يواجه العديد من مالكي الهواتف الذكية من سامسونج مشكلة عندما لا تصل الإشعارات من شبكة فكونتاكتي الاجتماعية. قد يكون هذا مزعجا للغاية ، حيث قد يفوت المستخدم الرسائل والإشعارات المهمة.
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لهذه المشكلة هو الإعداد غير الصحيح للإشعارات في تطبيق فكونتاكتي نفسه. قد يقوم بعض المستخدمين بإيقاف التنبيهات عن طريق الخطأ أو تقييدها في إعدادات هواتفهم. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات التطبيق والتأكد من تمكين التنبيهات.
سبب آخر محتمل قد يكون الحد من الإخطارات في إعدادات الهاتف نفسه. أصحاب الهواتف الذكية من سامسونج مدعوون للتحقق من إعدادات توفير الطاقة والتأكد من أن تطبيق فكونتاكتي لا يقتصر على العمل في الخلفية. إذا تم تمكين تقييد الإعلام ، يجب تعطيله.
إذا لم تساعد الحلول المذكورة أعلاه ، فيمكنك محاولة إعادة تثبيت تطبيق فكونتاكتي على جهازك. إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فيجب عليك الاتصال بدعم فكونتاكتي أو الشركة المصنعة للهاتف الذكي للحصول على مساعدة إضافية. ربما تتعلق المشكلة بأخطاء البرامج أو عدم توافق التطبيق مع طراز هاتف معين.
- لماذا الإخطارات كيه لا يأتي إلى سامسونج?
- تحقق من إعدادات الإشعارات في تطبيق فك
- تأكد من تمكين الإشعارات على الجهاز
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت تطبيق فك
- تحقق من وجود تحديثات التطبيق كيه
- تحقق من وجود مشاكل في اتصال الإنترنت
لماذا تنبيهات كيه لا يأتي إلى سامسونج?
إذا كانت لديك مشكلة في تلقي تنبيهات فك على جهاز سامسونج الخاص بك ، فقد يكون سبب ذلك عدة أسباب:
1. تعطيل التنبيهات في إعدادات الجهاز. تأكد من تمكين الإشعارات لتطبيق فك في إعدادات الإشعارات على جهاز سامسونج. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، ثم ابحث عن قسم "الإشعارات" أو "التنبيهات" ، وقم بتشغيل التنبيهات لتطبيق فك.
2. الإعدادات في تطبيق فك لا تتطابق. تأكد من تمكين التنبيهات وتكوينها بشكل صحيح في إعدادات تطبيق فك. افتح تطبيق فك ، ثم انتقل إلى إعدادات التطبيق (عادة ما يمكن الوصول إليها عبر القائمة أو الرمز في الزاوية اليمنى العليا) وتأكد من تمكين التنبيهات.
3. مشاكل مع تطبيق فك. في بعض الأحيان قد تكون المشاكل مع الإخطارات ذات الصلة لمشاكل مع تطبيق فك نفسه. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق فك من متجر التطبيقات الرسمي (جوجل بلاي أو متجر التطبيقات). إذا لزم الأمر ، قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
4. مشاكل في الاتصال أو الإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. في حالة حدوث مشاكل في الاتصال أو انخفاض سرعة الإنترنت ، قد تتأخر التنبيهات أو لا تصل على الإطلاق. حاول إعادة تشغيل جهازك أو الاتصال بشبكة أخرى.
إذا لم يتم حل مشكلة إشعارات فك على سامسونج بعد إكمال هذه الخطوات ، نوصي بالاتصال بدعم فك أو الشركة المصنعة للجهاز للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من إعدادات الإشعارات في تطبيق فك
إذا كنت لا تتلقى إخطارات من فك على جهاز سامسونج الخاص بك ، قد تكون المشكلة ذات الصلة إلى إعدادات تطبيق فك. لحل هذه المشكلة ، اتبع الإرشادات أدناه:
الخطوة 1: افتح تطبيق فك على جهازك
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق فك. إذا لم يكن كذلك ، تحديثه من متجر جوجل اللعب أو المتجر.
الخطوة 2: انتقل إلى إعدادات التطبيق
افتح القائمة الجانبية بالنقر فوق رمز" ثلاثة خطوط " في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة. ثم حدد" الإعدادات " من قائمة الخيارات المتاحة.
الخطوة 3: تحقق من إعدادات الإشعارات
في قسم" التنبيهات " ، تأكد من تمكين جميع الخيارات الضرورية. تأكد من أنك سمحت لتطبيق فك بإرسال تنبيهات إليك من خلال إعدادات الإشعارات بجهازك.
