يعد فقدان كلمة المرور مشكلة نواجهها أحيانا في حياتنا. عندما لا تتمكن من تذكر كلمة المرور لحساب فكونتاكتي الخاص بك ، فلا داعي للقلق – فهذا ليس سببا للذعر. قدمت خدمة دعم فكونتاكتي والمطورين جميع أدوات استعادة كلمة المرور اللازمة لإعادة الوصول إلى حسابك. في هذه المقالة ، سنخبرك عن عدة طرق ممكنة لاستعادة كلمة مرور فكونتاكتي الخاصة بك.
أول شيء يجب أن تجربه هو استعادة كلمة المرور عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي حددته أثناء التسجيل. لفعل هذا, سوف تحتاج إلى النقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?"،والذي يقع بجوار حقل إدخال كلمة المرور. بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة: حدد عنوان بريدك الإلكتروني ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على إرشادات حول استعادة كلمة المرور.
إذا لم تتمكن من استعادة كلمة المرور الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني ، فيمكنك استخدام الطريقة الثانية – الاسترداد عبر رقم هاتف. للقيام بذلك ، انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور الخاصة بك?"،ثم حدد خيار الاسترداد عبر رقم الهاتف. حدد رقم هاتفك الذي سيتم إرسال رمز استرداد كلمة المرور إليه. أدخل الرمز المستلم واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
ملاحظة: إذا كنت لا تتذكر عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحدد أثناء التسجيل ، فسيتعين عليك الاتصال بخدمة دعم فكونتاكتي لتقديم مساعدة إضافية في استعادة كلمة المرور.
كما ترى ، فإن استرداد كلمة المرور من فكونتاكتي هو إجراء يستغرق بضع دقائق فقط إذا كنت قد قدمت معلومات إضافية مسبقا لاستعادة الوصول إلى حسابك. على أي حال ، لا تقلق – يمكن استعادة حساب فكونتاكتي الخاص بك!
- إرسال طلب
- التحقق من البريد الإلكتروني
- الاسترداد عبر الهاتف
- باستخدام رقم النسخ الاحتياطي
- مساعدة من خدمة الدعم
- التحقق من ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
- التحقق من كلمات المرور المحفوظة
إرسال طلب
لاستعادة كلمة مرور فكونتاكتي الخاصة بك ، إذا كنت لا تتذكرها ، فأنت بحاجة إلى إرسال طلب استرداد.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية فكونتاكتي.
- في حقل" رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني " ، أدخل رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني الذي تم تحديده أثناء تسجيل الحساب.
- انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?"بجانب زر " تسجيل الدخول".
- سيظهر نموذج استرداد كلمة المرور على الشاشة ، حيث ستحتاج إلى تأكيد أنك لست روبوتا.
- بعد التحقق الناجح ، ستتلقى إشعارا بأنه تم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على إرشادات حول استعادة كلمة المرور إلى بريدك الإلكتروني أو هاتفك.
- انتقل إلى بريدك الإلكتروني أو تحقق من هاتفك للحصول على إرشادات حول استعادة كلمة المرور.
- اتبع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني أو الرسالة المستلمة لإنشاء كلمة مرور جديدة والوصول إلى حساب فكونتاكتي الخاص بك.
هام: إذا لم تتلق بريدا إلكترونيا يحتوي على إرشادات حول استعادة كلمة المرور ، فتأكد من صحة رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المحدد. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بخدمة دعم فكونتاكتي للحصول على مساعدة إضافية.
تأكد من التحقق من بريدك الإلكتروني وهاتفك في غضون 24 ساعة ، حيث قد يكون رابط استعادة كلمة المرور مؤقتا ومحدودا زمنيا.
التحقق من البريد الإلكتروني
لاستعادة كلمة مرور فكونتاكتي الخاصة بك ، إذا كنت لا تتذكرها ، فستحتاج إلى التحقق من بريدك الإلكتروني. تتكون هذه العملية من عدة خطوات:
1. افتح صندوق البريد المحدد أثناء التسجيل في فكونتاكتي.
2. تحقق مما إذا كان هناك بريد إلكتروني من خدمة دعم فكونتاكتي يحتوي على رابط لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك. يصل عادة في غضون بضع دقائق بعد طلب استعادة كلمة المرور.
3. افتح هذا البريد الإلكتروني وابحث عن رابط استعادة كلمة المرور فيه. عادة ما يتم تمييز الرابط بالخط العريض أو وضع علامة عليه برمز خاص.
4. انقر على الرابط لاستعادة كلمة المرور. سيطلب منك تحديد كلمة مرور جديدة وإدخالها مرتين للتأكيد.
