أصبحت الهواتف الذكية زياومي مي 11 لايت واحدة من النماذج الأكثر شعبية في سوق الهواتف الذكية بسبب خصائصها التقنية وبأسعار في متناول الجميع. ومع ذلك ، بعد تحديث نظام التشغيل ، واجه المستخدمون مشكلة بصمة مكسورة.
قد يكون حدوث المشكلة بسبب عوامل مختلفة ، مثل تحديثات البرامج أو عدم التوافق مع التطبيقات أو الأعطال الفنية. ومع ذلك ، لا تقلق ، يمكن التعامل مع هذه المشكلة.
أولا ، حاول حذف بصمة الإصبع المحفوظة وتسجيلها مرة أخرى. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وحدد "القياسات الحيوية وكلمات المرور" وابحث عن قسم "بصمات الأصابع". احذف جميع بصمات الأصابع المسجلة مسبقا واتبع التعليمات لتسجيل بصمة جديدة. بعد ذلك ، حاول استخدام بصمة إصبعك لإلغاء قفل الجهاز.
إذا لم يساعد ذلك ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وحدد "الإعدادات المتقدمة" وابحث عن قسم "ذاكرة التخزين المؤقت للنظام". حدد خيار" مسح ذاكرة التخزين المؤقت " وقم بتأكيد هذه العملية. بعد ذلك ، أعد تشغيل الجهاز وتحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلة بصمة الإصبع.
إذا لم تساعد الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فحاول الاتصال بمركز خدمة شاومي لتشخيص الجهاز وإصلاحه. من الممكن أن يكون سبب كسر البصمة مرتبطا بأعطال فنية تتطلب تدخلا احترافيا.
من المهم أن نتذكر: قبل تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، يوصى بعمل نسخ احتياطية من البيانات المهمة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال والمستندات من أجل حفظ معلوماتك في حالة الفشل.
- هناك مشكلة في بصمة الإصبع
- لماذا لا يتم التعرف على بصمة الإصبع
- كيفية إصلاح مشكلة بصمات الأصابع
- التحقق من تحديثات النظام
- اتصل بدعم العملاء
هناك مشكلة في بصمة الإصبع
بعد تحديث جهاز شاومي مي 11 لايت ، واجه العديد من المستخدمين مشكلة في بصمة الإصبع. لاحظوا أنه بعد التحديث ، توقف الجهاز عن التعرف على بصمة الإصبع المحفوظة أو يتعرف عليها بأخطاء.
يمكن أن تحدث مشاكل مماثلة في بصمات الأصابع لأسباب مختلفة. يمكن أن يؤدي التشغيل غير الصحيح للمستشعر أو تلف أو تلوث المستشعر ، بالإضافة إلى أخطاء البرامج إلى التشغيل غير الصحيح لبصمة الإصبع.
إذا كانت لديك مشاكل مماثلة ، فاتبع التوصيات التالية لحلها:
- تأكد من أن إصبعك وأجهزة الاستشعار نظيفة وجافة. إذا كان المستشعر مغطى بالغبار أو الأوساخ أو الرطوبة ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في التعرف على بصمات الأصابع. قم بتنظيف المستشعر وسطح إصبعك بقطعة قماش جافة وناعمة.
- احذف بصمة الإصبع الموجودة وقم بتسجيلها مرة أخرى. في بعض الأحيان يمكن أن يؤثر التحديث على البيانات المحفوظة ويؤدي إلى التعرف غير الصحيح. حاول حذف بصمة إصبعك وإعادة تسجيلها باتباع الإرشادات الموجودة في إعدادات الأمان.
- حاول تحديث البرامج الثابتة للجهاز. في بعض الأحيان يقوم المطورون بإصدار إصلاحات للأخطاء ومشاكل في تحديثات البرامج الثابتة. تحقق من وجود تحديثات جديدة لجهازك وقم بتثبيتها إذا كانت متوفرة.
- في حالة عدم مساعدة أي من الحلول المذكورة أعلاه ، اتصل بدعم شاومي أو اتصل بالمتخصصين للتحقق من مشكلة بصمات الأصابع وإصلاحها على جهازك.
باتباع هذه التوصيات ، ستتمكن من حل مشكلة بصمة الإصبع على جهاز شاومي مي 11 لايت بعد التحديث والاستمرار في استخدام الجهاز دون مشاكل.
