يعد الأوزون أحد أكبر الأسواق عبر الإنترنت في روسيا ، حيث يمكنك العثور على مجموعة واسعة من المنتجات وشرائها. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يكون هناك موقف عندما يكون المشتري غير راض عن المنتج ويريد إعادته. في مثل هذه الحالات ، يوفر الأوزون فرصة لتلقي الأموال لإعادة البضائع. في هذه المقالة ، سوف نقدم إرشادات مفصلة حول كيفية القيام بذلك.
أولا وقبل كل شيء ، تحتاج إلى الذهاب إلى موقع الأوزون وتسجيل الدخول. بعد ذلك ، انتقل إلى حسابك الشخصي وابحث عن قسم "طلباتي". في هذا القسم سوف تكون قادرا على رؤية كل ما تبذلونه من أوامر واختيار واحد تريد العودة. انقر فوق الزر" إرجاع العنصر " لبدء عملية استرداد الأموال.
عند ملء طلب الإرجاع ، من المهم الإشارة إلى سبب الإرجاع وإرفاق صور المنتج ، إذا لزم الأمر. حدد أيضا طريقة استرداد الأموال-رد اتصال أو محفظة إلكترونية أو بطاقة مصرفية. بعد ملء الطلب ، سوف تتلقى إشعارا بأن طلبك قد تم قبوله للمعالجة. قد تحتاج أيضا إلى تقديم مستندات أو تأكيدات إضافية لإثبات قضيتك.
بعد مراجعة طلبك ، سوف تتلقى إخطارا من نتائجه. إذا تمت الموافقة على إرجاع المنتج ، فستتلقى استردادا لطريقة الاسترداد المحددة. يرجى ملاحظة أن عملية استرداد الأموال قد تستغرق بعض الوقت ، اعتمادا على الطريقة المحددة.