إعادة توجيه المكالمات الواردة هي ميزة تسمح لك بإعادة توجيه جميع المكالمات الواردة من رقمك إلى رقم هاتف آخر أو بريد صوتي آخر. يمكن أن يكون هذا مفيدا ، على سبيل المثال ، إذا كنت غير قادر مؤقتا على الرد على المكالمات أو تريد أن تنتقل مكالماتك إلى هاتف أو جهاز آخر.
كيف يمكنك أن تعرف أن يتم تمكين تحويل المكالمات الواردة? الميزة الرئيسية هي عدم وجود مكالمات واردة على هاتفك الرئيسي. إذا لاحظت أن مكالماتك وصلت مؤخرا إلى رقم آخر أو بريد صوتي آخر ، ولكن لم يتم تلقي مكالمات واردة على هاتفك الرئيسي ، فقد تكون هذه علامة على تمكين وظيفة إعادة التوجيه.
يجدر أيضا الانتباه إلى إشارة الصوت عند تلقي مكالمة واردة. إذا سمعت أصوات تنبيه خاصة عند تلقي مكالمة واردة أو انتقلت المكالمات على الفور إلى البريد الصوتي دون أن يكون لديك وقت للرد ، فقد يشير هذا أيضا إلى تنشيط وظيفة إعادة توجيه المكالمات الواردة.
- تم تمكين علامات إعادة توجيه المكالمات الواردة
- 1. يتم تحويل المكالمات على الفور إلى رقم أو جهاز آخر
- 2. مكالمات لم يرد عليها مع أي تاريخ
- 3. إشعارات حول المكالمات المستلمة على جهاز آخر
- 4. أجهزة مختلفة ترن في نفس الوقت
- 5. لا يرن الجهاز عند وجود مكالمة واردة
- طرق تحديد إعادة التوجيه
- لا يوجد رد على المكالمات
- خطأ "الرقم غير متوفر"
- إعادة التوجيه إلى أرقام أخرى
تم تمكين علامات إعادة توجيه المكالمات الواردة
قد تختلف العلامات التي تشير إلى تمكين إعادة توجيه المكالمات الواردة وقد تعتمد على نظام الهاتف الذي تستخدمه. ومع ذلك ، هناك علامات شائعة يمكن أن تساعدك في تحديد ما إذا كانت إعادة التوجيه ممكنة على جهازك.
1. يتم تحويل المكالمات على الفور إلى رقم أو جهاز آخر
واحدة من أكثر علامات إعادة التوجيه وضوحا هي عندما تنتقل المكالمات الواردة على الفور إلى رقم أو جهاز آخر. إذا بدا لك أن هاتفك نادرا ما يرن وتذهب المكالمات على الفور إلى رقم أو جهاز آخر ، فقد تكون هذه علامة على إعادة التوجيه النشط.
2. مكالمات لم يرد عليها مع أي تاريخ
إذا تم تمكين إعادة التوجيه وانتقلت مكالمة واردة إلى رقم أو جهاز آخر ، فقد لا يحفظ جهازك محفوظات المكالمات الفائتة. إذا لاحظت أنك لا ترى محفوظات المكالمات الفائتة على جهازك ، فقد تكون هذه علامة على تمكين إعادة التوجيه.
3. إشعارات حول المكالمات المستلمة على جهاز آخر
علامة أخرى على تمكين إعادة التوجيه هي تلقي إشعارات حول المكالمات المستلمة على جهاز لم تستخدمه لتلقي المكالمة. على سبيل المثال ، إذا ترك هاتفك في المنزل وتلقيت إشعارات حول المكالمات المستلمة عليه ، فقد يشير ذلك إلى تمكين إعادة التوجيه.
4. أجهزة مختلفة ترن في نفس الوقت
إذا تم تمكين إعادة توجيه الأجهزة المتعددة ، فقد تلاحظ أنها ترن في نفس الوقت بالمكالمات الواردة. على سبيل المثال ، إذا تلقيت مكالمة إلى هاتفك المحمول وهاتف عملك في نفس الوقت ، فقد تكون هذه علامة على تمكين إعادة التوجيه.
5. لا يرن الجهاز عند وجود مكالمة واردة
إذا تم تمكين إعادة التوجيه ولاحظت أن جهازك لا يرن عند تلقي مكالمة واردة ، فقد تكون هذه علامة على إعادة التوجيه النشطة. بدلا من ذلك ، يمكن توجيه المكالمة إلى رقم أو جهاز آخر دون إخطارك.
