الخلاف هو منصة اتصال شائعة في الوقت الفعلي تتيح للمستخدمين إنشاء خوادم والتواصل مع المشاركين الآخرين في الدردشات النصية أو القنوات الصوتية. ومع ذلك ، كما هو الحال مع أي برنامج آخر ، هناك مشاكل يمكن أن تتداخل مع الاستخدام الكامل للخلاف. إذا كانت لديك مشاكل في الصوت عند الوصول إلى الخلاف ، فلا تقلق! في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول لكم عن عدة طرق من شأنها أن تساعدك على حل هذه المشكلة.
الخطوة الأولى التي تستحق المحاولة هي إعادة تشغيل تطبيق الخلاف. في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل بسبب خطأ مؤقت في البرنامج ، ويمكن أن تؤدي إعادة التشغيل إلى إصلاحه. فقط أغلق تطبيق الخلاف وأعد تشغيله.
إذا فشلت إعادة التشغيل ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من إعدادات الصوت في تطبيق الخلاف نفسه. تأكد من تحديد جهاز الصوت الصحيح لإخراج الصوت. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر على رمز الترس في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة وتحديد "الإعدادات". ثم انتقل إلى علامة التبويب" الفيديو والصوت "، حيث يمكنك تحديد جهاز الصوت المطلوب في قسم" إخراج الصوت".
إذا كنت تستخدم سماعات رأس أو سماعة رأس ، فتحقق أيضا من توصيلها بشكل صحيح وتعمل بشكل صحيح على الأجهزة الأخرى. ربما لا تكمن المشكلة حقا في الخلاف ، ولكن في جهاز الصوت الخاص بك.
إذا كانت المشكلة مع الصوت على الخلاف لا يزال قائما ، حاول إعادة تثبيت التطبيق. احذف الخلاف من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتنزيله مرة أخرى من الموقع الرسمي. ربما توجد عيوب في الإصدار الحالي من التطبيق أو تلف ملفات التثبيت ، وستساعد إعادة التثبيت في حل هذه المشكلة.
إذا لم تساعد أي من هذه الطرق في حل مشكلة الصوت على الخلاف ، فمن المستحسن الاتصال بدعم الخلاف. سيكونون قادرين على تقديم مساعدة شخصية ومساعدتك في حل المشكلة. للاتصال بالدعم ، يمكنك زيارة الموقع الرسمي للخلاف وتصفح الأقسام ذات الصلة على صفحة الويب الخاصة بهم.
- تحقق من إعدادات الصوت
- أعد تشغيل تطبيق الخلاف
- تحقق من وجود تحديثات
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
تحقق من إعدادات الصوت
إذا كانت لديك مشاكل في الصوت عند الوصول إلى الخلاف ، فعليك أولا الانتباه إلى إعدادات الصوت على الكمبيوتر أو الجهاز الذي تستخدمه.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتحقق من المشكلة وإصلاحها:
- تأكد من ضبط مستوى الصوت على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز على مستوى كاف وعدم إيقاف تشغيله.
- تأكد من عدم كتم الصوت أو توصيله بإعدادات الخلاف. للقيام بذلك ، افتح الخلاف ، وانقر على رمز الترس على يمين اسمك وحدد "إعدادات الصوت". في هذه القائمة ، ستتاح لك الفرصة للتحقق من إعدادات الصوت وتغييرها ، بما في ذلك مستويات الصوت والإدخال والإخراج ، بالإضافة إلى إعدادات جهاز الميكروفون وسماعة الرأس.
- تأكد من توصيل الميكروفون أو سماعات الرأس بشكل صحيح بجهاز الكمبيوتر أو الجهاز. تأكد من أنها متصلة بإحكام بالموصلات المناسبة وأن جميع الأسلاك سليمة.
- إذا حدثت مشكلة الصوت فقط في الخلاف ، ولكنها تعمل في تطبيقات أخرى أو في مواقع أخرى ، فربما تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الخلاف. حاول إعادة تشغيل الخلاف أو تحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات أو إصلاحات حديثة للبرنامج.
- أعد تشغيل الكمبيوتر أو الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلات الصوت المختلفة وإعادة تعيين الإعدادات إلى حالة عملها.
- إذا لم يساعد أي مما سبق ، فحاول الاتصال بفريق دعم الخلاف أو منتدى مجتمع الخلاف للحصول على المساعدة. سيكونون قادرين على تقديم مساعدة إضافية وحل مشكلة الصوت.
يمكن أن يساعد فحص إعدادات الصوت وتصحيحها في حل مشكلة الصوت عند الوصول إلى الخلاف. حاول اتباع جميع الخطوات المذكورة أعلاه بالتتابع للتأكد من ضبط جميع الإعدادات الضرورية بشكل صحيح.
أعد تشغيل تطبيق الخلاف
إذا كانت لديك مشكلة في الصوت عند الوصول إلى الخلاف ، فحاول إعادة تشغيل التطبيق نفسه. يمكن أن يساعد ذلك في حالة حدوث خطأ مؤقت أو تعارض في البرنامج.
