سكايب هو تطبيق مكالمات فيديو وصوت شائع يستخدمه ملايين الأشخاص حول العالم. واحدة من أكثر المشاكل شيوعا التي يواجهها مستخدمو سكايب هي كتم الصوت أثناء المحادثة. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، ولكن تكوين التطبيق يمكن أن يساعد في حل هذه المشكلة.
الخطوة الأولى في إعداد سكايب لإصلاح مشكلة كتم الصوت هي التحقق من حجم الصوت على الكمبيوتر. تأكد من ضبط مستوى الصوت على مستوى عال بدرجة كافية ، وتحقق مما إذا كان الصوت مكتوما تلقائيا في إعدادات نظام التشغيل.
في حالة استمرار حدوث مشكلة كتم الصوت ، قد تحتاج إلى ضبط إعدادات الصوت في سكايب. للقيام بذلك ، افتح التطبيق ، وانتقل إلى قسم "الإعدادات" ، ثم حدد "الصوت والفيديو" وتحقق من مستوى الصوت ومستوى التحكم التلقائي في مستوى الصوت.
بالإضافة إلى ذلك ، من المهم التأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. في بعض الحالات ، قد تكون مشكلات كتم الصوت ناتجة عن أخطاء في التطبيق تم إصلاحها في التحديثات اللاحقة. تحقق دوريا من تحديثات سكايب وتثبيتها إذا كانت متوفرة.
- إعدادات سكايب الأولية لمنع كتم الصوت
- فحص وتحديث برامج تشغيل الصوت
- تغيير إعدادات الصوت في نظام التشغيل
- فحص وتغيير إعدادات الصوت في سكايب
- الخطوة 1: افتح إعدادات سكايب
- الخطوة 2: تحقق من إعدادات الصوت الحالية
- الخطوة 3: تغيير إعدادات الصوت
- الخطوة 4: اختبار الصوت
- الخطوة 5: تطبيق التغييرات
- تعطيل التحكم التلقائي في مستوى الصوت
- التحقق من البرامج الأخرى التي تعمل على كتم الصوت وتعطيلها
- استخدام سماعات الرأس أو ميكروفون خارجي للحصول على صوت أكثر استقرارا
- التحقق من إعدادات الشبكة والاتصال بشبكة موثوقة
إعدادات سكايب الأولية لمنع كتم الصوت
عند استخدام تطبيق سكايب لإجراء مكالمات صوتية أو فيديو ، قد تواجه مشكلات في كتم الصوت. يمكن أن يحدث هذا بسبب عوامل مختلفة ، بما في ذلك إعدادات سكايب وإعدادات جهاز الصوت. في هذا القسم ، سنلقي نظرة على إعدادات سكايب الأولية التي ستساعد في منع كتم الصوت.
1. تحديث سكايب إلى أحدث إصدار.
سكايب تصدر بشكل دوري التحديثات التي إصلاح الخلل وتحسين الأداء. تحقق من وجود تحديثات ، وإذا كان الإصدار الجديد متاحا ، فقم بتثبيته.
2. تحقق من إعدادات الصوت في سكايب.
الخطوة 1: إطلاق سكايب وتسجيل الدخول إلى حسابك.
الخطوة 2: في الزاوية العلوية اليسرى من نافذة سكايب ، حدد " أدوات "ثم"إعدادات".
الخطوة 3: في اللوحة اليمنى ، حدد "الصوت والفيديو" وتأكد من تحديد جهاز الصوت الصحيح لتشغيل الصوت وتسجيله.
الخطوة 4: تحقق من مستوى الصوت والتحكم في كتم الصوت. اضبطها على القيم المناسبة.
الخطوة 5: انقر فوق " حفظ " لتطبيق التغييرات.
3. تحقق من إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
لتجنب كتم الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء استخدام سكايب ، يمكنك التحقق من إعدادات الصوت لنظام التشغيل.
الخطوة 1: افتح "لوحة التحكم" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 2: في قسم" الصوت " ، ابحث عن أجهزة الصوت لتشغيل الصوت وتسجيله. تأكد من أن يتم تكوينها بشكل صحيح ويتم تحديد الجهاز الصحيح.
الخطوة 3: تحقق من مستوى الصوت وكتم التحكم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اضبطها على القيم المناسبة.
الخطوة 4: احفظ التغييرات وأغلق لوحة التحكم.
