يعد إنشاء اتصال بالخادم جزءا لا يتجزأ من العمل على الإنترنت. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تنشأ مشاكل عندما لا يستطيع المستخدم إنشاء اتصال بالخادم. يمكن أن يحدث هذا بسبب عوامل مختلفة ، مثل مشاكل الشبكة أو إعدادات جدار الحماية أو مشاكل الخادم. في هذه المقالة ، سننظر في عدة طرق لإصلاح هذه المشكلة.
الخطوة الأولى لإصلاح مشكلة إنشاء اتصال بالخادم هي التحقق من اتصال الإنترنت. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالشبكة. إذا كانت لديك مشاكل في الاتصال ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة.
إذا كان اتصال الإنترنت يعمل بشكل صحيح ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من إعدادات جدار الحماية. قد يمنع جدار الحماية الاتصال بالخادم ، لذا تأكد من تمكين البرنامج أو المنفذ المطلوب لإنشاء الاتصال في إعدادات جدار الحماية. إذا لزم الأمر ، قم بتعطيل جدار الحماية مؤقتا وتحقق مما إذا كان قد تم إنشاء اتصال مع الخادم.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في عطل في الخادم. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بمسؤول النظام أو خدمة الدعم للحصول على مساعدة في حل المشكلة. يجب ألا تحاول حل المشكلة على الخادم بنفسك ، لأن هذا قد يؤدي إلى المزيد من المشاكل.
- أسباب وحلول الخطأ "غير قادر على إقامة اتصال مع الخادم"
- 1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
- 2. تحقق من صحة عنوان الخادم
- 3. تحقق من إعدادات جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات
- 4. تحقق من إعدادات الخادم الوكيل
- 5. تحقق من وجود تحديثات أو فشل خدمة الخادم
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تحقق من إعدادات الشبكة وجدار الحماية
- أعد تشغيل جهاز التوجيه والأجهزة
- تغيير إعدادات نظام أسماء النطاقات
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات
- تحقق من صحة عنوان الخادم الذي تم إدخاله
- اتصل بمزود الإنترنت للحصول على المساعدة
أسباب وحلول الخطأ "غير قادر على إقامة اتصال مع الخادم"
عندما تواجه الخطأ" غير قادر على إنشاء اتصال مع الخادم " ، يمكن أن يكون سببه عدة أسباب. في هذا القسم ، سنلقي نظرة على المشكلات الأكثر شيوعا ونقترح حلولا لإصلاحها.
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
أولا وقبل كل شيء ، تأكد من أن لديك اتصال بالإنترنت العمل. تحقق مما إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يعمل وما إذا كان هناك وصول إلى مواقع أخرى. إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.
2. تحقق من صحة عنوان الخادم
تأكد من أنك تستخدم عنوان الخادم الصحيح. تحقق مما إذا كان هناك أي أخطاء إملائية في عنوان ورل أو إذا كانت هناك أي تغييرات في عنوان الخادم. إذا كنت لا تعرف عنوان الخادم الصحيح ، فاتصل بمسؤول النظام أو مزود الخدمة.
3. تحقق من إعدادات جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات
قد تمنع جدران الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات الاتصال بالخادم. تأكد من أن إعدادات جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات تسمح بالوصول إلى الخادم. إذا لزم الأمر ، أضف البرنامج أو المنفذ إلى قائمة البرامج المسموح بها.
4. تحقق من إعدادات الخادم الوكيل
إذا كنت تستخدم خادما وكيلا للوصول إلى الإنترنت ، فتأكد من تكوين إعداداته بشكل صحيح. تحقق من العنوان والمنفذ وبيانات اعتماد الخادم الوكيل. إذا لم تكن متأكدا ، فاتصل بمسؤول النظام أو مزود الخدمة.
5. تحقق من وجود تحديثات أو فشل خدمة الخادم
في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل الاتصال بسبب فشل الخادم أو إعدادات البرنامج. تحقق مما إذا كانت تحديثات الخادم أو البرنامج متوفرة. قد يكون من المفيد أيضا إجراء بحث على الإنترنت لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلات معروفة في الأعطال أو الأخطاء في الإصدار الحالي من البرنامج.