إذا لاحظت واحدة أو أكثر من هذه العلامات ، فمن المستحسن التحقق من إعدادات جهازك أو الاتصال بمسؤول نظام الهاتف للحصول على مزيد من المعلومات حول إعادة التوجيه الممكنة.
طرق تحديد إعادة التوجيه
يمكن أن يكون اكتشاف إعادة توجيه المكالمات الواردة مهمة صعبة للغاية ، خاصة إذا تم تمكينها سرا. ومع ذلك ، هناك العديد من الطرق التي ستساعدك على تحديد ما إذا كانت هناك إعادة توجيه:
- مجموعة من الرموز المحددة: في بعض الحالات ، توفر مشغلي شبكات الهاتف النقال القدرة على إرسال رمز معين عبر أوسد (بيانات الخدمة التكميلية غير المهيكلة) للتحقق من إعادة التوجيه. على سبيل المثال ، بالنسبة للعديد من المشغلين ، يمكن للرمز *#21# إظهار إعدادات إعادة التوجيه الحالية. لسوء الحظ ، تختلف هذه الرموز اعتمادا على المشغل والبلد.
- الاستماع إلى الصوت أثناء إعادة التوجيه: إذا كان لديك وصول إلى الجهاز ، فيمكنك محاولة الاستماع إلى الإشارة الصوتية التي يتم تشغيلها على خط الهاتف أثناء إعادة التوجيه. قد يتيح لك ذلك معرفة أنه يتم بالفعل إعادة توجيه المكالمات.
- تحليل فاتورة الاتصالات: قد تشير السجلات المالية لمزود الاتصال الخاص بك إلى وجود إعادة توجيه. إذا لاحظت الكثير من الدقائق غير الحية أو المكالمات الصادرة غير المحددة في حسابك ، فقد تكون هذه علامة على إعادة توجيه مكالماتك إلى رقم آخر.
- التحقق من إعدادات إعادة التوجيه على الجهاز: تحتوي العديد من الهواتف الذكية الحديثة على إعدادات إعادة توجيه المكالمات الواردة التي يمكن التحقق منها وتعطيلها. توجد هذه الإعدادات عادة في قسم" الهاتف "أو" الشبكة " في إعدادات الجهاز.
من المهم أن تفهم أن تحديد إعادة التوجيه قد يكون صعبا ، خاصة إذا تم تمكينه دون علمك. ربما يكون أفضل حل هو الاتصال بخدمة دعم مشغل شبكة الجوال للحصول على معلومات حول إعدادات إعادة التوجيه والتحقق من المشكلات المحتملة.
لا يوجد رد على المكالمات
إحدى العلامات التي تشير إلى وجود إعادة توجيه المكالمات الواردة هي عدم الاستجابة للمكالمات من الطرف المتصل. إذا بدا لك أن المكالمات لا تصل إليك كثيرا كالمعتاد ، فقد يكون هذا بسبب إعادة التوجيه التي تم تكوينها.
عندما يتم إجراء مكالمة على رقمك ولا تجيب ، فمن الممكن أن تتم إعادة توجيه المكالمة إلى رقم آخر: الهاتف المحمول أو المنزل أو العمل. في هذه الحالة ، سوف يسمع المتصل إشارة "لا استجابة" وسيصل إلى الرقم المحدد أثناء إعادة التوجيه.
للتحقق مما إذا كان لديك إعداد إعادة توجيه ، يمكنك أن تطلب من شخص ما الاتصال بك ومشاهدة ما يحدث. إذا لم تصل إليك المكالمة ولم تسمع المكالمة ، فقد تكون هذه علامة على تمكين إعادة التوجيه.
يجدر أيضا الانتباه إلى وقت المكالمة المشار إليه في سجل المكالمات الواردة. إذا انخفض وقت المكالمة فجأة أو أصبح صفرا ، فقد يشير ذلك إلى أنه تم إعادة توجيه المكالمة تلقائيا إلى رقم آخر.
يوفر العديد من مشغلي الاتصالات الفرصة لإعداد إعادة توجيه المكالمات الواردة بأنفسهم. إذا كنت تشك في تمكين إعادة التوجيه على رقمك ، فيجب عليك الاتصال بخدمة دعم المشغل وتوضيح هذه المعلومات.
