واتساب بيزنس هو أداة تجارية رائعة تسمح للمؤسسات بالتفاعل مع العملاء من خلال تطبيق المراسلة الشهير. ومع ذلك ، يستغرق الأمر بعض الوقت والجهد لإرسال الرسائل عبر واتساب للأعمال ، لذلك من المهم معرفة كيفية إكمال هذه العملية بشكل صحيح.
في هذه المقالة ، سوف نلقي نظرة مفصلة على مراحل إنشاء وإرسال رسالة إخبارية عبر واتساب للأعمال. سوف تتعلم عن الإعدادات اللازمة في واتس اب الأعمال ، حول اختيار أبي المناسبة ، وأيضا الحصول على تعليمات مفصلة حول كيفية إنشاء النشرة نفسها والسيطرة على نتائجها.
كن مستعدا لحقيقة أن عملية إنشاء قائمة بريدية عبر واتساب للأعمال قد تتطلب بعض المهارات والمعرفة التقنية. ومع ذلك ، بمساعدة دليلنا التفصيلي ، ستتمكن من إرسال رسالة إخبارية بنجاح والاستفادة من جميع مزايا واتساب للأعمال لعملك.
- لماذا واتس اب الأعمال?
- متطلبات استخدام واتساب للأعمال
- تسجيل حساب واتساب للأعمال
- إعداد القوائم البريدية في واتساب للأعمال
- إنشاء جهات اتصال للبريد في واتساب للأعمال
- إعداد المحتوى للبريد في واتساب للأعمال
- 1. حدد جمهورك المستهدف
- 2. إنشاء رسالة جذابة
- 3. قم بتشغيل عناصر الوسائط المتعددة
- 4. تنظيم المعلومات باستخدام القوائم والجداول
- 5. تحقق قبل الشحن
- إطلاق وتتبع القوائم البريدية في واتساب للأعمال
- ميزات البريد عبر واتساب للأعمال
لماذا واتس اب الأعمال?
واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم مع أكثر من 2 مليار مستخدم نشط. وهذا يعني أن الملايين من العملاء المحتملين يستخدمون واتساب بالفعل للتواصل مع الأصدقاء والعائلة والزملاء. في هذا الصدد ، أصبح واتساب بيزنس أداة قوية للشركات ، مما يسمح لها بالتفاعل الفعال مع العملاء وزيادة كفاءة الاتصال.
هناك عدة أسباب لاستخدام واتساب للأعمال في قائمتك البريدية:
- عدد كبير من المستخدمين النشطين: بفضل شعبيته ، يتيح لك واتساب الوصول إلى جمهور واسع. سوف تكون قادرا على التواصل مع الناس في جميع أنحاء العالم ، بغض النظر عن موقعهم الجغرافي.
- التخصيص والتواصل المباشر: واتس اب الأعمال يسمح لك لإقامة اتصال مباشر مع العملاء. يمكنك إرسال رسائل مخصصة والإجابة على الأسئلة وتقديم الدعم. هذا يخلق علاقة أوثق وأكثر وضوحا مع عملائك.
- القدرة على إرسال أنواع مختلفة من المحتوى: واتساب للأعمال يسمح لك بإرسال ليس فقط الرسائل النصية ، ولكن أيضا محتوى الوسائط المتعددة مثل الصور ومقاطع الفيديو. يمنحك هذا المزيد من الفرص لجذب العملاء وزيادة مشاركتهم.
- التحليلات وإعداد التقارير: يوفر واتساب بيزنس بيانات عن تسليم وعرض الرسائل ، ويسمح لك أيضا بتقييم فعالية قائمتك البريدية. سوف تكون قادرة على تحليل النتائج وإجراء تعديلات على الاستراتيجية الخاصة بك.
- الأمن والخصوصية: يوفر واتساب للأعمال مستوى عال من أمن البيانات والخصوصية. يتم تشفير جميع الرسائل وإعادة توجيهها في وضع آمن ، مما يسمح لك بحماية معلومات عملائك.
واتس اب الأعمال هو الأداة التي تسمح لك للتواصل مع جمهورك الحق في جيوبهم. يوفر عددا من المزايا التي ستساعدك على تحسين التواصل مع العملاء وتحقيق نتائج ناجحة في عملك.
متطلبات استخدام واتساب للأعمال
لاستخدام واتساب للأعمال ، سوف تحتاج إلى:
- جهاز يدعم نظام التشغيل أندرويد أو يوس: واتس اب الأعمال متاح للهواتف الذكية على أساس أنظمة التشغيل أندرويد (الإصدار 4.0.3 وما فوق) ودائرة الرقابة الداخلية (الإصدار 9.0 وما فوق).
- رقم الهاتف: مطلوب رقم هاتف محمول نشط للوصول إلى واتساب للأعمال.
- اتصال بالإنترنت: واتساب الأعمال يتطلب الوصول إلى الإنترنت للرسائل ومزامنة البيانات.
- حساب واتساب للأعمال: لبدء استخدام واتساب للأعمال ، تحتاج إلى إنشاء حساب في التطبيق. يمكن القيام بذلك عن طريق اتباع التعليمات عند تشغيل التطبيق.
الحواشي:
- يمكن تثبيت واتساب بيزنس على نفس الجهاز حيث تم تثبيت واتساب العادي بالفعل ، ومع ذلك ، فإنها ستعمل بشكل مستقل عن بعضها البعض.
- لا يدعم واتساب بيزنس استخدام نفس رقم الهاتف على جهازين في نفس الوقت.
- لأداء بعض الوظائف الإضافية ، مثل رسائل الترحيب التلقائية أو تجميع الإحصائيات ، قد تحتاج إلى برامج أو خدمات إضافية من مطوري الطرف الثالث.
بعد تلبية جميع المتطلبات ، يمكنك البدء في استخدام واتساب للأعمال لعملك وإعداد إرسال الرسائل إلى عملائك.
تسجيل حساب واتساب للأعمال
لبدء العمل مع واتس اب الأعمال ، تحتاج إلى تسجيل حسابك في التطبيق. فيما يلي الخطوات التي تساعدك على التسجيل:
- تحميل وتثبيت واتساب للأعمال
- إطلاق التطبيق والموافقة على شروط الاستخدام
- تسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف
- تأكيد رقم الهاتف
- قم بإعداد ملف التعريف الخاص بك
- جاهز! ابدأ باستخدام واتساب للأعمال
انتقل إلى متجر التطبيقات أو جوجل بلاي وابحث عن تطبيق واتساب للأعمال. قم بتنزيله وتثبيته على هاتفك الذكي.
بعد التثبيت ، قم بتشغيل تطبيق واتساب للأعمال. سيطلب منك الموافقة على شروط الاستخدام. قم بمراجعتها وانقر على زر" موافق "أو" قبول " لمتابعة التسجيل.
للتسجيل ، ستحتاج إلى إدخال رقم الهاتف الذي تريد استخدامه لحساب واتساب للأعمال الخاص بك. تأكد من أنه يمكنك الحصول على رمز تأكيد عبر الرسائل القصيرة أو مكالمة إلى هذا الرقم.
بعد إدخال رقم الهاتف ، انقر فوق الزر" التالي". سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة أو مكالمة مع رمز التأكيد. أدخل هذا الرمز في التطبيق للتحقق من رقم هاتفك.
بعد التسجيل الناجح ، سيطلب منك إعداد ملف تعريف عملك. أدخل اسم شركتك ، وقم بتحميل الشعار وأخبرنا قليلا عن عملك. سيتم عرض هذه المعلومات في ملف تعريف واتساب للأعمال الخاص بك عندما يتم عرض عرضك لعملائك.
مبارك! لقد سجلت بنجاح حساب واتساب للأعمال. يمكنك الآن البدء في استخدام جميع ميزات التطبيق للاتصال بالعملاء وإنشاء رسائل إخبارية وإدارة عملك عبر واتساب.
يعد تسجيل حساب واتساب للأعمال أمرا بسيطا ويسمح لك بالبدء بسرعة في استخدام القوة الكاملة لهذه المنصة لتنمية أعمالك. لا تنس تحديث معلومات ملفك الشخصي وتتبع ملاحظات العملاء لتحقيق أقصى قدر من النجاح باستخدام واتساب للأعمال.
إعداد القوائم البريدية في واتساب للأعمال
واتس اب الأعمال هو أداة قوية لإنشاء وإدارة النشرات الإخبارية في واتس اب. باتباع الخطوات البسيطة ، ستتمكن من إعداد رسالتك الإخبارية والوصول إلى جمهور واسع من مستخدمي واتساب.
تثبيت واتساب للأعمال
الخطوة الأولى هي تثبيت تطبيق واتساب للأعمال على جهازك. كان متوفرا للتحميل على جوجل اللعب أو المتجر.
تسجيل الدخول وإعداد ملف تعريف
بعد تثبيت التطبيق ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب واتساب للأعمال الخاص بك أو إنشاء حساب جديد إذا لم يكن لديك حساب حتى الآن. ثم املأ جميع المعلومات الضرورية ، مثل اسم نشاطك التجاري والوصف والشعار ومعلومات الاتصال.
استيراد جهات الاتصال
لإرسال رسائل إخبارية ، يجب أن يكون لديك جهات اتصال مستخدم واتساب. في واتساب للأعمال ، يمكنك استيراد جهات الاتصال من هاتفك أو إضافتها يدويا.
إنشاء قوائم بريدية
يمكنك إنشاء قوائم بريدية مختلفة في واتساب للأعمال لفئات مختلفة من العملاء. على سبيل المثال ، قائمة للعملاء الجدد ، وقائمة للعملاء المنتظمين ، وما إلى ذلك. للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم "القوائم البريدية" وقم بإنشاء قائمة جديدة.