4. تحقق من إعدادات الصوت في التطبيقات الأخرى.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في كتم الصوت ، فتحقق من إعدادات الصوت في التطبيقات الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يكون هناك تعارض بين سكايب والتطبيقات الأخرى التي تستخدم أجهزة الصوت.
باتباع هذه الإعدادات الأولية ، ستتمكن من منع كتم الصوت في سكايب والاستمتاع بمكالمات الصوت والفيديو عالية الجودة.
فحص وتحديث برامج تشغيل الصوت
إذا كانت لديك مشاكل في كتم الصوت عند استخدام سكايب ، فقد يكون أحد الأسباب هو برنامج تشغيل صوت قديم أو غير متوافق. يمكن أن يساعد فحص برنامج تشغيل الصوت وتحديثه في حل هذه المشكلة. إليك كيفية القيام بذلك:
- افتح قائمة ابدأ وحدد الخيارات.
- في نافذة الخيارات ، حدد النظام.
- في الجزء الأيمن ، حدد التحديث والأمان.
- في النافذة التي تفتح ، حدد "تحديث ويندوز".
- انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات".
- في حالة توفر تحديثات لبرنامج تشغيل الصوت ، قم بتثبيتها باتباع الإرشادات.
بعد تحديث برنامج تشغيل الصوت ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الصوت مكتوما عند استخدام سكايب.
إذا كانت لا تزال هناك مشكلة في كتم الصوت بعد تحديث برنامج التشغيل ، فيمكنك محاولة الاتصال بالشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر أو جهاز الصوت للحصول على دعم إضافي أو تحديثات برنامج التشغيل.
تغيير إعدادات الصوت في نظام التشغيل
من أجل ضبط الصوت في نظام التشغيل ويندوز وتجنب كتم الصوت في سكايب ، اتبع التعليمات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مستوى الصوت في الزاوية اليمنى السفلية من شريط المهام وحدد"إعدادات الصوت".
- في نافذة" الأصوات "التي تفتح ، انتقل إلى علامة التبويب" التشغيل".
- حدد جهاز التشغيل الذي تستخدمه لسكايب.
- انقر فوق الزر خصائص.
- في نافذة الخصائص ، حدد علامة التبويب" المستويات " ، هنا يمكنك زيادة مستوى الصوت إلى الحد الأقصى.
- تحقق أيضا من ضبط شريط تمرير مستوى الصوت على شريط المهام على القيمة القصوى.
- إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى علامة التبويب "التحسينات" وحدد المربع بجوار خيار "تعطيل جميع المؤثرات الصوتية".
- انقر فوق موافق لحفظ التغييرات.
ملاحظة: إذا كنت تستخدم نظام التشغيل ماك ، قد تختلف عملية تغيير إعدادات الصوت. الرجوع إلى وثائق نظام التشغيل أو البحث عن تعليمات حول كيفية إعداد الصوت في ماك.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب إكمال إعداد الصوت. الآن لا ينبغي كتم الصوت في سكايب. إذا استمرت المشكلة ، فحاول الاتصال بأخصائي تكنولوجيا المعلومات للحصول على المساعدة.
فحص وتغيير إعدادات الصوت في سكايب
عند استخدام سكايب للمكالمات أو مؤتمرات الفيديو ، من المهم التحقق من إعدادات الصوت وتغييرها لضمان وضوح الصوت الجيد وسهولة استخدام البرنامج. في هذا القسم ، سننظر في كيفية التحقق من إعدادات الصوت وتغييرها في سكايب.
الخطوة 1: افتح إعدادات سكايب
للبدء ، افتح سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. ثم حدد "الإعدادات" من القائمة أعلى الشاشة. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة الإعدادات.
الخطوة 2: تحقق من إعدادات الصوت الحالية
في نافذة الإعدادات ، حدد علامة التبويب الصوت والفيديو. هنا سترى قائمة من أجهزة الصوت المتاحة التي سكايب يمكن استخدامها لتشغيل الصوت. تأكد من تحديد جهاز إخراج الصوت الصحيح. إذا كان لديك سماعات رأس أو مكبرات صوت خارجية ، فتأكد من تحديد هذا الجهاز.
الخطوة 3: تغيير إعدادات الصوت
إذا وجدت مشاكل في إعدادات الصوت ، يمكنك النقر فوق الزر "إعدادات الصوت" بجوار القائمة المنسدلة لاختيار جهاز صوت. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة إضافية مع إعدادات صوت إضافية.