الخطوة 4: تحقق من إعدادات إشعار الدفع
افتح قسم دفع الإخطارات في إعدادات التطبيق وتأكد من تنشيط جميع الخيارات الضرورية. إذا تم تمكين وضع" مهم فقط "، فحاول التبديل إلى وضع" جميع التنبيهات".
الخطوة 5: أعد تشغيل التطبيق
حاول إعادة تشغيل تطبيق فك على جهازك. إغلاقه تماما وفتحه مرة أخرى. يمكن أن يساعدك ذلك في استعادة إعدادات التنبيه أو تحديثها.
بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، تحقق مما إذا كانت تنبيهات فك ستبدأ القادمة إلى جهاز سامسونج الخاص بك. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت التطبيق فك أو الاتصال دعم فك للحصول على مساعدة إضافية.
تأكد من تمكين الإشعارات على الجهاز
إذا كنت لا تتلقى إخطارات من فكونتاكتي على جهاز سامسونج الخاص بك ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التأكد من تمكين الإخطارات.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى إعدادات الجهاز. افتح شريط الإشعارات وانقر على أيقونة الإعدادات.
- افتح إعدادات التطبيق. ابحث وانقر على "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات".
- حدد فكونتاكتي. قم بالتمرير خلال قائمة التطبيقات وابحث عن فكونتاكتي. انقر عليه لفتح إعداداته.
- تحقق من إعدادات الإشعارات. تأكد من تبديل شريط التمرير" السماح بالإشعارات "أو" تمكين الإشعارات "إلى الموضع" ممكن".
بعد تشغيل إشعارات فكونتاكتي ، يجب أن تبدأ في تلقي إشعارات حول الرسائل الجديدة والتعليقات والأحداث الأخرى.
يرجى ملاحظة أن الأسماء الدقيقة وموقع الإعدادات قد تختلف قليلا اعتمادا على إصدار نظام التشغيل وطراز جهاز سامسونج الخاص بك.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت تطبيق فك
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق فك على سامسونج ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات جهازك.
- انتقل إلى قسم" التطبيقات".
- ابحث عن تطبيق فك وحدده.
- انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق فك تماما. حاول تسجيل الدخول إلى التطبيق مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت تنبيهات فك قادمة.
إذا لم يحل مسح ذاكرة التخزين المؤقت المشكلة ، فحاول أيضا مسح بيانات تطبيق فك. يمكن أن يساعد ذلك في الحالات التي تكون فيها المشكلة مرتبطة بالإعدادات وبيانات التطبيق المحفوظة.
يرجى تذكر أنه بعد مسح بيانات تطبيق فك ، سيتم حذف جميع الإعدادات والبيانات المحفوظة (على سبيل المثال ، كلمات المرور المحفوظة أو الرسائل الخاصة). لذلك ، قبل تنفيذ هذه العملية ، فمن المستحسن لحفظ البيانات الهامة أو عمل نسخة احتياطية من تطبيق فك.
تحقق من وجود تحديثات التطبيق كيه
للتحقق من وجود تحديثات ، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | افتح متجر جوجل بلاي على جهاز سامسونج الخاص بك. |
| 2. | انقر فوق رمز القائمة في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة. |
| 3. | حدد "تطبيقاتي وألعابي". |
| 4. | قم بالتمرير لأسفل وابحث عن تطبيق فك في القائمة. |
| 5. | إذا كان هناك زر تحديث بجوار اسم التطبيق ، فانقر فوقه لتثبيت أحدث إصدار من فك. |
بعد تثبيت أحدث إصدار من تطبيق فك ، أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كانت الإشعارات قادمة إلى سامسونج.
تحقق من وجود مشاكل في اتصال الإنترنت
أولا ، تأكد من أن لديك واي فاي أو بيانات شبكة الهاتف النقال تمكين. تأكد من أنك متصل بشبكة ذات إشارة جيدة واتصال مستقر.
يمكنك أيضا محاولة فتح تطبيقات أو مواقع ويب أخرى للتأكد من أن الإنترنت الخاص بك يعمل. إذا لم تتمكن من الوصول إلى خدمات أخرى ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة باتصالك.
إذا كان لديك وصول إلى جهاز آخر ، مثل جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي آخر ، فحاول التحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل عليه. إذا كان الإنترنت يعمل على جهاز آخر ، فإن المشكلة تتعلق على الأرجح بسامسونج. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في اتصالك بالإنترنت ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة.