بشكل دوري ، نتلقى جميعا رسائل غير مرغوب فيها تمنعنا من استخدام التطبيق بشكل مريح. البريد العشوائي هو أحد هذه المشاكل ، خاصة إذا كنا نتعامل مع رسل مثل فايبر. ومع ذلك ، فقد بنيت في فايبر أدوات مكافحة البريد المزعج ويمكنك أيضا مساعدة نفسك واتخاذ إجراءات للشكوى من البريد المزعج. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية الإبلاغ عن البريد العشوائي على فايبر حتى تتمكن من الاستمتاع بالتطبيق دون القلق بشأن الرسائل غير المرغوب فيها.
الخطوة 1: افتح فايبر وابحث عن رسالة البريد العشوائي
تحتاج أولا إلى فتح تطبيق فايبر على جهازك المحمول. ثم تصفح قائمة الدردشة الخاصة بك وابحث عن الرسالة التي تريد الإبلاغ عنها كرسائل غير مرغوب فيها. انقر على هذه الدردشة لفتحها وعرض المحتويات.
الخطوة 2: افتح الإعدادات المتقدمة للرسالة
في الزاوية اليمنى العليا من الدردشة ، سترى رمزا بثلاث نقاط ، مما يعني إعدادات إضافية. انقر فوق هذا الرمز وحدد خيار" الإبلاغ عن البريد العشوائي " في القائمة التي تظهر.
الخطوة 3: تأكيد الشكوى وتقديمها
بعد تحديد خيار" الإبلاغ عن البريد العشوائي " ، قد يطلب منك تأكيد شكواك. قد يكون هذا ضروريا لمنع الشكاوى العرضية أو الأخيرة. ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة والنقر فوق الزر "تأكيد" أو الزر المماثل لإرسال شكوى البريد العشوائي إلى فايبر. في غضون فترة زمنية قصيرة ، سوف فايبر مراجعة شكواك واتخاذ التدابير المناسبة لمنع البريد المزعج من هذا المرسل.
لا يمكن لأي تطبيق التخلص تماما من البريد العشوائي ، لكن فايبر يوفر أدوات فعالة لمكافحة البريد العشوائي وحماية المستخدمين من الرسائل غير المرغوب فيها. باتباع هذا الدليل التفصيلي ، يمكنك بسهولة الشكوى من البريد العشوائي على فايبر والاستمتاع بالاستخدام الخالي من المتاعب لهذا الرسول الشهير.
- افتح تطبيق فايبر
- ابحث عن الرسالة غير المرغوب فيها
- قم بتسجيل الدخول إلى ملف تعريف مرسل البريد العشوائي
- انقر فوق "المزيد" في الزاوية اليمنى العليا من الملف الشخصي
- حدد خيار " الشكوى
- حدد سبب شكوى البريد العشوائي
- انقر على زر "إرسال شكوى"
افتح تطبيق فايبر
للإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها على فايبر ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- افتح تطبيق فايبر على هاتفك أو جهازك اللوحي.
- في الجزء العلوي من الشاشة سترى شريط التنقل مع علامات تبويب مختلفة. انقر فوق علامة التبويب" الدردشات " (عادة ما تكون موجودة في المركز).
- في علامة التبويب التي تفتح ، سترى قائمة بجميع الدردشات الخاصة بك. ابحث عن محادثة مع الرسائل التي تريد الشكوى منها.
- بمجرد فتح الدردشة المطلوبة ، ابحث عن الرسالة غير المرغوب فيها.
- ضع إصبعك على هذه الرسالة لفترة حتى تظهر قائمة السياق.
- في قائمة السياق ، حدد خيار" الشكوى".
- بعد النقر على خيار" الشكوى " ، قد يطلب منك تحديد سبب الشكوى. حدد الخيار المناسب.
- بعد اختيار السبب ، سيتم إرسال شكواك إلى فايبر ، وسيقوم فريق دعم المستخدم بمراجعتها.
عملية الشكوى من البريد العشوائي في فايبر بسيطة ولن تستغرق الكثير من الوقت. بفضل شكواك ، سيتمكن فريق فايبر من اتخاذ إجراء ومنع انتشار البريد العشوائي.
