلب منك إعداد ملف تعريف عملك. قم بتحميل الشعار وحدد اسم شركتك واملأ المعلومات الضرورية الأخرى. سيساعد هذا عملائك على التعرف عليك بشكل أفضل والثقة بعلامتك التجارية.
الآن بعد أن أصبح لديك حق الوصول إلى واتساب للأعمال وتم إعداد ملف تعريف عملك ، فأنت على استعداد لبدء التواصل الفعال مع العملاء وإدارة عملك من خلال هذا التطبيق سهل الاستخدام.
- كيفية الوصول إلى واتساب للأعمال: تعليمات خطوة بخطوة
- قم بتنزيل تطبيق واتساب للأعمال
- قم بتثبيت وتكوين ملف تعريف شركتك
- قم بتأكيد رقم هاتفك
- إعداد التنبيهات وأجهزة الرد على المكالمات
- إنشاء دليل الأعمال التجارية الخاصة بك
- ابدأ التواصل مع العملاء
كيفية الوصول إلى واتساب للأعمال: تعليمات خطوة بخطوة
- انتقل إلى المتجر الرسمي على جهازك (متجر جوجل بلاي لالروبوت أو المتجر لفون).
- في مربع البحث ، اكتب "واتساب للأعمال" وابحث عن التطبيق.
- انقر على زر" تثبيت " وانتظر حتى ينتهي تنزيل التطبيق وتثبيته.
- بعد التثبيت ، افتح التطبيق وانقر على "قبول ومتابعة" للموافقة على شروط استخدام واتساب للأعمال.
- سيطلب منك تسجيل الدخول إلى حساب واتساب للأعمال الخاص بك أو إنشاء حساب جديد. إذا كان لديك بالفعل حساب واتساب للأعمال ، أدخل رقم هاتفك واتبع تعليمات تسجيل الدخول.
- إذا لم يكن لديك حساب بعد ، فحدد خيار "إنشاء حساب جديد". أدخل رقم هاتفك واتبع التعليمات لإنشاء حساب جديد.
- بعد تسجيل الدخول إلى حساب واتساب للأعمال الخاص بك ، سيطلب منك استيراد حساب واتساب الحالي أو إنشاء حساب جديد عن طريق تحديد "استيراد" أو "إنشاء حساب جديد" على التوالي.
- أدخل اسم شركتك وحدد مجال عملك من القائمة المقترحة.
- بعد ذلك ، ستتم إعادة توجيهك إلى واتساب بيزنس ، حيث يمكنك البدء في إعداد ملف التعريف الخاص بك وإضافة جهات اتصال وإعداد الردود التلقائية.
الآن لديك حق الوصول إلى واتس اب الأعمال ويمكنك البدء في استخدامه لتحسين التواصل مع الزبائن!
تحميل واتساب للأعمال
1 التطبيق. افتح متجر التطبيقات أو جوجل بلاي على جهازك ، اعتمادا على نظام التشغيل.
2. في شريط البحث ، اكتب "واتساب للأعمال".
3. انقر على أيقونة تطبيق واتساب للأعمال في نتيجة البحث.
4. انقر فوق الزر" تثبيت " لبدء تنزيل التطبيق.
5. انتظر حتى يكتمل التنزيل ويتم تثبيت التطبيق على جهازك.
بعد اكتمال التثبيت ، يمكنك تشغيل التطبيق والبدء في إعداد حساب عملك على واتساب للأعمال.
قم بتثبيت وتكوين ملف تعريف شركتك
لاستخدام واتساب للأعمال لشركتك ، تحتاج إلى تثبيت وتكوين ملف تعريف. في هذا القسم ، ونحن سوف اقول لكم كيفية القيام بذلك.
الخطوة 1: قم بتنزيل وتثبيت تطبيق واتساب للأعمال من متجر التطبيقات الرسمي (جوجل بلاي أو متجر التطبيقات) على جهازك المحمول.
