الخطأ "حدث خطأ غير معروف نفيديا" قد يحدث عند استخدام بطاقة الرسومات نفيديا وقد يسبب مشاكل الكمبيوتر. يمكن أن يظهر هذا الخطأ بطرق مختلفة ، على سبيل المثال ، من خلال الفشل في الألعاب أو البرامج ، وكذلك من خلال ظهور شاشة زرقاء للموت.
يمكن أن تكون أسباب الخطأ مختلفة ، من إعدادات برنامج التشغيل والبرامج غير الصحيحة إلى الاتصال غير الصحيح لبطاقة الرسومات أو مشاكل عدم كفاية موارد النظام.
في هذه المقالة ، ونحن نقدم العديد من الحلول لهذه المشكلة التي يمكن أن تساعد في إصلاح الخطأ وإعادة بطاقة الرسومات نفيديا إلى حالة صالحة للعمل. أدناه سنلقي نظرة على الطرق المختلفة التي يمكنك استخدامها لإصلاح هذا الخطأ ومتابعة التشغيل العادي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- ماذا تفعل إذا حدث خطأ نفيديا غير معروف
- تحقق من برامج تشغيل بطاقة الرسومات
- تحديث نظام التشغيل
- تحقق من توافق الأجهزة والبرامج
- قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا
- إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت برامج تشغيل نفيديا
- تحقق من أجهزة الكمبيوتر بحثا عن الأعطال
- تحقق من ملف المبادلة
- الاتصال دعم نفيديا
ماذا تفعل إذا حدث خطأ نفيديا غير معروف
يمكن أن يحدث خطأ نفيديا غير معروف لأسباب مختلفة ويؤدي إلى مشاكل في تشغيل برامج تشغيل رسومات الكمبيوتر. في هذه المقالة ، سننظر في العديد من الحلول الممكنة لهذه المشكلة.
- تحديث برامج التشغيل
- إجراء تثبيت نظيف للسائقين
- تعطيل برامج الطرف الثالث
- تحقق من الأجهزة
أولا وقبل كل شيء ، تأكد من أن لديك أحدث إصدار من برامج تشغيل بطاقة الرسومات نفيديا المثبتة. قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل المناسبة لطراز بطاقة الفيديو الخاصة بك. بعد تثبيت برامج التشغيل الجديدة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الخطأ قد اختفى.
في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل برنامج التشغيل بسبب التثبيت غير الصحيح أو تلف التثبيت الحالي. محاولة إجراء تثبيت نظيف من السائقين نفيديا. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى أداة خاصة عرض برنامج تشغيل إلغاء التثبيت. قم بتشغيل هذه الأداة واتبع التعليمات لإزالة برامج التشغيل القديمة. بعد ذلك ، قم بتثبيت أحدث برامج تشغيل نفيديا وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح الخطأ.
في بعض الأحيان ، قد تتعارض البرامج من الشركات المصنعة الأخرى ، مثل برامج مكافحة الفيروسات أو برامج مراقبة النظام ، مع برامج تشغيل نفيديا وتتسبب في حدوث خطأ. قم بالتمهيد في الوضع الآمن ، وقم بتعطيل جميع برامج الجهات الخارجية ، وحاول بدء تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى. إذا اختفى الخطأ ، فهذا يعني أن أحد البرامج المثبتة قد يكون سبب المشكلة.
في بعض الحالات ، قد تشير مشكلات برنامج التشغيل إلى وجود مشكلات في أجهزة الكمبيوتر. تأكد من تثبيت بطاقة الرسومات الخاصة بك بشكل صحيح وتوصيلها بشكل آمن باللوحة الأم. تحقق أيضا من نظام تبريد بطاقة الفيديو بحثا عن الغبار أو التلف. إذا لم يساعدك شيء ، فقد تحتاج إلى استبدال بطاقة الرسومات.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المستحسن طلب المساعدة من المتخصصين أو من مجتمع مستخدمي نفيديا في منتديات الدعم. هناك يمكنك الحصول على معلومات أكثر تفصيلا وتوصيات فردية اعتمادا على الموقف المحدد.
