الخدمات العامة هي نظام مناسب يسمح للمواطنين بالوصول إلى الخدمات العامة المختلفة عبر الإنترنت. ومع ذلك ، قد تحتاج إلى حذف حسابك من الخدمات العامة لأسباب معينة. في هذه المقالة ، سنخبرك بكيفية التقاعد بشكل دائم من الخدمات العامة ونعرض لك إرشادات خطوة بخطوة لمساعدتك في هذه العملية.
قبل حذف حساب من الخدمات العامة ، من المهم أن تفهم ما يعنيه هذا بالنسبة لك. لن تتمكن بعد الآن من استخدام مرافق الخدمات عبر الإنترنت التي يتم توفيرها من خلال هذا النظام. تجدر الإشارة أيضا إلى أنه بعد حذف حسابك ، لن تتمكن من الوصول إلى بياناتك المخزنة على الخدمات العامة.
قبل أن تغادر الخدمات العامة ، تأكد من أن لديك نسخا وحفظ جميع المستندات والبيانات اللازمة حتى لا تفقد الوصول إلى المعلومات المهمة.
إذا كنت لا تزال تقرر التقاعد من الخدمات العامة ، فإليك دليل خطوة بخطوة سيساعدك في هذه العملية:
- كيفية إزالة الخدمات العامة: تعليمات مفصلة
- التسجيل للخدمات العامة
- توصيل توقيع إلكتروني
- تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي
- إعدادات الأمان
- طلب حذف حساب
- التحقق من حالة الطلب
كيفية إزالة الخدمات العامة: تعليمات مفصلة
الخطوة 1: التفويض على موقع الخدمات العامة انتقل إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة وأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك (اسم المستخدم وكلمة المرور) لتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي. |
الخطوة 2: انتقل إلى قسم "الإعدادات" بعد التفويض الناجح ، افتح قائمة الحساب الشخصي وحدد قسم" الإعدادات". |
الخطوة 4: حذف حساب بعد تلقي كلمة المرور المؤقتة ، ارجع إلى قسم" الإعدادات "وابحث عن وظيفة" حذف الحساب". أدخل كلمة المرور المؤقتة وقم بتأكيد حذف الحساب. |
الخطوة 5: تأكيد الحذف بعد تأكيد حذف حسابك ، ستتلقى إشعارا بأنه تم حذف حسابك من الخدمات العامة. |
إذا كنت ترغب في استخدام الخدمات العامة مرة أخرى في المستقبل ، فستحتاج إلى التسجيل مرة أخرى.
يرجى ملاحظة أنه بعد حذف حسابك ، لن تتمكن من استعادة بياناتك ، لذلك قبل الحذف ، قم بعمل النسخ الاحتياطية اللازمة للمعلومات وتأكد من أنك لم تعد تخطط لاستخدام الخدمات العامة.
التسجيل للخدمات العامة
لاستخدام جميع إمكانيات الخدمات العامة والوصول إلى الخدمات الإلكترونية للوكالات الحكومية ، من الضروري متابعة عملية التسجيل على الموقع الرسمي للخدمات العامة.
يتطلب التسجيل في الخدمات العامة بريدا إلكترونيا وهاتفا محمولا ، سيتم ربطهما بحساب المستخدم.
لبدء التسجيل في الخدمات العامة ، انتقل إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة وانقر على زر "تسجيل".
في النافذة التي تفتح ، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الذي ستستخدمه لتسجيل الدخول إلى الخدمات العامة. ثم اتبع التعليمات الموجودة على الموقع ، واملأ البيانات اللازمة ، مثل الاسم الكامل وتفاصيل جواز السفر وما إلى ذلك.
بعد ملء جميع الحقول وإرسال المعلومات المطلوبة ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني المحدد أثناء التسجيل. اتبع الرابط في البريد الإلكتروني لتأكيد التسجيل.
أيضا ، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد إلى رقم الهاتف المحمول الذي حددته. أدخل هذا الرمز على موقع الخدمات العامة لتنشيط حسابك.
بعد التسجيل الناجح ، ستتمكن من الوصول إلى حساب شخصي على الخدمات العامة ، حيث يمكنك استخدام جميع الخدمات الإلكترونية المقدمة.
يرجى ملاحظة: عند التسجيل في الخدمات العامة ، يتم إنشاء حساب فريد صالح في جميع أنحاء الاتحاد الروسي. ستتمكن من استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى الخدمات العامة في أي منطقة من البلاد.
كن حذرا عند التسجيل. قدم فقط معلومات موثوقة عن نفسك لتجنب المشاكل عند استخدام الخدمات العامة.
توصيل توقيع إلكتروني
لاستخدام توقيع إلكتروني على بوابة الخدمات العامة ، يجب عليك إكمال الخطوات التالية:
الخطوة 1: التسجيل في بوابة الخدمات العامة وتسجيل الدخول. إذا كان لديك حساب بالفعل ، فتخط هذه الخطوة.
الخطوة 2: احصل على توقيع إلكتروني. يمكنك اختيار إحدى الطرق التالية:
- الاستلام الذاتي: قم بتنزيل برنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يسمح لك بإنشاء توقيعات إلكترونية واتباع التعليمات. يرجى ملاحظة أن إنشاء توقيع إلكتروني بنفسك قد يتطلب معدات خاصة.
- اتصل بسلطة تصديق معتمدة: اتصل بإحدى سلطات التصديق المعتمدة للحصول على توقيع إلكتروني. وسوف تساعدك على اختيار البرامج والأجهزة التي هي مناسبة لاحتياجاتك.
