إذا كنت قد استخدمت نظام التشغيل ويندوز 7 ، قد واجهت مشكلة التمهيد الطويل وظهور شاشة سوداء مع المؤشر. قد تكون هذه المشكلة محبطة للغاية ، لأنها لا تسمح لك بالوصول الكامل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه المقالة ، نقدم بعض النصائح لمساعدتك في حل هذه المشكلة والعودة إلى العمل بسرعة.
أولا ، حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن. للقيام بذلك ، اضغط على زر الطاقة وابدأ على الفور في الضغط على مفتاح إف 8 على لوحة المفاتيح. بعد ذلك ، حدد "وضع التمهيد الآمن" من القائمة واضغط على إدخال. إذا تم تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن دون مشاكل ، فقد تكون المشكلة مرتبطة ببعض البرامج أو برامج التشغيل المثبتة. حاول إلغاء تثبيت البرنامج المثبت مؤخرا أو تحديث جميع برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل في الوضع الآمن ، فحاول إجراء استعادة للنظام. للقيام بذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط على مفتاح إف 8 على لوحة المفاتيح قبل ظهور شعار ويندوز. حدد" استعادة النظام " من القائمة واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. تتيح لك هذه العملية إعادة نظامك إلى الحالة السابقة عندما لا تكون هناك مشاكل مع الشاشة السوداء.
في حالة عدم حل استعادة النظام للمشكلة ، حاول التحقق من وجود أخطاء في نظام الملفات. للقيام بذلك ، افتح موجه الأوامر كمسؤول ، اكتب الأمر" سفك /سكانو " واضغط على إنتر. قد تستغرق العملية بعض الوقت ، لذا كن صبورا. بعد إجراء الفحص ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت الشاشة السوداء مع المؤشر لا تزال تظهر.
نأمل أن هذه النصائح سوف تساعدك على حل المشكلة مع شاشة سوداء طويلة والمؤشر في ويندوز 7. إذا لم تنجح أي من الطرق المقترحة ، فمن المستحسن طلب المساعدة من أخصائي الكمبيوتر أو الاتصال بدعم ويندوز.
كيفية التخلص من شاشة سوداء طويلة والمؤشر في ويندوز 7
قد تواجه مشكلة شاشة سوداء طويلة والمؤشر عند بدء تشغيل نظام التشغيل ويندوز 7. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، بما في ذلك مشاكل التحديثات أو برامج التشغيل غير الصحيحة أو البرامج المتعارضة. على الرغم من السبب ، هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاح هذه المشكلة. في هذا الدليل ، سنلقي نظرة على بعضها.
- بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن: يمكن أن يساعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن في تحديد ما إذا كان برنامج تشغيل أو برنامج تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة. للقيام بذلك ، اضغط على مفتاح إف 8 أثناء تشغيل الكمبيوتر حتى تظهر قائمة خيارات التمهيد المتقدمة ، ثم حدد الوضع الآمن.
- تعطيل جميع برامج وخدمات الجهات الخارجية: إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أن يكون سببها برنامج تابع لجهة خارجية. افتح إدارة المهام بالضغط كنترول + شيفت + خروج وأغلق جميع البرامج والعمليات غير الضرورية. قد يكون من المفيد أيضا تعطيل خدمات الجهات الخارجية.
- تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات: قد تتسبب برامج تشغيل بطاقة الرسومات القديمة أو المثبتة بشكل غير صحيح في حدوث مشكلات في الشاشة السوداء. قم بزيارة موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لبطاقة الرسومات الخاصة بك وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل.
- تحقق من سلامة ملفات النظام: قد تتسبب بعض ملفات النظام التالفة في حدوث مشكلات في بدء تشغيل ويندوز. افتح موجه الأوامر مع حقوق المسؤول واكتب الأمر سفك / سكانو لفحص وإصلاح الملفات التالفة.
- إزالة التحديثات المثبتة مؤخرا: إذا بدأت المشكلة تحدث بعد تثبيت تحديث ويندوز معين ، في محاولة لإلغاء تثبيته. افتح لوحة التحكم ، وانتقل إلى قسم" التحديث والأمان "وحدد"تثبيت التحديثات". ثم ابحث عن التحديث المثبت مؤخرا وقم بإلغاء تثبيته.
- استعادة النظام: إذا لم تساعد جميع الطرق الأخرى ، يمكنك محاولة إجراء استعادة النظام إلى تاريخ سابق عندما لا تحدث مشكلة الشاشة السوداء. تسمح لك استعادة النظام باستعادة التغييرات التي تم إجراؤها بعد تاريخ معين.
- إعادة تثبيت ويندوز: إذا لم يساعد أي مما سبق ، فإن الخطوة الأخيرة الموصى بها هي إعادة تثبيت نظام التشغيل ويندوز. ستسمح لك إعادة التثبيت بالبدء بسجل نظيف والتخلص من مشاكل البرامج المحتملة.
نأمل أن هذه الخطوات سوف تساعدك على التخلص من شاشة سوداء طويلة والمؤشر عند بدء تشغيل ويندوز 7. إذا استمرت المشكلة ، نوصي بالاتصال بالمتخصصين أو دعم ميكروسوفت للحصول على مساعدة إضافية.
توصياتنا لاستكشاف المشكلة وإصلاحها
1. أعد تشغيل الكمبيوتر
الخطوة الأولى لحل المشكلة مع شاشة سوداء طويلة والمؤشر في ويندوز 7 هو إعادة تشغيل الكمبيوتر. انقر فوق الزر" ابدأ "في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، وحدد" إيقاف التشغيل "ثم"إعادة التشغيل". يمكن أن يساعد ذلك في استعادة التشغيل العادي لنظام التشغيل.
2. تحقق من الأجهزة المتصلة
إذا لم تؤد إعادة التشغيل إلى حل المشكلة ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من جميع الأجهزة المتصلة. افصل جميع الأجهزة الخارجية مثل الطابعات والماسحات الضوئية ومحركات الأقراص المحمولة وما إلى ذلك. بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت الشاشة السوداء مع المؤشر تظهر. إذا اختفت المشكلة ، فقد يتسبب أحد الأجهزة المتصلة في حدوث تعارض أو عدم توافق مع نظام التشغيل.
3. حاول استعادة النظام
إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، يمكنك محاولة استعادة النظام إلى حالة عمله السابقة. انقر فوق الزر ابدأ ، وحدد لوحة التحكم ثم النظام والأمان. في قسم" الإدارة "، ابحث عن عنصر" استعادة النظام " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. سيسمح لك ذلك بإعادة الكمبيوتر إلى حالة لم تحدث فيها مشكلة الشاشة السوداء.
4. تحديث برامج التشغيل
يمكن أن تتسبب برامج التشغيل القديمة أو غير المتوافقة في حدوث مشكلات في الشاشة السوداء في ويندوز 7. تحقق من وجود تحديثات لبرنامج تشغيل الرسومات والأجهزة الأخرى. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة" الكمبيوتر "على سطح المكتب ، وحدد" إدارة "ثم"الجهاز". في النافذة التي تفتح ، ابحث عن الأجهزة ذات العلامة الصفراء أو الحمراء ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد "تحديث برنامج التشغيل".
5. افحص القرص الصلب بحثا عن الأخطاء
فشل القرص الصلب يمكن أن يسبب شاشة سوداء طويلة. للتحقق من وجود أخطاء على القرص الصلب ، اتبع الإرشادات التالية:
- افتح مستكشف الملفات وانقر بزر الماوس الأيمن على محرك الأقراص سي.
- حدد " خصائص "وانتقل إلى علامة التبويب" أدوات".
- في قسم" التحقق من الأخطاء "، انقر فوق الزر" التحقق".
- حدد المربع بجوار العنصر" استكشاف الأخطاء وإصلاحها تلقائيا لملفات النظام "وانقر على"ابدأ".
- انتظر حتى يكتمل التحقق وأعد تشغيل الكمبيوتر.
6. اطلب المساعدة من المتخصصين
إذا كانت جميع التوصيات المذكورة أعلاه لم تحل المشكلة مع شاشة سوداء طويلة والمؤشر في ويندوز 7 ، فمن المستحسن لطلب المساعدة من المتخصصين. سيكونون قادرين على إجراء تشخيص أعمق للكمبيوتر وتقديم الحل الأمثل للمشكلة.
قبل الاتصال بالمتخصصين ، تأكد أيضا من أن لديك نسخا احتياطية من المعلومات المهمة لتقليل فقد البيانات في حالة اضطرارك إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل.