أنت تواجه أحد أكثر الأحداث المزعجة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك – شاشة سوداء ومؤشر ، ونظام لا يستجيب ، وتوقف كامل في العمل. ولكن هناك أمل! في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعض الطرق البسيطة والفعالة لاستعادة التشغيل العادي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك والتخلص من شاشة سوداء ومؤشر عالق.
بادئ ذي بدء ، لا داعي للذعر! يمكن أن يكون سبب الشاشة السوداء والمؤشر غير المستجيب لأسباب مختلفة ، وفي معظم الحالات ، يمكن تصحيح الموقف بسهولة. أولا ، حاول إعادة تشغيل الكمبيوتر ، وربما هذا سيجبر النظام على العودة إلى حالة العمل.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل البسيطة ، يمكنك تجربة بعض الخطوات البسيطة. تحقق من الاتصال المادي للشاشة والكابل بالكمبيوتر-قد لا يتم توصيلهما بإحكام. تأكد أيضا من تشغيل الشاشة وتعيينها على مصدر الإشارة الصحيح.
إذا لم تؤد جميع الطرق الموضحة أعلاه إلى نتيجة ، فمن المرجح أن المشكلة تكمن في البرنامج. يمكن أن يساعد في استعادة النظام باستخدام نقطة استعادة ، وإعادة الكمبيوتر إلى حالة العمل السابقة. إذا لم يساعدك شيء ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي للتشخيص والإصلاح.
- ماذا علي أن أفعل مع شاشة سوداء ومؤشر على جهاز الكمبيوتر الخاص بي?
- التحقق من توصيل الكابلات وإمدادات الطاقة
- البدء في الوضع الآمن
- التحقق من سلامة ملفات النظام
- تحديث برامج التشغيل
- تعطيل الأجهزة غير الضرورية
- إعادة تثبيت نظام التشغيل
ماذا علي أن أفعل مع شاشة سوداء ومؤشر على جهاز الكمبيوتر الخاص بي?
يمكن أن يكون سبب شاشة سوداء مع مؤشر على جهاز كمبيوتر لأسباب مختلفة ، من فشل البرامج إلى مشاكل الأجهزة. إذا واجهت مثل هذه المشكلة ، فقد تساعدك الخطوات التالية في حلها:
- أعد تشغيل الكمبيوتر. قد يبدو هذا واضحا ، ولكن في كثير من الأحيان يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى إصلاح مواطن الخلل والمشاكل المؤقتة.
- تحقق من اتصال الكابل. تأكد من توصيل جميع الكابلات بشكل صحيح وآمن في الموصلات. حاول إعادة توصيل الكابلات للتأكد من توصيلها بإحكام.
- استخدم اختصارات لوحة المفاتيح. يمكن أن تساعد بعض اختصارات لوحة المفاتيح في استعادة الصورة على الشاشة أو تبديل أوضاع الإخراج. على سبيل المثال ، الجمع كترل + ألت + حذف يمكن أن تكون مفيدة لاستدعاء إدارة المهام في ويندوز.
- قم بتوصيل شاشة خارجية. إذا أمكن ، قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشاشة خارجية أو تلفزيون. سيسمح لك ذلك بالتحقق مما إذا كانت الواجهة الرسومية للكمبيوتر تعمل. إذا ظهرت الصورة على شاشة خارجية ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بشاشتك الداخلية.
- تحقق من وجود تحديثات برنامج التشغيل. يمكن أن تتسبب برامج تشغيل بطاقة الرسومات القديمة أو التالفة في حدوث مشكلات في الاتصال بين الكمبيوتر والشاشة. حاول تحديث برامج التشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
- ابدأ تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن. يسمح لك الوضع الآمن بتشغيل النظام باستخدام برامج التشغيل والخدمات الضرورية فقط ، والتي يمكن أن تساعد في القضاء على التعارضات والأخطاء المحتملة.
- قم بإجراء فحص مضاد للفيروسات. يمكن أن تتسبب البرامج الضارة في حدوث مشكلات مختلفة ، بما في ذلك شاشة سوداء بمؤشر. قم بإجراء فحص كامل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برنامج مكافحة فيروسات.