الخطوة 3: قم بتحميل التوقيع الإلكتروني المستلم إلى بوابة الخدمات العامة. للقيام بذلك ، افتح علامة التبويب "الحساب الشخصي" ، وحدد "بياناتي" ، ثم "التوقيع الإلكتروني". انقر فوق الزر تنزيل وحدد الملف بالتوقيع الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 4: تحقق من توصيل التوقيع الإلكتروني بشكل صحيح باتباع الإرشادات الموجودة على البوابة. يمكنك اختبار التوقيع من خلال التوقيع والتحقق من المستند المتاح على بوابة الخدمات العامة.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، ستتمكن من استخدام توقيع إلكتروني للتحقق من هويتك وإجراء عمليات مختلفة على بوابة الخدمات العامة.
تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي
للوصول إلى حسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة ، يجب عليك تنفيذ الإجراءات التالية:
- افتح متصفح ويب على جهازك وانتقل إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة.
- في الصفحة الرئيسية للموقع ، ابحث وانقر على الرابط "تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي".
- في النافذة التي تفتح ، أدخل رقم التعريف الخاص بك ، والذي يتم توفيره من قبل خدمة الدولة أو مصلحة الضرائب.
- أدخل كلمة المرور التي تم تعيينها عند التسجيل في بوابة الخدمات العامة.
- انقر فوق الزر" تسجيل الدخول".
بعد تسجيل الدخول بنجاح إلى حسابك الشخصي ، ستتمكن من إدارة بياناتك الشخصية وتلقي معلومات حول الخدمات الحكومية وتقديم الطلبات وغير ذلك الكثير.
إعدادات الأمان
لضمان أمان حسابك على الخدمات العامة ، يوصى باتباع العديد من الإعدادات المهمة:
1. قم بتحديث كلمة المرور الخاصة بك بانتظام. قم بتعيين كلمة مرور معقدة وموثوقة للغاية ، وتحتوي على أحرف لاتينية بأحرف كبيرة وصغيرة وأرقام وأحرف خاصة.
2. تمكين المصادقة من خطوتين. ستعمل هذه الميزة على تحسين أمان حسابك ، لأنه بالإضافة إلى كلمة المرور ، ستحتاج إلى إدخال رمز خاص سيتم إرساله إلى هاتفك أو بريدك الإلكتروني.
3. تحقق من الأجهزة المرتبطة. تحقق بانتظام من قائمة الأجهزة التي يمكنها الوصول إلى حساب الخدمات العامة الخاص بك. إذا لاحظت أجهزة غير مألوفة أو مشبوهة ، فاحذفها على الفور.
4. تحقق من بياناتك الشخصية بعناية. تحقق بانتظام من البيانات الشخصية المحددة في ملفك الشخصي على الخدمات العامة ، وقم بإجراء تغييرات إذا لزم الأمر. إيلاء الاهتمام لأهمية عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
5. كن حذرا عند استخدام أجهزة الكمبيوتر العامة. عند العمل مع حساب على الخدمات العامة ، لا يوصى باستخدام أجهزة الكمبيوتر أو الشبكات التي يمكن استخدامها دون قيود. في مثل هذه الحالات ، تأكد من أنه بعد الانتهاء من عملك ، تقوم بتسجيل الخروج من حسابك وإغلاق جميع علامات التبويب المفتوحة.
طلب حذف حساب
لحذف حساب خدمات عامة ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على بوابة الخدمات العامة باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- في الصفحة الرئيسية لحسابك ، ابحث عن قسم "الإعدادات" وحدد "بياناتي".
- في النافذة التي تفتح ، ابحث عن قسم" حذف الحساب "وانقر على رابط" التقدم بطلب للحذف".
- في النموذج الذي يظهر ، حدد سبب حذف الحساب ، وتأكد من ملء جميع الحقول الضرورية وانقر على"إرسال طلب".
- بعد إرسال الطلب ، سيتم مراجعته من قبل المتخصصين في الخدمة العامة ، وسيتم حذف حسابك في المستقبل القريب.
يرجى ملاحظة أنه بعد حذف حسابك ، لن تتمكن بعد الآن من استخدام الخدمات العامة ، وكذلك الوصول إلى البيانات والمستندات المحفوظة مسبقا.
لذلك ، قبل حذف حسابك ، تأكد من أنك قمت بتنزيل وحفظ جميع المستندات والمعلومات اللازمة لك.
التحقق من حالة الطلب
بعد إرسال طلب لحذف ملف التعريف الخاص بك من الخدمات العامة ، قد تحتاج إلى التحقق من حالة هذا الطلب. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات أدناه:
- افتح الموقع الرسمي للخدمات العامة وقم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- في الصفحة الرئيسية ، في شريط التنقل ، ابحث عن قسم "طلباتي" وانقر عليه.
- في القائمة التي تفتح ، حدد عنصر" حالة الطلب".
- في القائمة التي تظهر ، ابحث عن استفسارك وانقر عليه.
- في الصفحة الجديدة ، سترى معلومات حول حالة طلبك ، على سبيل المثال ، " قيد المعالجة "أو" في انتظار الإجراء "أو"مكتمل".
إذا تغيرت حالة الطلب إلى" مكتمل " ، فهذا يعني أنه تم حذف ملف التعريف الخاص بك بنجاح من الخدمات العامة.
يرجى ملاحظة أن وقت معالجة الطلب قد يستغرق عدة أيام. إذا مر الكثير من الوقت ولم تتم معالجة طلبك بعد ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم الخدمات العامة للحصول على المساعدة والمعلومات الإضافية.