قد يحدث الخطأ الذي قد يقدمه الكمبيوتر: "تعذر على الكمبيوتر الاتصال بجلسة وحدة تحكم أخرى على الجلسة البعيدة لأن الجلسة قيد التشغيل بالفعل" عند محاولة الاتصال عن بعد بالكمبيوتر عندما تكون جلسة أخرى نشطة بالفعل على هذا الكمبيوتر. يمكن أن يسبب مثل هذا الخطأ إزعاجا وصعوبات عند العمل ، لذلك من المهم معرفة كيفية إصلاحه.
أولا ، يجب عليك التأكد من أن مستخدما آخر لا يستخدم هذا الكمبيوتر وأن جلسة وحدة التحكم تعمل عليه بالفعل. إذا كانت هذه هي الحالة ، فأنت بحاجة إلى الانتظار حتى تكتمل الجلسة النشطة ، ثم حاول الاتصال مرة أخرى.
ثانيا ، قد يكون الخطأ مرتبطا بإعدادات شبكة الكمبيوتر. تحقق من اتصال الشبكة وتأكد من صحة جميع إعدادات محول الشبكة. يجدر أيضا التحقق مما إذا كان هناك اتصال إنترنت نشط وما إذا كانت إعدادات الوصول عن بعد صحيحة.
ثالثا ، حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحديث إعدادات النظام ومسح الملفات المؤقتة. يمكن أن يساعد ذلك في استعادة اتصال عادي وإصلاح الخطأ.
إذا لم تحل الطرق المذكورة أعلاه المشكلة ، فربما يجب عليك الاتصال بأخصائي يمكنه تحديد سبب الخطأ بدقة أكبر وتقديم حل. سيكون قادرا أيضا على إجراء تشخيص أعمق للكمبيوتر والتحقق من إعدادات الوصول عن بعد.
- مشاكل توصيل الكمبيوتر بجلسة وحدة تحكم أخرى: كيف يمكنني إصلاح الخطأ?
- تحقق مما إذا كان الجهاز البعيد يعمل
- تحقق من إعدادات الشبكة المحلية
- تحقق من إعدادات الاتصال عن بعد
- تحقق من الجلسات النشطة
- اتصل بأخصائي
- تحقق مما إذا كانت جلسة وحدة التحكم عن بعد تعمل
- تأكد من أن الجلسة لا تعمل على كمبيوتر آخر
- تحقق من اتصال الشبكة
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- اتصل بدعم العملاء
- سؤال وجواب
- لماذا تظهر الرسالة" تعذر على الكمبيوتر الاتصال بجلسة وحدة تحكم أخرى على الكمبيوتر البعيد لأن الجلسة قيد التشغيل بالفعل " عند محاولة الاتصال بجلسة وحدة تحكم أخرى على الكمبيوتر البعيد?
- كيف يمكنني إصلاح الخطأ"تعذر على الكمبيوتر الاتصال بجلسة وحدة تحكم أخرى على الكمبيوتر البعيد لأن الجلسة قيد التشغيل بالفعل"?
- هل من الممكن الاتصال من جهاز آخر باستخدام جلسة وحدة تحكم تعمل على كمبيوتر بعيد في نفس الوقت?
مشاكل توصيل الكمبيوتر بجلسة وحدة تحكم أخرى: كيف يمكنني إصلاح الخطأ?
عند محاولة توصيل جهاز كمبيوتر بجلسة وحدة تحكم أخرى على جهاز بعيد ، قد يحدث الخطأ "تعذر على الكمبيوتر الاتصال بجلسة وحدة تحكم أخرى على الجهاز البعيد لأن الجلسة قيد التشغيل بالفعل". يمكن أن يحدث هذا الخطأ لأسباب مختلفة ، ولكن هناك عدة طرق لإصلاحه.
تحقق مما إذا كان الجهاز البعيد يعمل
الخطوة الأولى هي التأكد من أن الجهاز البعيد الذي تحاول الاتصال به يعمل ومتصل بالشبكة. تأكد من تشغيل الجهاز البعيد ولديه اتصال بالإنترنت. إذا لم تكن متأكدا ، يمكنك أن تطلب من مالك الجهاز التحقق والتأكد من عدم وجود مشاكل في الاتصال عن بعد.
