قد يتسبب خطأ في الشبكة يعرض الرسالة" تحديث الصفحة "أو" مشاكل التحميل " في حدوث تهيج وإبطاء تصفح الإنترنت. يمكن أن تحدث هذه المشكلة لعدة أسباب ، بما في ذلك مشاكل في الشبكة أو البرامج أو إعدادات المتصفح أو المكونات الإضافية. ولكن لا داعي للذعر-في معظم الحالات ، يمكن إصلاح الخطأ بسهولة دون الحاجة إلى الاتصال بالمتخصصين.
الخطوة الأولى لحل خطأ الشبكة هي إعادة تحميل الصفحة. للقيام بذلك ، فقط اضغط كنترول + إف 5 لتحديث محتوى الصفحة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. إذا لم تساعد هذه العملية البسيطة ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من اتصال الشبكة. حاول الاتصال بمواقع أخرى أو التحقق من حالة اتصالك بالإنترنت. إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بالموقع أو الخدمة المحددة التي تستخدمها.
تحقق أيضا من وجود أخطاء في رمز الصفحة. إذا كنت مطور ويب أو مسؤول موقع ، فقد تكون المشكلة بسبب أخطاء في هتمل أو كس أو شفرة جافا سكريبت. افتح وحدة تحكم المطور في متصفحك ومعرفة ما إذا كانت هناك أي أخطاء أو تحذيرات. إصلاحها لإصلاح المشكلة. إذا لم تكن لديك خبرة في التطوير ، فمن الأفضل طلب المساعدة من أخصائي.
من المهم أن نفهم أن خطأ في الشبكة ، تحديث الصفحة مشكلة شائعة إلى حد ما على الإنترنت يمكن إصلاحها بسهولة. ولكن إذا تكرر الخطأ باستمرار ويمنعك من العمل على الإنترنت ، فمن المستحسن التحقق من جميع الأسباب المحتملة وتطبيق الحلول اللازمة للقضاء عليه.
- ماذا تفعل إذا كان هناك خطأ في الشبكة على الصفحة
- قم بتحديث الصفحة لإصلاح المشكلة
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- قد تكون هناك مشكلة في المتصفح — جرب مشكلة أخرى
ماذا تفعل إذا كان هناك خطأ في الشبكة على الصفحة
يمكن أن يكون حدوث خطأ في الشبكة على صفحة الويب حالة غير سارة إلى حد ما تمنع الوصول إلى مورد الويب المطلوب. ومع ذلك ، يمكن تصحيح الموقف باتباع بعض الخطوات البسيطة:
- تحديث الصفحة. غالبا ما يكون حدوث خطأ في الشبكة بسبب مشاكل اتصال الشبكة المؤقتة. حاول تحديث الصفحة بالنقر فوق الزر" تحديث " في متصفحك أو باستخدام اختصار لوحة المفاتيح كنترول + إف 5. إذا استمر الخطأ ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز الذي تحاول الوصول منه إلى صفحة الويب متصل بالإنترنت. تحقق من الاتصال ، والتأكد من أن واي فاي أو كابل إيثرنت متصل بشكل صحيح ويعمل بشكل طبيعي. إذا كنت تستخدم الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، فتأكد من أن إشارة الشبكة قوية بدرجة كافية. حاول فتح صفحات ويب أخرى للتحقق من الاتصال. إذا كان كل شيء على ما يرام مع الاتصال ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
- قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مؤقتا. في بعض الأحيان ، يمكن لجدران الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات منع الوصول إلى مواقع ويب معينة بسبب نشاط مشكوك فيه أو إعدادات غير صحيحة. قم بتعطيل برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية مؤقتا وحاول فتح الصفحة مرة أخرى. إذا كان هذا يحل المشكلة ، فراجع إعدادات البرنامج للسماح بالوصول إلى موارد الويب الضرورية.
- امسح الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. يمكن أن يؤدي تراكم الملفات والبيانات المؤقتة في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح إلى حدوث أعطال عند تحميل صفحات الويب. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح واحذف الملفات المؤقتة لإصلاح المشكلات المحتملة. بعد ذلك ، حاول فتح الصفحة مرة أخرى.
- استخدم متصفحا أو جهازا مختلفا. إذا فشلت جميع الخطوات السابقة ، فحاول استخدام متصفح أو جهاز مختلف للوصول إلى صفحة الويب. في بعض الأحيان ، قد تتسبب بعض البرامج أو الميزات التقنية في حدوث أخطاء في الشبكة في متصفح واحد أو على جهاز واحد ، ولكن ليس في أجهزة أخرى. سيساعدك هذا في معرفة ما إذا كانت المشكلة مترجمة أو تؤثر على جميع المتصفحات والأجهزة.
- اتصل بمسؤول الموقع أو مزود خدمة الإنترنت. إذا لم تساعد جميع الخطوات السابقة واستمر حدوث خطأ الشبكة ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بخادم موقع الويب أو مزود الإنترنت الخاص بك. اتصل بمسؤول مورد الويب أو الموفر لمعرفة ما إذا كانت هناك مشاكل في الوصول إلى الموقع وما الذي يمكن فعله لإصلاحها.
باتباع هذه الخطوات البسيطة ، ستتمكن من حل مشكلة خطأ الشبكة والوصول إلى صفحة الويب المطلوبة. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالمتخصصين الذين يمكنهم مساعدتك في التعامل مع المشكلة على مستوى أعمق.
قم بتحديث الصفحة لإصلاح المشكلة
أثناء تصفح الإنترنت ، قد يحدث خطأ في الشبكة ، تظهر فيه الرسالة "خطأ في الشبكة ، قم بتحديث الصفحة". يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأسباب مختلفة ، وفي معظم الحالات يمكن حلها عن طريق تحديث الصفحة.