إذا لم تساعدك الحلول المذكورة أعلاه في إصلاح مشكلة" تعذر الاتصال بالخادم " ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم للحصول على المساعدة.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
بادئ ذي بدء ، في حالة حدوث الخطأ "غير قادر على الاتصال بالخادم" ، فأنت بحاجة إلى التحقق مما إذا كان اتصالك بالإنترنت يعمل أم لا. تأكد من أن لديك حق الوصول إلى الشبكة ولا توجد مشاكل مع مزود الإنترنت الخاص بك في الوقت الحالي.
إذا كنت تستخدم واي فاي ، تأكد من أنك متصل بالشبكة الصحيحة وإشارة قوية. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم لإصلاح مشاكل الاتصال المحتملة.
إذا كنت تستخدم كبل شبكة ، فتأكد من توصيله بشكل صحيح وعدم تلفه. يمكنك أيضا محاولة الاتصال بالإنترنت عبر منفذ مختلف على جهاز التوجيه أو المحول.
إذا كانت لديك مشاكل في اتصالك ، فيمكنك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة. سيكونون قادرين على مساعدتك في تشخيص المشكلة وتقديم حل.
تحقق من إعدادات الشبكة وجدار الحماية
في حالة حدوث الخطأ "غير قادر على الاتصال بالخادم" ، فمن المهم التحقق من إعدادات الشبكة وجدار الحماية ، لأنها قد تكون سبب المشكلة. فيما يلي بعض الخطوات التي ستساعدك على التحقق من المشكلات المحتملة وإصلاحها:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت: تأكد من أن جهاز الكمبيوتر أو الجهاز متصل بالإنترنت. حاول فتح صفحة ويب أو إجراء عمليات شبكة أخرى للتأكد من أن الاتصال يعمل بشكل صحيح.
- تحقق من إعدادات الخادم الوكيل: إذا كنت تستخدم خادم وكيل للوصول إلى الإنترنت ، فتأكد من تكوين إعدادات الخادم الوكيل بشكل صحيح. تحقق من إعدادات الوكيل في المتصفح أو نظام التشغيل.
- تحقق من إعدادات جدار الحماية: قد يمنع جدار الحماية الاتصال بالخادم. تأكد من أن قواعد جدار الحماية تسمح بالاتصال بالخادم أو المنافذ المطلوبة. إذا لم تكن متأكدا من القواعد التي يجب إعدادها ، فاستشر وثائق جدار الحماية أو الدعم.
- تحقق مما إذا كان هناك قفل على الشبكة: قد تمنع بعض الشبكات أو مزودي خدمة الإنترنت الوصول إلى خوادم أو منافذ معينة. تحقق مما إذا كان هناك أي انسداد على شبكتك أو اتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المعلومات.
- تحقق من إعدادات الشبكة: تحقق من إعدادات الشبكة على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز. تأكد من تثبيت برامج تشغيل محول الشبكة وتعمل بشكل صحيح. حاول إعادة تشغيل معدات الشبكة مثل جهاز التوجيه أو المودم.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن يكون سبب الخطأ يكمن في عوامل أخرى ، مثل المشكلات المؤقتة على الخادم أو مشكلات البرامج. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمطوري البرامج أو متخصصي تكنولوجيا الشبكة للحصول على مساعدة إضافية.
أعد تشغيل جهاز التوجيه والأجهزة
بشكل دوري ، قد تحدث مشاكل في إنشاء اتصال مع الخادم بسبب التشغيل غير الصحيح لجهاز التوجيه أو معدات الشبكة الأخرى. واحدة من أسهل الطرق لإصلاح مثل هذه المشكلة هي إعادة تشغيل جهاز التوجيه وجميع الأجهزة المرتبطة به.
لإعادة تشغيل جهاز التوجيه ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الخروج من أي برامج تستخدم اتصال شبكة ، مثل متصفحات الويب أو برامج المراسلة أو التورنت.
- افصل جهاز التوجيه عن مصدر الطاقة ، وعادة ما يكون مأخذ التيار الكهربائي. إذا كان لديك مصدر طاقة خارجي ، فافصله عن جهاز التوجيه. إذا كان جهاز التوجيه يعمل على بطارية ، فقم بإيقاف تشغيله.
- انتظر بضع ثوان ثم أعد توصيل جهاز التوجيه بمصدر الطاقة.