تحقق من برامج تشغيل بطاقة الرسومات
أحد الأسباب المحتملة للخطأ "حدث خطأ غير معروف نفيديا" هو مشكلة مع برامج تشغيل بطاقة الرسومات المثبتة. يمكن أن يؤدي التثبيت غير الصحيح لبرامج التشغيل أو نسختها القديمة إلى حدوث أخطاء وأعطال في تشغيل بطاقة الفيديو.
للتحقق من برامج تشغيل بطاقة الرسومات ، يوصى باتباع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ واكتب" إدارة الأجهزة " في شريط البحث. اضغط على إدخال لفتح إدارة الأجهزة.
- في قسم" محولات العرض " ، ابحث عن قائمة أجهزة بطاقة الفيديو وقم بتوسيعها.
- انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز بطاقة الفيديو (عادة ما يحتوي الاسم على "نفيديا") وحدد "خصائص".
- انتقل إلى علامة التبويب برنامج التشغيل وتحقق من إصدار برنامج تشغيل بطاقة الرسومات.
- إذا كان إصدار برنامج التشغيل قديما ، فيمكنك محاولة تحديثه. للقيام بذلك ، انتقل إلى موقع نفيديا الرسمي وتحميل أحدث إصدار برنامج تشغيل متوافق مع بطاقة الرسومات الخاصة بك. قم بتثبيت برنامج التشغيل المحدث باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
- بعد تثبيت برنامج التشغيل الجديد ، يوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر والتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة.
إذا لم يؤد تحديث برامج التشغيل إلى حل المشكلة ، فقد يكون من المفيد الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم نفيديا للحصول على مساعدة إضافية.
من المهم أن تتذكر أنه عند تثبيت برامج تشغيل بطاقة الفيديو ، يوصى باستخدام الإصدارات الرسمية والمتوافقة فقط من بطاقة الفيديو الخاصة بك لتجنب الأخطاء والمشاكل غير المتوقعة في النظام.
تحديث نظام التشغيل
واحدة من الطرق لحل المشكلة "نفيديا لديه خطأ غير معروف" هو تحديث نظام التشغيل. قد يعمل التحديث على إصلاح بعض الأخطاء والمشكلات التي قد تكون مرتبطة بملفات نظام التشغيل القديمة أو التالفة.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن أن تساعدك على ترقية نظام التشغيل الخاص بك:
- انتقل إلى إعدادات نظام التشغيل. يمكن القيام بذلك عادة عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على سطح المكتب وتحديد "الإعدادات" أو "الخيارات".
- ابحث عن قسم التحديث والأمان أو قسم مشابه. يحتوي هذا القسم عادة على خيارات لتحديث نظام التشغيل.
- انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات " أو ما شابه. سيبدأ نظام التشغيل في التحقق من التحديثات المتاحة ويطالبك بتثبيتها ، إن وجدت.
- إذا كانت التحديثات متوفرة ، فاتبع تعليمات نظام التشغيل لتثبيتها. قد يتطلب هذا إعادة تشغيل الكمبيوتر.
بعد تحديث نظام التشغيل ، حاول إعادة تشغيل البرنامج أو العملية التي تسببت في ظهور رسالة الخطأ "واجهت نفيديا خطأ غير معروف". في معظم الحالات ، يمكن أن يساعد تحديث نظام التشغيل في إصلاح هذا الخطأ. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي لمزيد من التحليل وحل المشكلة.
تحقق من توافق الأجهزة والبرامج
حدوث الخطأ "حدث خطأ غير معروف نفيديا" قد يكون راجعا إلى عدم توافق أجهزة الكمبيوتر والبرمجيات. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من المكونات التالية:
- إصدار نظام التشغيل: تأكد من أن إصدار نظام التشغيل الخاص بك يلبي المتطلبات المحددة من قبل الشركة المصنعة لبطاقة الرسومات نفيديا. إذا كان تحديث نظام التشغيل مطلوبا ، فقم بتنفيذه وحاول مرة أخرى.
- برامج تشغيل بطاقة الرسومات: تأكد من أن لديك أحدث برامج التشغيل لبطاقة الرسومات نفيديا المثبتة. تحقق بانتظام من وجود تحديثات على الموقع الرسمي للشركة المصنعة وقم بتثبيتها إذا لزم الأمر.
- التوافق بين بطاقة الرسومات والأجهزة الأخرى: تحقق من أن بطاقة الرسومات الخاصة بك متوافقة مع المكونات المثبتة الأخرى لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مثل اللوحة الأم وذاكرة الوصول العشوائي. ارجع إلى وثائق بطاقة الرسومات الخاصة بك وتحقق من أنها تلبي متطلبات هذه المكونات.
- تحديث السير: إذا كان الخطأ" حدث خطأ غير معروف نفيديا " لا يزال يحدث ، تحديث بيوس من اللوحة الأم قد تساعد في حل المشكلة. ارجع إلى وثائق اللوحة الأم لمعرفة كيفية تحديث السير.
إذا استمر ظهور الخطأ بعد التحقق من توافق الأجهزة والبرامج ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني نفيديا أو الشركة المصنعة للجهاز للحصول على مزيد من المساعدة في حل المشكلة.
قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا
قد يكون أحد أسباب الخطأ "حدث خطأ غير معروف في نفيديا" مرتبطا بتعارض بين برنامج مكافحة الفيروسات وبرامج تشغيل نفيديا. في بعض الحالات ، قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات برامج التشغيل ويسبب أخطاء.
للتحقق مما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات هو سبب الخطأ ، يوصى بتعطيله مؤقتا. أثناء تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، يجب أن تكون حريصا على عدم تسجيل الدخول إلى مواقع غير آمنة أو تنزيل الملفات من مصادر غير موثوقة.
قد تختلف خطوات تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا اعتمادا على البرنامج الذي تستخدمه. بشكل عام ، تبدو مثل هذا:
- افتح برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- ابحث عن الخيار أو الإعداد المتعلق بتعطيل الحماية من الفيروسات.
- حدد خيار" تعطيل " أو ما شابه.
- قم بتأكيد الإجراء الخاص بك إذا لزم الأمر.
بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان هذا قد أثر على الخطأ "حدث خطأ غير معروف نفيديا". إذا لم يعد الخطأ يحدث ، فقد يشير إلى وجود تعارض مع برنامج مكافحة الفيروسات.
إذا كان الخطأ لا يزال يحدث بعد تعطيل الحماية من الفيروسات ، فمن المستحسن الاتصال المتخصصين دعم نفيديا أو اتخاذ خطوات إضافية للقضاء على الأسباب المحتملة الأخرى للخطأ.
إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت برامج تشغيل نفيديا
طريقة واحدة لحل مشكلة "حدث خطأ غير معروف نفيديا" هي إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت برامج تشغيل نفيديا. يمكن أن يساعد هذا في إصلاح مشكلات برنامج التشغيل المحتملة التي قد تسبب الخطأ.
- انتقل إلى موقع نفيديا الرسمي (https://www.nvidia.ru/Download/index.aspx ?لانغ = رو) والعثور على قسم" السائقين".
- حدد إصدار برنامج التشغيل الذي يطابق نظام التشغيل الخاص بك و نفيديا غبو.
- قم بتنزيل برنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- أغلق جميع التطبيقات والبرامج قيد التشغيل.
- افتح لوحة التحكم وانتقل إلى قسم" إضافة أو إزالة البرامج".
- العثور على برنامج تشغيل نفيديا في قائمة البرامج وإلغاء تثبيته.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- قم بتشغيل ملف تثبيت برنامج تشغيل نفيديا الذي قمت بتنزيله مسبقا.
- اتبع تعليمات المثبت وقم بتثبيت برنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بعد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، تحقق مما إذا كان قد تم تصحيح الخطأ" حدث خطأ غير معروف نفيديا". إذا استمرت المشكلة ، فجرب طرقا أخرى لحل المشكلة ، مثل تحديث نظام التشغيل أو التحقق من أجهزة الكمبيوتر.
تحقق من أجهزة الكمبيوتر بحثا عن الأعطال
إذا كان لديك خطأ "نفيديا لديه خطأ غير معروف" ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بخلل في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لإصلاح هذا الخطأ ، اتبع الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر: في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في إصلاح بعض المشكلات المتعلقة بالأجهزة.
- تحقق من كبلات التوصيل: تأكد من توصيل جميع الكابلات التي تربط بطاقة الرسومات الخاصة بك بالشاشة بإحكام. حاول إعادة توصيلها للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بجهة اتصال سيئة.
- تحقق من بطاقة الرسومات الخاصة بك: تحقق من بطاقة الرسومات الخاصة بك بحثا عن التلف المادي أو علامات التآكل. تأكد أيضا من تثبيته بإحكام في فتحة اللوحة الأم.
- أعد تثبيت برامج التشغيل: قد تكون المشكلة ناتجة عن عدم التوافق أو تلف برامج تشغيل بطاقة الرسومات. حاول إزالة برامج التشغيل الحالية وتثبيت أحدث الإصدارات من الموقع الرسمي للشركة المصنعة لبطاقة الرسومات الخاصة بك.
- إجراء تشخيصات النظام: قم بتشغيل برامج خاصة للتحقق من تشغيل أجهزتك. سيساعد ذلك في تحديد الأعطال والأخطاء المحتملة في تشغيل مكونات الكمبيوتر.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو مركز خدمة للحصول على تشخيص أكثر تعمقا لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تحقق من ملف المبادلة
قد يكون أحد أسباب الخطأ "حدث خطأ غير معروف نفيديا" مرتبطا بمشاكل في ملف المبادلة. ملف المبادلة (أو ملف المبادلة) هو مساحة على قرص ثابت يستخدمها نظام التشغيل لتخزين البيانات المؤقتة عند امتلاء ذاكرة الوصول العشوائي.
إذا كان ملف المبادلة تالفا أو تم استنفاد مساحة القرص الحرة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث أخطاء عند العمل مع برنامج تشغيل رسومات نفيديا.
للتحقق من ملف المبادلة وإصلاح المشكلات المحتملة ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على وين + ص تركيبة المفاتيح لفتح نافذة تشغيل.
- أدخل الأمر سيسدم.كبل ، ثم اضغط إنتر لفتح خصائص النظام.
- انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة وانقر على زر الإعدادات في قسم الأداء.
- في علامة التبويب تبديل القرص ، انقر فوق الزر تحرير.
- تأكد من تحديد مربع الاختيار" إدارة حجم ملف المبادلة لجميع الأقراص".
- حدد القرص المثبت عليه نظام التشغيل واضبط خيار" حجم المبادلة للقرص المحدد "على"إدارة ملف المبادلة تلقائيا".
- انقر فوق تثبيت ثم موافق لحفظ التغييرات.
بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الخطأ "حدث خطأ غير معروف في نفيديا" قد اختفى. إذا استمرت المشكلة ، فمن الممكن أن السبب يكمن في مكان آخر ، ويجب عليك الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم نفيديا للحصول على مساعدة إضافية.
الاتصال دعم نفيديا
إذا واجهت الخطأ "حدث خطأ غير معروف نفيديا" ، فمن المستحسن أن تتصل بدعم نفيديا للحصول على المساعدة. تقدم نفيديا مجموعة واسعة من خدمات الدعم التي يمكن أن تساعدك على حل المشكلة وإعادة بطاقة الرسومات الخاصة بك إلى حالة صالحة للعمل.
قبل الاتصال بدعم العملاء ، تأكد من أن لديك المعلومات التالية:
- نموذج بطاقة الرسومات الخاصة بك
- إصدار برنامج تشغيل نفيديا المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- وصف الخطأ الذي يحدث
- الخطوات التي اتخذتها لحل المشكلة
يمكنك الاتصال بدعم نفيديا عبر الهاتف أو إرسال بريد إلكتروني أو استخدام الدردشة عبر الإنترنت على الموقع الرسمي للشركة. عند الاتصال بنا ، قدم جميع المعلومات اللازمة حتى يتمكن ممثلو الدعم من البدء فورا في حل مشكلتك.
الاتصال بخدمة دعم نفيديا سوف تسمح لك لتلقي المساعدة الفردية من المهنيين الذين يعرفون كل الفروق الدقيقة في العمل مع بطاقات الرسومات نفيديا. سيكونون قادرين على تقديم حل دقيق للمشكلة أو تقديم توصيات لك لاتخاذ مزيد من الإجراءات.
لا تتردد في الاتصال بدعم نفيديا ، لأنها سوف تكون قادرة على مساعدتك في حل المشكلة وجعل عملك مع بطاقة الرسومات أكثر استقرارا وكفاءة.