لماذا لا يتم التعرف على بصمة الإصبع
بعد الترقية إلى شاومي مي 11 لايت ، قد تكون هناك مشكلة في التعرف على بصمات الأصابع. يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب عدة عوامل ، بما في ذلك المشكلات الفنية والبرمجية.
فيما يلي الأسباب المحتملة لعدم التعرف على بصمة الإصبع:
| المشكلة | مقرر |
| جودة بصمة رديئة | حاول حذف بصمة الإصبع وتسجيلها مرة أخرى. تأكد من أن الإصبع وأجهزة الاستشعار نظيفة وجافة. |
| تلف مستشعر بصمات الأصابع | اتصل بمركز خدمة شاومي للتحقق من مستشعر بصمات الأصابع واستبداله ، إذا لزم الأمر. |
| مشاكل مع تحديثات البرامج | تأكد من تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل وتطبيقات بصمات الأصابع. حاول إعادة تشغيل الجهاز. |
| إعداد بصمة غير صحيح | تحقق من إعدادات بصمة الإصبع في قائمة الإعدادات وتأكد من تسجيل بصمة الإصبع وتنشيطها بشكل صحيح. |
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني زياومي للحصول على مساعدة إضافية.
كيفية إصلاح مشكلة بصمات الأصابع
إذا واجهت مشكلة في بصمة الإصبع على شاومي مي 11 لايت بعد التحديث ، فإليك بعض التوصيات لحلها:
- أعد تشغيل الجهاز. في بعض الحالات ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في حل المشكلة.
- احذف بصمة الإصبع المحفوظة وقم بتسجيلها مرة أخرى. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات ، وحدد الأمان ، ثم بصمات الأصابع ، واحذف بصمة الإصبع القديمة. بعد ذلك ، قم بتسجيل بصمة جديدة وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها.
- تحقق من وجود تلف في مستشعر بصمة الإصبع. قد يتسبب الغبار أو الأوساخ أو التلف في تعطل المستشعر. نظف مستشعر بصمة الإصبع بقطعة قماش جافة وناعمة أو قطعة قماش خاصة.
- تحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات للبرامج متاحة. ربما تم إصلاح المشكلة في أحدث إصدارات نظام التشغيل. انتقل إلى الإعدادات ، وحدد حول الهاتف ، ثم تحديثات النظام وقم بتثبيت التحديثات المتاحة ، إن وجدت.
- إعادة تعيين إعدادات الشبكة. أفاد بعض المستخدمين أن مشكلة بصمة الإصبع تتعلق بإعدادات الشبكة. لإعادة تعيين إعدادات الشبكة ، انتقل إلى الإعدادات ، وحدد الشبكة والإنترنت ، ثم أعد تعيين الشبكة وقم بتأكيد الإجراء.
إذا لم يساعد أي مما سبق في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني لشياومي أو الاتصال بمركز الخدمة للحصول على مزيد من المساعدة.
التحقق من تحديثات النظام
إذا كانت لديك مشكلة في بصمة إصبعك على شاومي مي 11 لايت بعد التحديث ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من تحديثات النظام المتاحة. ربما يكون المطورون قد أصدروا بالفعل إصلاحا لهذه المشكلة.
1. انتقل إلى قائمة الإعدادات على جهازك.
2. قم بالتمرير لأسفل وحدد"حول الهاتف".
3. على شاشة حول الهاتف ، حدد تحديثات النظام.
4. انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات".
5. في حالة توفر أي تحديث ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيته.
6. بعد تثبيت التحديث ، أعد تشغيل الجهاز.
إذا استمرت مشكلة بصمة الإصبع على شاومي مي 11 لايت بعد تحديث النظام ، فربما لا تتعلق المشكلة بتحديث النظام ، وقد تحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة شاومي لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.
اتصل بدعم العملاء
إذا كانت هناك مشكلة في بصمة الإصبع بعد تحديث شاومي مي 11 لايت ، فمن المستحسن أن تتصل بدعم شاومي للحصول على المساعدة. سوف يزودونك بإرشادات مفصلة حول كيفية حل المشكلة ، وإذا لزم الأمر ، يمكنهم تقديم إصلاح أو استبدال الجهاز.