أصبحت الخدمات العامة جزءا لا يتجزأ من حياتنا. بفضل الخدمات العامة ، يمكننا الحصول على المعلومات اللازمة وتقديم المستندات والدفع مقابل الخدمات وغير ذلك الكثير. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يكون هناك موقف عندما ننسى رقمنا من الخدمات العامة. ماذا علي أن أفعل في هذه الحالة وكيف يمكنني معرفة رقم هاتفي?
أسهل طريقة لمعرفة رقمك من الخدمات العامة هي تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على الموقع الرسمي للخدمات العامة. للقيام بذلك ، انقر فوق الارتباط الموجود في الصفحة الرئيسية وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور للحساب. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فيمكنك استعادتها عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو الطرق الأخرى المتاحة. إذا واجهت مشاكل في تسجيل الدخول ، فيمكنك دائما الاتصال بمركز اتصال الخدمات العامة ، حيث سيساعدونك في استعادة الوصول إلى حسابك.
من المهم أن تتذكر أنه عند طلب المساعدة من مركز اتصال الخدمات العامة ، يجب عليك تقديم دليل موثوق به على هويتك. قد يكون هذا جواز سفر أو وثيقة أخرى تثبت هويتك.
إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت أو لديك مشاكل في استعادة الوصول إلى حسابك على موقع الخدمات العامة ، يمكنك الاتصال بمكتب مفك. سوف موظفي مفك مساعدتك في معرفة رقمك من الخدمات العامة وتوفير المعلومات اللازمة. لا تنس أن يكون معك جواز سفرك أو وثيقة هوية أخرى.
على أي حال ، إذا نسيت رقم الخدمة العامة أو واجهت مشاكل في الوصول إلى حسابك ، فلا داعي للذعر. اتبع التعليمات الموجودة على موقع الخدمات العامة أو اتصل بمركز الاتصال أو مكتب مفك للحصول على المساعدة ، وسوف تحل مشكلتك بالتأكيد.
لا تيأس: هناك حل!
إذا نسيت رقم الخدمة العامة الخاص بك ، فلا تيأس! هناك عدة طرق لاستعادته.
أولا وقبل كل شيء ، حاول أن تتذكر أين يمكنك حفظ أو كتابة رقمك. ربما تكون قد حفظته في دفتر هاتف هاتفك أو في دفتر ملاحظاتك أو في مكان آمن آخر.
إذا لم تتمكن من استعادة الرقم بنفسك أو كنت لا تتذكر المكان الذي يمكنك العثور عليه فيه ، فاتصل بخدمة دعم الخدمات العامة. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام نموذج الملاحظات عبر الإنترنت ، مع تحديد بياناتك الشخصية ووصف المشكلة.
يمكنك أيضا الاتصال بإحدى الوكالات الحكومية الفيدرالية ، على سبيل المثال ، وزارة الشؤون الداخلية أو دائرة الهجرة الفيدرالية ، مع طلب لاستعادة الرقم من الخدمات العامة. سوف تحتاج إلى تقديم وثائق تؤكد هويتك.
| الرابط | الوصف |
| نموذج الملاحظات عبر الإنترنت | نموذج الملاحظات على الموقع الرسمي للخدمات العامة. |
| وزارة الشؤون الداخلية الروسية | الموقع الرسمي لوزارة الشؤون الداخلية في الاتحاد الروسي. |
| دائرة الهجرة الاتحادية في روسيا | الموقع الرسمي لدائرة الهجرة الاتحادية للاتحاد الروسي. |
لا تيأس ، وفقدان عدد من الخدمات العامة ليست حالة ميؤوس منها. اتبع التوصيات وستتمكن من استعادة الوصول إلى حسابك الشخصي والخدمات العامة.
استعادة عدد الخدمات العامة عبر الرسائل القصيرة
إذا نسيت رقم حسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة ، فيمكنك استعادته باستخدام وظيفة استرداد الرسائل القصيرة.
للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى:
- رقم هاتفك المحمول الذي قمت بتسجيله في نظام الخدمات العامة;
- قم بالوصول إلى رقم الهاتف هذا في وقت معين لتلقي رسالة نصية قصيرة.
لاستعادة عدد الخدمات العامة عبر الرسائل القصيرة ، تحتاج إلى تنفيذ الخطوات التالية:
- افتح صفحة تسجيل الدخول على بوابة الخدمات العامة;
- في صفحة تسجيل الدخول ، انقر على الرابط " نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك?"،والذي يقع تحت حقول إدخال البيانات;
- في النافذة التي تظهر ، حدد "استرداد الرسائل القصيرة" وانقر على "متابعة";
- أدخل اسمك الأخير واسمك الأول واسم عائلتك ، بالإضافة إلى رقم الهاتف المحمول الذي استخدمته أثناء التسجيل;
- انقر فوق الزر" تأكيد".
بعد ذلك ، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على معلومات حول رقم حسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة إلى رقم الهاتف الذي حددته. احتفظ بهذا الرقم في مكان آمن حتى لا تنساه في المستقبل.
إذا لم تتلق رسالة نصية قصيرة أو واجهت مشاكل أخرى عند استعادة الرقم ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم الخدمات العامة للحصول على مساعدة إضافية.