- اتصل بالدعم الفني. إذا لم يساعدك أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني أو أخصائي إصلاح الكمبيوتر.
يجب أن نتذكر أن شاشة سوداء مع مؤشر على جهاز كمبيوتر يمكن أن يكون سببها العديد من الأسباب ، وهذه التوصيات قد لا تساعد دائما. في مثل هذه الحالات ، يوصى بطلب المساعدة من المتخصصين أو البحث عن معلومات إضافية عبر الإنترنت في المنتديات والموارد المتخصصة.
التحقق من توصيل الكابلات وإمدادات الطاقة
قبل اتخاذ أي إجراء آخر ، تحتاج إلى التأكد من توصيل جميع الكابلات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل آمن وصحيح. يجب عليك أيضا التحقق من مصدر الطاقة للتأكد من أن الكمبيوتر يحصل على طاقة كافية للعمل.
- تأكد من توصيل كبل الطاقة بالكمبيوتر وتوصيله بإحكام بمأخذ أو مصدر طاقة آخر. حاول اختبار هذا الكابل عن طريق توصيله بجهاز آخر والتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.
- تحقق من كابل الشاشة للتأكد من توصيله بإحكام بالكمبيوتر والشاشة. حاول استبدال هذا الكابل بآخر إذا كان لديك كابل احتياطي أو إذا كان بإمكانك استعارته. إذا كان وجود كابل جديد يحل المشكلة ، فهذا يعني أن الكابل الأصلي قد يكون تالفا ويحتاج إلى استبداله.
- إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر متصل بشاشة خارجية أو تلفزيون ، فتحقق أيضا من الاتصال بينهما.
- تأكد من الضغط على زر الطاقة على الكمبيوتر وتشغيل الكمبيوتر. تحقق مما إذا كانت مؤشرات الطاقة على الكمبيوتر والشاشة قيد التشغيل.
إذا لم تختف مشكلة الشاشة المتوهجة والمؤشر بعد الإجراءات المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في مكون آخر من مكونات الكمبيوتر وتتطلب مزيدا من التشخيص والحل.
البدء في الوضع الآمن
إذا أظهر جهاز الكمبيوتر الخاص بك شاشة سوداء بمؤشر عند تشغيله ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن عدم توافق برنامج التشغيل أو ملفات النظام التالفة أو البرامج الضارة. تتمثل إحدى طرق حل هذه المشكلة في بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن.
الوضع الآمن هو وضع تمهيد خاص لنظام التشغيل يبدأ تشغيل جهاز كمبيوتر مع الحد الأدنى من برامج التشغيل والخدمات. يتيح لك ذلك تجاوز المشكلات المحتملة التي تسببها الإعدادات والبرامج التي تم تنزيلها.
لبدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- بمجرد بدء تشغيل الكمبيوتر ، اضغط على مفتاح إف 8 عدة مرات حتى تظهر شاشة بها خيارات التمهيد.
- استخدم الأسهم الموجودة على لوحة المفاتيح لتحديد" الوضع الآمن " واضغط على إدخال.
سيتم تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن ، وربما لن تظهر الشاشة السوداء مع المؤشر. إذا استمرت المشاكل ، فقد يكون من الضروري إجراء تشخيص أكثر تعمقا أو طلب المساعدة من أخصائي.
عندما تكون بالفعل في الوضع الآمن ، يمكنك محاولة حل المشكلة عن طريق تثبيت برامج التشغيل المحدثة أو فحص ملفات النظام أو إجراء فحص لمكافحة الفيروسات.
ضع في اعتبارك أن الوضع الآمن له حدوده وقد لا تتوفر بعض وظائف النظام عند استخدامه. لذلك ، عند حل المشكلة ، يوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع العادي.
التحقق من سلامة ملفات النظام
إذا كانت لديك شاشة سوداء بها مؤشر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون أحد الأسباب هو تلف ملفات النظام. في هذه الحالة ، يمكن أن يساعد التحقق من سلامة ملفات النظام في استعادة تشغيل نظام التشغيل. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الأداة المساعدة سفك (مدقق ملفات النظام).