خطأ "الرقم غير متوفر"
قد يحدث خطأ "الرقم غير متوفر" عند محاولة إجراء مكالمة إلى رقم هاتف معين. يشير هذا الخطأ إلى أن الرقم الذي تحاول الاتصال به غير متوفر بشكل مؤقت أو دائم.
الأسباب المحتملة لحدوث هذا الخطأ:
- رقم الهاتف غير صحيح أو غير موجود. تحقق من صحة الرقم الذي تم إدخاله.
- قام مشغل الهاتف الذي ينتمي إليه الرقم بحظر حركة المرور الصادرة إلى هذا الرقم. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بالمشغل لتوضيح سبب الانسداد.
- على الهاتف الذي تتصل به ، يتم تعطيل القدرة على تلقي المكالمات الواردة أو إعادة التوجيه إلى رقم آخر. في هذه الحالة ، يجب أن تحاول الاتصال بالمشترك من خلال تفاصيل الاتصال الأخرى المتاحة.
- مشاكل فنية مؤقتة مع مشغل الاتصالات أو على هاتفك. حاول تكرار المكالمة لاحقا أو أعد تشغيل هاتفك.
إذا حدث هذا الخطأ فقط عند الاتصال برقم معين ، فقد يكون ذلك بسبب إعادة توجيه المكالمات الواردة. تحقق من إعدادات هاتفك أو مزود الخدمة لاستبعاد وجود إعادة توجيه نشطة.
إذا حدث خطأ" الرقم غير متوفر " عند محاولة الاتصال بأرقام مختلفة أو باستمرار ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال لمعرفة السبب وحل المشكلة.
إعادة التوجيه إلى أرقام أخرى
تعد إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى أرقام أخرى ميزة تسمح لك بتلقي المكالمات ليس فقط إلى الرقم الرئيسي ، ولكن أيضا إلى أرقام الهواتف الأخرى التي قمت بتكوينها مسبقا. يمكن أن يكون هذا مفيدا في مواقف مختلفة ، على سبيل المثال:
- إذا كنت موجودا مؤقتا في منطقة أو بلد آخر وترغب في تلقي مكالمات واردة إلى أرقام محلية;
- إذا كان لديك عدة أرقام هواتف مختلفة وترغب في تلقي مكالمات لجميع هذه الأرقام في نفس الوقت;
- إذا كنت ترغب في الترتيب لإعادة توجيه المكالمات إلى موظف أو زميل آخر في حالة غيابك.
عادة ما تستخدم الخدمات الخاصة وأنظمة إدارة الاتصالات الهاتفية السحابية لإعداد إعادة التوجيه إلى أرقام أخرى. ستحتاج إلى تحديد الأرقام التي تريد إعادة توجيه المكالمات إليها ، وتحديد الشروط التي سيتم بموجبها إعادة توجيه المكالمة:
- إعادة التوجيه إلى رقم آخر هو دائما: هذا يعني أنه سيتم إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة تلقائيا إلى الرقم الذي حددته ، بغض النظر عن الوقت والموقع والشروط الأخرى.;
- إعادة التوجيه إلى رقم آخر في حالة عدم الاستجابة: هذا يعني أنه إذا لم ترد على مكالمة واردة في غضون فترة زمنية معينة ، فسيتم إعادة توجيه المكالمة تلقائيا إلى الرقم الذي حددته;
- إعادة التوجيه إلى رقم آخر عند الانشغال: هذا يعني أنه إذا كان رقمك مشغولا (أنت تتحدث على هاتف آخر أو تجري مكالمة نشطة) ، فسيتم إعادة توجيه المكالمة تلقائيا إلى الرقم الذي حددته;
- إعادة التوجيه إلى رقم آخر في وقت معين: هذا يعني أنه في الوقت الذي تحدده (على سبيل المثال ، خلال ساعات غير العمل أو أثناء الإجازة) ، ستتم إعادة توجيه جميع المكالمات إلى الرقم الذي حددته.
قبل تنشيط إعادة التوجيه إلى أرقام أخرى ، تأكد من أن هاتفك أو نظامك السحابي يدعم هذه الميزة. انتبه أيضا إلى الخدمات أو الرسوم الإضافية التي قد يتم فرضها مقابل استخدام عمليات إعادة التوجيه.