- انتظر حتى يتم تحميل جهاز التوجيه بالكامل وتوصيله بالإنترنت. عادة ما يستغرق حوالي دقيقة. يمكنك التحقق من حالة الاتصال من خلال النظر إلى المصابيح على جهاز التوجيه.
بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، يوصى أيضا بإعادة تشغيل جميع الأجهزة الأخرى المتصلة بالشبكة ، مثل أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية وما إلى ذلك. للقيام بذلك ، ببساطة إيقاف وتشغيل هذه الأجهزة مرة أخرى.
إذا لم تختف مشكلة إنشاء اتصال مع الخادم بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمعدات ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في إعدادات أخرى. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمزود خدمة الإنترنت أو أخصائي تكنولوجيا الشبكة للحصول على مزيد من المساعدة.
تغيير إعدادات نظام أسماء النطاقات
إذا تلقيت الخطأ" غير قادر على الاتصال بالخادم " ، فقد يكون أحد الحلول الممكنة للمشكلة هو تغيير إعدادات نظام أسماء النطاقات لجهازك. تقوم خوادم نظام أسماء النطاقات بتحويل أسماء النطاقات إلى عناوين إب ، وإذا لم تعمل بشكل صحيح ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في إنشاء اتصال بالخادم.
لتغيير إعدادات نظام أسماء النطاقات ، ستحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:
- افتح "لوحة التحكم" على جهازك.
- حدد قسم" الشبكة والإنترنت".
- ابحث عن قائمة مركز الشبكة والمشاركة وافتحها.
- في القائمة الموجودة على اليسار ، حدد"تغيير إعدادات المحول".
- افتح خصائص اتصال الشبكة الذي تستخدمه.
- ابحث عن البروتوكول وحدده " بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (تكب/إيبف 4)".
- انقر فوق الزر" خصائص " في أسفل النافذة.
- في النافذة التي تفتح ، حدد" استخدام عناوين خادم دنس التالية " وأدخل عناوين دنس الجديدة.
- انقر فوق موافق لحفظ التغييرات وإغلاق النافذة.
فمن المستحسن استخدام خوادم دنس العامة مثل جوجل دنس (8.8.8.8 و 8.8.4.4) أو أبندنس (208.67.222.222 و 208.67.220.220) ، كما أنها عادة ما يكون موثوقية عالية وسرعة.
بعد تغيير إعدادات نظام أسماء النطاقات ، أعد تشغيل جهازك وحاول الاتصال بالخادم مرة أخرى. في معظم الحالات ، يساعد هذا في حل المشكلة وإنشاء اتصال مستقر.
إذا لم يتم حل مشكلة إنشاء اتصال مع الخادم ، فمن المستحسن الاتصال بمزود الإنترنت الخاص بك أو الدعم الفني للجهاز للتحقق من إعدادات الشبكة وتحديد الأسباب المحتملة للمشكلة.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات
يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات في حالة وجود مشاكل في إنشاء اتصال بالخادم. ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات هي تخزين مؤقت للمعلومات حول أسماء النطاقات وعناوين إب المقابلة لها. يسمح لك التخزين المؤقت لهذه البيانات بتسريع عملية تحميل صفحات الويب وتقليل الحمل على خوادم نظام أسماء النطاقات.
إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات تحتوي على معلومات قديمة أو تخزن سجلات خاطئة ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات عند إنشاء اتصال مع الخادم. في مثل هذه الحالات ، يوصى بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات. إليك كيفية القيام بذلك:
- افتح موجه الأوامر. للقيام بذلك ، انقر فوق الزر "ابدأ" واكتب " كمد " في مربع البحث. ثم حدد" موجه الأوامر " من قائمة النتائج.
- في موجه الأوامر ، اكتب الأمر "إيبكونفيغ / فلوشدنس " واضغط على مفتاح" إنتر". الأمر ضروري لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بعد تنفيذ الأمر ، يجب أن ترى الرسالة "تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات بنجاح". هذا يعني أنه تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات بنجاح ويجب أن تحاول إنشاء اتصال مع الخادم مرة أخرى.
إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات إلى حل المشكلة ، فيمكنك تجربة طريقة أخرى – لتغيير خوادم نظام أسماء النطاقات التي يستخدمها جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن العثور على إرشادات مفصلة حول كيفية تغيير خوادم نظام أسماء النطاقات في وثائق نظام التشغيل الخاص بك أو اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات وتغيير خوادم نظام أسماء النطاقات طرقا بسيطة لحل مشكلة إنشاء اتصال بالخادم. إذا لم تساعد هذه الطرق ، فمن المحتمل أن المشكلة ليست فقط في ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات ، ويجب عليك الاتصال بأخصائي للحصول على تشخيص أكثر تفصيلا وحل المشكلة.
تحقق من صحة عنوان الخادم الذي تم إدخاله
إذا واجهت الخطأ" غير قادر على الاتصال بالخادم " عند محاولة الاتصال بالخادم ، فتحقق من صحة عنوان الخادم الذي أدخلته. غالبا ما تنشأ المشكلة بسبب عنوان محدد بشكل غير صحيح.
فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في التحقق من صحة عنوان الخادم:
- تحقق من كتابة العنوان بشكل صحيح-تأكد من كتابة عنوان الخادم بشكل صحيح ، بما في ذلك استخدام الأحرف الصحيحة وعدم وجود أخطاء إملائية.
- تحقق من البروتوكولات اللازمة-تأكد من تحديد البروتوكول بشكل صحيح (على سبيل المثال ، "هتب://" أو "هتبس://"). قد تتطلب بعض الخوادم بروتوكولا محددا للاتصال.
- تحقق من منفذ الاتصال-تأكد من تحديد المنفذ الصحيح للاتصال بالخادم. يمكن تحديد المنفذ كرقم (على سبيل المثال ، "80" ل هتب أو "443" ل هتبس) أو كاسم خدمة (على سبيل المثال ، "فتب" أو "سمتب").
إذا كنت متأكدا من إدخال عنوان الخادم بشكل صحيح ، ولكن لا يزال الخطأ يحدث ، فحاول التحقق من الاتصال بالخادم باستخدام جهاز آخر أو من شبكة أخرى. وهذا سوف يساعد على القضاء على المشاكل المحتملة مع الجهاز أو الشبكة.
إذا فشل كل شيء آخر ، فمن الممكن أن سبب الخطأ يكمن في مشاكل مع الخادم نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمسؤول الخادم أو مزود الاستضافة للحصول على مساعدة إضافية.
اتصل بمزود الإنترنت للحصول على المساعدة
إذا تلقيت الخطأ" غير قادر على الاتصال بالخادم " ولا يمكنك الاتصال بالإنترنت ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم لمزود الإنترنت الخاص بك. سيكونون قادرين على مساعدتك في حل المشكلة واستعادة الوصول إلى الشبكة. قد تكون الأسباب المحتملة للخطأ مرتبطة بمشاكل من جانب الموفر أو مع أجهزتك.
قبل الاتصال بمزود الإنترنت الخاص بك ، قد تحتاج إلى إعداد المعلومات التالية:
- اسمك وتفاصيل الاتصال للاتصال.
- وصف للمشكلة التي تواجهها.
- الطراز والرقم التسلسلي لجهاز التوجيه أو المودم.
- أي معلومات إضافية أخرى قد تكون مفيدة لحل المشكلة.
بمجرد حصولك على المعلومات اللازمة ، اتصل بخدمة دعم مزود خدمة الإنترنت على رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المدرج على موقع الويب الخاص بهم. اشرح الموقف ، وإذا لزم الأمر ، قدم البيانات المطلوبة. سيساعدك موظفو دعم المزود في تحديد سبب المشكلة وتقديم الحل الأكثر فعالية.
في بعض الأحيان ، قد يقدم مقدمو خدمة الإنترنت أيضا المساعدة عبر الإنترنت عبر نظام الدردشة أو التذاكر. إذا لم يكن هناك اتصال بالإنترنت على الإطلاق ، فابحث عن طرق الاتصال غير المتصلة بالإنترنت على موقع الويب الخاص بهم ، على سبيل المثال ، أرقام هواتف للاتصال عبر هاتف محمول أو شبكة أخرى متاحة.
لا تتردد في الاتصال بمزود الإنترنت الخاص بك للحصول على المساعدة ، لأن مهمتهم هي تزويدك باتصال إنترنت عالي الجودة وتقديم الدعم اللازم في حالة حدوث مشاكل.