- اضغط على فوز + ص تركيبة المفاتيح على لوحة المفاتيح.
- في نافذة التشغيل التي تظهر ، اكتب الأمر سفك / سكانو واضغط على إنتر.
- ستبدأ الأداة المساعدة سفك التحقق من سلامة ملفات النظام. قد تستغرق هذه العملية بعض الوقت.
- في نهاية الفحص ، ستقوم الأداة بالإبلاغ عن وجود أو عدم وجود ملفات تالفة. إذا تم الكشف عن الضرر ، فإن سفك محاولة إصلاحه تلقائيا.
- إذا كان سفك غير قادر على استعادة الملفات التالفة ، قد تحتاج إلى استخدام أساليب الاسترداد الأخرى ، مثل استعادة النظام أو إعادة تثبيت نظام التشغيل.
لا تنس أن التحقق من سلامة ملفات النظام قد يتطلب حقوق المسؤول ، لذلك قم بتشغيل الأداة المساعدة سفك كمسؤول.
بالإضافة إلى سفك ، هناك أدوات أخرى لفحص واستعادة ملفات النظام ، مثل ديسم (نشر خدمة الصور والإدارة) وأدوات استرداد ويندوز. في حالة وجود مشاكل خطيرة في نظام التشغيل ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو البحث عن إرشادات مفصلة من الشركة المصنعة.
تحديث برامج التشغيل
إذا كانت لديك شاشة سوداء بها مؤشر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو برنامج تشغيل بطاقة رسومات قديم أو تالف. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تحديث برامج التشغيل.
أولا ، حدد طراز بطاقة الرسومات الخاصة بك. يمكنك العثور على هذه المعلومات في إدارة الأجهزة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة البدء وحدد إدارة الأجهزة.
- قم بتوسيع قسم" محولات الفيديو " وابحث عن بطاقة الرسومات الخاصة بك.
- انقر بزر الماوس الأيمن على اسم بطاقة الرسومات وحدد خصائص.
- انتقل إلى علامة التبويب برنامج التشغيل واكتب طراز بطاقة الرسومات.
بعد تحديد طراز بطاقة الرسومات ، تحتاج إلى العثور على أحدث إصدار من برنامج التشغيل وتنزيله. عادة ، تقدم الشركات المصنعة لبطاقات الرسومات برامج تشغيل على مواقعها الرسمية. اتبع هذه الخطوات:
- افتح متصفح الويب وانتقل إلى موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لبطاقة الرسومات الخاصة بك.
- ابحث عن قسم" الدعم "أو" برامج التشغيل " على موقع الويب.
- أدخل طراز بطاقة الرسومات الخاصة بك في البحث أو حددها من قائمة الطرز المتاحة.
- قم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل لبطاقة الرسومات الخاصة بك.
بعد تنزيل برنامج التشغيل ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيته. يتلخص هذا عادة في تشغيل ملف التثبيت والنقر بالتسلسل على زري" التالي "أو" التثبيت". بعد تثبيت برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
إذا كانت مشكلة الشاشة السوداء والمؤشر ناتجة عن تلف برنامج التشغيل ، فيجب إصلاح المشكلة بعد تحديث برنامج التشغيل. إذا استمرت المشكلة ، فقد تواجه مشكلات أخرى في الأجهزة أو البرامج ، ويوصى بالاتصال بأخصائي لتشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاحه.
تعطيل الأجهزة غير الضرورية
في كثير من الأحيان ، يمكن أن تحدث شاشة سوداء ومؤشر على جهاز كمبيوتر بسبب تعارض في الجهاز أو مشكلة في الجهاز. في مثل هذه الحالات ، من المفيد تعطيل الأجهزة غير الضرورية للقضاء على الأسباب المحتملة للمشكلة. فيما يلي بعض الخيارات حول كيفية القيام بذلك:
- فصل أجهزة أوسب المتصلة: افصل جميع أجهزة أوسب المتصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بما في ذلك محركات أقراص فلاش ومحركات الأقراص الصلبة الخارجية والطابعات والأجهزة الأخرى. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت الشاشة السوداء مع ظهور المؤشر. إذا تم حل المشكلة ، فقم بتوصيل الأجهزة تدريجيا واحدة تلو الأخرى لمعرفة أي منها يسبب المشكلة.
- تعطيل الشاشات الخارجية: إذا كنت تستخدم شاشة خارجية مع الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر ، فحاول تعطيلها واستخدام الشاشة المدمجة فقط. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت الشاشة السوداء مع ظهور المؤشر. إذا تم حل المشكلة ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالشاشة الخارجية أو اتصالها.
- تعطيل الأجهزة الداخلية غير الضرورية: إذا كان لديك العديد من الأجهزة الداخلية ، مثل بطاقة الفيديو أو بطاقة الصوت أو بطاقة الشبكة ، فحاول تعطيلها واحدة تلو الأخرى وتحقق من كيفية تأثير ذلك على مظهر شاشة سوداء بمؤشر. إذا تم حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يتسبب أحد هذه الأجهزة في حدوث تعارض أو عطل.
- تعطيل الأجهزة اللاسلكية: إذا كان لديك لوحة مفاتيح أو ماوس لاسلكي ، فقم بإيقاف تشغيلها مؤقتا للتحقق مما إذا كانت تؤثر على مظهر شاشة سوداء بالمؤشر. قد يكون سبب المشكلة عملية غير صحيحة أو تعارض مع الأجهزة اللاسلكية.
عند فصل الأجهزة غير الضرورية ، من المهم أن تتذكر السلامة والانفصال المناسب. استخدم دليل المستخدم لكل جهاز أو اتصل بأخصائي للحصول على المساعدة إذا كنت بحاجة إلى فصل أو إعادة تثبيت أي جهاز داخل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إعادة تثبيت نظام التشغيل
إذا واجهت شاشة سوداء ومؤشر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولم تساعد الحلول الأخرى ، فقد يكون من الضروري إعادة تثبيت نظام التشغيل. ستسمح لك هذه العملية بتثبيت إصدار "نظيف" من نظام التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مما قد يساعد في حل مشكلة الشاشة السوداء والمؤشر.
ملاحظة:
ستؤدي إعادة تثبيت نظام التشغيل إلى فقد كامل للبيانات الموجودة على الكمبيوتر ، لذلك يوصى بإنشاء نسخ احتياطية لجميع الملفات المهمة قبل بدء العملية.
فيما يلي الخطوات التي يمكنك اتباعها لإعادة تثبيت نظام التشغيل:
- احصل على وسائط التثبيت لنظام التشغيل. عادة ما يتم توفير نظام التشغيل على قرص فيديو رقمي أو يمكن تنزيله من مصدر رسمي.
- أدخل وسائط التثبيت في جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأعد تشغيله.
- قم بإعداد جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتنزيل من وسائط التثبيت. يمكن القيام بذلك عادة عن طريق الضغط على مفتاح معين (على سبيل المثال ، إف 12 أو حذف) عند تمهيد الكمبيوتر وتحديد جهاز التمهيد المطلوب.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت نظام التشغيل. قد تحتاج إلى معلومات إضافية مثل لغة التثبيت وأقسام القرص الثابت المراد تثبيتها.
- انتظر حتى يكتمل تثبيت نظام التشغيل وإعادة تشغيل الكمبيوتر.
- تحقق مما إذا كانت مشكلة الشاشة السوداء والمؤشر قد تم إصلاحها. إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل أن المشكلة لا تتعلق بنظام التشغيل وستحتاج إلى الاتصال بأخصائي للحصول على مساعدة إضافية.
يمكن أن تكون إعادة تثبيت نظام التشغيل إجراء معقدا وقد يستغرق بعض الوقت. إذا لم تكن لديك خبرة في إعادة تثبيت نظام التشغيل ، فمن المستحسن الحصول على مساعدة من أخصائي مؤهل.