إليك كيفية إعادة تشغيل تطبيق الخلاف على أجهزة مختلفة:
- على الكمبيوتر: أغلق الخلاف بالنقر بزر الماوس الأيمن على الرمز الموجود في علبة النظام وتحديد "خروج". ثم قم بتشغيل التطبيق مرة أخرى بالنقر فوق الاختصار الموجود على سطح المكتب أو في قائمة ابدأ.
- على جهاز محمول (الروبوت أو دائرة الرقابة الداخلية): انتقد الشاشة لفتح القائمة التطبيق ، والعثور على الخلاف وانتقد إلى اليمين أو اليسار لإغلاقه. ثم افتح التطبيق مرة أخرى عن طريق النقر على الاختصار على الشاشة.
بعد إعادة تشغيل تطبيق الخلاف ، تحقق مما إذا كان الصوت يعمل. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى التوصيات التالية لاستكشاف مشكلات الصوت وإصلاحها.
تحقق من وجود تحديثات
في كثير من الأحيان ، يمكن أن تحدث مشاكل الصوت في الخلاف بسبب إصدار قديم من التطبيق. قبل تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المعقدة ، يوصى بالتحقق من التحديثات المتاحة. إذا كنت تستخدم التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقم بتشغيل عميل الخلاف وحدد خيار "مساعدة" في اللوحة العلوية. ثم انتقل إلى قسم" تحديث الخلاف". إذا كانت التحديثات متوفرة ، فاتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
إذا كنت تستخدم ديسكورد على الأجهزة المحمولة ، فافتح متجر التطبيقات أو متجر جوجل بلاي واكتب "ديسكورد" في شريط البحث. إذا كان التحديث متاحا ، فانقر فوق الزر" تحديث " بجوار تطبيق الخلاف. بعد تثبيت التحديث ، أعد تشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلة الصوت.
تأكد من تثبيت أحدث إصدارات التطبيق على جميع أجهزتك التي تستخدم فيها الخلاف ، حيث قد تنشأ المشكلة بسبب عدم توافق الإصدارات المختلفة من التطبيق.
ملاحظة: بعد تحديث الخلاف ، قد تحتاج إلى تكوين أجهزة الصوت وإعدادات الصوت مرة أخرى ، لذا تحقق من هذه الإعدادات إذا لم يتم حل المشكلة بعد.
أعد تشغيل الكمبيوتر
إذا كانت لديك مشاكل في الصوت عند الوصول إلى الخلاف ، فقد يكون أحد الحلول الأولى والأسهل هو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تتيح لك إعادة التشغيل مسح ذاكرة الوصول العشوائي وإعادة تشغيل جميع العمليات قيد التشغيل ، بما في ذلك البرامج التي قد تسبب مشاكل في الصوت.
لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع التعليمات:
- انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد الخيار" إيقاف التشغيل "أو" إعادة التشغيل " (حسب نظام التشغيل).
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تماما.
- اضغط على زر الطاقة لتشغيل الكمبيوتر.
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، تحقق من تشغيل الخلاف وتأكد من إصلاح مشاكل الصوت.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
قد تكون مشاكل الصوت عند الوصول إلى الخلاف ناتجة عن اتصال إنترنت غير موثوق به أو بطيء. تأكد من أن اتصالك مستقر وأن السرعة عالية بما يكفي للعمل مع الخدمات الصوتية.
إذا كان لديك جهاز آخر متصل بالإنترنت ، فتحقق مما إذا كان الخلاف يعمل عليه. سيساعد هذا في التأكد من أن المشكلة لا تتعلق بجهازك أو متصفحك.
إذا حدثت مشكلة الصوت فقط في الخلاف ، ولكن الصوت في التطبيقات الأخرى يعمل بشكل جيد ، فعلى الأرجح أنها مسألة إعدادات أو تعارض في البرنامج.
استخدم الجدول أدناه لإجراء الفحوصات.’
| خطوة التحقق | الإجراء |
|---|---|
| 1 | أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم |
| 2 | الاتصال بشبكة واي فاي أخرى أو محاولة استخدام اتصال كابل |
| 3 | تحقق من إعدادات الشبكة الخاصة بك وتأكد من السماح باستخدام الخلاف |
| 4 | اتصل بمزود خدمة الإنترنت لمعرفة ما إذا كانت هناك مشاكل في الاتصال |
تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
إذا كانت لديك مشاكل في الصوت عند الوصول إلى الخلاف ، فقد يكون أحد الحلول الممكنة هو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الحالات ، قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات بعض الملفات الصوتية أو يمنع الخلاف من العمل بشكل صحيح.
لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق رمز برنامج مكافحة الفيروسات ، والذي يوجد عادة في علبة النظام (بجوار الساعة).
- حدد الخيار" تعطيل مؤقتا "أو"إيقاف تشغيل مكافحة الفيروسات".
- قم بتأكيد الإجراء الخاص بك إذا طلب منك ذلك.
بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، أعد تشغيل الخلاف وتحقق مما إذا كان الموقف مع مشكلة الصوت قد تغير. إذا اختفت المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون برنامج مكافحة الفيروسات هو سبب هذه المشكلة.
تذكر أن تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات يجد جهاز الكمبيوتر الخاص بك مفتوحا للتهديدات المحتملة ، لذلك لا تنس تنشيط الحماية من الفيروسات مرة أخرى بعد التحقق من تشغيل الخلاف وإصلاح المشكلة.