في هذه النافذة ، يمكنك ضبط مستوى الصوت ، والتحقق من التعليقات أو الصدى ، وتغيير المعلمات الأخرى لجهاز الصوت. استخدم هذه الإعدادات لتحقيق الصوت الأمثل والقضاء على مشاكل الصوت المحتملة.
الخطوة 4: اختبار الصوت
بعد إجراء تغييرات على إعدادات الصوت في سكايب ، فمن المستحسن إجراء اختبار الصوت للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام وظيفة "اختبار الصوت" في إعدادات الصوت سكايب. فقط اضغط على زر" اختبار الصوت " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. إذا كان الصوت يعمل بشكل صحيح ، فستسمع رسالة تحقق في جهاز الصوت المحدد.
الخطوة 5: تطبيق التغييرات
عندما قمت بإجراء جميع التغييرات اللازمة في إعدادات الصوت سكايب ، لا ننسى أن انقر على زر "حفظ" لتطبيق التغييرات. ثم يمكنك إغلاق نافذة الإعدادات والبدء في استخدام سكايب مع إعدادات الصوت الجديدة.
باتباع هذه الخطوات البسيطة ، ستتمكن من التحقق من إعدادات الصوت وتغييرها سكايب لضمان جودة صوت أفضل في مكالماتك ومؤتمرات الفيديو.
تعطيل التحكم التلقائي في مستوى الصوت
عند استخدام سكايب للتواصل ، قد تحدث المشكلة التالية: أثناء المحادثة ، يقوم البرنامج تلقائيا بكتم صوت البرامج الأخرى أو أصوات النظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يكون هذا غير مريح ، خاصة إذا كنت ترغب في الاستماع إلى الموسيقى أو مشاهدة مقاطع الفيديو في نفس الوقت.
ستساعدك الإرشادات التالية على إيقاف التحكم التلقائي في مستوى الصوت في سكايب:
- افتح سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- في الصفحة الرئيسية لسكايب ، انقر على أيقونة "الإعدادات" في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. الرمز يشبه الترس.
- حدد" إعدادات الصوت " من القائمة المنسدلة.
- في قسم" صوت الإدخال/الإخراج "، ابحث عن خيار" التحكم التلقائي في مستوى الصوت " وقم بإلغاء تحديد المربع المجاور له.
- انقر فوق الزر" حفظ " لحفظ التغييرات.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب سكايب لم يعد تلقائيا كتم صوت البرامج الأخرى أو أصوات النظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. الآن يمكنك التمتع بحرية الصوت من مصادر أخرى دون الحاجة إلى القلق حول سكايب التدخل.
يرجى ملاحظة أنه سيتم تطبيق هذه الإعدادات فقط داخل سكايب. إذا كنت ترغب في تغيير مستوى الصوت في برامج أخرى أو أصوات النظام ، وسوف تحتاج إلى تعديلها بشكل مستقل عن سكايب.
التحقق من البرامج الأخرى التي تعمل على كتم الصوت وتعطيلها
إذا كنت تواجه مشاكل مع الصوت صامتة في سكايب ، قد يكون راجعا إلى البرامج الأخرى التي كتم الصوت. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى التحقق من هذه البرامج وتعطيلها.
فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في التحقق من البرامج الأخرى التي تعمل على كتم الصوت وتعطيلها:
- افتح إدارة المهام ويندوز. للقيام بذلك ، اضغط على السيطرة+ التحول + خروج أو انقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام وحدد "إدارة المهام".
- في إدارة المهام ، ابحث عن علامة التبويب العمليات. انقر فوقه لعرض جميع العمليات الجارية.
- قم بالتمرير خلال قائمة العمليات وابحث عن أي برامج يمكنها كتم الصوت. انتبه إلى أسماء البرامج المتعلقة بالصوت أو الصوت.
- إذا وجدت برنامجا مشبوها ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد"إكمال المهمة". في هذه الحالة ، سيتم إغلاق البرنامج.
- كرر الخطوات من 3 إلى 4 لجميع البرامج المشبوهة التي قد كتم الصوت.
- بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان سكايب يعمل دون كتم الصوت.