5. بعد إدخال كلمة المرور الجديدة ، انقر فوق الزر" حفظ " أو الزر المماثل لإكمال عملية استعادة كلمة المرور. بعد ذلك ، ستتمكن من استخدام حساب فكونتاكتي الخاص بك مرة أخرى.
إذا لم تكن قد تلقيت بريدا إلكترونيا يحتوي على رابط لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك ، فمن المستحسن أن تتحقق من مجلد البريد العشوائي في صندوق البريد الخاص بك. في بعض الأحيان قد ينتهي الأمر برسائل البريد الإلكتروني من خدمة دعم فكونتاكتي في هذا المجلد.
إذا لم يتم استلام البريد الإلكتروني الذي يحتوي على الرابط أو تم تغيير بريدك الإلكتروني دون موافقتك ، فاتصل بخدمة دعم فكونتاكتي للحصول على مساعدة إضافية.
الاسترداد عبر الهاتف
إذا كنت لا تستطيع تذكر كلمة مرور فكونتاكتي الخاصة بك ، ولكن تذكر رقم هاتفك ، فستكون استعادة كلمة المرور عملية بسيطة إلى حد ما.
للبدء ، انتقل إلى صفحة استعادة الوصول باستخدام الرابط vk.com/restore . في هذه الصفحة ، حدد خيار" الاستعادة عبر الهاتف".
ثم أدخل رقم هاتفك المرتبط بحساب فكونتاكتي الخاص بك ، وانقر على "متابعة".
بعد ذلك ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد إلى رقم الهاتف المحدد. أدخل هذا الرمز في الحقل المناسب في صفحة استرداد الوصول وانقر على "متابعة".
الآن يمكنك إنشاء كلمة مرور جديدة لحساب فكونتاكتي الخاص بك. أدخل كلمة المرور الجديدة مرتين في الحقول المناسبة وانقر على زر" حفظ".
مبارك! الآن لديك كلمة مرور جديدة للوصول إلى حساب فكونتاكتي الخاص بك. لا تنس الاحتفاظ بها في مكان آمن حتى لا تفقدها في المستقبل.
باستخدام رقم النسخ الاحتياطي
- افتح صفحة تسجيل الدخول على موقع فكونتاكتي وانقر على الرابط "نسيت كلمة المرور?".
- في الصفحة التي تفتح ، حدد طريقة استعادة الوصول عبر رقم هاتف احتياطي.
- أدخل رقم هاتفك الاحتياطي ، والذي تم تحديده عند تسجيل حساب فكونتاكتي الخاص بك.
- انقر فوق الزر" الحصول على الرمز " لتلقي رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد.
- أدخل الرمز المستلم في الحقل المناسب في صفحة استعادة كلمة المرور.
- انقر فوق الزر" متابعة " لإكمال عملية استعادة كلمة المرور.
- في الصفحة التالية ، يمكنك إنشاء كلمة مرور جديدة لحساب فكونتاكتي الخاص بك.
يرجى ملاحظة أنه من أجل استخدام رقم هاتف استعادة كلمة المرور الاحتياطية ، تحتاج إلى تسجيله في إعدادات الأمان لحساب فكونتاكتي الخاص بك. سيسمح لك ذلك باستخدام هذا الرقم في حالة فقد أو نسيان كلمة المرور الرئيسية.
يعد استخدام رقم هاتف احتياطي لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك طريقة سريعة وموثوقة لاستعادة الوصول إلى حساب فكونتاكتي الخاص بك. تذكر أن رقم الهاتف الاحتياطي يجب أن يكون محدثا ومتاحا لتلقي رسائل استرداد الرسائل القصيرة.
مساعدة من خدمة الدعم
للاتصال بهم ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع فكونتاكتي الرسمي.
- في الزاوية اليمنى العليا ، ابحث عن زر" مساعدة " ، انقر فوقه.
- في الصفحة التي تفتح ، ابحث عن قسم "استعادة الوصول إلى الحساب" ، وحدد العنصر الذي تريده.
- املأ النموذج المقترح وقدم جميع المعلومات اللازمة للتحقق من هويتك.
- صف المشكلة بالتفصيل وأرسل طلبك إلى خدمة الدعم.
انتبه: لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك بنجاح ، سيكون من الأفضل تقديم أي معلومات متاحة تساعد في تأكيد أن هذا الحساب ملك لك. يمكن أن يكون هذا عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك وما إلى ذلك.
بعد إرسال الطلب ، انتظر استجابة من خدمة الدعم. سوف يرسلون لك تعليمات حول استعادة كلمة المرور ، وسوف تحتاج إلى متابعتها لاستعادة الوصول إلى حساب فكونتاكتي الخاص بك.
التحقق من ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور لحساب فكونتاكتي الخاص بك ، ولكنك قمت بتسجيل الدخول مسبقا إلى الموقع باستخدام متصفح معين ، فهناك احتمال أن يتم حفظها في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. يجب أن تحاول التحقق من ذاكرة التخزين المؤقت للعثور على كلمة المرور المحفوظة.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح المتصفح الذي تستخدمه عادة لتسجيل الدخول إلى موقع فكونتاكتي.
- انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من المتصفح (عادة ما يبدو مثل ثلاث نقاط أو ثلاثة أشرطة أفقية).
- حدد عنصر القائمة" الإعدادات "أو"إعدادات المتصفح".
- انتقل إلى علامة التبويب" ذاكرة التخزين المؤقت "أو" الخصوصية والأمان".
- ابحث وانقر على زر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت "أو" حذف بيانات المتصفح".
- حدد المربع بجوار" كلمات المرور "أو" ذاكرة التخزين المؤقت " لحذف البيانات الضرورية فقط.
- انقر فوق الزر" مسح "أو" حذف البيانات".
بعد تنفيذ هذه الإجراءات ، سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ، ولكن سيتم حذف كلمات المرور والبيانات الأخرى المخزنة فيه. يمكنك الآن محاولة إعادة تعيين كلمة مرور فكونتاكتي واستعادة الوصول إلى حسابك.
يرجى ملاحظة أن إجراء مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح قد يختلف اعتمادا على المتصفح الذي تستخدمه. إذا لم تساعد هذه التعليمات ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائيي الدعم في متصفحك أو استخدام أدوات استعادة كلمة المرور الرسمية من فكونتاكتي.
التحقق من كلمات المرور المحفوظة
إذا نسيت كلمة المرور لحساب فكونتاكتي الخاص بك ، ولكنك استخدمت سابقا وظيفة حفظ كلمة المرور في المتصفح ، فقد تحتاج إلى التحقق من كلمات المرور المحفوظة.
للقيام بذلك ، اتبع التعليمات المقابلة لمتصفحك:
جوجل كروم:
- افتح متصفح الإنترنت جوجل كروم.
- انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة (ثلاث نقاط) وحدد "الإعدادات".
- قم بالتمرير لأسفل الصفحة وانقر على رابط "خيارات متقدمة" في قسم "الإعدادات".
- في قسم" كلمات المرور والملء التلقائي "، انقر على رابط" إدارة كلمات المرور".
- في النافذة التي تفتح ، سترى قائمة بكلمات المرور المحفوظة. ابحث عن الإدخال المقابل لحساب فكونتاكتي الخاص بك فيه.
- انقر على أيقونة العين لعرض كلمة المرور. إذا لزم الأمر ، تحقق من هويتك عن طريق تفويض مالك حساب نظام التشغيل.
موزيلا فايرفوكس:
- افتح متصفح الإنترنت موزيلا فايرفوكس.
- انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة (ثلاثة أشرطة أفقية) وحدد "الإعدادات".
- في علامة التبويب" الأمان "، ابحث عن قسم" كلمات المرور "وانقر على زر" كلمات المرور المحفوظة".
- في النافذة التي تفتح ، سترى قائمة بكلمات المرور المحفوظة. ابحث عن الإدخال المقابل لحساب فكونتاكتي الخاص بك فيه.
- انقر على أيقونة العين لعرض كلمة المرور. إذا لزم الأمر ، تحقق من هويتك عن طريق تفويض مالك حساب نظام التشغيل.
مايكروسوفت إيدج:
- افتح متصفح الإنترنت مايكروسوفت إيدج.
- انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة (ثلاث نقاط) وحدد "الإعدادات".
- قم بالتمرير لأسفل الصفحة وانقر على الرابط" عرض جميع إعدادات ميكروسوفت إدج".
- في صفحة الإعدادات ، ابحث عن قسم" الملف الشخصي "وحدد"كلمات المرور".
- في النافذة التي تفتح ، سترى قائمة بكلمات المرور المحفوظة. ابحث عن الإدخال المقابل لحساب فكونتاكتي الخاص بك فيه.
- انقر على أيقونة العين لعرض كلمة المرور. إذا لزم الأمر ، تحقق من هويتك عن طريق تفويض مالك حساب نظام التشغيل.
بعد تلقي كلمة المرور ، يوصى بتغييرها على الفور إلى كلمة مرور جديدة لضمان أمان حساب فكونتاكتي الخاص بك.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن الوصول إلى كلمات المرور المحفوظة إلا إذا كنت تستخدم وظيفة حفظ كلمة المرور في المتصفح واتبعت إجراءات الأمان اللازمة عند العمل مع حساب فكونتاكتي الخاص بك.