الخطوة 2: بعد تثبيت التطبيق ، افتحه وانقر على زر" الموافقة والمتابعة". ثم أدخل رقم هاتفك وانقر فوق تم.
الخطوة 3: قم بتأكيد رقم هاتفك باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة. يمكن القيام بذلك عبر الرسائل القصيرة أو الاتصال. بعد إدخال رمز التأكيد ، سيتم تنشيط ملف التعريف الخاص بك.
الخطوة 4: بعد تنشيط ملف التعريف الخاص بك ، سيطلب منك إدخال اسم شركتك وتحديد فئتها. يجب أن يكون اسم شركتك واضحا ويعكس أنشطتها.
| الفئة | الوصف |
|---|---|
| تجارة التجزئة | بيع البضائع مباشرة للمستهلكين |
| الخدمات | تقديم الخدمات المختلفة |
| مطعم أو مقهى | توريد المواد الغذائية والمشروبات في مرافق المرضى الداخليين |
| الطب | تقديم الخدمات الطبية وبيع المنتجات الطبية |
| أخرى | أي فئة أخرى لم يتم تضمينها في الفئات السابقة |
الخطوة 5: بعد تحديد فئة ، سيطلب منك تحميل شعار شركتك. سيساعد الشعار في تحديد عملك وجعله أكثر احترافية.
الخطوة 6: أدخل معلومات إضافية حول شركتك ، مثل العنوان والبريد الإلكتروني وساعات العمل والوصف. ستساعد هذه المعلومات عملائك في الحصول على صورة كاملة لعملك.
الخطوة 7: عند اكتمال الإعداد ، سيكون ملفك الشخصي جاهزا للاستخدام. الآن يمكنك البدء في التواصل مع العملاء عبر واتس اب الأعمال وإدارة عملك في رسول.
قم بتأكيد رقم هاتفك
للوصول إلى واتساب للأعمال ، تحتاج إلى التحقق من رقم هاتفك. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات:
- افتح تطبيق واتساب للأعمال على جهازك.
- انقر فوق" الموافقة والمتابعة " لقبول شروط الاستخدام.
- حدد بلدك وأدخل رقم هاتفك في الحقل.
- انقر فوق الزر" التالي".
- سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد على رقم الهاتف المحدد. أدخل هذا الرمز في تطبيق واتساب للأعمال.
- انقر فوق الزر" تم " لإكمال عملية تأكيد الرقم.
بعد تأكيد رقم الهاتف بنجاح ، ستتمكن من البدء في استخدام وظيفة واتساب للأعمال لعملك.
إعداد التنبيهات وأجهزة الرد على المكالمات
بعد إعداد الإعدادات الأساسية في واتساب للأعمال ، يمكنك المتابعة لإعداد التنبيهات وأجهزة الرد على المكالمات. أنها تسمح لك بالبقاء على اتصال مع العملاء والاستجابة على الفور لطلباتهم.
لإعداد التنبيهات وأجهزة الرد على المكالمات في واتساب للأعمال ، يجب عليك الانتقال إلى قسم " الإعدادات "وتحديد"التنبيهات". هنا يمكنك تكوين المعلمات التالية:
الإخطار بالرسائل الجديدة: يمكنك اختيار الطريقة التي تريد بها تلقي إشعارات بالرسائل الجديدة من العملاء. يمكنك تحديد خيار" إرسال تنبيه " وتلقي الإخطارات في شكل رسائل دفع إلى جهازك. يمكنك أيضا تحديد خيار" تعطيل الإشعار " إذا كنت لا ترغب في تلقي الإشعارات على الإطلاق.
جهاز الرد على المكالمات لعدم توفر: يمكنك إعداد جهاز الرد على المكالمات التي سيتم إرسالها إلى العملاء في حالة عدم توفر الخاص بك. يمكنك تحديد نص الرسالة والوقت الذي تم إرساله بعد تلقي الطلب.
