إذا كان لديك هاتف شاومي ، فربما تكون قد واجهت مشكلة شاشة غير نشطة أثناء المكالمة. قد يكون هذا محبطا للغاية لأنه لا يمكنك استخدام هاتفك للمكالمات أو الوظائف الأخرى. لكن لا تقلق ، فهناك عدة طرق لحل هذه المشكلة.
الطريقة الأولى والأسهل هي التحقق من العكس من حيث كيفية حل المشكلة مع شاشة لا تستجيب أثناء المكالمة على زياومي-نصائح وتوصيات شاشة غير نشطة. تأكد من أن إصبعك أو أي شيء آخر لا يغطي مستشعر القرب على الشاشة. إذا تم تغطيته ، فقد يكتشف هاتفك بشكل غير صحيح أنه بالقرب من أذنك ويقوم بإيقاف تشغيل الشاشة تلقائيا.
إذا لم يساعد ذلك ، فحاول التحقق من إعدادات هاتفك. انتقل إلى الإعدادات ، ثم حدد العرض والسطوع. ابحث عن عنصر" مستشعر المحادثة " وتأكد من تشغيله. إذا تم تمكينه بالفعل ، فحاول تعطيله مؤقتا ثم تمكينه مرة أخرى.
إذا لم تنجح أي من هذه الأساليب ، فهناك احتمال آخر. عدم التوافق مع تطبيقات الطرف الثالث يمكن أن يسبب في بعض الأحيان مشاكل مع شاشة غير نشطة أثناء مكالمة على زياومي. حاول إلغاء تثبيت أحدث التطبيقات المثبتة أو تعطيلها وتحقق مما إذا كان هذا قد أدى إلى حل المشكلة بنجاح.
من المهم أن تتذكر أن هذه النصائح والتوصيات ليست شاملة وقد لا تحل المشكلة في جميع الحالات. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة شاومي أو الاتصال بفريق الدعم للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا.
- تحقق من إعدادات الشاشة
- تغيير حساسية الشاشة التي تعمل باللمس
- أعد تشغيل الجهاز
- قم بتحديث البرنامج إلى أحدث إصدار
- حذف التطبيقات أو التحديثات الحديثة
- استخدم الوضع الآمن
- اتصل بمركز خدمة شاومي
تحقق من إعدادات الشاشة
إذا كانت لديك مشكلة في شاشة غير نشطة أثناء التحدث على شاومي ، فإن أول ما عليك فعله هو التحقق من إعدادات شاشة الجهاز. قد تكون المشكلة ناتجة عن إعدادات غير صحيحة أو غير صحيحة تتداخل مع تشغيل شاشة اللمس.
سوف تحتاج إلى اتباع هذه الخطوات:
- افتح إعدادات الجهاز.
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" الشاشة والسطوع".
- تحقق من إعدادات وقت قفل الشاشة. إذا كان الوقت قصيرا جدا ، فقد يتم إيقاف تشغيل الشاشة أثناء المحادثة.
- تأكد من تمكين إعداد" لمس الشاشة للتنشيط". إذا تم تعطيل هذه الميزة ، فقد تكون الشاشة غير نشطة أثناء المحادثة.
- إذا لم يساعد كل ما سبق ، فحاول إعادة ضبط إعدادات الشاشة على إعدادات المصنع. للقيام بذلك ، ابحث عن قسم "إعادة التعيين" أو "الإعدادات العامة" وحدد "إعادة تعيين إعدادات الشاشة".
بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا تم حل مشكلة الشاشة غير النشطة أثناء مكالمة على شاومي.
تغيير حساسية الشاشة التي تعمل باللمس
إذا أصبحت شاشتك غير نشطة أثناء التحدث على هاتف شاومي الذكي ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بحساسية الشاشة التي تعمل باللمس. في هذه الحالة ، يمكنك تغيير إعدادات الحساسية لإصلاح المشكلة. إليك كيفية القيام بذلك:
| الخطوة 1: | افتح "الإعدادات" على جهاز شاومي الخاص بك. |
| الخطوة 2: | قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" الإعدادات المتقدمة". |
| الخطوة 3: | اضغط على"حساسية شاشة اللمس". |
| الخطوة 4: | قم بتبديل المفتاح بجوار "الحساسية التلقائية" إلى وضع "إيقاف التشغيل". |
| الخطوة 5: | يمكنك الآن محاولة ضبط حساسية أعلى عن طريق تحريك شريط التمرير بجوار "الحساسية". |
| الخطوة 6: | تحقق مما إذا كانت الشاشة تعمل مع الإعدادات الجديدة. |
إذا لم يساعد تغيير حساسية الشاشة التي تعمل باللمس في حل المشكلة مع الشاشة غير النشطة أثناء المكالمة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم زياومي لمزيد من المساعدة وحل المشكلة.
أعد تشغيل الجهاز
إعادة التشغيل يمكن أن تساعد في حل المشكلة مع الشاشة غير النشطة عند التحدث على زياومي. يمكنك تجربة الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف بالجهاز حتى تظهر قائمة بها خيارات إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل أو وضع الطيران.
- حدد"إعادة التشغيل".
- انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز بالكامل.
إذا استمرت المشكلة ، فحاول إجراء" إعادة تعيين ناعمة " للجهاز:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف وزر خفض مستوى الصوت في نفس الوقت.
- استمر في الضغط عليها حتى يبدأ الجهاز في الاهتزاز.
- حرر الأزرار وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز بالكامل.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل ، فقد تحتاج إلى تنفيذ إجراءات أخرى ، مثل إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع أو الاتصال بمركز خدمة شاومي لتشخيص الجهاز وإصلاحه.
قم بتحديث البرنامج إلى أحدث إصدار
لتحديث البرنامج على شاومي ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات الجهاز.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد" حول الهاتف "(أو"حول الجهاز").
- حدد" تحديثات النظام "(أو"تحديث البرنامج").
- انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات "(أو"التحقق من وجود تحديثات").
- في حالة توفر إصدار جديد من البرنامج ، انقر فوق الزر" تنزيل وتثبيت".
بعد اكتمال عملية التحديث ، أعد تشغيل الجهاز وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح مشكلة الشاشة غير النشطة أثناء المحادثة. إذا استمرت المشكلة ، فحاول اتباع توصيات أخرى أو الاتصال بدعم شاومي.
حذف التطبيقات أو التحديثات الحديثة
إذا كان شاومي الخاص بك يعاني من مشاكل مع شاشة غير نشطة أثناء المكالمة ، فقد يكون السبب هو تطبيق أو تحديث حديث قد يتعارض مع وظيفة الشاشة التي تعمل باللمس. لحل هذه المشكلة ، حاول إلغاء تثبيت التطبيقات أو التحديثات المثبتة مؤخرا.
لحذف التطبيقات الحديثة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح "الإعدادات" على جهاز شاومي الخاص بك.
- حدد علامة التبويب" التطبيقات المثبتة".
- قم بالتمرير لأسفل للعثور على أحدث التطبيقات المثبتة.
- حدد التطبيق الذي تريد حذفه.
- انقر على زر" حذف " وتأكيد الإجراء الخاص بك.
إذا استمرت المشكلة بعد حذف أحدث التطبيقات ، فحاول التحقق من التحديثات الأخيرة. للقيام بذلك ، اتبع هذه التعليمات:
- افتح الإعدادات على جهاز شاومي الخاص بك.
- حدد علامة التبويب" حول الهاتف "أو" حول الجهاز".
- ابحث عن "تحديثات النظام" أو "تحديثات ميوي"وحددها.
- تحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة وحدد "تحديث" إن وجدت.
بعد حذف التطبيقات أو التحديثات الأخيرة ، أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كانت مشكلة الشاشة غير النشطة قد تم إصلاحها أثناء التحدث شاومي.
استخدم الوضع الآمن
إذا كانت لديك مشكلة في شاشة غير نشطة أثناء التحدث على شاومي ، فحاول تشغيل الوضع الآمن. يسمح لك هذا الوضع بتشغيل الجهاز فقط مع التطبيقات الرئيسية ، مما يلغي التعارضات المحتملة مع برامج الجهات الخارجية.
لتمكين الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:
- استمر في الضغط على زر التشغيل / الإيقاف حتى تظهر قائمة الخيارات.
- اضغط مع الاستمرار على خيار" إيقاف التشغيل "أو" إعادة التشغيل " حتى تتم مطالبتك بالدخول إلى الوضع الآمن.
- انقر فوق خيار" موافق " أو قم بتأكيد الدخول إلى الوضع الآمن.
بعد تمكين الوضع الآمن ، تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح مشكلة الشاشة غير النشطة أثناء المحادثة. إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد ، فمن المرجح أن يكون سبب المشكلة مرتبطا بالتطبيقات المثبتة. حاول إلغاء تثبيت أو تحديث أحدث التطبيقات التي قمت بتثبيتها قبل حدوث المشكلة.
إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة زياومي لتشخيص وإصلاح الجهاز.
اتصل بمركز خدمة شاومي
إذا ، بعد تطبيق الأساليب المذكورة أعلاه ، الشاشة لا تزال غير نشطة أثناء التحدث على زياومي ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة الشركة.
في مركز خدمة شاومي ، سيتمكن الفنيون المحترفون من تقييم حالة جهازك وتقديم الحل الأكثر فعالية للمشكلة. قد تحتاج إلى استبدال المكونات أو البرامج الثابتة للجهاز.
قبل الاتصال بمركز الخدمة ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من البيانات وإزالة جميع الإعدادات أو كلمات المرور المهمة على الجهاز لتجنب خطر فقدان المعلومات.
عن طريق الاتصال بمركز خدمة زياومي ، سوف تتلقى مساعدة مهنية وسوف تكون قادرة على حل المشكلة مع الشاشة غير النشطة عند التحدث على جهاز زياومي الخاص بك. ستساعد تحديثات البرامج المنتظمة والاستخدام الدقيق أيضا على تجنب المشكلات المماثلة في المستقبل.