أليكسبريس هي واحدة من أكبر المنصات على الإنترنت حيث يمكنك شراء منتجات مختلفة بأسعار تنافسية. في بعض الأحيان تكون هناك مواقف لا تفي فيها عملية الشراء بالتوقعات أو تصل في حالة تالفة. في مثل هذه الحالات ، من المهم معرفة كيفية فتح نزاع وإعادة الأموال.
في النسخة المحمولة من أليكسبريس ، قد تختلف عملية فتح نزاع عن إصدار سطح المكتب. ومع ذلك ، من السهل جدا تنفيذ هذا الإجراء. للبدء ، افتح تطبيق أليكسبريس على جهازك المحمول وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
بعد ذلك ، ابحث عن علامة التبويب "طلباتي" في اللوحة السفلية للتطبيق وحدد الترتيب الذي لديك مشاكل فيه. انتقل إلى المعلومات التفصيلية حول الطلب ، حيث سترى زر "فتح نزاع". انقر فوقه وأدخل جميع المعلومات الضرورية حول مشكلة الطلب ، وأرفق الصور أو مقاطع الفيديو التي تؤكد المشكلة.