ابحث عن الرسالة غير المرغوب فيها
إذا تلقيت رسالة غير مرغوب فيها على فايبر ، فقم بتصنيفها كرسائل غير مرغوب فيها لمنع ظهور رسائل مماثلة في المستقبل. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في العثور على البريد العشوائي والإبلاغ عنه:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- انتقل إلى قسم" الرسائل "أو" الدردشات".
- قم بالتمرير خلال قائمة الرسائل وابحث عن المحادثة التي تحتوي على رسالة البريد العشوائي.
- افتح هذه المحادثة وابحث عن الرسالة غير المرغوب فيها.
- انقر فوق الرسالة لفتح خيارات إضافية.
- حدد الخيار" الإبلاغ عن البريد العشوائي "أو"وضع علامة كرسائل غير مرغوب فيها".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم وضع علامة على الرسالة كرسائل غير مرغوب فيها ، وسيتخذ فايبر تدابير لمنع ظهور مثل هذه المعلومات غير المرغوب فيها في صندوق البريد الخاص بك في المستقبل.
قم بتسجيل الدخول إلى ملف تعريف مرسل البريد العشوائي
إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن البريد العشوائي على فايبر ، فمن المهم تسجيل الدخول إلى ملف تعريف مرسل البريد العشوائي من أجل جمع جميع البيانات اللازمة للشكوى. اتبع هذه الخطوات:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- انتقل إلى قسم" الدردشات " أو افتح محادثة مع مرسل البريد العشوائي.
- ابحث عن الرسالة من مرسل البريد العشوائي وانقر عليها لفتح الملف الشخصي الكامل للمرسل.
- في الملف الشخصي للمرسل ، يمكنك رؤية اسمه وصورته ومعلومات أخرى.
- قم بإخفاء الرسالة أو انتقل إلى إعدادات ملفك الشخصي للاطلاع على مزيد من المعلومات حول المرسل.
تحقق من الملف الشخصي لمرسل البريد العشوائي وتأكد من أنك جمعت معلومات كافية لتقديم شكوى. من المهم أن يكون لديك تأكيد بأن المرسل يرسل إعلانات غير مرغوب فيها أو رسائل غير مرغوب فيها.
انقر فوق "المزيد" في الزاوية اليمنى العليا من الملف الشخصي
للإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها على فايبر ، تحتاج إلى العثور على الخيار المناسب في إعدادات ملفك الشخصي. فيما يلي دليل خطوة بخطوة حول كيفية العثور على هذا الخيار:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
- على الشاشة الرئيسية للتطبيق ، في الزاوية اليمنى العليا ، سترى أيقونة بثلاثة خطوط أفقية. انقر فوق هذا الرمز لفتح القائمة.
- في القائمة التي تفتح ، قم بالتمرير لأسفل قائمة الخيارات وابحث عن قسم" المزيد".
- انقر فوق "المزيد" لفتح إعدادات إضافية لملف تعريف فايبر الخاص بك.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم نقلك إلى قسم "المزيد" في إعدادات ملفك الشخصي ، حيث يمكنك العثور على ميزات وخيارات إضافية ، بما في ذلك القدرة على الإبلاغ عن البريد العشوائي. في هذا القسم ، يمكنك تحديد معلومات حول رسالة غير مرغوب فيها وإرسال شكوى إلى مطوري فايبر حتى يتمكنوا من اتخاذ إجراء ضد مرسل البريد العشوائي.
حدد خيار "الإبلاغ"
إذا واجهت البريد المزعج في التطبيق فايبر ، يمكنك الإبلاغ عنه ومساعدة فريق فايبر اتخاذ الإجراءات اللازمة.
للشكوى ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- انتقل إلى الدردشة أو المحادثة حيث ظهر البريد العشوائي.
- في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، انقر فوق رمز النقاط الثلاث (...) لفتح خيارات إضافية.
- في القائمة التي تفتح ، حدد خيار" الشكوى".
