تحديث نظام التشغيل ويندوز غالبا ما يكون خطوة هامة للحفاظ على أمن الكمبيوتر والأداء. ومع ذلك ، في بعض الأحيان عند محاولة التحديث ، قد يواجه المستخدم رسالة تشير إلى أن ويندوز لا يعمل. يمكن أن تكون هذه مشكلة مزعجة يمكن أن تحدث لأسباب مختلفة.
في الواقع ، هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة وترقية النوافذ بنجاح. بادئ ذي بدء ، تأكد من إغلاق جميع البرامج والتطبيقات لمنع التعارضات المحتملة. بعد ذلك ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل الكمبيوتر ، حيث يمكن أن يساعد ذلك في استعادة التشغيل العادي لنظام التشغيل وسيتم إكمال التحديث بنجاح.
إذا لم تساعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، فمن الجدير التحقق من ملفات النظام الضرورية وإصلاحها ، إن أمكن. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام أداة موجه الأوامر وتشغيل الأمر "سفك /سكانو" ، والتي سوف تحقق من سلامة ملفات النظام وتصحيحها تلقائيا إذا لزم الأمر.
- كيفية التغلب على خطأ تحديث النوافذ إلى برنامج غير قيد التشغيل
- تحقق من وجود اتصال إنترنت نشط
- بدء تشغيل ويندوز في الوضع الآمن
- مسح الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
- تحديث برامج تشغيل النظام
كيفية التغلب على خطأ تحديث النوافذ إلى برنامج غير قيد التشغيل
خطأ تحديث ويندوز ، الذي تقارير النظام أن البرنامج لا يعمل ، يمكن أن تكون مزعجة جدا. خاصة عندما تحتاج بشكل عاجل إلى تحديث النظام ومواصلة العمل. ومع ذلك ، هناك العديد من الطرق البسيطة التي ستساعدك على التغلب على هذا الخطأ وترقية النوافذ بنجاح.
1. إعادة تشغيل الكمبيوتر: قد تكون الخطوة الأولى هي إعادة تشغيل الكمبيوتر. قم بإنهاء جميع البرامج المفتوحة وانقر فوق الزر ابدأ. ثم حدد"إعادة التشغيل". بعد إعادة التشغيل ، حاول تحديث ويندوز.
2. أكمل المهام في إدارة المهام: عندما تقارير ويندوز أن البرنامج لا يعمل ، قد يكون راجعا إلى تشغيل العمليات أو المهام التي تتداخل مع تثبيت التحديثات. لإصلاح ذلك ، اضغط على اختصار لوحة المفاتيح كنترول + شيفت + خروج لفتح إدارة المهام. ثم ابحث عن أي عمليات أو مهام ذات صلة قد تتداخل مع الترقية وأكملها.
3. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات: بعض برامج مكافحة الفيروسات قد منع عملية تحديث ويندوز ، والتفكير أنه قد يكون تهديدا محتملا للنظام. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وكرر عملية التحديث. إذا نجح التحديث ، يمكنك تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات مرة أخرى.
4. قم بتشغيل التحديث في الوضع الآمن: إذا لم تنجح جميع الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك محاولة تحديث النوافذ في الوضع الآمن. للقيام بذلك ، اضغط على وين + ص تركيبة المفاتيح على لوحة المفاتيح لفتح نافذة تشغيل. اكتب "مسكونفيغ" واضغط على إدخال. في النافذة التي تفتح ، حدد علامة التبويب" تنزيل "وحدد المربع بجوار"التنزيلات الآمنة". ثم انقر فوق موافق وأعد تشغيل الكمبيوتر. عند إعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن ، حاول تحديث ويندوز.
نأمل أن تساعدك إحدى هذه الطرق في تجاوز خطأ تحديث النوافذ إلى برنامج غير قيد التشغيل وإجراء التحديث بنجاح.
تحقق من وجود اتصال إنترنت نشط
قبل تحديث نظام التشغيل ويندوز ، فمن المهم للتحقق من وجود اتصال إنترنت نشط. يمكن أن يتسبب نقص اتصال الشبكة في حدوث أخطاء أثناء التحديثات ويؤدي إلى تحديثات غير كاملة أو غير ناجحة.
للتحقق من وجود اتصال إنترنت نشط ، اتبع الخطوات التالية:
| الخطوة 1: | تأكد من أن لديك حق الوصول إلى مواقع الويب والخدمات الأخرى. افتح متصفح ويب وحاول تنزيل أي موقع ويب. إذا تم تحميل الصفحة بنجاح ، فهذا يعني أن لديك اتصال إنترنت نشط. إذا لم يتم تحميل الصفحة ، فتحقق من اتصال الإنترنت الفعلي (الأسلاك ، جهاز التوجيه ، إلخ.) أو اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك. |
| الخطوة 2: | تحقق من إعدادات محول الشبكة. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الشبكة في علبة النظام (الموجودة عادة في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة) وحدد "فتح مركز الشبكة والمشاركة". في النافذة التي تفتح ، حدد محول الشبكة النشط وتحقق من حالته. إذا كانت الحالة تشير إلى خطأ أو حالة معطلة ، فحاول تمكينها أو اتصل بمسؤول الشبكة. |
| الخطوة 3: | تحقق مما إذا كان هناك اتصال واي فاي نشط (إذا كنت تستخدم شبكة لاسلكية). تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي الصحيحة وأنك أدخلت كلمة المرور والإعدادات الأخرى بشكل صحيح ، إذا لزم الأمر. إذا تعذر حل مشكلة اتصال واي فاي ، فحاول توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت باستخدام كبل شبكة. |
بعد التحقق من اتصال الإنترنت النشط ، يمكنك تكرار عملية تحديث نظام التشغيل ويندوز. إذا كانت المشكلة مع التحديث لا يزال قائما ، فمن المستحسن أن تتصل متخصص مايكروسوفت أو دعم للحصول على مساعدة إضافية.