جهاز الرد على المكالمات لتلقي الطلبات: إذا كان عملك مرتبطا بقبول الطلبات ، فيمكنك إعداد جهاز الرد على المكالمات الذي سيتم إرساله إلى العملاء بعد استلام الطلب. يمكنك تحديد نص الرسالة والوقت الذي تم إرساله.
سيساعدك إعداد التنبيهات وأجهزة الرد على المكالمات على تنظيم عملك بشكل فعال في واتساب للأعمال وتوفير ملاحظات العملاء السريعة.
إنشاء دليل الأعمال التجارية الخاصة بك
إنشاء كتالوج الأعمال التجارية الخاصة بك في واتس اب الأعمال سوف تسمح لك لبيع وتعزيز المنتجات والخدمات الخاصة بك بين مستخدمي هذا التطبيق. سيبدو كتالوج عملك احترافيا وجذابا للعملاء ، وذلك بفضل الميزات المتنوعة وقدرات عرض المنتج.
لإنشاء دليل الأعمال الخاص بك:
- افتح تطبيق واتساب للأعمال على جهازك.
- انتقل إلى علامة التبويب" الإعدادات " الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- حدد عنصر القائمة" إعدادات الأعمال".
- في قائمة الوظائف التي تفتح ، ابحث عن عنصر" دليل الأعمال " وحدده.
- انقر فوق الزر" إنشاء كتالوج " وأدخل معلومات حول عملك ، مثل الاسم والوصف وفئة المنتج.
- قم بتحميل صور المنتج وإضافة الأسعار ورموز المنتج ومعلومات إضافية أخرى.
- قم بتأكيد إنشاء الكتالوج بالنقر فوق الزر" تم".
الآن يتم إنشاء دليل عملك وجاهزة للاستخدام! يمكنك الاستمرار في إضافة العناصر وتعديلها وحذفها حسب الحاجة. سيتمكن العملاء من عرض منتجاتك وشرائها ، وكذلك الاتصال بك عبر واتساب للأعمال للحصول على مزيد من المعلومات أو لإجراء عملية شراء.
ابدأ التواصل مع العملاء
يوفر واتساب بيزنس ميزات ملائمة لبدء التواصل مع عملائك. الأدوات التالية متاحة لك:
- ردود سريعة على الرسائل: قم بإنشاء قوالب وحفظها للحصول على إجابات للأسئلة المتداولة من قبل العملاء لتقليل وقت الاستجابة.
- أجهزة الرد على المكالمات: إعداد رسائل تلقائية للتحية والغياب. وسوف تساعدك على أن تكون متاحة دائما للعملاء.
- بطاقات العمل: قم بإنشاء بطاقة عمل إعلامية لشركتك حتى يتمكن العملاء من العثور بسهولة على معلومات الاتصال.
- إحصائيات الرسائل: احصل على بيانات حول عدد الرسائل التي تم إرسالها وتسليمها لتتبع فعالية الاتصال.
- روابط إلى واتساب: قم بإنشاء روابط يمكن نشرها على موقع الويب الخاص بك أو على وسائل التواصل الاجتماعي حتى يتمكن العملاء من الاتصال بك عبر واتساب بنقرة واحدة.
- العلامات والمرشحات: تنظيم جهات اتصال العملاء باستخدام العلامات والمرشحات للعثور بسهولة على المحادثات الصحيحة وإجراء التحليل.
- واجهة برمجة التطبيقات واتساب للأعمال: استخدم واجهة برمجة التطبيقات لدمج واتساب للأعمال في التطبيقات والأنظمة الخاصة بك.
باستخدام هذه الوظائف ، ستتمكن من التواصل بفعالية مع العملاء ، والاستجابة لطلباتهم بشكل أسرع وأسهل. سيساعدك تطبيق واتساب للأعمال على تحسين تجربة التفاعل مع جمهورك وتعزيز سمعتك.