الخطأ 535 عند إرسال البريد هو رسالة خطأ قد تظهر عند محاولة إرسال بريد إلكتروني. يشير إلى مشاكل في مصادقة المرسل-لا يمكن للخادم التحقق من شرعية المرسل.
قبل البدء في البحث عن طرق لإصلاح الخطأ 535 ، من المهم فهم أسبابه. أحد الأسباب الأكثر شيوعا هو خادم بريد تم تكوينه بشكل غير صحيح أو اسم مستخدم وكلمة مرور تم إدخالهما بشكل غير صحيح. أيضا ، قد يحدث خطأ إذا كان مزود البريد الخاص بك يمنع الوصول من خلال تطبيقات الطرف الثالث أو إذا كان عنوان إب الخاص بك مدرجا في القائمة السوداء.
هناك عدة طرق لإصلاح الخطأ 535 عند إرسال البريد. يجب عليك التأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح. تحقق مما إذا كانت تحتوي على أخطاء إملائية أو أحرف خاصة. أيضا ، يمكنك محاولة تغيير كلمة المرور للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بها.
إذا لم يتم حل المشكلة عن طريق التحقق من بيانات الاعتماد ، فقد تكون الخطوة التالية هي التحقق من إعدادات خادم البريد. تأكد من تكوين الخادم بشكل صحيح واستخدام المنافذ الصحيحة. تحقق أيضا مما إذا كان مزود البريد الخاص بك يمنع الوصول من خلال تطبيقات الطرف الثالث. قد تحتاج إلى الاتصال بخدمة دعم الموفر للحصول على مزيد من المعلومات.
أسباب الخطأ 535 عند إرسال البريد
يعد الخطأ 535 عند إرسال البريد أحد أكثر المشكلات شيوعا في التعامل مع البريد الإلكتروني. يحدث في الحالات التي يتعذر فيها على المرسل تسجيل الدخول إلى خادم بريد المستلم. يمكن أن تختلف أسباب هذا الخطأ:
- تعد بيانات الاعتماد غير الصحيحة أحد أكثر أسباب الخطأ 535 شيوعا. إذا حدد المرسل اسم مستخدم أو كلمة مرور غير صحيحة عند محاولة إرسال بريد إلكتروني ، فسيرفض خادم البريد التفويض الخاص به.
- حظر المرسل-قد يتم تكوين خادم البريد لحظر مرسلين معينين بسبب نشاط مشبوه أو لأسباب أمنية أخرى. في هذه الحالة ، عند محاولة إرسال بريد إلكتروني ، سيتلقى المستلم الخطأ 535.
- إعدادات الخادم غير صحيحة-قد يحدث خطأ 535 إذا تم تكوين خادم بريد المرسل بشكل غير صحيح. على سبيل المثال ، يتم تحديد خوادم إرسال البريد (خوادم سمتب) أو إعدادات الأمان بشكل غير صحيح.
- مشاكل الاتصال بالإنترنت-يمكن أن يؤدي اتصال الإنترنت الضعيف أو غير المستقر للمرسل أيضا إلى الخطأ 535. إذا تمت مقاطعة الاتصال بخادم البريد أو تباطؤه ، فقد لا يكون التفويض ناجحا.
لحل مشكلة الخطأ 535 عند إرسال البريد ، يوصى باتباع الخطوات التالية:
- تحقق من صحة بيانات الاعتماد المحددة (تسجيل الدخول وكلمة المرور). تأكد من إدخالها دون أخطاء وتلبية متطلبات خادم البريد.
- تحقق مما إذا كان المرسل مدرجا في القائمة السوداء للمستلم. إذا كانت الإجابة بنعم ، فاتصل بمسؤول خادم بريد المستلم واطلب منه التحقق من المرسل وإلغاء حظره.
- تحقق من إعدادات خادم بريد المرسل. تأكد من امتثالها لتوصيات الموفر أو وثائق عميل البريد.
- تحقق من استقرار اتصال الإنترنت. إذا كانت هناك مشاكل في الاتصال ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو طلب المساعدة من مزود خدمة الإنترنت.
إذا لم يؤد اتباع هذه الخطوات إلى حل مشكلة الخطأ 535 ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم لخادم بريد المرسل أو المستلم للحصول على مساعدة وإرشادات إضافية.
طرق إصلاح الخطأ 535 عند إرسال البريد
خطأ 535 عند إرسال البريد مرتبط ببيانات اعتماد غير صحيحة أو إعدادات خادم سمتب غير صحيحة. في حالة حدوث هذا الخطأ ، يصبح إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني مستحيلا. ومع ذلك ، هناك عدة طرق لإصلاح هذه المشكلة.
- تحقق من إدخال بيانات الاعتماد بشكل صحيح: تأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين لحساب بريدك الإلكتروني. تحقق أيضا مما إذا كانت تتضمن أخطاء إملائية أو مسافات قد تسبب الخطأ 535.
- تحقق من إعدادات خادم سمتب: تأكد من تكوين خادم ومنفذ سمتب بشكل صحيح لموفر البريد الخاص بك. قد تختلف إعدادات سمتب اعتمادا على الموفر ، لذا استشر وثائق الموفر أو اتصل بفريق الدعم للحصول على الإعدادات الصحيحة.
- تحقق من دعم التفويض في خادم سمتب: تأكد من أن خادم سمتب الخاص بك يدعم التفويض. تتطلب بعض الخوادم إذنا لإرسال رسائل بريد إلكتروني من نطاقات أخرى أو من أجهزة خارجية. في هذه الحالة ، تأكد من تمكين إعدادات التفويض في عميل البريد الإلكتروني الخاص بك.
- تحقق مما إذا كان منفذ سمتب محظورا: في بعض الأحيان ، قد يقوم موفر خدمة الإنترنت أو مسؤول الشبكة بحظر منفذ سمتب لمنع البريد العشوائي. تحقق من عدم حظر منفذ سمتب من قبل مزود خدمة الإنترنت أو المسؤول ، وإذا كان الأمر كذلك ، فاتصل بهم للسماح بالوصول إلى منفذ سمتب.
- استعادة إعدادات عميل البريد: إذا لم تحل جميع الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة ، فحاول استعادة إعدادات عميل البريد الإلكتروني الافتراضية. في بعض الحالات ، قد تتسبب الإعدادات السيئة أو غير المتوافقة في حدوث خطأ 535. راجع وثائق عميل البريد الإلكتروني الخاص بك أو اتصل بمطوري البرامج للحصول على مساعدة إضافية.
في النهاية ، يمكن أن يحدث الخطأ 535 عند إرسال البريد لأسباب مختلفة ، تتراوح من بيانات الاعتماد غير الصحيحة وإعدادات خادم سمتب ، إلى حظر المنفذ وإعدادات عميل البريد. يوصى باتباع جميع الخطوات المذكورة أعلاه بالتتابع من أجل القضاء على الأسباب المحتملة وإيجاد طريقة لإصلاح الخطأ 535. في حالة وجود مشكلة مستمرة ، يوصى بالاتصال بخدمة الدعم الخاصة بمزود الخدمة أو عميل البريد الإلكتروني للحصول على مساعدة إضافية.