إنشاء رسالة قائمة بريدية
بعد إنشاء القوائم البريدية ، يمكنك المتابعة لإنشاء رسالة قائمة بريدية. في واتساب للأعمال ، يمكنك إرسال رسائل نصية وصور ومقاطع فيديو وملفات صوتية. من المهم اتباع سياسة الخصوصية وعدم إرسال إعلانات غير مرغوب فيها.
إطلاق القائمة البريدية
بعد إنشاء الرسالة واختيار القوائم البريدية ، تكون جاهزا لإطلاق النشرة الإخبارية. تأكد من توصيل جهازك بالإنترنت وانقر فوق الزر" إرسال". سيتم تسليم رسائلك إلى جميع المشتركين المدرجين في القوائم البريدية المحددة.
يعد إعداد قائمة بريدية في واتساب للأعمال طريقة ملائمة للوصول إلى جمهورك المستهدف والتفاعل بفعالية مع العملاء. اتبع هذا الدليل وابدأ اليوم!
إنشاء جهات اتصال للبريد في واتساب للأعمال
يوفر واتساب للأعمال القدرة على إنشاء وإدارة قائمة جهات الاتصال لإرسال الرسائل. لبدء النشرة الإخبارية ، تحتاج أولا إلى إنشاء جهات اتصال وإعدادها في حساب واتساب للأعمال الخاص بك.
فيما يلي بعض الخطوات التي تحتاج إلى اتباعها لإنشاء جهات اتصال للبريد في واتساب للأعمال:
- افتح تطبيق واتساب للأعمال: قم بتشغيل تطبيق واتساب للأعمال على جهازك المحمول وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى علامة التبويب جهات الاتصال: على الشاشة الرئيسية لتطبيق واتساب للأعمال ، ابحث عن علامة التبويب جهات الاتصال وانقر عليها.
- إضافة جهة اتصال جديدة: انقر فوق الزر" إضافة جهة اتصال "أو رمز" + " في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة. ثم أدخل معلومات حول جهة الاتصال ، مثل الاسم ورقم الهاتف والتفاصيل الإضافية ، إذا لزم الأمر.
- قم بإعداد معلمات اتصال إضافية: بعد إضافة جهة اتصال ، يمكنك تخصيصها عن طريق إضافة بيانات إضافية مثل العنوان والبريد الإلكتروني والصورة وما إلى ذلك. قد تختلف خيارات إعداد جهة اتصال اعتمادا على وظيفة التطبيق.
- احفظ جهة الاتصال: بعد ملء معلومات الاتصال ، انقر فوق الزر" حفظ " أو قم بإجراء مماثل على الشاشة لحفظ جهة الاتصال.
يمكنك الآن استخدام جهات الاتصال هذه لإنشاء قائمة بريدية في واتساب للأعمال. لا تنس أيضا إدارة قائمة جهات الاتصال الخاصة بك أو إضافة جهات اتصال أو إزالتها حسب الحاجة وتحديث المعلومات المتعلقة بها.
إعداد المحتوى للبريد في واتساب للأعمال
قبل إرسال رسالة إخبارية إلى واتساب بيزنس ، من المهم إعداد المحتوى الذي سيتم تسليمه إلى المشتركين لديك. فيما يلي الخطوات الأساسية التي يجب اتباعها لإعداد المحتوى بنجاح.
1. حدد جمهورك المستهدف
قبل البدء في إنشاء المحتوى ، تحتاج إلى تحديد من تريد إرسال رسالتك الإخبارية إليه بالضبط. حدد جمهورك المستهدف من خلال النظر في معايير مثل العمر والجنس والموقع الجغرافي والاهتمامات. سيساعدك هذا في إنشاء المحتوى الذي سيكون أكثر إثارة للاهتمام للمشتركين لديك.
2. إنشاء رسالة جذابة
حدد الغرض من قائمتك البريدية وقم بتكوين رسالة جذابة للاهتمام وإشراك جمهورك المستهدف. استخدم جمل قصيرة وواضحة لنقل المعلومات ، وقم بتنشيط العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء إذا لزم الأمر. تذكر أن واتساب بيزنس يحد من عدد الأحرف إلى 2000 حرف في رسالة واحدة ، لذا كن موجزا ومحددا.
3. قم بتشغيل عناصر الوسائط المتعددة
أضف عناصر وسائط متعددة مثل الصور أو مقاطع الفيديو أو الصوت أو الصور المتحركة لجعل رسالتك أكثر جاذبية ومرئية. في واتساب للأعمال ، يمكنك إرسال ملفات يصل حجمها إلى 100 ميغابايت.
4. تنظيم المعلومات باستخدام القوائم والجداول
قم بتضمين قوائم وجداول لتنظيم المعلومات وجعلها أكثر قابلية للقراءة. استخدم العلامات