بعد تحديد خيار" الشكوى " ، يمكنك تلقي تعليمات إضافية أو إكمال عملية الشكوى. اقرأ المعلومات التي تظهر على الشاشة بعناية للتأكد من تسليم شكواك إلى فريق فايبر.
باختيار خيار "الشكوى" والإبلاغ عن حالات البريد العشوائي ، فإنك تساعد في حماية معلوماتك الشخصية وخلق بيئة آمنة لجميع مستخدمي فايبر.
حدد سبب شكوى البريد العشوائي
عند تقديم شكوى غير مرغوب فيها إلى فايبر ، يجب عليك تحديد سبب اعتبار الرسالة بريدا عشوائيا. فيما يلي بعض الأسباب الشائعة:
- الرسائل غير المرغوب فيها من مرسلين غير معروفين: إذا تلقيت رسالة من مرسل غير معروف وكانت هذه الرسالة تحتوي على إعلانات غير مرغوب فيها أو روابط لمواقع مشبوهة أو ضارة أو محتوى آخر غير مرغوب فيه ، فيمكنك تقديم شكوى غير مرغوب فيها.
- الرسائل المكررة: إذا كنت تتلقى نفس الرسائل باستمرار من مرسل واحد أو أكثر ، حتى بعد أن يطلب منك التوقف عن إرسالها ، يمكنك تقديم شكوى غير مرغوب فيها.
- الاحتيال أو التصيد الاحتيالي: إذا كانت الرسالة تحتوي على طلب للحصول على معلومات شخصية أو بيانات مالية أو روابط لمواقع ويب مشبوهة ، فهناك احتمال كبير أن يكون هذا احتيالا أو تصيدا. في هذه الحالة ، يوصى بتقديم شكوى غير مرغوب فيها.
- البريد المزعج ذات الطبيعة الجنسية: إذا كانت الرسالة تحتوي على محتوى جنسي غير لائق أو طلبات للحصول على خدمات حميمة ، فيمكنك تقديم شكوى غير مرغوب فيها.
عندما تحتاج إلى تقديم شكوى غير مرغوب فيها وتحديد السبب ، لا تنس تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات لمساعدة نظام فايبر على مكافحة البريد العشوائي بشكل أكثر فعالية وحماية المستخدمين الآخرين.
انقر على زر "إرسال شكوى"
إذا تلقيت رسائل غير مرغوب فيها أو رسائل غير مرغوب فيها على فايبر ، فيمكنك تقديم شكوى حول هذا المحتوى للمساعدة في حماية نفسك والمستخدمين الآخرين من مثل هذه التجربة غير المرغوب فيها. لتقديم شكوى غير مرغوب فيها على فايبر ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:
- افتح فايبر على جهازك المحمول وابحث عن الرسالة التي تريد الشكوى منها.
- اضغط مع الاستمرار على هذه الرسالة حتى تظهر قائمة السياق.
- في قائمة السياق ، حدد خيار" الشكوى".
- بعد تحديد "شكوى" ، سيتم فتح نافذة جديدة سيطلب منك فيها تحديد سبب شكواك.
- حدد العنصر المناسب في قائمة الأسباب وأضف وصفا مفصلا للرسائل غير المرغوب فيها أو الرسائل غير المرغوب فيها لمساعدة فايبر على فهم مشكلتك بشكل أفضل.
- عند الانتهاء من ملء جميع الحقول الضرورية ، انقر فوق الزر" إرسال شكوى".
بعد النقر على زر" إرسال شكوى " ، سيتم إرسال شكواك إلى فريق فايبر للمراجعة. ستحتاج إلى انتظار رد من فريق دعم فايبر لمعرفة الإجراء الذي سيتخذونه بشأن شكواك.
من المهم ملاحظة أن تقديم شكوى ضد رسالة واحدة فقط لا يضمن حظر المرسل أو حذفه. ومع ذلك ، ستساعد شكواك فايبر على فهم طبيعة المحتوى المرفوض بشكل أفضل واتخاذ التدابير المناسبة لضمان سلامة المستخدم وخصوصيته.