تحقق من إعدادات الشبكة المحلية
إذا كان الجهاز البعيد يعمل ومتصلا بالشبكة ، فإن الخطوة التالية هي التأكد من صحة إعدادات الشبكة المحلية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق من عنوان إب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتأكد من أنه يطابق إعدادات الشبكة التي تحاول الاتصال بها. قد تحتاج أيضا إلى تكوين إعادة توجيه المنفذ أو تكوين قواعد جدار الحماية للسماح بالاتصال عن بعد.
تحقق من إعدادات الاتصال عن بعد
إذا تم تكوين الشبكة المحلية بشكل صحيح ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الاتصال عن بعد. تأكد من تمكين الاتصال عن بعد على الجهاز البعيد. تحقق من إعدادات بروتوكول سطح المكتب البعيد (رديب) وتأكد من تمكين الاتصال عن بعد وتكوينه بشكل صحيح.
تحقق من الجلسات النشطة
إذا تم تمكين الاتصال عن بعد وتكوينه بشكل صحيح ، فيمكن تصحيح الخطأ عن طريق التحقق من الجلسات النشطة على الجهاز البعيد. من الممكن أن تكون جلسة وحدة تحكم أخرى قيد التشغيل بالفعل على الجهاز البعيد ، وبالتالي لا يمكن لجهاز الكمبيوتر الخاص بك الاتصال. في هذه الحالة ، يجب عليك إما إنهاء الجلسة النشطة أو محاولة الاتصال لاحقا.
اتصل بأخصائي
إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات المذكورة أعلاه واستمر الخطأ ، فيجب عليك الاتصال بأخصائي شبكة الكمبيوتر أو مسؤول النظام. سيكونون قادرين على دراسة المشكلة بشكل أعمق وتقديم حلول أكثر تحديدا لموقفك المحدد.
نتيجة لذلك ، قد يتطلب تصحيح الخطأ" تعذر على الكمبيوتر الاتصال بجلسة وحدة تحكم أخرى على الجلسة البعيدة لأن الجلسة قيد التشغيل بالفعل " التحقق من الجلسات النشطة ، والتحقق من إعدادات الشبكة المحلية والاتصال عن بعد ، بالإضافة إلى الاتصال بأخصائي.
تحقق مما إذا كانت جلسة وحدة التحكم عن بعد تعمل
أحد الأخطاء الأكثر شيوعا عند محاولة الاتصال بجلسة وحدة تحكم عن بعد هو الرسالة: "تعذر على الكمبيوتر الاتصال بجلسة وحدة تحكم أخرى على جهاز التحكم عن بعد لأن الجلسة قيد التشغيل بالفعل."تشير هذه الرسالة إلى وجود جلسة وحدة تحكم نشطة بالفعل على الجهاز البعيد.
لإصلاح هذا الخطأ ، تأكد أولا من أن جلسة وحدة التحكم عن بعد قيد التشغيل بالفعل ومتاحة للاتصال. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها للتحقق:
- تأكد من تشغيل الكمبيوتر البعيد وتوصيله بالشبكة.
- تحقق مما إذا كان الكمبيوتر البعيد متاحا للاتصال بالإنترنت. للقيام بذلك ، يمكنك محاولة الاتصال به باستخدام جهاز آخر أو برنامج وصول عن بعد.
- تأكد من أن الكمبيوتر البعيد يحتوي على الإعدادات الصحيحة للاتصال عن بعد. تحقق من توافر وصحة عنوان إب والمنافذ وإعدادات الشبكة الأخرى.
- تحقق مما إذا كان التطبيق أو الخدمة المطلوبة للاتصال عن بعد قيد التشغيل على الكمبيوتر البعيد. من الممكن أن يكون هذا التطبيق قد تم إنهاؤه أو إيقاف تشغيله ، مما يؤدي إلى حدوث خطأ عند محاولة الاتصال.
- تحقق مما إذا كانت هناك جلسة وحدة تحكم نشطة على الكمبيوتر البعيد. إذا كانت الجلسة قيد التشغيل بالفعل ، فقد تحتاج إلى إنهائها أو الاتصال بها على عنوان أو منفذ مختلف.
إذا لم تساعد جميع خطوات التحقق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون سبب الخطأ يكمن في إعدادات أخرى أو مشاكل اتصال الشبكة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمتخصصي إعداد الشبكة أو الكمبيوتر والدعم للحصول على مساعدة إضافية.
تأكد من أن الجلسة لا تعمل على كمبيوتر آخر
قد يحدث الخطأ "تعذر على الكمبيوتر الاتصال بجلسة وحدة تحكم أخرى على جهاز التحكم عن بعد لأن الجلسة قيد التشغيل بالفعل" عندما تفشل محاولة الاتصال عن بعد بالكمبيوتر بسبب جلسة تشغيل بالفعل على الكمبيوتر البعيد.
لإصلاح هذا الخطأ ، تحتاج إلى التأكد من عدم وجود جلسات مستخدم نشطة على الكمبيوتر البعيد أو يسمح بجلسة عمل نشطة واحدة فقط.
يجب عليك التحقق من الخيارات التالية:
- تأكد من عدم وجود مستخدمين آخرين على الكمبيوتر البعيد قاموا بالفعل بتسجيل الدخول واستخدامه. إذا كانت جلسة مستخدم آخر قيد التشغيل بالفعل على الكمبيوتر ، فلن يكون الاتصال عن بعد ممكنا.
- تحقق من إعدادات سطح المكتب البعيد (رديب). قد تكون القدرة على تشغيل جلسة رديب واحدة فقط على جهاز كمبيوتر بعيد محدودة. إذا كان هذا هو الحال ، ثم تحتاج إلى إغلاق جلسة تشغيل بالفعل أو تغيير إعدادات رديب للسماح جلسات متعددة.
- إذا لزم الأمر ، أعد تشغيل الكمبيوتر البعيد لإغلاق جميع جلسات المستخدم النشطة.
- تخلص من احتمال قيام مستخدم آخر بتسجيل الدخول بالفعل إلى جهاز بعيد عبر مكان عمل بعيد ونسي تسجيل الخروج.
إذا استمر الخطأ بعد إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بمسؤول النظام أو الدعم.
تحقق من اتصال الشبكة
إذا تعذر على جهاز الكمبيوتر الاتصال بجلسة وحدة تحكم أخرى على جهاز بعيد وظهرت لك الخطأ "تعذر على الكمبيوتر الاتصال بجلسة وحدة تحكم أخرى على جهاز بعيد لأن الجلسة قيد التشغيل بالفعل" ، فتحقق مما يلي:
- تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بشبكة وأن لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت. حاول فتح أي موقع ويب في متصفح للتحقق من الاتصال.
- تحقق من صحة عنوان إب الذي تم إدخاله للجهاز البعيد أو اسم المضيف. تأكد من إدخال العنوان الصحيح للخادم الذي تحاول الاتصال به.
- تحقق من إعدادات جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يقومون بحظر الاتصال بجلسة وحدة تحكم عن بعد. تحقق من الوثائق أو اتصل بمطور البرامج للحصول على إرشادات حول كيفية حل هذه المشكلة.
- إذا كان لديك وصول إلى جهاز توجيه أو مفتاح ، فتأكد من أن المنفذ الذي يتصل به الجهاز البعيد يعمل بشكل صحيح وليس لديه مشاكل.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن عوامل أخرى ، مثل مشاكل البنية التحتية للشبكة أو مشاكل في جهاز بعيد. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمسؤول الشبكة أو أخصائي تكنولوجيا المعلومات لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.
أعد تشغيل الكمبيوتر
إذا واجهت الخطأ" تعذر على الكمبيوتر الاتصال بجلسة وحدة تحكم أخرى على جهاز التحكم عن بعد لأن الجلسة قيد التشغيل بالفعل " ، فإن إحدى أسهل الطرق لإصلاح هذه المشكلة هي إعادة تشغيل الكمبيوتر.
تتيح لك إعادة تشغيل الكمبيوتر مسح جميع البيانات المؤقتة وإعادة تعيين جميع الجلسات النشطة ، بما في ذلك جلسة وحدة التحكم التي تسبب هذا الخطأ. بعد إعادة التشغيل ، قد تتمكن من الاتصال بنجاح بجلسة وحدة تحكم الكمبيوتر البعيد.
لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، اتبع الخطوات التالية:
- احفظ جميع الملفات المفتوحة وأغلق جميع البرامج.
- انقر فوق الزر ابدأ في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد خيار" إيقاف التشغيل "أو" إعادة التشغيل".
- قم بتأكيد الإجراء وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تماما أو إعادة تشغيله.
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، حاول إعادة الاتصال بجلسة وحدة التحكم عن بعد. إذا استمر الخطأ ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في إعدادات أو برامج أخرى ، ويجب عليك الاتصال بمسؤول النظام أو الدعم الفني للحصول على المساعدة.
اتصل بدعم العملاء
إذا تلقيت الخطأ" تعذر على الكمبيوتر الاتصال بجلسة وحدة تحكم أخرى على الجلسة البعيدة لأن الجلسة قيد التشغيل بالفعل " ، ولا يمكنك حل المشكلة بنفسك ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم. سوف يساعدونك في التعامل مع هذا الخطأ وتقديم الحلول المناسبة.
هناك عدة طرق للاتصال بدعم العملاء:
- اتصل برقم هاتف الدعم المدرج على الموقع.
- اكتب بريدا إلكترونيا إلى عنوان البريد الإلكتروني المشار إليه في موقع الدعم.
- استخدم الدردشة عبر الإنترنت على موقع الدعم ، إذا تم توفير هذه الميزة.
قبل الاتصال بخدمة الدعم ، يوصى بما يلي:
- تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول الاتصال مرة أخرى.
- تأكد من إدخال بيانات الاتصال بشكل صحيح.
- تحقق من تحديثات نظام التشغيل وقم بتثبيتها إذا كانت متوفرة.
عند الاتصال بالدعم ، امنحهم جميع المعلومات اللازمة حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك والخطأ حتى يتمكنوا من مساعدتك بأكبر قدر ممكن من الفعالية.
لا تتردد في طلب المساعدة! تم تصميم موظفي الدعم لمساعدة المستخدمين على حل المشاكل التي تنشأ. لديهم المعرفة والخبرة لمساعدتك في المواقف غير السارة.
سؤال وجواب
لماذا تظهر الرسالة" تعذر على الكمبيوتر الاتصال بجلسة وحدة تحكم أخرى على الكمبيوتر البعيد لأن الجلسة قيد التشغيل بالفعل " عند محاولة الاتصال بجلسة وحدة تحكم أخرى على الكمبيوتر البعيد?
قد تظهر هذه الرسالة إذا كانت جلسة وحدة التحكم قيد التشغيل بالفعل على الكمبيوتر البعيد وكان جهاز آخر يحاول الاتصال في نفس الوقت. يمكن أن يكون لكل كمبيوتر جلسة وحدة تحكم نشطة واحدة فقط في كل مرة.
كيف يمكنني إصلاح الخطأ"تعذر على الكمبيوتر الاتصال بجلسة وحدة تحكم أخرى على جهاز التحكم عن بعد لأن الجلسة قيد التشغيل بالفعل"?
لإصلاح هذا الخطأ ، تحتاج إلى إنهاء جلسة وحدة التحكم الحالية على الكمبيوتر البعيد أو الاتصال بجلسة أخرى ، إذا كان هناك واحد. لإنهاء الجلسة ، يمكنك استخدام أوامر التحكم عن بعد الخاصة أو الاتصال بمسؤول النظام.
هل من الممكن الاتصال من جهاز آخر باستخدام جلسة وحدة تحكم تعمل على كمبيوتر بعيد في نفس الوقت?
لا ، لا يمكنك. يمكن أن يكون لكل كمبيوتر جلسة وحدة تحكم نشطة واحدة فقط في كل مرة. إذا كانت جلسة وحدة التحكم قيد التشغيل بالفعل على كمبيوتر بعيد ، فلن يكون من الممكن الاتصال من جهاز آخر وستتلقى رسالة خطأ "تعذر على الكمبيوتر الاتصال بجلسة وحدة تحكم أخرى على الكمبيوتر البعيد لأن الجلسة قيد التشغيل بالفعل".