هناك عدة طرق لتحديث الصفحة:
- اضغط على مفتاح إف 5 على لوحة المفاتيح. هذه طريقة بسيطة ومتعددة الاستخدامات لتحديث الصفحة. في هذه الحالة ، سيقوم المتصفح بإرسال طلب جديد إلى الخادم وتنزيل نسخة محدثة من الصفحة.
- انقر على أيقونة التحديث (عادة ما يتم تصويرها على أنها سهم دائري) في شريط عنوان المتصفح. سيؤدي هذا أيضا إلى إرسال طلب جديد إلى الخادم وتحديث الصفحة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الصفحة وحدد" تحديث " في قائمة السياق. هذه الطريقة مشابهة للطريقة السابقة وتؤدي أيضا إلى تحديث الصفحة.
إذا لم تساعد هذه الطرق في إصلاح خطأ الشبكة ، يمكنك تجربة الخطوات التالية:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن جهازك يحتوي على اتصال شبكة ثابت.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. في بعض الأحيان يمكن حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل معدات الشبكة.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. يمكن أن يؤدي تراكم الملفات المؤقتة إلى حدوث خطأ في الشبكة. يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت في حل المشكلة.
- استخدم متصفحا مختلفا. إذا حدثت المشكلة في متصفح واحد فقط ، فحاول فتح الصفحة في متصفح آخر. سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت هناك مشكلة في المتصفح أو ما إذا كانت مرتبطة بموقع معين.
- اتصل بمزود الإنترنت الخاص بك. إذا لم تساعد جميع الطرق الأخرى ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بمزود الإنترنت الخاص بك. اتصل بدعم العملاء لمزيد من المساعدة.
وتجدر الإشارة إلى أن خطأ الشبكة الذي يتطلب تحديث الصفحة يحدث غالبا بشكل مؤقت وقد يكون ناتجا عن ازدحام الخادم أو مشاكل الشبكة أو عوامل مؤقتة أخرى. لذلك ، إذا حدث الخطأ لأول مرة ، فحاول تحديث الصفحة وانتظر لفترة من الوقت ، فربما تحل المشكلة نفسها.
على أي حال ، يعد تحديث الصفحة إحدى الخطوات الأولى عند تصحيح خطأ في الشبكة. يسمح لك بإنشاء اتصال جديد بالخادم وتنزيل نسخة محدثة من الصفحة. إذا لم يتم حل المشكلة عن طريق التحديث ، فقد تكون هناك حاجة إلى حل إضافي أو مشورة متخصصة.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
أحد أسباب الخطأ "خطأ في الشبكة ، تحديث الصفحة" قد يكون غياب أو مشاكل في اتصال الإنترنت. تحقق مما يلي:
- تحقق من اتصال كبل الشبكة: إذا كنت متصلا بالشبكة عبر كبل شبكة محلية ، فتأكد من توصيل الكبل بإحكام بجهاز الكمبيوتر وجهاز التوجيه.
- تحقق من اتصال واي فاي الخاص بك: إذا كنت تستخدم واي فاي ، تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالشبكة اللاسلكية الصحيحة ولديه اتصال مستقر.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه: في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشكلات الشبكة بسبب أعطال مؤقتة في جهاز التوجيه. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة.
- تحقق من إعدادات شبكة الكمبيوتر: تأكد من تكوين عنوان بروتوكول الإنترنت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح وعدم وجود مشاكل في إعدادات الشبكة. إذا لم تكن متأكدا من كيفية القيام بذلك ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو مسؤول النظام.
إذا استمرت المشكلة بعد جميع الفحوصات المذكورة أعلاه ، فمن الجدير الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة ومعلومات إضافية.
قد تكون هناك مشكلة في المتصفح — جرب مشكلة أخرى
إذا واجهت الخطأ" خطأ في الشبكة ، قم بتحديث الصفحة " ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالمتصفح الحالي. في مثل هذه الحالات ، حاول فتح هذه الصفحة في متصفح آخر وتحقق مما إذا استمرت المشكلة.
يمكن أن يحدث هذا الخطأ لأسباب مختلفة ، بما في ذلك خطأ في المتصفح نفسه أو إعداداته أو مشاكل اتصال الشبكة أو عدم التوافق مع الإصدار الحالي من الصفحة.
حاول استخدام أحد المتصفحات الشائعة مثل:
- جوجل كروم: متصفح سريع وموثوق تم تطويره بواسطة جوجل.
- موزيلا فايرفوكس: متصفح مفتوح المصدر يوفر الخصوصية والأمان.
- مايكروسوفت إيدج: متصفح يتم تضمينه في نظام التشغيل ويندوز 10 ومتوافق مع مايكروسوفت إنترنت إكسبلورر.
حاول فتح الصفحة في علامة تبويب جديدة للمتصفح المحدد وتحقق مما إذا كان الخطأ "خطأ في الشبكة ، قم بتحديث الصفحة" سيتكرر. إذا لم تكرر المشكلة نفسها ، فمن المحتمل أن يكون السبب في متصفحك السابق.
إذا استمرت المشكلة في أي متصفح ، فقد يكون ذلك بسبب جوانب أخرى من جهازك أو اتصال الشبكة. ضع في اعتبارك التحقق من تحديثات نظام التشغيل وبرامج تشغيل بطاقة الشبكة.
يوصى أيضا بالتحقق من اتصالك بالإنترنت والتأكد من أنه مستقر ويعمل دون مشاكل. إذا كنت تستخدم خدمة الواي فاي ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو التبديل إلى اتصال سلكي للتحقق.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فقد يكون سبب الخطأ هو الصفحة نفسها. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمشرف الموقع أو مسؤول الموقع للحصول على مساعدة إضافية.