إذا ، بعد تعطيل البرامج الأخرى التي كتم الصوت ، لا تزال المشكلة ، قد يكون سكايب نفسه أو إعداداته. من المستحسن أن تستشير وثائق سكايب أو خدمة الدعم الخاصة بها للحصول على مساعدة إضافية في تكوين البرنامج.
من المهم أن تتذكر أن بعض البرامج قد تكون ضرورية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو التطبيقات الأخرى للعمل ، لذا قبل تعطيلها ، تأكد من أنها كتم الصوت حقا ولن يتسبب تعطيلها في حدوث مشكلات أخرى.
استخدام سماعات الرأس أو ميكروفون خارجي للحصول على صوت أكثر استقرارا
سكايب هو برنامج شائع للمكالمات الصوتية والمرئية التي يمكنها كتم الصوت عند استخدام الميكروفون المدمج ومكبرات الصوت على جهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر. يمكن أن يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات عند الاتصال ، خاصة في البيئات الصاخبة أو التطبيقات التي تتطلب صوتا عالي الجودة. ومع ذلك ، هناك حل بسيط — باستخدام سماعات الرأس أو ميكروفون خارجي.
يتيح لك استخدام سماعات الرأس أو الميكروفون الخارجي تجنب مشاكل كتم الصوت تماما ، حيث يتم نقل الصوت مباشرة من خلالها ، متجاوزا السماعات المدمجة والميكروفون لجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. هذا يضمن صوتا أكثر استقرارا وعالي الجودة أثناء المكالمات.
لاستخدام سماعات الرأس أو ميكروفون خارجي في سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتوصيل سماعات الرأس أو الميكروفون الخارجي بجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول.
- افتح سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى قسم" الإعدادات "أو" إعدادات الصوت " في قائمة البرنامج.
- في قسم الميكروفون ، حدد سماعات الرأس أو ميكروفون خارجي كمصدر لإدخال الصوت.
- تحقق من مستوى الصوت وجودة الصوت باستخدام المدمج في سكايب أداة فحص الصوت.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم استخدام سماعات الرأس أو الميكروفون الخارجي بدلا من أجهزة الصوت المدمجة ، والتي سوف تجنب كتم الصوت والحصول على صوت أكثر استقرارا وعالية الجودة أثناء استخدام سكايب.
يعد استخدام سماعات الرأس أو الميكروفون الخارجي حلا بسيطا وفعالا لتحسين جودة الصوت أثناء مكالمات سكايب. هذا يتجنب المشاكل مع كتم الصوت ويوفر اتصال أكثر استقرارا ومفهومة مع المحاور.
التحقق من إعدادات الشبكة والاتصال بشبكة موثوقة
إذا كان لديك مشاكل مع الصوت صامتة في سكايب ، فإن الخطوة الأولى هي للتأكد من أن إعدادات الشبكة والاتصال تعمل بشكل صحيح. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. إذا كنت متصلا بخدمة الواي فاي ، فتحقق من اتصالك أو حاول التبديل إلى اتصال سلكي. اتصال غير موثوق بها أو بطيئة يمكن أن يسبب مشاكل مع نقل الصوت في سكايب.
- تحقق من إعدادات جهاز التوجيه أو المودم. تأكد من أن المنافذ المطلوبة لسكايب مفتوحة ولا توجد قواعد حظر على جدار الحماية أو أجهزة الشبكة الأخرى. راجع وثائق جهاز التوجيه أو المودم للحصول على مزيد من المعلومات حول الإعدادات.
- حاول استخدام جهاز أو كمبيوتر آخر للاتصال بسكايب. إذا حدثت المشكلة على أحد الأجهزة فقط ، فمن الممكن أن تكون المشكلة مرتبطة بهذا الجهاز أو إعداداته.
- إذا كان لديك الوصول إلى شبكة موثوقة أخرى أو مكان مع اتصال أكثر استقرارا ، حاول الاتصال سكايب من هناك. سيساعد ذلك في التخلص من المشكلات المحتملة في شبكتك الحالية وسيسمح لك بتحديد ما إذا كانت موثوقية الشبكة عاملا رئيسيا في مشكلة كتم الصوت.
يعد التحقق من إعدادات الشبكة والاتصال بشبكة موثوقة جزءا مهما في حل مشكلات كتم الصوت في سكايب. إذا استمرت المشكلة في الحدوث بعد إكمال هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب أو البحث عن أدلة إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها على الإنترنت.