بدء تشغيل ويندوز في الوضع الآمن
إذا تلقيت رسالة عند تحديث ويندوز أن نظام التشغيل لا يعمل ، يمكنك محاولة بدء تشغيل ويندوز في الوضع الآمن. يتيح لك وضع التمهيد هذا بدء تشغيل الكمبيوتر باستخدام الحد الأدنى من برامج التشغيل والخدمات ، والتي يمكن أن تساعد في حل المشكلة.
لبدء تشغيل ويندوز في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- بعد اكتمال عملية التمهيد ، ولكن قبل ظهور شعار ويندوز ، ابدأ بالضغط على مفتاح إف 8 على لوحة المفاتيح مرة أخرى.
- ستظهر شاشة" خيارات بدء التشغيل المتقدمة". استخدم الأسهم لتحديد" الوضع الآمن " واضغط على إدخال.
- انتظر ويندوز للتمهيد في الوضع الآمن. يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك بعض القيود في هذا الوضع ، على سبيل المثال ، عدم القدرة على الوصول إلى الإنترنت أو القدرة المحدودة على العمل مع البرامج.
- إجراء تحديث ويندوز. عادة ، في الوضع الآمن ، يقوم الكمبيوتر بالتمهيد مع مجموعة الخدمات الضرورية فقط ، والتي يمكن أن تسمح لك بتحديث نظام التشغيل بنجاح.
إذا استمرت مشكلتك بعد إجراء تحديث ويندوز ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو زيارة منتديات مجتمع مستخدمي ويندوز للحصول على المساعدة. هناك يمكنك تقديم حلول إضافية لحل المشكلة.
مسح الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لمشكلة تحديث ويندوز هو تراكم الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت ، مما قد يبطئ عملية التحديث أو يتسبب في حدوث خطأ. لحل هذه المشكلة ، يوصى بتنظيف الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
للبدء ، افتح إعدادات ويندوز عن طريق الضغط على "وين + أنا" تركيبة المفاتيح. في النافذة التي تفتح ، حدد قسم" النظام "وانتقل إلى علامة التبويب" التخزين".
في علامة التبويب هذه ، سترى قسمي" الملفات المؤقتة "و" التخزين الأخرى". انتقل إلى كل منهم وانقر على زر "مسح الآن" بجوار الفئة المقابلة.
يوصى أيضا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ، حيث قد يتم تخزين بعض الملفات المؤقتة هناك. للقيام بذلك ، افتح المتصفح وابحث عن قسم الإعدادات أو الخيارات.
في قسم الإعدادات ، ابحث عن قسم" السجل "أو" الخصوصية "وحدد خيار" مسح السجل "أو" مسح بيانات المتصفح". في النافذة التي تظهر ، حدد خيار" ذاكرة التخزين المؤقت "وانقر فوق الزر" مسح "أو" تأكيد".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، حاول تحديث ويندوز مرة أخرى. ربما سيتم حل المشكلة وستكون عملية التحديث ناجحة.
تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
قد يكون أحد أسباب مشكلة تحديث ويندوز تعارض بين برنامج مكافحة الفيروسات وعملية التحديث. في بعض الحالات ، قد تمنع برامج مكافحة الفيروسات التحديث ، معتبرة أنه تهديد محتمل.
لحل هذه المشكلة ، حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا. تحتوي العديد من برامج مكافحة الفيروسات على خيار إيقاف مؤقت يمكنك استخدامه لعملية التحديث.
من المهم أن تتذكر أنه عند تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، يصبح جهاز الكمبيوتر الخاص بك أكثر عرضة للفيروسات والبرامج الضارة الأخرى. لذلك ، لا تنس تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات بعد اكتمال عملية التحديث.
تحديث برامج تشغيل النظام
لتحديث برامج تشغيل النظام ، اتبع الإرشادات أدناه:
| الخطوة 1: | افتح قائمة ابدأ واكتب إدارة الأجهزة. |
| الخطوة 2: | انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة إدارة الأجهزة وحدد فتح. |
| الخطوة 3: | في إدارة الأجهزة ، ابحث عن الفئة المرتبطة بالجهاز الإشكالي (على سبيل المثال ، "الصوت والفيديو والألعاب" أو "محولات الشبكة"). قم بتوسيع الفئة لرؤية قائمة الأجهزة. |
| الخطوة 4: | حدد الجهاز الإشكالي وانقر بزر الماوس الأيمن. حدد" تحديث برنامج التشغيل " من القائمة المنسدلة. |
| الخطوة 5: | في النافذة التي تظهر ، حدد"البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث". سيبدأ ويندوز البحث عن وتثبيت برنامج تشغيل جديد. |
بعد الانتهاء من عملية تحديث برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تحديث ويندوز مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة للكمبيوتر أو مورد الأجهزة للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا.